- 相關(guān)推薦
商務(wù)談判課程心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的商務(wù)談判課程心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
商務(wù)談判課程心得體會(huì) 篇1
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，時(shí)代也在不斷的進(jìn)步。溝通，已成為人與人之間互相交流，互相促進(jìn)，互相發(fā)展的橋梁。不管是在什么地方都需要溝通。
因此，學(xué)會(huì)溝通十分重要。
就算你是一個(gè)知識(shí)淵博的人，如果不會(huì)溝通，就相當(dāng)于英雄無(wú)用武之地。社會(huì)也不會(huì)承認(rèn)你的才能，最終人才也會(huì)變成“木材”，白白浪費(fèi)掉。
當(dāng)今社會(huì)，專(zhuān)業(yè)溝通人才已成為一大需求。電視里曾報(bào)道過(guò)，“從專(zhuān)業(yè)院校培養(yǎng)出的各種優(yōu)秀人才是接連不斷，有部分大學(xué)生面臨著就業(yè)難的問(wèn)題，其主要原因是不能良好的溝通，以至人才流失，大材小用。所以，有些地區(qū)就開(kāi)始發(fā)展溝通教育，為了落實(shí)這次行動(dòng)，開(kāi)設(shè)了很多專(zhuān)業(yè)院校，以及專(zhuān)業(yè)興趣班。”可見(jiàn)，在社會(huì)上，溝通的知識(shí)運(yùn)用廣泛。
專(zhuān)業(yè)人才是越來(lái)越多，器材也是數(shù)不勝數(shù)。
網(wǎng)絡(luò)，是建立新興溝通之橋的一大工具，人與人之間的'交往，知識(shí)的傳播，都離不開(kāi)層出不窮的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。只需在鍵盤(pán)上敲打幾下，移動(dòng)一下鼠標(biāo)，就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)溝通的具體化，專(zhuān)業(yè)化，真實(shí)化和虛擬化。
而已經(jīng)普及全球的電話(huà)，則是一種語(yǔ)言遠(yuǎn)程溝通的工具，它雖然只能語(yǔ)言表達(dá)，但與網(wǎng)絡(luò)相比之下，它更具有真實(shí)性。
此外，還有很多便于溝通的工具，恕不詳談。
學(xué)會(huì)溝通，認(rèn)識(shí)溝通，我相信，它不但會(huì)方便你，還會(huì)為你架起一座通往美好明天的橋梁。
人與人的交往在于“源源不斷”的溝通，從題目可看出溝通是一座橋，是一座架于你、我、他之間的交際之橋。
商務(wù)談判課程心得體會(huì) 篇2
生活中難免有意想不到，難免有分歧或摩擦。此時(shí)，若缺乏真誠(chéng)溝通，缺少一份理解，后果可想而知。
著名表演藝術(shù)家陳道明突發(fā)高燒不退被迫取消話(huà)劇演出，然而他理解觀眾失落的心情，堅(jiān)持登臺(tái)鞠躬致歉;同時(shí)，觀眾理解、體諒陳道明的難處，有序退場(chǎng)且毫無(wú)怨言。
這便是理解的力量。相互的理解避免了一場(chǎng)“900名觀眾大鬧人藝”的麻煩。并且，相互的理解，拉近了人與人的距離，增加了藝術(shù)家與觀眾的感情，造就了一種感人的和諧。
在我看來(lái)，理解源于溝通，源于人們彼此真誠(chéng)的交流。
是的，有時(shí)候解釋、致歉不一定有用，但不“解釋”一定沒(méi)用。萬(wàn)隆會(huì)議上，面對(duì)臺(tái)下亞非各國(guó)的唏噓，周恩來(lái)選擇打開(kāi)天窗說(shuō)亮話(huà)：“我們中國(guó)代表團(tuán)是來(lái)求和平的，而不是來(lái)吵架的。”求同存異讓亞非各國(guó)了解、進(jìn)而理解了我們的社會(huì)制度以及尋求和平發(fā)展的真誠(chéng)。
溝通讓理解變得容易。理解之于生活，之于社會(huì)，都是十分重要的`。理解也并非遙不可及，只要你去和他人真誠(chéng)交流。
溝通離不開(kāi)真誠(chéng)。正如男孩總喜歡善解人意的女孩，學(xué)生總喜歡理解自己的老師，員工總喜歡寬容大度的上司，因而，才會(huì)有家庭的和睦，班級(jí)、單位、社會(huì)的和諧。每一個(gè)人都渴望被理解。我們?cè)谝蟊焕斫獾耐瑫r(shí)，首先應(yīng)該擁有一顆理解他人的平和、真誠(chéng)之心才對(duì)。
現(xiàn)今，我們常常見(jiàn)到“構(gòu)建和諧社會(huì)”之類(lèi)的宣傳標(biāo)語(yǔ)。和諧包括許多方面，但最基本最重要的一方面莫過(guò)于人與人之間的和諧。如果人與人之間多一份真誠(chéng)，多一份理解，這個(gè)社會(huì)就一定和諧。而相互理解的前提不就是有良好的溝通嗎? 陳道明、北京人藝能從觀眾角度考慮，而不只是出一個(gè)“因主演生病取消演出，請(qǐng)觀眾見(jiàn)諒”的冷冰冰的告示了事，這才避免了自己經(jīng)濟(jì)上的損失，更獲得了德藝雙馨聲譽(yù)上的加分!溝通讓觀眾理解，讓觀眾甚至選擇不退票來(lái)支持人藝和藝術(shù)家。由此可見(jiàn)，理解多么重要。
我們太需要相互理解了。理解他人，讓他人理解自己，多一份真誠(chéng)的溝通，收獲一份信任與感動(dòng)，這樣，社會(huì)上就會(huì)理解之花盛開(kāi)，和諧之風(fēng)拂面。
商務(wù)談判課程心得體會(huì) 篇3
本次的商務(wù)談判實(shí)習(xí)，使我受益良多。首先就是讓我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，個(gè)人的開(kāi)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)。其次，通過(guò)商務(wù)談判實(shí)習(xí)，使我對(duì)談判有了更深刻的理解，這也為以后打下了良好的根底。最終，通過(guò)對(duì)商務(wù)談判的實(shí)習(xí)也更加磨練了自我，增加了個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和閱歷，學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)合作與共享。
我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團(tuán)有限責(zé)任工程的技術(shù)總監(jiān)。技術(shù)總監(jiān)一般負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)的技術(shù)管理體系的建立和維護(hù)，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)流程，能夠帶著和鼓勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)完成公司給予的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的技術(shù)管理和支撐目標(biāo)，為公司締造價(jià)值!一個(gè)好的技術(shù)總監(jiān)不僅要自身具有很強(qiáng)的技術(shù)管理實(shí)力，同時(shí)，
也要有很強(qiáng)的技術(shù)體系建立和團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)力，要對(duì)企業(yè)所在行業(yè)具有深化理解，對(duì)行業(yè)技術(shù)開(kāi)展趨勢(shì)和管理現(xiàn)狀具有精確的判定。同時(shí)作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，我認(rèn)為不僅要對(duì)本公司的產(chǎn)品感愛(ài)好，特別了解，還要博覽其他公司的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新，努力奮斗，為公司作出更大的奉獻(xiàn)。
作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，我在這幾天的實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)各個(gè)鋼鐵產(chǎn)品公司的產(chǎn)品與技術(shù)的比照，讓我明白了，作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，對(duì)公司的產(chǎn)品富有重要責(zé)任，一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量必需合格，技術(shù)人員必需謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，技術(shù)的重要性對(duì)公司特別重要。同時(shí)也讓我明白了，溝通的重要性，一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員不僅須要過(guò)硬的技術(shù)，還必需有良好的溝通實(shí)力，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)，才能順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展產(chǎn)品，才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。
本次談判讓我感受最深的就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一群有實(shí)力，有信念的人在特定在商務(wù)談判的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的。我們的團(tuán)隊(duì)可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的全部資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除全部不和諧現(xiàn)象。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)大家經(jīng)過(guò)努力迸發(fā)出強(qiáng)大的力氣。我們談判組的總經(jīng)
理，財(cái)務(wù)總監(jiān)，選購(gòu)部部長(zhǎng)，總經(jīng)理助理，法律參謀和技術(shù)總監(jiān)，大家這個(gè)團(tuán)隊(duì)努力合作，各有分工，且分工明確，通過(guò)大家不懈的努力，通過(guò)資料不斷的匯總，然后大家在一起不斷的修改，再努力，技術(shù)分析報(bào)告，選購(gòu)籌劃書(shū)，合同等資料相互總結(jié)，最終形成了一份完備的'談判籌劃書(shū)。
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神，通過(guò)實(shí)習(xí)讓我明白了團(tuán)隊(duì)精神的意義和重要性，在一個(gè)組織或部門(mén)之中，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要，在一個(gè)組織之中，許多時(shí)候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面實(shí)力參差不齊的狀況，假如作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，此時(shí)就須要很好的凝合實(shí)力，能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝合起來(lái)，同時(shí)也要求領(lǐng)導(dǎo)者要有很好地與不同的人相處與溝通的實(shí)力。要加強(qiáng)與他人的合作，首先就必需保證集體成員是忠誠(chéng)的，有責(zé)任心的，有意志力的，而且，還要有著對(duì)于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，使命感。必需信任團(tuán)隊(duì)的全部成員，彼此之間要開(kāi)誠(chéng)布公，相互交心，做到心心相印，毫無(wú)保存;要與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員嚴(yán)密合作，直到整個(gè)團(tuán)體都能?chē)?yán)密合作為止;分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機(jī)，分析他們的實(shí)力，針對(duì)我們每個(gè)人的問(wèn)題，集思廣議，多聽(tīng)聽(tīng)大家的建議，同時(shí)，我們相互談?wù)摚勁泄ぷ魃瞎ぷ魃蠈?duì)大家有必須要求，做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一臺(tái)機(jī)器一樣，有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。
所以，學(xué)會(huì)與他人合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在詳細(xì)生活中的運(yùn)用，可以使我們團(tuán)隊(duì)收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前開(kāi)展。也為談判做了更好的打算。
這次談判打算及談判過(guò)程中雖然我們遇到了很多問(wèn)題，但是最終我們都客服了困難圓滿(mǎn)的完成了工作，商務(wù)談判前期收集材料，匯總資料，分析材料。談判中期，我們謹(jǐn)慎打算談判資料以及談判中可能出現(xiàn)的問(wèn)題等其他狀況，最終談判中，我們完備的表現(xiàn)及精彩的談判實(shí)力，讓我覺(jué)得我們是在真正的談判，同時(shí)也對(duì)談判勝利充溢了信念，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都為談判做足了充分的打算，我知道我們的談判必須會(huì)勝利的。
本次商務(wù)談判，雖然只有一周的時(shí)間，但是商務(wù)談判讓每一個(gè)學(xué)生都有很多收獲，這次商務(wù)談判熬煉了大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大家的團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)，也熬煉和考驗(yàn)了評(píng)委們，熬煉了大家的協(xié)作精神，合作意識(shí)。商務(wù)談判實(shí)習(xí)，讓我收獲很多，收益良多。
商務(wù)談判課程心得體會(huì) 篇4
在老師的教學(xué)下我們學(xué)習(xí)了《商務(wù)談判》這門(mén)課程，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，學(xué)好這門(mén)課程尤其重要，在以后從事的工作中，我們會(huì)經(jīng)常就一些問(wèn)題與員工進(jìn)行談判，想要成功的解決問(wèn)題也離不開(kāi)談判。通過(guò)本次的學(xué)習(xí)，我受益頗多，知道了什么是商務(wù)談判，掌握了技巧、以及意的事項(xiàng)等等。
一、為談判創(chuàng)造有利的條件
同理心：將心比心，換位思考。真正能做到的又有多少人？我們每一個(gè)人都知道不管是工作還是說(shuō)話(huà)，都要站在別人的立場(chǎng)想想，可一旦到了現(xiàn)實(shí)中我們就忘掉了這一點(diǎn)。我們說(shuō)任何話(huà)做任何事都會(huì)有我們的目的，而在生活中試問(wèn)我們又有多少人能真正把握方向呢？談判成功與否：其中談話(huà)的內(nèi)容占7%，談話(huà)的態(tài)度占38%，而人與人之間的關(guān)系卻占到了55%。因此在談判過(guò)程中要懂得如何去說(shuō)，也要懂得如何去聆聽(tīng)。缺乏聆聽(tīng)的技巧，往往會(huì)導(dǎo)致輕率的批評(píng)。一個(gè)人會(huì)任意的批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說(shuō)什么，只想主控整個(gè)談判的場(chǎng)面。仔細(xì)聆聽(tīng)別人對(duì)你意見(jiàn)的回饋或反應(yīng)，得知對(duì)方是否了解你的觀點(diǎn)或感覺(jué)。而你也可以看出對(duì)方所關(guān)心、愿意討論的重點(diǎn)在哪里。
二、善于利用語(yǔ)言
我選擇去....;我打算....;試試看有沒(méi)有其他可能性.這都屬于可能性語(yǔ)言的運(yùn)用，可能性語(yǔ)言開(kāi)始了一種全新的溝通技巧，可以避免無(wú)意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場(chǎng)不同、所處環(huán)境不同，很難了解對(duì)方的感受，因此對(duì)別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情。可能性語(yǔ)言是縝密、雙贏的思維的.體現(xiàn)，也是有智慧的表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在談判中不斷歷練語(yǔ)言的運(yùn)用能力，做5%的人。
三、先維護(hù)關(guān)系，再解決問(wèn)題
在解決問(wèn)題之前最好是先維護(hù)好關(guān)系，傾聽(tīng)聆聽(tīng)員工意見(jiàn)、靜心交流，試著從多方面了解對(duì)方的感覺(jué)、意見(jiàn)，只要真正明白了問(wèn)題背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說(shuō)詞去化解一場(chǎng)沖突。智慧的人用心說(shuō)話(huà)。
在這門(mén)課中學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問(wèn)題不全面，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原因，但的沒(méi)有體會(huì)到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要的實(shí)踐體會(huì)，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際；再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視；最后，就是深刻體會(huì)到今日事，今日畢，學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過(guò)程，重在積累，而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。
商務(wù)談判課程心得體會(huì) 篇5
洽談前準(zhǔn)備推銷(xiāo)員小胡供職的湖南懷化一家綜合性服務(wù)企業(yè)，策劃了一個(gè)“十佳禮儀小姐大獎(jiǎng)賽”的廣告演出活動(dòng)。他受命推銷(xiāo)公司活動(dòng)計(jì)劃，以贏得廣告客戶(hù)，獲得營(yíng)業(yè)收入。
當(dāng)?shù)氐墓ど唐髽I(yè)不少，從哪家企業(yè)開(kāi)始呢?小胡想，參與這個(gè)活動(dòng)的企業(yè)必須具備兩個(gè)條件：一是效益好，能有廣告資金投入;二是重視廣告宣傳，樂(lè)于投入資金。一家制藥企業(yè)——廣州白云山制藥總廠懷化分廠進(jìn)入了池的視野。這是一家沿海地區(qū)先進(jìn)企業(yè)與內(nèi)陸合辦的工廠，聯(lián)營(yíng)后，通過(guò)加大科技投入。不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、強(qiáng)化銷(xiāo)售等一系列措施，使工廠發(fā)生了很大的變化。特別是企業(yè)帶來(lái)的廣東人注重廣告宣傳，注重銷(xiāo)售等新的營(yíng)銷(xiāo)觀念深深地吸引了小胡，他決定上門(mén)推銷(xiāo)。
廠長(zhǎng)是一位精明的醫(yī)學(xué)碩士，年齡和小胡差不多，是位三十剛出頭的'年輕人。因?yàn)槟挲g相仿，經(jīng)歷相似，可以交談的話(huà)題很多，容易相處，一見(jiàn)面小胡決定先不談?wù)拢谇⒏星樵僬f(shuō)。于是自我介紹后，小胡即代表公司感謝白云山總廠對(duì)湖南特別是湘西人民的支持，對(duì)他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)。遠(yuǎn)離親人在外艱苦創(chuàng)業(yè)的精神表示欽佩，并和他們談起了工作、生活和工廠生產(chǎn)情況。待氣氛緩和之后，小胡就將一本《公共關(guān)系》雜志遞給了廠長(zhǎng)，并翻出事先折好頁(yè)的文章，請(qǐng)廠長(zhǎng)指教。
推銷(xiāo)怎么要帶上一本雜志呢?原來(lái)事前小胡做了充分準(zhǔn)備。臨去之前，小胡請(qǐng)一位與廠里很熟的朋友為他預(yù)先約見(jiàn)。動(dòng)身時(shí)又帶上一本西安出版的《公共關(guān)系》雜志，因?yàn)槔锩婵侵『囊黄恼拢骸肮P(guān)廣告的基本類(lèi)型”，文章中引用了廣州白云山制藥總廠開(kāi)展贊助型公關(guān)廣告的實(shí)例，這也算是小胡和白云山廠的聯(lián)系，拿著到時(shí)肯定會(huì)幫上忙的。果然不出所料，雜志起到了作用，當(dāng)廠長(zhǎng)看到已用紅線(xiàn)劃出的白云山廠實(shí)例后，馬上來(lái)了興趣，不僅把實(shí)例看完，還把文章從公關(guān)廣告與商品廣告的不同，一直到公關(guān)廣告有贊助型、服務(wù)型等七種基本類(lèi)型的全文都認(rèn)認(rèn)真真看了一遍。待廠長(zhǎng)看完抬起頭來(lái)，小胡乘機(jī)把計(jì)劃和盤(pán)托出。或許是文章的宣傳效應(yīng)，沒(méi)等小胡怎么解釋公關(guān)廣告宣傳如何如何重要，廠長(zhǎng)便對(duì)這次活動(dòng)表現(xiàn)了濃厚的興趣，并就其中一些技術(shù)性問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。等聽(tīng)到小胡圓滿(mǎn)的回答，了解到活動(dòng)安排十分周密后便欣然應(yīng)允，答應(yīng)投入廣告費(fèi)一萬(wàn)元，買(mǎi)下本次大獎(jiǎng)賽活動(dòng)的冠名權(quán)。很快，一份關(guān)于舉辦“正清杯”十佳禮儀小姐大賽”廣告宣傳協(xié)議書(shū)正式簽署，一萬(wàn)元廣告費(fèi)如期匯到了公司的帳戶(hù)上。
【商務(wù)談判課程心得體會(huì)】相關(guān)文章：
商務(wù)談判心得體會(huì)04-01
商務(wù)談判心得體會(huì)10-05
商務(wù)談判模擬的心得體會(huì)08-08
商務(wù)談判課堂心得體會(huì)10-08
學(xué)習(xí)商務(wù)談判心得體會(huì)08-19
商務(wù)談判學(xué)習(xí)心得體會(huì)04-18
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)05-11
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)02-23
商務(wù)談判心得體會(huì)15篇04-11