工作心得體會(huì)范文(15篇)
我們得到了一些心得體會(huì)以后，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。但是心得體會(huì)有什么要求呢？以下是小編收集整理的工作心得體會(huì)范文，歡迎閱讀與收藏。
工作心得體會(huì)范文1
轉(zhuǎn)眼間，我來到x工作已經(jīng)快三年了。在x大藥房x店店長和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。
一、工作回顧
進(jìn)入x以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識(shí)不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解，掌握了更多地知識(shí)，因此，做起來也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
其次，工作這幾年來，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣，深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，又讓患者能夠放心地使用。
在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加GSP認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得GSP認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個(gè)陌生的城市，似乎覺得一年的時(shí)間過得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信.
20xx年讓我學(xué)會(huì)了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因?yàn)槭撬麄兊膸兔Α⑿湃巍⒄J(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時(shí)候真的'很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不明白我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶就應(yīng)也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時(shí)候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任，因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上，在想著臺(tái)詞，如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由能夠來保護(hù)這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評(píng)，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告，當(dāng)然免不了批評(píng)。
那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個(gè)時(shí)候主任說過換人，假如x個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請求說，期望他能多給我一個(gè)月，說真的，應(yīng)對(duì)這個(gè)市場，我也是沒有信心的，因?yàn)榍懊鎯蓚�(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第x個(gè)月，最后在月底成績單出來的時(shí)候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時(shí)候，他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話，因?yàn)槲也幻靼子媚姆N方式告訴他，興奮怕以為我會(huì)驕傲，平靜怕以為聽錯(cuò)了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字，還能夠。這對(duì)于我來講就是一句表揚(yáng)，一名鼓勵(lì)，因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我，所以對(duì)于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個(gè)鼓勵(lì)，我更加勤奮于我的工作，接下來的x個(gè)月，成績都有進(jìn)步。但好景不長，x個(gè)月后的x月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在xx月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又回到來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì)，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎樣樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦偁師o處不在，競爭者只要看見有一個(gè)空子，就必須會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!
工作心得體會(huì)范文2
兩個(gè)星期的輪崗實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，我在客服部的四個(gè)班組實(shí)習(xí)過程中，受益匪淺、感觸良多，這段時(shí)間里我更加認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，如果只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。
通過在信息中心、微機(jī)室、熱線調(diào)度和營業(yè)大廳這四個(gè)班組實(shí)習(xí)中，由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣，而且四個(gè)班組分工明確，環(huán)環(huán)相扣，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到每個(gè)崗位工作的艱辛和不易，同時(shí)也充分學(xué)習(xí)到每個(gè)班組的專業(yè)技能和知識(shí)，為以后工作的展開打下深深的基礎(chǔ)，這是很有意義和不可或缺的。由于在各個(gè)班組實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短的三天，我會(huì)將所學(xué)所感所悟總結(jié)出來：
剛開始進(jìn)入信息中心的時(shí)候，我天真地認(rèn)為這個(gè)部門的存在只是為了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)而服務(wù)，然而在王班長的耐心講解下，才知道原來我是井底之蛙，坐井觀天。信息中心的職能不僅僅是架構(gòu)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與安全，還有水費(fèi)的代收(繳付通、網(wǎng)銀支付和支付寶)，管理和運(yùn)維四大代收平臺(tái)(水電通、工行、郵政、中行)、并和代收單位進(jìn)行每日對(duì)賬和調(diào)整錯(cuò)賬，保障代收業(yè)務(wù)24小時(shí)全天候正常運(yùn)轉(zhuǎn)，開展銀行對(duì)接工作，并進(jìn)行測試、運(yùn)行和維護(hù)，以確保項(xiàng)目順利實(shí)施，增加了公司水費(fèi)代收的渠道，方便廣大市民繳費(fèi)。
同時(shí)根據(jù)供水集團(tuán)信息化發(fā)展實(shí)施各類型信息化項(xiàng)目建設(shè)，服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的維修管理，供水信息系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和管理，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理，定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，與各個(gè)業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)配合，保證其能通過信息管理平臺(tái)平穩(wěn)地實(shí)施，同時(shí)還要兼顧發(fā)送水費(fèi)催繳短信、停水通知，和熟悉水費(fèi)語音查詢系統(tǒng)。班長不僅僅教授我們基礎(chǔ)理論知識(shí)，還讓我們動(dòng)手計(jì)算新的階梯水價(jià)，熟悉供水公司主體業(yè)務(wù)，為以后的實(shí)習(xí)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在微機(jī)室的三天中，我學(xué)習(xí)到了，做事不可以眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好并不容易，只有親身實(shí)踐才能知其根本，才會(huì)知其不易。微機(jī)室的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)輸入抄表數(shù)據(jù)、更改用戶信息和調(diào)整用水性質(zhì)，看似簡單的工作，實(shí)際做起來一點(diǎn)也不容易，因?yàn)槲C(jī)室要負(fù)責(zé)信陽市中心城區(qū)16萬戶家庭和單位的用水信息，這項(xiàng)工作極其考驗(yàn)一個(gè)人是否有耐心而且認(rèn)真與否，是否能靜下心來完成這項(xiàng)枯燥的工作，同時(shí)杜絕一切錯(cuò)誤，達(dá)到正確率100%，所以我很佩服微機(jī)室的`前輩們，她們每個(gè)人都承受著高強(qiáng)度的工作，同時(shí)這些工作帶來的頸椎病折磨著她們，但她們卻始終能堅(jiān)持下來，無怨無悔、不驕不躁、認(rèn)真謹(jǐn)慎、勤勤勉勉，可以說她們才是供水公司實(shí)至名歸的幕后巾幗。
在熱線調(diào)度實(shí)習(xí)過程中，我明白了為每位用戶解答問題、解決問題是我們的根本任務(wù)，熱線班是一個(gè)對(duì)外展示供水集團(tuán)服務(wù)的窗口，但是很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單，甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄，其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，掌握一定的語言技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。電話熱線是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。另一方面，熱線和調(diào)度是緊密相連的，調(diào)度的重要性不言而喻，水廠調(diào)度按工藝流程需要為滿足各水廠源水需求，對(duì)水廠泵組進(jìn)行調(diào)度、對(duì)水源管道和蓄水池的運(yùn)行進(jìn)行調(diào)度、對(duì)各水廠出廠壓力進(jìn)行調(diào)度和管網(wǎng)所的管網(wǎng)運(yùn)行進(jìn)行調(diào)度，調(diào)度班的正常運(yùn)轉(zhuǎn)保證著全市用水的安全和穩(wěn)定。
我們實(shí)習(xí)的最后一站是營業(yè)大廳，這三天中，我學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi)、刷卡收費(fèi)、開具發(fā)票，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)解答用戶的各種用水問題，始終堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范，做到微笑服務(wù)，絕不煩躁，舉止端詳、熱情禮貌。
與此同時(shí)，我從實(shí)踐中學(xué)到了專業(yè)技術(shù)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的進(jìn)步。
工作心得體會(huì)范文3
觀看李強(qiáng)老師的演講“為自己工作”，讓我對(duì)待工作和重新認(rèn)識(shí)自己有了新的思考。我開始思考這些年來的工作收獲，是否認(rèn)真投入。
李強(qiáng)老師強(qiáng)調(diào)了作為企業(yè)職工先決條件的“知道為什么、如何做好自己的本職工作”。這意味著，如果我們認(rèn)為工作是為了企業(yè)而服務(wù)的，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。對(duì)待工作和審視自己，每個(gè)人都有自己的想法。作為單位普通員工，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
首先，必須保持積極向上、全身心投入的.工作態(tài)度。
工作是自己的生存依靠，我們必須為自己的工作全身心投入。積極的工作態(tài)度是做好工作的必要條件。只有自己做好了，企業(yè)才會(huì)發(fā)展得更好；同樣的，企業(yè)強(qiáng)大了，我們才會(huì)擁有更廣泛的發(fā)展機(jī)會(huì)，更多的收益。
其次，重新學(xué)習(xí)和適應(yīng)，從頭開始做起。
正如李強(qiáng)老師所說，“有壓力才會(huì)有動(dòng)力”，人是經(jīng)過逼迫才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的潛力，沒有所謂的天才。只有努力去做、用心去做，才會(huì)有回報(bào)。從零開始重新學(xué)習(xí)、適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)步和變化，充實(shí)自己，提高自己的能力和水平。每時(shí)每刻都要積極學(xué)習(xí)各種新的、未接觸的生產(chǎn)技術(shù)，認(rèn)真解決工作中的問題。嚴(yán)于律己，不給自己的失誤和錯(cuò)誤找借口。
“少壯不努力，老大徒傷悲”。這句諺語人人皆知，但真正理解和做到的又有幾人呢？人們總是不斷為自己在生活和工作中的失誤找借口來掩飾，卻不知道一個(gè)個(gè)借口僅是自己為自己設(shè)下的陷阱。我們需要時(shí)刻反思和改正。像李強(qiáng)老師說的，“我們不能改變風(fēng)的方向，但可以改變帆的方向。”當(dāng)我們在生活和工作中迷失方向時(shí)，應(yīng)該停下來，靜下心來思考和反省，或許會(huì)有新的觀點(diǎn)和看法，可以避免在煩躁和沖動(dòng)之下產(chǎn)生的錯(cuò)誤和失誤。
工作本質(zhì)上是為自己而努力的，這是所有人都應(yīng)該明確的一個(gè)事實(shí)——“為自己工作”！在做事的過程中，只要我們更加積極主動(dòng)、一心一意、客觀冷靜，就能夠比別人取得更多的成功和進(jìn)步，不斷積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷完善自己。
工作心得體會(huì)范文4
安檢員能做的該做的就是再次加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的井下實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際，勇于接受一切，在最短的時(shí)間適應(yīng)這個(gè)全新的環(huán)境，擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)有的職責(zé)。在此期間我最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，雖然有辛苦。有勞累；有成功。有失敗；有付出。有收獲；有感悟。有心得。以期望在以后，揚(yáng)長避短，去劣取優(yōu)，做出更大貢獻(xiàn)。
在過去的這段時(shí)間，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞安全生產(chǎn)方針。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。緊密聯(lián)系自己的職責(zé)。權(quán)利與義務(wù)等方面開展工作，我深知作為一名安檢員，我的一言一行都體現(xiàn)著保障職工在生產(chǎn)，建設(shè)過程中的安全與健康，安檢員的工作好壞，對(duì)安全生產(chǎn)起著決定性作用。
一、思想方面
這段時(shí)間，我始終本著“安全第一。預(yù)防為主。綜合治理”的方針。認(rèn)真貫徹政策，堅(jiān)持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排，在實(shí)際工作中能很好的解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，力求實(shí)效在安全檢查和監(jiān)督工作中，了解和向上級(jí)反映對(duì)安全生產(chǎn)的意見，對(duì)煤礦生產(chǎn)中存在的重大問題及時(shí)。準(zhǔn)確。真實(shí)的反映。匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報(bào)中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認(rèn)為安全無小事，再小的安全隱患，發(fā)現(xiàn)就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實(shí)，做得真，做得細(xì)。
二、業(yè)務(wù)方面
態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己在本行業(yè)的知識(shí)水平，自己深入井下，與煤礦工人學(xué)習(xí)，向技術(shù)工。分管礦長等師傅們請教，在最短的時(shí)間掌握更多的煤礦知識(shí)，把學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去。作為一名安檢員，必須時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，你的疏忽大意很可能造成的是一個(gè)采面，一條掘進(jìn)。一個(gè)礦井的重大事故，人員的傷亡。
同時(shí)在這段時(shí)間的工作中讓我認(rèn)識(shí)到安全檢查工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，必須應(yīng)掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng)，從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作，就要熟知本專業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和生產(chǎn)細(xì)節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了解。熟悉，要做到自己雖然不會(huì)干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)并熟悉了采掘工作面的作業(yè)組織。技術(shù)工藝，現(xiàn)場的作業(yè)規(guī)程，盡最大的努力掌握礦井各種災(zāi)害的發(fā)生原因。預(yù)兆。規(guī)律。預(yù)防措施及發(fā)生災(zāi)害時(shí)的處理方法；掌握安全管理的新知識(shí)。新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。
在業(yè)務(wù)工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)是我們必須做好的
（一）由于從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重。單調(diào)。重復(fù)的`作業(yè)，加上工人的文化素質(zhì)各不相同，每個(gè)人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項(xiàng)規(guī)定，會(huì)出現(xiàn)習(xí)慣性的違章，即使是一些很危險(xiǎn)的工作，在安全生產(chǎn)段一時(shí)間后，人也會(huì)麻痹大意，疏忽僥幸的思想會(huì)漸漸增長，造成事故的發(fā)生這時(shí)，作為檢查員就要通過監(jiān)督檢查，及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為，通過提醒。勸告。說服。批評(píng)。警告或處分手段，消除不安全行為，發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。
（二）由于礦井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當(dāng)笨重的，加上礦井內(nèi)的溫度。濕度。風(fēng)速原因，設(shè)備易腐蝕。老化。磨損，容易發(fā)生故障，一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程觀能動(dòng)性，增強(qiáng)大局意識(shí)。
（三）安全檢查員在日常檢查監(jiān)督活動(dòng)中，檢查問題，不能為了工作而工作。要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)和典型，努力為煤礦事業(yè)開創(chuàng)良好的安全生產(chǎn)新局面。同時(shí)，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
（四）煤礦安全檢查員要結(jié)合安全生產(chǎn)的實(shí)際，既當(dāng)檢查員，又當(dāng)宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針。政策及法律法規(guī)，發(fā)揮自己的宣傳作用。
三、作風(fēng)方面
半年多來，工作中遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，作風(fēng)扎實(shí)，執(zhí)行力較強(qiáng)，對(duì)上級(jí)的指示。指令。精神等做到不折不扣貫徹執(zhí)行；常言道：拿人手短，吃人口軟，在發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象時(shí)，不能被人家一句“硬”話或者“軟”話嚇到和收買，所以要想發(fā)揮好我們安檢員的職責(zé)，使之職能有所用，必須嚴(yán)肅自己的工作作風(fēng)。在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績，但仍然存在著許多不足的地方。展望20xx年，任重道遠(yuǎn)，我們只有不斷充實(shí)自己完善自己，只有提高自身職業(yè)技能水平，思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真。做細(xì)。做實(shí)，為礦井的安全生產(chǎn)提供有力的保障，把我們的各項(xiàng)工作開展的更加嚴(yán)格。科學(xué)。規(guī)范。
工作心得體會(huì)范文5
接學(xué)校通知，到獲嘉縣樓村中學(xué)聽新鄉(xiāng)市教研室王主任的有關(guān)新課改的報(bào)告研討會(huì)。經(jīng)過一上午的聽講，結(jié)合自己在實(shí)際教學(xué)中出現(xiàn)的種種問題，我認(rèn)為目前最需要注意的是如何正確理解有效教學(xué)的“三有（有效果、有效用、有效率）”。
什么是有效教學(xué)呢？我個(gè)人以為，有效教學(xué)是指師生在互動(dòng)教學(xué)過程中，遵循一定教學(xué)活動(dòng)規(guī)律，以盡可能少的時(shí)間、精力或物力投入，實(shí)現(xiàn)了盡可能多的預(yù)期教學(xué)目標(biāo)，從而促進(jìn)教學(xué)主體的主動(dòng)發(fā)展。它包含有三個(gè)含義：
有效果：是有效教學(xué)的直接體現(xiàn)，是教學(xué)活動(dòng)結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期制訂的教學(xué)目標(biāo)的程度體現(xiàn)。因而在課前，我們應(yīng)當(dāng)充分鉆研教材，對(duì)照課程標(biāo)準(zhǔn)，了解我們的學(xué)生，從而依標(biāo)靠本，從學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”入手，確定要教什么內(nèi)容，讓學(xué)生掌握什么知識(shí)，訓(xùn)練什么技能，教給什么學(xué)習(xí)方式，滲透什么思想教育，用什么方法來教……都要心中有數(shù)，這樣，我們才能做到節(jié)節(jié)有所教，學(xué)生也能堂堂有所得。有一把可以衡量的尺子，可以避免學(xué)生學(xué)得苦，老師教得累。當(dāng)然課堂中的生成性環(huán)節(jié)，也不能忽視，我們只要根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行篩選，挖掘，有時(shí)，可以在課堂上煥發(fā)出亮麗的光彩，會(huì)有意外的收獲。 有效用：是有效教學(xué)的終極目的。“學(xué)以致用”，但它不只是讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)后會(huì)靈活運(yùn)用而以，更主要的是要引導(dǎo)他們會(huì)“舉一反三”， 要引導(dǎo)學(xué)生保持對(duì)學(xué)習(xí)的興趣、熱情，激發(fā)他們探求新知識(shí)的強(qiáng)烈欲望。它是趨向于教給方法、點(diǎn)燃熱情，引導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，為學(xué)生今后學(xué)習(xí)、甚至是終身學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)，具有延續(xù)性。
有效率：是有效教學(xué)的衡量指標(biāo)。它是指如何在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的最佳教學(xué)目標(biāo)。但它不只是“花最少的時(shí)間教最多的內(nèi)容”這樣的普遍理解，它還蘊(yùn)含了在單位時(shí)間內(nèi)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度，學(xué)習(xí)狀態(tài)等的綜合衡量，它也是一種教學(xué)機(jī)智的體現(xiàn)。在教學(xué)中，如果我們的學(xué)生在理解某個(gè)問題時(shí)卡殼了，我們應(yīng)當(dāng)怎樣來引導(dǎo)他們自己在最短的時(shí)間內(nèi)找到答案。
有效教學(xué)并非是讓所有的學(xué)生都能出類拔萃，而是讓我們的學(xué)生能在自身現(xiàn)有的水平基礎(chǔ)上有所發(fā)展，發(fā)揮出他們的'潛能，做到了他們能做到的。換句話說，我們教師幫助學(xué)生最大限度引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握技能的同時(shí)，讓他們對(duì)學(xué)習(xí)過程感到興趣，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，為他們今后的學(xué)習(xí)，乃致將來的終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。當(dāng)然在這基礎(chǔ)上，我們?nèi)绻材芙?jīng)過反思，探索，提高我們自己的教育教學(xué)水平，真正做到教學(xué)相長，那么這種有效教學(xué)更具有意義。
如何根據(jù)不同學(xué)生的不同需求，設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容？ 現(xiàn)代的教育教學(xué)思想是“教學(xué)要從學(xué)生的已知出發(fā)”“教學(xué)要從學(xué)生的需求出發(fā)”。這種思想的提出和改變，使教育教學(xué)從教師的權(quán)威說教向?qū)W生的主動(dòng)能動(dòng)性轉(zhuǎn)變，認(rèn)同學(xué)生肯定有著不同的需求：情感上的需求，認(rèn)知上的需求。情感上的需求包括：興趣、愛好、意志等；認(rèn)知上的需求有：知識(shí)、能力、方法等；
在教學(xué)中，我們就要從學(xué)生的情感上、認(rèn)知上來備課、授課，達(dá)到既可以讓學(xué)生學(xué)到要求的知識(shí)，也可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)保持一種發(fā)自內(nèi)心的“我要學(xué)習(xí)”的強(qiáng)烈欲望。要收到這種效果，就要在備課的時(shí)候，要深入了解學(xué)生的實(shí)際需求，對(duì)要求的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)造性進(jìn)行處理：研究課標(biāo)，在學(xué)生已有經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、情感、態(tài)度、思維的基礎(chǔ)上確定他們的“最近發(fā)展區(qū)”，明確年段標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)上，教學(xué)目標(biāo)可以有所升降，細(xì)化；在吃透教材，清楚知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)在關(guān)聯(lián)的前提下，可以對(duì)教材進(jìn)行靈活處理，可以有所增減，有選擇地利用部分課外教材內(nèi)容。讓不同的學(xué)生在同一節(jié)課中有各自的不同的收獲，讓學(xué)生在進(jìn)步中體驗(yàn)成就感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣的內(nèi)在的求知欲。
讓不同的學(xué)生得到不同的發(fā)展，我覺得可以采取以下的做法：
1、進(jìn)行學(xué)習(xí)目的性教育，形成正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)人學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)因。它與學(xué)習(xí)效果有著密切的聯(lián)系。一般來說，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)正確、強(qiáng)烈，指向?qū)W習(xí)活動(dòng)本身，則學(xué)習(xí)效果好、成績佳。通過擺事實(shí)、講道理，使學(xué)生們明確學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)目的意義，旨在使學(xué)生明確學(xué)習(xí)的社會(huì)意義和個(gè)人意義，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)責(zé)任感。同時(shí)，多些鼓勵(lì)，少些批評(píng)。對(duì)于學(xué)生的比較新穎、簡捷的回答，加一兩句評(píng)語；對(duì)于有一定進(jìn)步的中下學(xué)生，進(jìn)行表揚(yáng)；對(duì)發(fā)言較好的學(xué)生一個(gè)會(huì)心的微笑等等，都可能成為學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步的動(dòng)力。
2、設(shè)計(jì)新穎的教學(xué)內(nèi)容、靈活的教法激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。興趣是最好的老師。通過創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)?shù)摹扒榫场保ぐl(fā)豐富的想像，欣賞語言文字的美感，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在教學(xué)過程中，要遵循“低起點(diǎn)、小步走、中容量、勤反饋、及時(shí)補(bǔ)”的原則，設(shè)置有梯度的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓學(xué)生在由易到難的過關(guān)體驗(yàn)中，獲得成功的喜悅，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3、實(shí)施分層次教學(xué)，讓每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)。在學(xué)生學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績已經(jīng)出現(xiàn)參差不齊的情況下，仍然采用傳統(tǒng)的“大統(tǒng)一”要求的教學(xué)方法，會(huì)保全一部分學(xué)生而犧牲另一部分學(xué)生。因此，要采用分層教學(xué)的方法，因材施教，要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行教育，充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的才能和專長，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的和諧發(fā)展。
以上就是本次聽講的一些心得體會(huì)。通過這次外出學(xué)習(xí)，我收獲頗豐，在以后的教學(xué)中也會(huì)更加注意小細(xì)節(jié)，力爭使每節(jié)課都達(dá)到有效教學(xué)。
工作心得體會(huì)范文6
xx年，檔案中心在管委會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及市檔案局的關(guān)心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞管委會(huì)工作部署，堅(jiān)持檔案工作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為社會(huì)發(fā)展服務(wù)，為人民群眾服務(wù)，履行檔案事業(yè)行政管理和檔案保管利用兩大職能，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在檔案法制建設(shè)、檔案資源建設(shè)、檔案館基礎(chǔ)建設(shè)和檔案信息化建設(shè)等方面堅(jiān)持良好的發(fā)展態(tài)勢，創(chuàng)始了新的工作局面。
一、綜合檔案館庫房和檔案資源建設(shè)
1、館庫建設(shè)進(jìn)展順利。投資興建的檔案館已經(jīng)建成搬遷，新館集檔案庫房、辦公、技術(shù)和展覽陳列用房等多種功能為一體，基本做到功能齊全、布局合理、設(shè)計(jì)科學(xué)。以檔案新館建設(shè)為契機(jī)，積極推動(dòng)檔案館建設(shè)，切實(shí)解決實(shí)際問題。
2、館藏資源建設(shè)獲得新成效。檔案資源是檔案事業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是提高檔案工作為社會(huì)服務(wù)水平的根基和前提。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止xx年12月，檔案館館藏檔案14萬卷。今年檔案中心加大了采集工作的力度：接收了文書、會(huì)計(jì)、城建檔案、工商檔案、企業(yè)職工檔案，征集聲像檔案并介入舉辦活動(dòng)。目前，共接收43227余件卷。
3、檔案編研工作有成果。編制了（檔案館指南）、xx年度大事記。同時(shí)積極配合天津市地志辦、天津市區(qū)縣地志辦、天津市濱海新區(qū)地志辦的工作，分別供應(yīng)了xx年保稅區(qū)部分的撰寫工作。
二、檔案業(yè)務(wù)工作和法制建設(shè)
1、機(jī)關(guān)檔案工作水平不斷提高。為不斷提高提高機(jī)關(guān)檔案工作水平，我們堅(jiān)持二個(gè)到位。一是指導(dǎo)服務(wù)到位。根據(jù)以檔案中心為龍頭、各部門檔案兼職人員檔案管理的服務(wù)形式，由檔案中心牽頭，深化到各部門、單位應(yīng)對(duì)面地講，手把手地教，切實(shí)抓好對(duì)機(jī)關(guān)和單位檔案管理工作的指導(dǎo)和服務(wù)。二是教育培訓(xùn)到位。根據(jù)“以干代訓(xùn)，以訓(xùn)代促，邊干邊學(xué)〞的工作思路，經(jīng)過培養(yǎng)各部門檔案員現(xiàn)場指導(dǎo)等措施，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)檔案工作的整體水平;其次，參加了市局舉辦的2期檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。目前，檔案中心根據(jù)（機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案管理期限規(guī)定）要求對(duì)機(jī)關(guān)的歸檔范圍及保管期限進(jìn)行了重新上報(bào)，并根據(jù)各部門（文件歸檔范圍和保管期限表）進(jìn)行審查和修訂，使各部門的檔案管理更具專業(yè)化、系統(tǒng)化，機(jī)關(guān)檔案工作水平大大得到了提高。
2、加強(qiáng)檔案法制宣傳教育工作。經(jīng)過網(wǎng)站等方式加大（檔案法）等制度的宣傳力度，為檔案部門在履行管理及利用職能中供應(yīng)了強(qiáng)有力的法規(guī)保障。
三、檔案信息化建設(shè)
根據(jù)逐步推進(jìn)檔案信息化建設(shè)的`方針，加快了檔案信息建設(shè)者的步伐。一是檔案數(shù)據(jù)庫，建設(shè)成績顯著。今年投入資金添置電腦、打印機(jī)等設(shè)備。目前，錄入檀卷級(jí)目錄、全引目錄、文件級(jí)目錄28894萬條，全文掃描200余萬頁。二是加大檔案信息網(wǎng)站的建設(shè)。在網(wǎng)站管理方面，嚴(yán)格根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)的有關(guān)規(guī)定要求，認(rèn)真維護(hù)更新網(wǎng)站各欄目資料，并對(duì)工作動(dòng)態(tài)信息的采集、更新、發(fā)布。
四、檔案服務(wù)
今年以來，檔案中心適應(yīng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展要求，積極調(diào)整館藏構(gòu)造，不斷豐富檔案資源，努力提高了查檔工作效率和檔案服務(wù)利用水平，基本知足了機(jī)關(guān)、企業(yè)和群眾利用檔案的需求，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和維護(hù)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)。今年我們積極推進(jìn)檔案查閱利用服務(wù)窗口建設(shè)，以貫徹施行（政府信息公開條例）為著力點(diǎn)，加強(qiáng)檔案政府信息查閱場所的建設(shè)，利用窗口服務(wù)經(jīng)濟(jì)、廣大利用者服務(wù)，全年共接待查閱19604人次，咨詢3900屢次，查閱檔案資料9558卷(冊)，復(fù)制文件約3萬余頁。
五、20xx年主要工作思路
xx年檔案工作的指導(dǎo)思想和工作目的是：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表〞重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，嚴(yán)密結(jié)合檔案工作實(shí)際，解放思想，振奮精神理清思路，真抓實(shí)干，緊緊圍繞檔案服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn)，抓好各項(xiàng)工作，大力推進(jìn)檔案工作的科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，持續(xù)健康發(fā)展，全面加強(qiáng)本身建設(shè)，進(jìn)一步提高工作效能，優(yōu)化服務(wù)功能，努力完成賦予檔案工作的各項(xiàng)任務(wù)，為全區(qū)發(fā)展作出奉獻(xiàn)。根據(jù)這樣的目的要求，20xx年重點(diǎn)要抓好下面幾個(gè)方面的工作。一是爭取財(cái)政預(yù)算內(nèi)資金，推動(dòng)館庫建設(shè)。新館建設(shè)是推動(dòng)檔案工作改革與創(chuàng)新的新起點(diǎn)，新館建設(shè)也是從根本上改善檔案工作改革與創(chuàng)新的新起點(diǎn)，新館建設(shè)也是從根本上改善檔案保護(hù)條件。所以，我們必須捉住這一難得的機(jī)遇。切實(shí)抓好硬件和軟件建設(shè)。
二是繼續(xù)推動(dòng)檔案管理形式改革向縱深發(fā)展，爭取檔案資源整合工作的新突破。認(rèn)真抓好檔案管理形式綜合改革試點(diǎn)的推廣，深化探索電子文件、電視新聞、電視專題節(jié)目等新型載體檔案資源的數(shù)字化收集和互聯(lián)網(wǎng)信息收集工作，開拓檔案資源建設(shè)新途徑。
三是堅(jiān)持依法治檔，切實(shí)加大檔案行政執(zhí)法力度。認(rèn)真履行檔案行政執(zhí)法職責(zé)。
四是著力提高綜合檔案館館藏資源規(guī)范化管理水平。綜合檔案館要嚴(yán)格根據(jù)檔案采集整理保管規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，開展到期檔案資料的接收整理與保管工作。加強(qiáng)檔案全宗管理，不斷補(bǔ)缺完善資料，逐步豐富，加強(qiáng)現(xiàn)行文件采集管理，積極向社會(huì)供應(yīng)檔案文獻(xiàn)利用服務(wù)，并搞好檔案利用效果的跟蹤記錄。五是推進(jìn)檔案信息化建設(shè)。堅(jiān)持科技興檔戰(zhàn)略，緊跟檔案信息化發(fā)展形勢，根據(jù)“檔案信息化〞建設(shè)規(guī)劃要求，推進(jìn)檔案目錄數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫和多媒體數(shù)據(jù)庫建設(shè)，逐步改善局(館)數(shù)字化軟件和硬件設(shè)施，以適應(yīng)檔案信息化發(fā)展需要。結(jié)合新館配套設(shè)施建設(shè)之際，最大程度地發(fā)揮其社會(huì)效益。加強(qiáng)多媒體檔案管理軟件調(diào)查研究和科學(xué)論證，主動(dòng)配合推進(jìn)文檔一體化建設(shè)工程。適時(shí)更新檔案信息網(wǎng)資料，逐步擴(kuò)大檔案工作互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)范圍。
六是認(rèn)真搞好檔案宣傳、專業(yè)教育和編研工作。加強(qiáng)對(duì)檔案員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。舉辦了2期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，開展（檔案法）宣傳教育活動(dòng)，經(jīng)過新聞媒體宣傳、工作溝通和舉辦知識(shí)競賽等形式，營造全社會(huì)貫徹執(zhí)行檔案法律法規(guī)的輿論氣氛。統(tǒng)籌安排，開展檔案人員崗前培訓(xùn)工作。分層次分領(lǐng)域進(jìn)行歸檔文件整理、檔案管理與利用和檔案信息化建設(shè)等專業(yè)課目的繼續(xù)教育。
工作心得體會(huì)范文7
在創(chuàng)先爭優(yōu)的活動(dòng)中，在科主任、護(hù)士長的率領(lǐng)下，他們逐日滿負(fù)荷的工作著，加班加點(diǎn)也是司空見慣的事，他們?yōu)榛颊邠]汗如雨、不知疲乏，為了將更多的危重病員從逝世神手里挽救回來，無論工作多忙多累，大家毫無怨言、腳踏實(shí)地的做好每一份工作，他們就是外四病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員。
外四病區(qū)重要收治神經(jīng)外科病員，家喻戶曉，神經(jīng)外科是外科中急、危、重病員最多的科室，每到節(jié)假日病員數(shù)量會(huì)比平時(shí)增多，尤其今年國慶節(jié)以來創(chuàng)歷史新高，走廊上、樓梯口到處加滿了住院病人，有時(shí)在沒法安頓病員的情況下連消防通道都臨時(shí)加了床。因外科監(jiān)護(hù)室床位緊缺，所以部份危重病員只能在病房，最多的時(shí)候病危人數(shù)達(dá)13人以上。并且神經(jīng)外科大多數(shù)病員都處于昏迷不醒、大小便失禁、軀體挪動(dòng)阻礙、病情變化快，護(hù)理人員除了做好天天的慣例工作(及時(shí)實(shí)現(xiàn)醫(yī)治、口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、氣管切開護(hù)理、q2h翻身拍背等等)，還要察看病情變更，做好護(hù)理記載，除此之外還得接收急診病員，因而工作非常繁忙。
10月22日下戰(zhàn)書17：30，在病房病員數(shù)目已經(jīng)處于飽和的狀況下，急診科電話來了，告訴立刻要收4個(gè)腦外傷病員，剛開完會(huì)回到科室的護(hù)士長劉紅得悉情形，立刻部署人員加班，已經(jīng)操勞一天預(yù)備放工的護(hù)士老師們踴躍自動(dòng)請求加班，一邊告訴二線醫(yī)生，一邊忙著準(zhǔn)備床位，病區(qū)主任也聞?dòng)嵹s到病房，待急診病員做完檢討送來病房的時(shí)候，病區(qū)已經(jīng)做好了充足的籌備。
神經(jīng)外科的急診病員最多，手術(shù)時(shí)光個(gè)別都很長，醫(yī)生值一個(gè)班，有時(shí)要收治十多個(gè)新入病員，做多少臺(tái)手術(shù)(最多時(shí)醫(yī)生值一個(gè)班要做五臺(tái)急診手術(shù))，有時(shí)就是一個(gè)通宵，連飯都顧不上吃，第二天待處置好病人已經(jīng)是中午，才回家休息，碰到主管病人有什么突發(fā)狀態(tài)，還得趕到病院處理。
不論白天還是晚上，無論是休息仍是節(jié)假日，二線醫(yī)護(hù)人員都會(huì)及時(shí)趕到，患者的須要就是命令，不知到多少次，正在睡夢中的他們都會(huì)被電話叫醒，睡眼朦朧的趕往醫(yī)院，即時(shí)投入到工作當(dāng)中，對(duì)此他們從無牢騷。
在神經(jīng)外科的醫(yī)護(hù)職員平凡而又輕微的勞作中，一個(gè)個(gè)衰弱的病體變得健康，一幅幅苦楚的表情離去。雖然忙碌;雖然失去了一次次跟家人團(tuán)圓的.機(jī)遇;固然一次次的被曲解，眼淚只能悄悄的往肚里咽，但他們想到的是職責(zé)，就會(huì)抖擻精力，以豐滿的熱忱面對(duì)每一位患者。他們就是這樣日復(fù)一日的在平常的崗位上愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、大名鼎鼎的貢獻(xiàn)著，這豈非不是實(shí)際創(chuàng)先爭優(yōu)運(yùn)動(dòng)的詳細(xì)體現(xiàn)嗎?
工作心得體會(huì)范文8
一名病患在新加坡醫(yī)院出院時(shí)詢問主管護(hù)士一個(gè)地址，護(hù)士為了確保病患不會(huì)忘記，寫下地址并將其隨身攜帶。然而，第二天該護(hù)士收到了病患發(fā)來的電子郵件，該病患首先稱贊了該護(hù)士的熱情服務(wù)，但同時(shí)抱怨護(hù)士寫地址的廢紙反面記錄了部分與其病情相關(guān)的信息。該病患還指出，如果這片廢紙被透露給了其他人，他會(huì)考慮起訴該護(hù)士。
那么，新加坡醫(yī)院是如何贏得如此高要求患者的信任和滿意度的呢？經(jīng)過我的親身體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)他們在以下方面做得比較好：
一、護(hù)士和醫(yī)院員工始終貫徹“患者第一”的理念。在新加坡中央醫(yī)院，無論你是總統(tǒng)還是普通市民，一旦入院就會(huì)得到醫(yī)院無微不至的照顧和關(guān)懷。醫(yī)院十分貼心周到，病人每天都會(huì)更換一套封口的消毒床單，并安排每日洗澡。在護(hù)士查房時(shí)，除關(guān)注醫(yī)療問題外，還會(huì)關(guān)心病人對(duì)飯菜的滿意度，并在查體前拉上床旁布簾以保護(hù)病人的`隱私。此外，醫(yī)院還會(huì)要求病患填寫醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度調(diào)查表。表格開頭都有一段特別醒目的文字：“感謝您選擇中央醫(yī)院，希望您在住院期間得到舒適的體驗(yàn)。請抽出時(shí)間填寫此表，每份表格都將親自由院長簽名查閱。在此，我們衷心感謝您對(duì)我們的信任。”基于這些反饋調(diào)查表，醫(yī)院評(píng)選出表現(xiàn)出色的醫(yī)務(wù)人員，頒發(fā)不同顏色的胸牌，這也是醫(yī)務(wù)人員的最高榮譽(yù)稱號(hào)。值得一提的是，一些在過去一年表現(xiàn)突出的醫(yī)務(wù)人員甚至可以獲得總統(tǒng)勛章。
二、優(yōu)秀的職業(yè)修養(yǎng)也是他們獲得高分的原因之一。在新加坡中央醫(yī)院，每個(gè)員工都要遵守服務(wù)手冊上的原則，即第一印象往往是最后的印象。因此，一個(gè)良好的職業(yè)形象不僅象征著醫(yī)院員工的自信，更代表著病人對(duì)他們的信任和評(píng)價(jià)。因此，醫(yī)務(wù)人員的服飾、個(gè)人衛(wèi)生、坐姿和姿態(tài)都要求嚴(yán)格規(guī)范。醫(yī)生通常穿著整潔大方，讓人信任，每個(gè)醫(yī)生都穿著锃亮的皮鞋，順暢的發(fā)型。護(hù)士們更是端莊得體，醫(yī)院要求他們的制服每天都必須經(jīng)過準(zhǔn)確熨燙和清洗。任何臟污或折皺的制服都不允許出現(xiàn)在病人面前，否則會(huì)被認(rèn)為是缺乏禮儀和規(guī)矩。醫(yī)務(wù)人員不僅認(rèn)真負(fù)責(zé)，更是無怨無悔，總是微笑服務(wù)。例如，有一位老太太想喝綠茶，當(dāng)她給護(hù)士一張兩元的紙幣時(shí)，護(hù)士告訴她自動(dòng)售貨機(jī)不接受紙幣。老太太堅(jiān)持說可以，護(hù)士毫不猶豫地掏出自己準(zhǔn)備自己買飲料的硬幣換給老太太這桶綠茶，笑容滿面。
三、“廣泛靈活的社會(huì)化服務(wù)”使得新加坡醫(yī)院的后勤保障備受贊譽(yù)
新加坡醫(yī)院向患者提供琳瑯滿目、性價(jià)比極高的病房伙食，然而，要如何解決這個(gè)重要的問題呢？公布解決方案是——采用“廣泛、靈活的社會(huì)化服務(wù)”。他們?yōu)榱朔奖汜t(yī)護(hù)人員和患者，與多家信譽(yù)良好的飲食公司合作，這樣既滿足了患者和家屬，又簡化了工作人員的工作。此外，為客戶的需求提供便利，新加坡選用了該國最著名的連鎖超市、書店、美容院、自動(dòng)銀行、郵局、藥店、售租醫(yī)療用品的公司、以及警察局等，隨時(shí)為客戶提供各種服務(wù)。病房樓的一層常常是餐館、超市或同義機(jī)構(gòu)如義務(wù)部和護(hù)理部等。
對(duì)于新加坡醫(yī)院的后勤保障部門來說，他們不僅堅(jiān)持著患者第一的信條，并且還引入員工第一的觀念。每年，他們?yōu)樽o(hù)士準(zhǔn)備三套漂亮的工作服和兩雙品牌軟皮鞋，每人還會(huì)獲贈(zèng)一塊漂亮的夜光胸表。整個(gè)病房樓的第九層，是員工休息室，包括錄像廳、游戲廳、KTV音樂廳、茶廳、網(wǎng)吧、閱覽室和體育活動(dòng)廳。他們認(rèn)為，醫(yī)務(wù)人員的感受能夠直接影響到患者對(duì)醫(yī)院的感覺，讓臨床一線的員工有一個(gè)舒適的環(huán)境是醫(yī)院的責(zé)任。
工作心得體會(huì)范文9
我1994年7月畢業(yè)于省農(nóng)業(yè)學(xué)校，同年8月份分配到區(qū)鎮(zhèn)人民政府工作至今。15年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作，我太多的感受與體會(huì)。現(xiàn)在我從本人的思想、工作和生活等方面談?wù)勛约涸诨鶎庸ぷ髦械囊稽c(diǎn)心得體會(huì)。
群眾工作是重點(diǎn)。我在工作中發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作絕大部分是需要直接面對(duì)農(nóng)民群眾，與群眾面對(duì)面的做工作，因此個(gè)人認(rèn)為，了解群眾意愿，并解決群眾問題是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。在農(nóng)稅取消后，農(nóng)村的難點(diǎn)工作也落在計(jì)劃生育工作上。我在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，群眾的生育愿望大概如下：多數(shù)希望有xxxx孩子，少數(shù)希望xxxx，極少數(shù)希望多個(gè)。分析群眾不愿只有xxxx孩子的原因：一是溺水，交通事故等意外；二是生病或早亡；三是部分群眾養(yǎng)兒防老，多子子福的舊觀念；四是部分家庭仍缺勞動(dòng)力。面對(duì)這些現(xiàn)狀，國家、市、區(qū)層層都制定了相關(guān)政策予以解決，比如積極發(fā)展生產(chǎn)、完善社會(huì)保障體系，給落實(shí)國家政策的群眾獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)助等。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層這塊的任務(wù)便是到群眾中收集信息，深入了解群眾情況，將信息整理反饋上級(jí)單位，再將上級(jí)政策傳遞給群眾。在政策宣講過程中，除應(yīng)采用多種形式的載體宣傳手段外，干部的講解為重要。群眾在理解一項(xiàng)政策時(shí)，難免斷章取義，狹隘的看問題，理解能力也有限，利民政策到了群眾心里或許變了味，此時(shí)，干部的理解和耐心細(xì)致的講解顯得猶為重要。
工作辛苦是職責(zé)。基層工作過半時(shí)間都在“下鄉(xiāng)”，不管是天晴下雪還是遠(yuǎn)在深山，該做的“活路”還得做。一旦進(jìn)村入戶了，三餐也沒有了定時(shí)，下午3點(diǎn)吃午飯，8點(diǎn)吃晚飯也是再正常不過。我曾跟隨同事調(diào)查了一戶最遠(yuǎn)的計(jì)劃生育對(duì)象戶，我們走路來回近5小時(shí)。我在感嘆自己走得想哭的同時(shí)，也覺得這樣的距離成了那家人離小康生活的距離。進(jìn)村入戶雖然讓我擔(dān)心走田砍會(huì)有可能掉下去，也可能突然下雨把自己淋濕，更要為自己多準(zhǔn)備幾雙結(jié)實(shí)的鞋子，但當(dāng)我跟那些熱情淳樸的農(nóng)民交談時(shí)，一切都無所謂了。
干部素質(zhì)是要點(diǎn)。這是所指的干部素質(zhì)，更多的是干部的個(gè)人魅力，干部在群眾中的威望、取信度。年初，我隨鎮(zhèn)上駐村干部下村了解農(nóng)村合作醫(yī)療推行情況，發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)社完成情況相當(dāng)好，9xxxx的農(nóng)民參保，剩下沒參保的是外出聯(lián)系不上的，而另一個(gè)社卻恰好相反，參保率不足2xxxx。為了摸清情況，我們走訪了兩個(gè)社的農(nóng)民，前一個(gè)社的社員對(duì)他們的社干部評(píng)價(jià)高，他們很相信干部傳達(dá)的政策，所以也很支持他的.工作。而另一個(gè)社的社員談及社干部時(shí)卻很不屑，說他們經(jīng)常上他的當(dāng)，曾經(jīng)因?yàn)樗脑驌p失了多少多少，所以，他們基本不響應(yīng)社干部號(hào)召的。由此我認(rèn)為，一項(xiàng)政策推行的順利與否，跟最基層的政策宣講員在群眾中的信任度有密切關(guān)系，村社干部是政策在基層推行的關(guān)鍵因素。
短暫的一年鍛煉結(jié)束了，可是給我留下了很多東西。我學(xué)會(huì)了如何做好群眾工作，如何能更好的貼近群眾，如何把握工作方向，如何評(píng)判工作好壞等。我將這段經(jīng)理視作一筆寶貴的人生財(cái)富，我相信它將指導(dǎo)我在今后的工作中發(fā)揮所長，更好的服務(wù)人民群眾。
工作心得體會(huì)范文10
7月22日全天，麻城市教育局舉行20xx年暑期校園安全管理國家級(jí)專題培訓(xùn)會(huì)，市教育局主管安全工作的局長、教研員、各中小學(xué)校長、幼兒園園長以及分管負(fù)責(zé)人300余人參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)邀請中國教育學(xué)會(huì)資深專家教授進(jìn)行授課，借助中國教師研修網(wǎng)通過視頻講座、案例分析、在線答疑、論壇交流等形式，就加強(qiáng)校園安全管理工作進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)和研討。內(nèi)容包括當(dāng)前我國中小學(xué)幼兒園安全管理工作面臨的形勢與任務(wù)、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》及《侵權(quán)責(zé)任法》解讀、學(xué)校安全突發(fā)事件的預(yù)案制訂與處理、校園意外傷害事故處理、校園心理危機(jī)的干預(yù)與管理、學(xué)生法制教育的內(nèi)容和方法、學(xué)校安全管理與安全教育的經(jīng)驗(yàn)介紹等多個(gè)專題。
本次培訓(xùn)既立足當(dāng)前，著重加強(qiáng)校園安全防范工作，又著眼長遠(yuǎn)，從中小學(xué)、幼兒園安全教育和管理長效機(jī)制的建設(shè)等方面來設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，制作課程資源。既有理論講述、法制辦法的`解讀，又有基層實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和做法的介紹。整個(gè)培訓(xùn)用大量的案例貫穿始終，深入淺出，通俗易懂，深受與會(huì)者歡迎。
會(huì)后，教育局要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育總支、各級(jí)各類學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立安全意識(shí)，全面落實(shí)安全管理責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，依法加強(qiáng)校園安全管理，努力營造安全、穩(wěn)定、和諧的育人環(huán)境。
這次培訓(xùn)活動(dòng)，有效地增強(qiáng)了學(xué)校管理者的安全意識(shí)和法制觀念，大家紛紛表示要認(rèn)真參加校園安全管理遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)，用知識(shí)理論指導(dǎo)實(shí)踐，將安全工作落到實(shí)處，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的思想，有效建立安全管理長效機(jī)制，確保全校師生生命財(cái)產(chǎn)安全。
培訓(xùn)結(jié)束后，中心校及我校領(lǐng)導(dǎo)明確要求，要充分認(rèn)識(shí)學(xué)校安全工作的極端重要性和現(xiàn)實(shí)緊迫性，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，樹立"安全第一，預(yù)防為主"的理念，切實(shí)采取有效措施，防止學(xué)校安全事故發(fā)生;要深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)全國綜治維穩(wěn)工作電視電話會(huì)議精神，把校園安全作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，制定校園安全管理應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，妥善處置與師生切身利益的問題，切實(shí)維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定;要配合公安機(jī)關(guān)迅速落實(shí)校園安全防范各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)異常情況，要迅速處置，確保師生安全，努力為廣大學(xué)生、兒童的成長提供有力的安全保障和平安和諧的社會(huì)生活環(huán)境。
我認(rèn)為加強(qiáng)暑期校園安全管理培訓(xùn)很重要，很及時(shí)。即使是放了暑假，也應(yīng)給校長、園長以及部分老師布置學(xué)習(xí)培訓(xùn)的任務(wù)。因?yàn)槭钇诜偶贂r(shí)間長，從領(lǐng)導(dǎo)到教師都有比較充裕的時(shí)間來進(jìn)行學(xué)習(xí)，科學(xué)、合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，如上網(wǎng)看專題講座，進(jìn)行案例剖析，不斷提高認(rèn)識(shí)，更新觀念，積累經(jīng)驗(yàn)等，對(duì)于全力抓好學(xué)校校園安全工作，確保全校師生生命財(cái)產(chǎn)安全大有促進(jìn)作用。
安全重于泰山，生命高于一切。學(xué)校要狠抓校園安全工作可以從以下方面落實(shí)。一是安全教育經(jīng)常化。我們利用報(bào)告會(huì)、黑板報(bào)、國旗下講話等形式，采取公共安全進(jìn)課堂等措施，對(duì)師生進(jìn)行安全常識(shí)教育;二是安全演練制度化。定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行疏散演練、滅火演練等;三是安全措施規(guī)范化。我們從制度制定、隱患排查、問題整改、責(zé)任追究、保安巡邏等方面實(shí)行規(guī)范化管理;四是安全設(shè)施硬件化。安全工作很大程度上取決于安全設(shè)施，如配置警戒器材等，可有效防止外來不明人員的侵襲，交通設(shè)施如減速帶的配置，可有效防止一些年輕人高速行車、橫沖直闖的行為;其次是要注重安全管理創(chuàng)新，不能因循守舊，守著經(jīng)驗(yàn)不放。通過以上措施，我們就有可能實(shí)現(xiàn)打造安全文明和諧的校園，使學(xué)生在良好環(huán)境下健康成長的目標(biāo)。
工作心得體會(huì)范文11
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作。保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度。提升銀行聲譽(yù)。增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任。促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
〝以客戶為中心〞，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作。取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心。耐心。熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到〝以客戶為中心〞，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在〝深入人心〞，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要〝用心服務(wù)〞，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。 之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要〝深入人心〞，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子。增加一些糖果。微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效。最優(yōu)質(zhì)。最需要的服務(wù)才是讓〝上帝〞動(dòng)心的關(guān)鍵。
〝深入人心〞一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)。機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到〝深入人心〞，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的`例證；另一方面，〝深入人心〞要求我們及時(shí)。準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘。動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶。細(xì)分市場：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語；對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間。節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)。準(zhǔn)確。到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。 要求服務(wù)要〝深入人心〞，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程。手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。 銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場，面對(duì)客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)〝深入人心〞，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來。把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施。服務(wù)工具。服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
工作心得體會(huì)范文12
當(dāng)你擁有第一份工作的時(shí)候，你正在體現(xiàn)你生命的價(jià)值，當(dāng)你做好一份工作的時(shí)候，你正在使你的生命價(jià)值升值，只有懂得工作是為自己的人，才能懂得工作是多么的快樂，生命的意義將有多么重大。
為自己工作一句多么簡單動(dòng)聽的話，但是真正能夠做到的有幾人呢，什么才叫為自己工作。自昨天觀看李強(qiáng)老師的為自己工作的演講后，讓我深刻的體會(huì)和了解到了其中的含義：那就是在我們的職業(yè)發(fā)展的過程中，無論什么時(shí)候我們的工作熱情和努力程度不為工資待遇的不高、不為別人評(píng)價(jià)不公而減少。
公司興旺，員工人人有則。所有的員工都都應(yīng)與公司一起成長。與公司共命運(yùn)，全心全意做好自己的工作。
一個(gè)人工作的過程同時(shí)也應(yīng)是提升自我的過程。如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進(jìn)則退一樣，我們就會(huì)掉隊(duì)，跟不是時(shí)代的發(fā)展，更確切的說，我們就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值。
如果我們能夠認(rèn)識(shí)到我們是在為自己做事，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中有許多個(gè)人成長的機(jī)會(huì)。通過工作，我們能學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，能夠充分發(fā)揮自己的潛能，展現(xiàn)自己的才能，心態(tài)決定一切。為自己工作，我們就不會(huì)懶惰，不會(huì)抱怨，不會(huì)消極，不會(huì)懷疑，不會(huì)馬馬乎乎，不會(huì)投機(jī)取巧，更不會(huì)存在跳槽。
改變態(tài)度，忠于公司，用心工作，實(shí)現(xiàn)自我!態(tài)度將直接決定我們的工作進(jìn)展。我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度去對(duì)待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做到最好。
對(duì)于一個(gè)身職場的員工來說，要想在自己所從事的工作上做出一番成績，并能獲得很好的發(fā)展機(jī)遇和空間，我們就要端正對(duì)待工作的態(tài)度，認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在所從事的工作的意義所在，并且?guī)е活w感恩的心。
作為公司的一員，我認(rèn)為我現(xiàn)在必須要端正自己的工作態(tài)度，積極主動(dòng)地作好自己的工作，把自己的本職工作做細(xì)、做實(shí)，多多注重細(xì)節(jié)，努力融入到我們齊全的大家庭中。
今天是我們學(xué)校第十屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的第一天，也是我作為試用期青協(xié)理事正式投入工作的第一天，也是我。這種種的第一，讓我的心情很不平靜。
作為一名新生，能夠在人才薈萃的中文系選作方塊隊(duì)成員，代表全中文系成員出席運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式，這本身就是一個(gè)機(jī)遇跟全新的`開始。所以我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，也很感謝學(xué)姐學(xué)長們給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在新環(huán)境里找到了一份自信，找到了一份內(nèi)心深處自己給予自己的鼓勵(lì)。這是我第一個(gè)心情不平靜的原因。
其二，有幸能夠從眾多的青協(xié)理事應(yīng)聘者中脫穎而出，成為一個(gè)服務(wù)于人民，代表志愿者形象的理事，我的心情亦很不平靜。我一直以來就有著要為需要幫助的人提供一點(diǎn)我力所能及的幫助的理想，可是我確沒有足夠的理由去做到名正言順，于情于理。現(xiàn)在系青協(xié)給我提供了這個(gè)機(jī)會(huì)，給我提供了一個(gè)揮灑我青春熱血的舞臺(tái)，讓我離我的理想靠得那么近，我很感謝青協(xié)的大哥哥，大姐姐們。是他們給了我一個(gè)從新審視，和洞察未來努力方向的臺(tái)階，我從內(nèi)心里找到了我的人生價(jià)值---我不僅屬于我自己，不僅屬于所有愛我的人和我所愛的人，我還屬于那些需要我提供幫助，渴望得到幫助的人。 雖然我不偉大，但是我還是重要的，重要不是偉大的同義詞，所以我不再卑微。我的思想變得很強(qiáng)大，因?yàn)檫�有很多需要幫助的人等待著我的到來。我心情很激動(dòng)了，險(xiǎn)些淚顏，可這是快樂的，幸福的水珠在靈動(dòng)。
工作心得體會(huì)范文13
昨天我在XX市的超市當(dāng)了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧：
第一，白吃的人實(shí)在是太多了，但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。當(dāng)時(shí)我們有免費(fèi)品嘗的試品，很多小孩直奔贈(zèng)飲品來的，大多數(shù)小孩都是很靦腆的，接過杯子乖乖的喝著，喝完就告訴家長喜歡，并要求買。但是有那么一些小孩一個(gè)人端走了桌上所有的杯子，一邊喝還一邊嘴里叨念著“好難喝”，我當(dāng)時(shí)就想，難喝的話為什么你還欲罷不能啊？
第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的'貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因?yàn)樗齻儾藕脼樽约骸伴_脫”。印象最深的是進(jìn)來5個(gè)女人，我看他們穿著時(shí)髦，就把她們定位潛在的消費(fèi)群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈(zèng)飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈(zèng)品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因?yàn)樗齻兠鞔_自己不會(huì)買，但是其中的兩個(gè)女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊？她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛。”然后又轉(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點(diǎn)”當(dāng)時(shí)已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤樱D(zhuǎn)身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆！
這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個(gè)人感受，也行作為消費(fèi)者的我說不定也不會(huì)購買，因?yàn)樘F了，但是我會(huì)當(dāng)一個(gè)文明的消費(fèi)者，不會(huì)做的像她們一樣的過！
工作心得體會(huì)范文14
我拍攝的時(shí)候，做到了平、穩(wěn)、清。不過我沒有照相機(jī)，只能用手機(jī)，道理應(yīng)該是一樣的吧。
老師講的挺好的，就是有些專業(yè)詞匯不明白，但也懂得了一些東西，什么拍攝速度啊，和光線什么的。只可惜時(shí)間太短了，老師本來要給看相片的，但是沒有。我這有兩張照片試著說一下。
人像：在這張“耐人尋味的坐姿”作品中，由于拍攝角度的合理選擇，坐著的人像和呈半剪影狀的樹木求得了畫面的均衡，又由于樹木是呈半剪影狀的，并且在人像后方，使得被攝主體(人)很自然的體現(xiàn)出來。
景像：在這張“開枝散葉”作品中，由于被攝主體外觀比較均勻，所以將其放置在畫面的中央，然后再通過調(diào)整焦距，準(zhǔn)確地?cái)z取一定的景物范圍，達(dá)到通過畫面構(gòu)圖準(zhǔn)確地向觀眾表達(dá)出所要闡述的內(nèi)容的效果。被攝主體前面的花叢畫面有一定程度上的不清晰，被攝主體后面的景象一片翠綠，都是沒有規(guī)劃的畫面，也正是由于產(chǎn)生這種不規(guī)則的畫面才體現(xiàn)得到外觀比較均勻的被攝主體的不同之處。
很感謝老師能夠安排我們進(jìn)行這兩節(jié)實(shí)驗(yàn)操作課，使得我們能夠根據(jù)理論結(jié)合實(shí)際，在一定程度上親自體會(huì)到了攝影的趣味，在此同時(shí)，通過作品的反饋?zhàn)饔茫覀冞M(jìn)一步地提高了攝影的技術(shù)與更好地鞏固了攝像的操作要領(lǐng)。在此過程中，手握著沉甸甸的照相機(jī)，對(duì)準(zhǔn)了每一個(gè)耐人尋味的鏡頭，“咔擦”一下，留下了永恒的.瞬間。還能欣賞到其他同學(xué)精彩的作品，又開闊了視野，真是一舉數(shù)得的好事！
我愛上了攝像，真的啊！
從對(duì)攝像知識(shí)的不熟悉到愛上了攝像活動(dòng)，這是我經(jīng)過攝像實(shí)驗(yàn)課后最大的體會(huì)。在攝像活動(dòng)之前，老師曾把攝像機(jī)拿到教室，讓我們觀摩，接觸，但由于人數(shù)過多，那是并不能滿足每位同學(xué)都可以實(shí)際地操作一下，其中也包括我。
對(duì)一個(gè)從未碰過攝像機(jī)的人，像我，非常了解自己的攝像水平，所以在實(shí)驗(yàn)課之前，我很詳細(xì)地看了教材中有關(guān)的攝像技術(shù)講解，希望到時(shí)能在實(shí)踐中快速地學(xué)習(xí)與掌握。
我選取的拍攝題材是：籃球課的師生互動(dòng)。通過拍攝教師如何授課，學(xué)生如何模仿，師生如何交流等鏡頭體現(xiàn)在籃球課上師生互動(dòng)的內(nèi)容。由于準(zhǔn)備功夫比較充足，所以在拍攝的過程中我很快就熟悉了攝像的一些簡單技術(shù)，并且逐漸地得到提升，也正因?yàn)槿绱耍覞u漸地對(duì)攝像活動(dòng)產(chǎn)生了興趣。在拍攝過程中，我通過攝像機(jī)機(jī)位的移動(dòng)、鏡頭的焦距變換、取景的范圍與聲音的采取等一些比較簡單的攝影技術(shù)按時(shí)完成了我的作品。我在運(yùn)動(dòng)畫面拍攝所用到的鏡頭運(yùn)動(dòng)技巧有推鏡頭、拉鏡頭、搖鏡頭和移鏡頭，并且運(yùn)用得也比較規(guī)范。經(jīng)過攝像活動(dòng)，我有些感觸，在生活中有許多微妙的細(xì)節(jié)，我們要抓住時(shí)機(jī)，盡量去捕獲。在拍攝的同時(shí)，盡量增加對(duì)其他作品的觀摩學(xué)習(xí)，有的時(shí)候就是一個(gè)很好的啟發(fā)，再結(jié)合自己的體會(huì)和感受，會(huì)拍出好的作品來只是早晚的事情。
希望我以后也能拍出好的作品來！
工作心得體會(huì)范文15
畢業(yè)后，我懷著貼近、深入、服務(wù)社會(huì)的心態(tài)，投身到工作中。在學(xué)院的不斷鍛煉和塑造中，我為踏進(jìn)社會(huì)和勝任工作創(chuàng)造了良好的條件，并以“善用理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力，豐富工作生活”為宗旨，從工作中不斷檢驗(yàn)自我。
我到廣西金牧物流有限公司工作，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，我了解了整個(gè)物流工作流程，并結(jié)合理論知識(shí)進(jìn)行了綜合實(shí)際操作，提高了自己的能力，但在經(jīng)驗(yàn)方面還有待加強(qiáng)。借此機(jī)會(huì)，我想分享一下我在金牧物流半個(gè)月所學(xué)到的，以及需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
有一次，我等到下班時(shí)間司機(jī)還沒有卸貨，雖然大約9點(diǎn)才需要卸貨，但我仍然考慮把事情留到第二天再做。然而，在同事的批評(píng)和教導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到萬一出現(xiàn)事故的嚴(yán)重性，并意識(shí)到做事要做到位。從那時(shí)起，我開始準(zhǔn)時(shí)跟蹤并提供到位的服務(wù)。從發(fā)送地到目的地，以及卸貨簽單情況的跟蹤等方面，我始終堅(jiān)持做到“今日事，今日必”。雖然我一開始覺得這很簡單，但隨著我在工作中不斷深入，我意識(shí)到整個(gè)物流過程中有許多要注意的細(xì)節(jié)。例如，接到訂單后，要及時(shí)通知調(diào)度派車。在運(yùn)作過程中，要積極回應(yīng)客戶的要求，并保持與他們的長期合作。在監(jiān)裝點(diǎn)數(shù)方面，必須準(zhǔn)確地核實(shí)型號(hào)、規(guī)格、支數(shù)、噸位等相關(guān)信息。在開單時(shí)，必須要仔細(xì)、明確。次日早上，客服負(fù)責(zé)電話溝通并跟蹤卸貨簽單情況。客服還負(fù)責(zé)做表登記和收回單對(duì)賬。在面對(duì)司機(jī)追運(yùn)費(fèi)時(shí)，客服必須文明禮貌，以熱情周到的服務(wù)待客。在與司機(jī)溝通時(shí)，客服要學(xué)會(huì)配合司機(jī)的工作，并對(duì)司機(jī)的辛苦勞動(dòng)給予充分的.安慰和慰問。在處理司機(jī)追運(yùn)費(fèi)的問題時(shí)，作為客服的我必須克服膽怯的心態(tài)，并表現(xiàn)出一定的底氣和熱情，以感染和獲得司機(jī)的信任。總的來說，我從金牧物流半個(gè)月的工作中學(xué)到了很多有關(guān)物流過程方面的知識(shí)，同時(shí)我也意識(shí)到處理問題時(shí)要時(shí)刻保持冷靜，處理事情要有條有理。
在實(shí)際操作的過程中，我發(fā)現(xiàn)之前學(xué)過的書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密。通過工作鍛煉，我有了更多的見識(shí)，更深入地了解到了如何做人的道理，并能夠不斷檢驗(yàn)自己的知識(shí)和鍛煉自己的技能。例如，我意識(shí)到，雖然課本上學(xué)的知識(shí)有些時(shí)候似乎用不上，但只有掌握好最基本的知識(shí)，才能在現(xiàn)實(shí)情況變化時(shí)以不變應(yīng)萬變。有了理論知識(shí)的支持，我們才能更加完善工作。
在工作中，我的經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題也不夠成熟，所以我需要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)。課本上學(xué)的知識(shí)是最基本的，不管現(xiàn)實(shí)情況如何變化，只有掌握好最基本的知識(shí)，才能在萬變中應(yīng)對(duì)自如。
“知識(shí)紙上來，終歸淺薄，須要實(shí)踐來檢驗(yàn)。”在工作中，我深深意識(shí)到自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)的不足和膚淺。因此，我采用寫下問題的方式，在與客戶溝通時(shí)防止錯(cuò)漏，以便更好地應(yīng)對(duì)各種情況。即便口才再好，思維再敏捷，也難免犯錯(cuò)，因此，千萬別小瞧筆頭作用。另外，我也在工作中掌握了學(xué)校無法傳授的許多技能，比如如何與同事相處，建立人際關(guān)系等。我尤其注重觀察資深員工及和他們相處的方式，以虛心學(xué)習(xí)和積極進(jìn)取。要做好人際關(guān)系，不單單只是與公司內(nèi)部的員工相處，而還要與從事物流業(yè)的客戶建立良好關(guān)系，這樣才能提高工作效率。常言道：“和氣生財(cái)”，在日常工作中，這句話也同樣適用。我向上看是一個(gè)樂觀向上的人，平時(shí)也會(huì)閑聊天，這使得我不僅可以放松神經(jīng)，還能夠獲取工作以外的知識(shí)。總之，我會(huì)盡我所能，讓自己心中有底，以便更好地將工作做好。
隨著金牧物流設(shè)施設(shè)備的逐步完善，公司的工作環(huán)境變得更為優(yōu)雅舒適。在這個(gè)半月里，我不僅在個(gè)人能力上有所提升，對(duì)于為人處世方面，也變得更為成熟和穩(wěn)重。未來，我會(huì)更加努力，熟悉公司的工作流程并做好本職工作。同時(shí)，我也會(huì)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度來維護(hù)公司的聲譽(yù)。我期盼著通過集體的力量，創(chuàng)造出更高的工作效益。最后，我祝愿金牧物流事業(yè)蒸蒸日上，同時(shí)也祝愿我的同事們工作順利。
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