保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（精選24篇）
我們心里有一些收獲后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家收集的保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，希望對大家有所幫助。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 1
首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次非常難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我能夠暫時(shí)跳出具體事務(wù)的圈子，靜下心來，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，反思自己的不足。我也非常珍惜此次機(jī)會(huì)，以“空杯”的心態(tài)潛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，并獲“優(yōu)秀營員”稱號。作為多年后第一次重啟組訓(xùn)培訓(xùn)班，我感受到了公司對此次培訓(xùn)的極大重視。先進(jìn)的教育理念、優(yōu)秀的講師團(tuán)隊(duì)、獨(dú)特的教學(xué)方法和軍事化的管理體制都是學(xué)校教育不可比擬的，也大大提高了教學(xué)效果。
培訓(xùn)的課程都緊緊圍繞組訓(xùn)應(yīng)具備的素質(zhì)和技能，包括職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)操作等。通過學(xué)習(xí)，我在腦海中更加清晰地建立了一名優(yōu)秀的組訓(xùn)應(yīng)有的形象，并指引我朝這個(gè)方向努力。
二十天的培訓(xùn)讓我與其他營員間建立了深厚的同學(xué)情和戰(zhàn)友情。同學(xué)情是因?yàn)榇蠹以诠餐瑢W(xué)習(xí)的二十天里，互相交流，取長補(bǔ)短。訓(xùn)練營集結(jié)了全省各地的優(yōu)秀組訓(xùn)，在與他們交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足。例如，在基本技能方面，由于本身工作主要負(fù)責(zé)收展客戶資料整理，對如何管理團(tuán)隊(duì)和營銷業(yè)務(wù)的理解還處在空中，無法落到實(shí)處。我想今后我會(huì)主動(dòng)接近團(tuán)隊(duì)，并多向其他組訓(xùn)老師學(xué)習(xí)。在心態(tài)方面，工作情緒還處在浮躁階段，稍有挫折就容易打擊自信心，對壓力的調(diào)節(jié)能力還不夠，今后我會(huì)多與同事交流，以正能量引導(dǎo)自己，更加積極的面對工作�！耙匀藶殍b，可以明得失”，訓(xùn)練營中一位資深組訓(xùn)對我的評價(jià)是“對工作有思考，但缺乏經(jīng)驗(yàn)”，我認(rèn)為這個(gè)評價(jià)很中肯，心浮氣躁沒有用，只有靜下心來，腳踏實(shí)地，在年輕的時(shí)候多接受磨練，才能更有助于自身成長。
與營員之間還建立了深厚的戰(zhàn)友情是因?yàn)槲覀兺幱趥�(gè)險(xiǎn)條線的組訓(xùn)，對未來發(fā)展都有共同目標(biāo)，在相同的`道路上行走會(huì)使人更加親近。在今后的工作中，我也會(huì)與這些優(yōu)秀的組訓(xùn)保持聯(lián)系，一直激勵(lì)自己進(jìn)步。
本次培訓(xùn)很多講師是來自業(yè)績非常好的公司的分管經(jīng)理，在談到他們的公司時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我所在的公司確實(shí)與優(yōu)秀的公司存在很大差距。在營銷人員方面，主管的自主經(jīng)營意識(shí)差，缺乏團(tuán)隊(duì)掌控能力，營銷人員老齡化，技能素質(zhì)差，這些都是營銷團(tuán)隊(duì)中存在的問題，但我認(rèn)為根本問題還是在于日常管理不得力。首先，本公司很多組訓(xùn)老師出現(xiàn)了工作倦怠心理，上進(jìn)心不足，導(dǎo)致日常工作履責(zé)不足。在追蹤管理上，只在做項(xiàng)目時(shí)或考核期末重點(diǎn)追蹤，平常追蹤懈怠，沒有將每日查看分析團(tuán)隊(duì)每個(gè)人KPI數(shù)據(jù)納入日常工作。另外，專業(yè)性差也是本公司存在的一個(gè)問題，我親身經(jīng)歷了規(guī)模如此大的組訓(xùn)培訓(xùn)，才知道培訓(xùn)對提高專業(yè)性的重要性，而本公司很多組訓(xùn)缺乏該方面的培訓(xùn)，這直接導(dǎo)致組訓(xùn)無法給營銷人員提供專業(yè)化的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)其實(shí)不僅僅是針對新員，對老員也應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注他們的不足并及時(shí)補(bǔ)上。我認(rèn)為基層的管理關(guān)鍵在于基層管理人員，只有通過組訓(xùn)長期的引導(dǎo)和影響，才能根本提高營銷團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。
將來的管理應(yīng)當(dāng)走制度化路線，而不是當(dāng)前“保姆式”管理，這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程可能是漫長而又困難的，但從長遠(yuǎn)來看，卻是十分必要。只有制度化的管理才能提高公司的效率，打造出一支高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。作為一名組訓(xùn)，要做的就是認(rèn)真做好每一件事，從團(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，引導(dǎo)主管自主經(jīng)營。
這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到作為一名組訓(xùn)的責(zé)任重大，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也更加堅(jiān)定了自己的發(fā)展方向。在以后工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，做到學(xué)以致用。
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我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也十分珍惜這次機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是提升我能力與知識(shí)的加油站，更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切。”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時(shí)間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，謙虛認(rèn)真地聽取各位老師的精講!這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的'保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠坦率智慧執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。
激情四溢精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xx總對目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xx總在講述xx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦走遍千山萬水想遍千方百計(jì)說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時(shí)間是平等的。沒有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
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養(yǎng)老并軌又有新動(dòng)作！據(jù)報(bào)道，城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的銜接問題終于解決，《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法》將從7月1日起正式施行，意味著橫亙在這兩種養(yǎng)老體系中的制度高墻終被打破，任由2億多農(nóng)民工自由穿梭。
“接續(xù)”之所以如此重要，蓋因“流動(dòng)”是這樣迫切。在一個(gè)人口大挪移的流動(dòng)時(shí)代，多少農(nóng)民工在城市和鄉(xiāng)村之間搖擺不定：今年在大城市揮汗如雨，明年則打算回到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，后年又可能重返城市，這是流動(dòng)時(shí)代的“新常態(tài)”。然而，人在城鄉(xiāng)穿行，養(yǎng)老保險(xiǎn)是否也能游刃有余？很多農(nóng)民工不愿意交養(yǎng)老保險(xiǎn)，正是因?yàn)檫@個(gè)顧忌。
身體可以漂泊不定，但是關(guān)愛不應(yīng)流離失所，對流動(dòng)大軍的關(guān)愛，不能被城鄉(xiāng)二元所割裂，更不能被制度壁壘所阻斷。制定《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法》，就是在回應(yīng)農(nóng)民工兄弟的利益訴求，在回答困擾社會(huì)流動(dòng)的深層問題。無論在城鄉(xiāng)之間擺動(dòng)多少次，只要到60歲就能辦理接續(xù)，那么農(nóng)民工對養(yǎng)老保險(xiǎn)還能有何顧慮？因?yàn)閹Р换剞r(nóng)村所以不上保險(xiǎn)，再也不是農(nóng)民工內(nèi)心的痛。
細(xì)審之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，制度創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在城鄉(xiāng)接續(xù)的物理變化，更體現(xiàn)在民生增量的化學(xué)反應(yīng)。如果參保者到達(dá)退休年齡時(shí)，累加起來參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)間超過15年，就有可能在職工養(yǎng)老保險(xiǎn)里面領(lǐng)取待遇，把新農(nóng)保里的權(quán)益累加到職工養(yǎng)老保險(xiǎn)里面。換句話說，當(dāng)一個(gè)人參加過多種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度時(shí)，盡可能將其引導(dǎo)到能夠領(lǐng)取到較高待遇的制度。
城市和鄉(xiāng)村，上有青冥之長天，下有淥水之波瀾，“接續(xù)”需要穿過多少山山水水，跨越多少障礙藩籬，惟其艱難，才更顯勇毅，這正是改革勇氣的生動(dòng)呈現(xiàn)。新一輪改革大潮已經(jīng)起勢，人們期盼更多改革能像養(yǎng)老體系接續(xù)一樣，從老百姓最期盼的領(lǐng)域改起，從制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最突出的問題改起，從社會(huì)各界能夠達(dá)成共識(shí)的環(huán)節(jié)改起，讓人民群眾獲得實(shí)實(shí)在在的.利益。
千百年來，安土重遷、民德歸厚一直是中國人的傳統(tǒng)。當(dāng)鄉(xiāng)土中國進(jìn)入流動(dòng)時(shí)代，人口遷徙已經(jīng)是不可阻擋的趨勢，但是人們的內(nèi)心仍然渴望安寧與穩(wěn)定。希望更多政策像《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法》那樣，給“流動(dòng)時(shí)代”穩(wěn)穩(wěn)的關(guān)懷。
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我是xx年xx引進(jìn)的大學(xué)生，在人保工作將近一年的時(shí)間里，不僅僅是豐富了我對保險(xiǎn)的認(rèn)知狀態(tài)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。首先進(jìn)保險(xiǎn)公司要改變自己的心態(tài)，尊敬自己所從事的行業(yè)，尊敬自己的職業(yè)，肯定自我的價(jià)值，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外，上級公司也對我們新入司的員工從產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，使我對保險(xiǎn)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對樹立信心起到很大的作用。
因?yàn)槌跞氡ｋU(xiǎn)行業(yè)，對各個(gè)方面都不是很了解，公司安排我們新入司的員工先從電話營銷開始做起，通過最初步的電話銷售模式熟悉保險(xiǎn)銷售過程，同其他電銷人員相比，我的業(yè)績相去甚遠(yuǎn)，但正如李鴻忠書記所說的“天生我材必有用”，最適合自己的崗位，適合自己才能發(fā)揮、才干增長的崗位才是好崗位，隨著銷改的逐步開展，公司也考慮到新員工需要在多崗位輪崗才能真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人的才盡其用，今年4月我被調(diào)整到綜合部。
綜合部的.內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。我在綜合部的幾個(gè)月時(shí)間里，工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難，在遇到每一個(gè)有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。這整個(gè)過程中，對我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。因?yàn)槭切氯�，所以很多不懂的地方我�?huì)通過請教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或者網(wǎng)絡(luò)來解決。通過這兩個(gè)月在內(nèi)勤崗位上的工作，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)內(nèi)勤人員要堅(jiān)持做到五勤來切實(shí)履行崗位職責(zé)：一是眼勤。每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長，補(bǔ)已之短；二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，學(xué)會(huì)看事做事；三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向其他同事請教，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)、要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào)；四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各部門工作動(dòng)態(tài)，要與外勤多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作；五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，對收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究。
在工作中我有很多不足之處，一是工作中有時(shí)自信心不足，面對從未接觸的工作任務(wù)，有放棄推脫的念頭，時(shí)而也出現(xiàn)低級錯(cuò)誤；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，辦事過程中不夠細(xì)心，細(xì)節(jié)問題注意不夠，也沒有及時(shí)的找出錯(cuò)誤原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟悉，辦事效率大大減慢。四是社會(huì)知識(shí)欠缺，有時(shí)對待領(lǐng)導(dǎo)同事或者客戶顯得不自在，不從容。作為新人，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練，在今后的工作中，我將克服不足，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，以更好的適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的需要，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
“天道酬勤”，只有勤，才會(huì)“天生我材必有用”；只有勤才能克服暫時(shí)的“陣痛”，迎來燦爛的未來。
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今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人”的歌中開始一天的授課內(nèi)容。
班主任很年輕，同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕!大方，嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級的氣氛很是活躍。據(jù)說她進(jìn)入公司有四年，一直堅(jiān)持著。這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很了解自己，自己是個(gè)做什么都很難堅(jiān)持的人，所以到今天還在“憂郁”著。希望在公司的培訓(xùn)中能讓自己改變。
扯遠(yuǎn)了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒記錯(cuò)的話是老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學(xué)員詳細(xì)講解了壽險(xiǎn)的意義與功能，用財(cái)務(wù)知識(shí)幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實(shí)社會(huì)所處的關(guān)系。
“健康金錢家庭關(guān)系婚姻事業(yè)有成”這五項(xiàng)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著的問題。
“意外健康養(yǎng)老”三大人生風(fēng)險(xiǎn)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。
“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐。
感覺老師的一句話說的很實(shí)在“保險(xiǎn)可能不會(huì)幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變�！鼻猩淼捏w會(huì)，在莫名的情況下，我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說，我也是一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險(xiǎn)，把未來不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出，用較少的錢來規(guī)劃未來。保險(xiǎn)，用一定的.經(jīng)濟(jì)支付來換取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸�！�
接著在談到“收展之路”的發(fā)展，使我們了解到了收展制的由來，發(fā)展與現(xiàn)狀，以及的收展隊(duì)伍的目標(biāo)，讓我們有理由相信跟著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走，我們的隊(duì)伍會(huì)越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會(huì)到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊(duì)的成長經(jīng)歷。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的形成必定有著一個(gè)優(yōu)秀的主管，一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績，一個(gè)出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者，一群對著制度有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈(zèng)言“堅(jiān)持行動(dòng)超越!
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 6
時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝，從我成為xx保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)x個(gè)月了，作為一名四級機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤，自己對一些專業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題。20xx年xx月xx日我有幸參加了xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過四天的培訓(xùn)，我對xx有了更進(jìn)一步的了解，對自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅，“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲，都是小組成員智慧的結(jié)晶，從極速六十秒到鼓動(dòng)人心，從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí)，每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理：1、團(tuán)隊(duì)的成功，不一定取決于某一個(gè)人，而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油，否則即便這個(gè)人的能力再高，也會(huì)遭到必然的失敗，每一個(gè)人的個(gè)人成功，并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功，而團(tuán)體的失敗，則一定是每一個(gè)人的失敗。2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。3、言勝于行，想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺(tái)就在哪里。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽光；如果你只會(huì)一味的抱怨，那么你將生活在無盡的`黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解。通過學(xué)習(xí)，我對整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解，也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開辟一番天地。通過學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會(huì)變得相當(dāng)簡單。
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本學(xué)期我選修了由龍世邦老師主講的保險(xiǎn)學(xué)課程，這一次保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容包含保險(xiǎn)基礎(chǔ)、保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)管理等多個(gè)方面,龍老師教學(xué)上從抽象到具體,從原理到實(shí)務(wù),從主體到客體,從經(jīng)營到監(jiān)管,從國內(nèi)到國外,章節(jié)的設(shè)置注重內(nèi)在邏輯關(guān)系,注重原理性,把握實(shí)用性,體現(xiàn)時(shí)代性,富于生動(dòng)性,使我對保險(xiǎn)活動(dòng)有個(gè)完整清晰的了解,增強(qiáng)了我對保險(xiǎn)業(yè)的熱愛,激發(fā)了我對保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)的興趣，使我獲益良多。
我們知道，金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心,而保險(xiǎn)業(yè)則是現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分,在促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民方面發(fā)揮了重要作用。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)化與業(yè)務(wù)國際化的加強(qiáng),企業(yè)經(jīng)營面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)更大,社會(huì)對風(fēng)險(xiǎn)管理人才的'需求也日益迫切。同時(shí)伴隨著我國保險(xiǎn)行業(yè)的逐步規(guī)范以及保險(xiǎn)業(yè)的不斷開放深入,國內(nèi)外保險(xiǎn)公司的人才缺口也相當(dāng)嚴(yán)峻。
在發(fā)達(dá)國家，保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè)、社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域和人們生活的各個(gè)方面。一定意義上，保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)代化程度是衡量一個(gè)國家和地區(qū)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的標(biāo)志，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)程度是衡量一個(gè)社會(huì)進(jìn)步和諧的標(biāo)志。
通過課程，我還了解到保險(xiǎn)合同的設(shè)計(jì)與簽訂、保險(xiǎn)理賠與索賠、保險(xiǎn)糾紛的處理、仲裁與訴訟等保險(xiǎn)活動(dòng)的全過程無一例外的都與法律有關(guān)。事實(shí)上,保單就是建立在精算基礎(chǔ)上的一份保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)制度既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)制度,更是一項(xiàng)法律制度。市場經(jīng)濟(jì)離不開各種法律的支持與規(guī)范,同樣,保險(xiǎn)活動(dòng)只有以法律為依托才能規(guī)范有序發(fā)展。保險(xiǎn)活動(dòng)必須遵從我國的民法、經(jīng)濟(jì)法、合同法與保險(xiǎn)法。而涉外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)則遵從業(yè)務(wù)所在國的相關(guān)法律。多年前國家頒布實(shí)施的《中華人民共和國保險(xiǎn)法》則是我國保險(xiǎn)業(yè)的根本大法,對規(guī)范和促進(jìn)我國保險(xiǎn)業(yè)的良性發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。這次課程使我明白保險(xiǎn)活動(dòng)的全過程都是有法可依的,同樣也是有法必依的。面向未來，保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，發(fā)展的潛力和空間是巨大的。
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企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)是指企業(yè)為員工提供的一種重要的社會(huì)保險(xiǎn)制度，旨在保障員工的養(yǎng)老保障權(quán)益。通過多年的參加企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，我深切感受到了它的重要性和價(jià)值，并從中得到了一些心得體會(huì)。
首先，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)是一種穩(wěn)定的基礎(chǔ)保障。作為員工，我們每個(gè)月都會(huì)繳納一定比例的工資用于養(yǎng)老保險(xiǎn)金的積累，這筆積累可以用于退休后的生活保障。養(yǎng)老金的積累不受市場波動(dòng)的影響，具有穩(wěn)定性和可靠性。我深知，有了這樣的保障，即使在退休后，我也能夠擁有一定的生活來源，不至于陷入經(jīng)濟(jì)困境。
其次，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)是一項(xiàng)長期的積累過程。參加養(yǎng)老保險(xiǎn)需要繳納一定比例的工資作為保費(fèi)，這些保費(fèi)積攢起來，形成了我們的養(yǎng)老金。雖然每個(gè)月的保費(fèi)相對較少，但是幾十年的養(yǎng)老金積累下來卻是一筆可觀的財(cái)富。我意識(shí)到，只有堅(jiān)持長期繳納保費(fèi)，才能夠確保將來擁有較高的養(yǎng)老金待遇。因此，參加企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)需要長期的心態(tài)和耐心。
再次，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的員工，一旦發(fā)生意外或者疾病造成身體喪失或者無法繼續(xù)工作，可以通過養(yǎng)老保險(xiǎn)來獲得一定的生活保障。養(yǎng)老保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理功能，對于我們每個(gè)人來說都意義重大。它能夠幫助我們排除意外風(fēng)險(xiǎn)，使我們能夠在意外發(fā)生時(shí)有更多的安全感。我意識(shí)到，只有在養(yǎng)老金喪失或者無法繼續(xù)工作時(shí)，我們才能真正體會(huì)到企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的重要性。
最后，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)是一種溫暖的人情體現(xiàn)。企業(yè)為員工提供養(yǎng)老保險(xiǎn)，體現(xiàn)了對員工的關(guān)愛和尊重。在積極參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的過程中，我感受到了企業(yè)對我們的關(guān)心和關(guān)愛。企業(yè)的這種舉措，使我感受到了給予員工長期穩(wěn)定保障的決心和信心。我體會(huì)到企業(yè)為我們的未來著想，更加珍惜這份來之不易的`保障機(jī)制。
總之，通過參加企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)多年，我深切感受到了它的重要性和價(jià)值。它不僅為我們的退休生活提供了一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，也是一種長期的積累過程，同時(shí)也是一種風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和對員工的關(guān)懷體現(xiàn)。我將繼續(xù)堅(jiān)持參加企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，為自己的未來提供更穩(wěn)定的保障，也希望更多的人能夠認(rèn)識(shí)到養(yǎng)老保險(xiǎn)的重要性，從而共同為自己的退休生活做好充分的準(zhǔn)備。
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有幸聽到中國平安的一次演講，我受益良多。保險(xiǎn)并非收益性的保障，而是為了減少當(dāng)厄運(yùn)來臨時(shí)，我們所面臨的一系列困難。而所有的保險(xiǎn)中，人的生命是最為貴重的。
人壽保險(xiǎn)是人身保險(xiǎn)的一種，以被保險(xiǎn)人的壽命為保險(xiǎn)標(biāo)的，且以被保險(xiǎn)人的生存或死亡為給付條件的人身保險(xiǎn)。和所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一樣，被保險(xiǎn)人將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)人，接受保險(xiǎn)人的條款并支付保險(xiǎn)費(fèi)。與其他保險(xiǎn)不同的是，人壽保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁的是被保險(xiǎn)人的生存或者死亡的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)被保險(xiǎn)人的生命發(fā)生了保險(xiǎn)事故時(shí)，由保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金。最初的人壽保險(xiǎn)是為了保障由于不可預(yù)測的死亡所可能造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，后來，人壽保險(xiǎn)中引進(jìn)了儲(chǔ)蓄的成分，所以對在保險(xiǎn)期滿時(shí)仍然生存的.人，保險(xiǎn)公司也會(huì)給付約定的保險(xiǎn)金。人壽保險(xiǎn)是一種社會(huì)保障制度，是以人的生命身體為保險(xiǎn)對象的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。對于每一個(gè)人來說，死亡、年老、傷殘、疾病等都是生活中的危險(xiǎn)，我們叫做人身危險(xiǎn)。
從整個(gè)社會(huì)來看，總會(huì)有一些人發(fā)生意外傷害事故，總會(huì)有一些人患病，各種危險(xiǎn)隨時(shí)在威脅著人們的生命，所以我們必須采用一種對付人身危險(xiǎn)的方法，人壽保險(xiǎn)就屬于這種方法。它的特點(diǎn)是通過訂立保險(xiǎn)合同、支付保險(xiǎn)費(fèi)、對參加保險(xiǎn)的人提供保障，以便增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，編制家庭理財(cái)計(jì)劃，為您和您的家庭構(gòu)筑心理的防線，構(gòu)造愛的世界，創(chuàng)造美好未來。
人壽保險(xiǎn)是為千家萬戶送溫暖的高尚事業(yè)，人壽保險(xiǎn)作為一種兼有保險(xiǎn)、儲(chǔ)蓄雙重功能的投資手段，越來越被人們所理解、接受和鐘愛。當(dāng)發(fā)生意外時(shí)，家庭可得到生活保障，年老時(shí)可得到養(yǎng)老金，有病住院可得到經(jīng)濟(jì)保障。
人壽保險(xiǎn)分為定期保險(xiǎn)和終身保險(xiǎn)。定期人壽保險(xiǎn)是以被保險(xiǎn)人在保單規(guī)定的期間發(fā)生死亡，身故受益人有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金，如果在保險(xiǎn)期間內(nèi)被保險(xiǎn)人未死亡，保險(xiǎn)人無須支付保險(xiǎn)金也不返還保險(xiǎn)費(fèi)，而終身人壽保險(xiǎn)則是一種不定期的死亡保險(xiǎn)。保險(xiǎn)責(zé)任從保險(xiǎn)合同生效后一直到被保險(xiǎn)人死亡之時(shí)為止。因?yàn)槿说乃劳鍪潜厝坏�，所以終身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金最終必然要支付給受益人。又因?yàn)榻K身保險(xiǎn)保險(xiǎn)期長，所以其費(fèi)率高于定期保險(xiǎn)，并有儲(chǔ)蓄的功能。
為了使我們的生活多些保障，保險(xiǎn)必不可少。而它的前景也是一片光明。
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20xx年12月26號，又是一個(gè)星期三的下午，我們再次在老師的帶領(lǐng)下，一行來到了位于金匯大廈15樓的泰康人壽電銷部，開始了我們?yōu)槠诎胩斓膮⒂^。
當(dāng)然跟我們上回去招商證券一樣，是由泰康人壽電銷部的經(jīng)理接待的我們，在會(huì)議室里，經(jīng)理激情澎湃的為我們講解保險(xiǎn)，他告訴我們現(xiàn)在的泰康人壽在保險(xiǎn)行業(yè)里是名列前茅的。在董事長陳東升的率領(lǐng)下，泰康人壽成功邁入中國大型保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)的前列，并連續(xù)多年保持盈利。而且現(xiàn)在陳東升董事長帶領(lǐng)泰康人壽攜手京東商城，再拓在線保險(xiǎn)新渠道。
其實(shí)保險(xiǎn)在我們?nèi)粘Ｉ钪泻艹Ｒ�，我們現(xiàn)在所知道的有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、衛(wèi)生醫(yī)療保險(xiǎn)等。
但經(jīng)理也說雖然現(xiàn)在的保險(xiǎn)行業(yè)飛速發(fā)展，但投保人還是不多，極大多數(shù)的市民根本就不知道保險(xiǎn)是什么，就算知道保險(xiǎn)的也極少有人會(huì)去投保，總認(rèn)為任何災(zāi)難都不會(huì)發(fā)生在自己身上。經(jīng)理還說據(jù)調(diào)查表明現(xiàn)在日本基本上每個(gè)人手上都有一份保單，甚至超過了一份，但在我國人均保單卻不足0.3，說明我國公民的投保意識(shí)極其微弱。
在我們參觀過程中我們了解到泰康人壽電銷部主要是通過電話下保單，當(dāng)然我們也提出了疑問：
一、通過電話說服客戶下保單，客戶會(huì)相信嗎？
二、現(xiàn)代科技越發(fā)先進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)在我們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)重要地位，所以電銷部和網(wǎng)絡(luò)營銷部有沖突嗎？未來網(wǎng)絡(luò)會(huì)不會(huì)代替電話來替客戶下單？
三、要怎樣才能進(jìn)入保險(xiǎn)公司？
經(jīng)理也很耐心地回答了我們的問題，對第一個(gè)問題，經(jīng)理說他們的電話都是全國統(tǒng)一的，而且所有的電話都有錄音，一切都是按照規(guī)定的程序來的。對第二個(gè)問題，經(jīng)理說這個(gè)問題是存在的，至于會(huì)不會(huì)發(fā)生，這未來的事我們也不能預(yù)知。對于第三個(gè)問題，經(jīng)理說如果我們想要去保險(xiǎn)一類公司上班，首先我們必須先考出保險(xiǎn)從業(yè)資格證，才能有機(jī)會(huì)踏入這個(gè)行業(yè)。
通過這半天的參觀學(xué)習(xí)，讓我深有體會(huì)。經(jīng)理的講解也讓我受益匪淺。正如經(jīng)理所說我們的保險(xiǎn)意識(shí)還不強(qiáng)，所以保險(xiǎn)行業(yè)的前景是無法估計(jì)的.。隨著社會(huì)的進(jìn)步，大家越來越為自己的人生考慮，大家的保險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)越來越強(qiáng)。
我相信這對我們的就業(yè)是由很大的推動(dòng)力的，我們也會(huì)對我們自己的行業(yè)越來越了解。
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通過導(dǎo)師的介紹也演說，我明白了保險(xiǎn)其實(shí)氛圍兩個(gè)，一個(gè)是售前，一個(gè)受售后，售前需要解決的是讓客戶相信我們的保險(xiǎn)，售后是讓有疑問或者達(dá)到了保險(xiǎn)條件的人解決問題，這就是保險(xiǎn)的基本工作方向。我們公司非常大，業(yè)務(wù)覆蓋范圍也非常廣，所以想要做出更好的成績還需要繼續(xù)努力。
我是做售前的，也就是銷售工作，推銷保險(xiǎn)，是個(gè)非常疲憊的工作，想要做到這一點(diǎn)，就要考我們自己去總結(jié)去思考，導(dǎo)師給我們講解了很多的銷售方式，但是有一點(diǎn)，就是要學(xué)會(huì)開發(fā)業(yè)務(wù)，找到自己的客戶，因?yàn)槲覀冇袑ｉT的資料海，里面都是沒有達(dá)成交易的客戶，也有達(dá)成交易的客戶，當(dāng)然開發(fā)新客戶同樣需要。
如果銷售我們的保險(xiǎn)，就要看我們銷售的保險(xiǎn)適合那些人，比如健康保險(xiǎn)，不如車險(xiǎn)，又比如出行保險(xiǎn)等等都需要找到特定需要的人群，如果我們賣車險(xiǎn)，而推銷的客戶是沒有車子的，那么我們的車險(xiǎn)根本就很難推銷起來，畢竟我們的車險(xiǎn)是適合有車的.人才行，除非撞了好運(yùn)，他們家中有人有車從而達(dá)成交易，否則很大的程度都是不可能達(dá)成的加以。
做保險(xiǎn)銷售的人抗壓能力要杠杠的，如果自己不能夠承擔(dān)抗壓，就會(huì)讓我們在工作的時(shí)候不戰(zhàn)而退，所以在工作中要有韌性，要能夠堅(jiān)定不移的去堅(jiān)持去打電話去與客戶溝通，一百個(gè)電話只有一個(gè)成交或者沒有一個(gè)成交一樣要堅(jiān)持，今天沒有成績明天沒有成績也必須堅(jiān)持下去，我們做保險(xiǎn)的新人都會(huì)遇到這些問題。這讓我心中有了一些底氣。
沒有人愿意做那個(gè)沒有多少業(yè)績和能力的人，在角落里面發(fā)霉，都想要做那個(gè)可以一飛沖天的人，所以我們更多的是喜歡不斷的加強(qiáng)自身的建設(shè)，不斷的推動(dòng)學(xué)習(xí)和能力提升。保險(xiǎn)有很多的知識(shí)需要處理和學(xué)習(xí)，在銷售的時(shí)候我們必須要重視這一點(diǎn)，我們保險(xiǎn)必須要符合基本的保險(xiǎn)條件，不能對客戶隨意許諾其他夸張的承諾。
畢竟公司不是開空口承諾的，我們必須要保證當(dāng)保險(xiǎn)出現(xiàn)這樣的情況后我們必須要保證完成達(dá)到基本要求，才能夠售賣，誠信是我們保險(xiǎn)行業(yè)能夠一直占據(jù)到這個(gè)位置的原因之一。所以我們工作必須要重視誠信，重視工作的原則和工作的基本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司創(chuàng)造業(yè)績，到了崗位上我會(huì)按照這個(gè)方式去工作。
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進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)多年，在經(jīng)歷過公司的學(xué)習(xí)和各種事件之后，對于保險(xiǎn)合規(guī)的重要性和必須性，很有體會(huì)。合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情，也是每個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了，才是正當(dāng)經(jīng)營、合法經(jīng)營了，我們的事業(yè)才能前進(jìn)。
從業(yè)務(wù)開展來說，對于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品，這個(gè)就是非常重要的一環(huán)。舉個(gè)簡單的例子，我原來的公司，PICC在08年銷售常無憂產(chǎn)品時(shí)，使用了一些不符合規(guī)范的銷售工具造成保監(jiān)局對公司進(jìn)行罰款，并且1年左右不得銷售投資類的保險(xiǎn)產(chǎn)品，只能銷售純保障產(chǎn)品。不但公司遭受損失，公司的100多名員工也失去了主要的業(yè)務(wù)收益。很多人員都只能拿基本工資過日子。所以，規(guī)范的應(yīng)用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段，必須符合保監(jiān)會(huì)規(guī)定和同業(yè)守則。不然，個(gè)人與公司都要為此付出代價(jià)。
從交接流程上，也是必須合乎規(guī)范。這個(gè)是非常重要的一環(huán)。可能我們很多銀保人員沒有直接的感受。以前在我個(gè)人銷售團(tuán)險(xiǎn)的時(shí)候，發(fā)生過分公司經(jīng)理個(gè)人挪用客戶投保費(fèi)進(jìn)行炒股的行為，并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠，公司無法理賠的問題�？上耄@個(gè)是多么大的一件事情啊。這就是由于在業(yè)務(wù)交接流程上不夠規(guī)范，重要憑證的'管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在目前的銀保業(yè)務(wù)中，也包含這種情況。比如客戶經(jīng)理對已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴(yán)謹(jǐn)，與網(wǎng)點(diǎn)與公司內(nèi)勤等交接上是否規(guī)范。從保護(hù)客戶信息的角度，是否有客戶經(jīng)理
私自透露客戶信息的問題。這個(gè)都是合規(guī)方面的重點(diǎn)。
從處理業(yè)務(wù)過程中，還有一些比較多出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，比如帶客戶簽字，或者投保人代替被保險(xiǎn)人簽字等。這個(gè)是最容易發(fā)生的，也是我們最忽視的。其他，平時(shí)看看都是小事，最終可能出現(xiàn)的卻是大事。還有在業(yè)務(wù)中隨意更改客戶投保信息，變更客戶電話。這個(gè)也是很多業(yè)務(wù)人員比較容易犯錯(cuò)的地方，保險(xiǎn)
人員自己沒有誠信了，客戶怎么可能把錢給保險(xiǎn)公司管理呢？
以上是對自己看到聽到，并且可能自己也犯過的一些錯(cuò)誤的終結(jié)，總的來說，合規(guī)是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的核心，沒有合規(guī)，保險(xiǎn)公司就沒有它存在的價(jià)值。我們個(gè)人沒有做到合規(guī)，那我們在這個(gè)行業(yè)中也是寸步難行。
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近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，醫(yī)療保險(xiǎn)已成為人們生活中不可或缺的重要保障。然而，醫(yī)療保險(xiǎn)中的責(zé)任范圍也需引起足夠的重視。在實(shí)際操作中，醫(yī)療保險(xiǎn)賠付糾紛時(shí)常發(fā)生，這時(shí)我們需要學(xué)習(xí)和借鑒一些醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任案例，來提高自己的免責(zé)能力，以應(yīng)對突發(fā)狀況和風(fēng)險(xiǎn)。本文將就醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任案例進(jìn)行一些探討和心得體會(huì)。
一般而言，較常見的醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任糾紛案例有以下幾種：首先，醫(yī)療保險(xiǎn)合同的簽約是否合法，因?yàn)橛行┽t(yī)院為降低成本，故可能會(huì)不按照規(guī)定為病人進(jìn)行診療，造成糾紛；其次，醫(yī)療保險(xiǎn)所承擔(dān)的`賠付范圍是否清晰明了，一些患者因不明所以常常會(huì)糾紛；再次，醫(yī)療保險(xiǎn)賠付得是否及時(shí)和準(zhǔn)確也是糾紛的一大重點(diǎn)。
通過學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任案例，我們可以了解到保險(xiǎn)公司、醫(yī)院、醫(yī)生和患者之間的關(guān)系和各該有的責(zé)任。在解決醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任問題時(shí)，必須先從法律角度分析，確保判決結(jié)果符合法律規(guī)定。學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任案例可以幫助我們加強(qiáng)各方的責(zé)任意識(shí)和提高應(yīng)對突發(fā)狀況的能力。
在醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任糾紛處理中，應(yīng)該遵循公平、公正、透明、及時(shí)的原則，給予當(dāng)事人公平、公正、公開的庭審、仲裁和調(diào)解機(jī)會(huì)，維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序的穩(wěn)定和健康。保險(xiǎn)公司和醫(yī)院不能獨(dú)自做出判斷，建議當(dāng)事人需要第三方機(jī)構(gòu)來裁決糾紛，并根據(jù)法律判定來支付相關(guān)的賠償。
為了降低醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任糾紛的發(fā)生率，可在保險(xiǎn)合同簽約之前，醫(yī)生、患者、保險(xiǎn)公司和相關(guān)的法律律師進(jìn)行全面的溝通和銜接。加強(qiáng)醫(yī)生的職業(yè)道德規(guī)范，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)療保險(xiǎn)公司應(yīng)完善賠付制度，避免糾紛發(fā)生。同時(shí)，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司和患者簽訂電子化合同，簡化索賠流程，提升對醫(yī)療保險(xiǎn)糾紛的爭議處理能力。
在今天高速發(fā)展的社會(huì)中，醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任伴隨出現(xiàn)的糾紛越來越多。針對這種情況，必須強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的責(zé)任和義務(wù)，完善管理制度和法律體系，避免糾紛發(fā)生。同時(shí)，學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任案例，及時(shí)解決分歧，豐富和提高自己的醫(yī)保責(zé)任意識(shí)，是重要的求解手段。只有多方面共同努力，才能構(gòu)建更加公平、公正和透明的醫(yī)保環(huán)境。
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在這里實(shí)習(xí)的時(shí)光也即將結(jié)束，我也是要正式開始踏上社會(huì)的人了，在之前每一天的實(shí)習(xí)生活其實(shí)都是令人難忘的，但是也是讓人覺得疲憊的，可是這樣的疲憊有證實(shí)著工作的充實(shí)，生活的愉悅。
剛剛開始肯定就是培訓(xùn)，讓我們首先了解在之后實(shí)習(xí)的工作中應(yīng)該要做些什么，以及保險(xiǎn)的意義是什么，我們在工作的過程中應(yīng)該要注意些什么，還有就是公司的整體結(jié)構(gòu)了。培訓(xùn)的時(shí)候如果不學(xué)習(xí)，那么就會(huì)后悔很長一段時(shí)間，因?yàn)樵谂嘤?xùn)的時(shí)光我們掌握了初步進(jìn)入社會(huì)的規(guī)則，了解應(yīng)該怎么讓自己在工作中表現(xiàn)得更加的出色，同時(shí)我們應(yīng)該要怎么做才會(huì)有更高的業(yè)績等等一系列的事情，都在培訓(xùn)中等待著我們來學(xué)習(xí)，但是如果在培訓(xùn)時(shí)沒有注意認(rèn)真聽講，我們錯(cuò)失的在之后的日子中就很難彌補(bǔ)回來。
等到正式上崗時(shí)，我還是迷迷糊糊的，但是對于工作的流程有了初步的印象，但是我聽不知道應(yīng)該怎么打開局面，讓我的工作從無到有邁出第一步。很快就有了第一次的失敗，因?yàn)楹芏鄦栴}，剛剛張口我就明白自己還是需要學(xué)習(xí)，而且還需要在工作鍛煉自己的能力，還有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不要讓失敗困擾自己。一次次的失敗其實(shí)也是一次次經(jīng)驗(yàn)的積累，但是也是很打擊自信心的一件事，而且精神壓力很大，所以在工作期間我經(jīng)常做的事情就是調(diào)整好自己的心態(tài)，同時(shí)給自己加油打氣，最后會(huì)成功的。
但是沒有想到成功來的盡然那么的不容易，可是成功之后的'喜悅卻是成倍增加的，在工作的時(shí)候餓哦還是沒有讓喜悅沖昏我的頭腦，迅速的冷靜了下來，明白接下來還有更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)等著我，而且這一次的成功也并不意味著接下來的每一次都會(huì)成功，還是需要積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己，讓自己工作的效率得到提高，從而提高工作的成功幾率。
這次的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)間并不多，更多的還是將自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，也是鍛煉自己各方面的能力。在這次的實(shí)習(xí)中最重要的就是我通過多次的實(shí)踐終于明白和陌生人打交道的時(shí)候應(yīng)該要使用什么樣的語言挑起話題，怎么運(yùn)用語言技巧讓我們之間的談話繼續(xù)下去，同時(shí)將話題轉(zhuǎn)換到我的工作業(yè)務(wù)上面來，而不會(huì)引起人的反感。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 15
我非常榮幸參加了公司組織的培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為xx保險(xiǎn)公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是xx保險(xiǎn)公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：
一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)？
二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的.藝術(shù)、才能、管理的方法？
三是作為職業(yè)人如何性格轉(zhuǎn)變。
這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去的工作中，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量？
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把xx保險(xiǎn)做的更大更強(qiáng)。
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但是經(jīng)過了這五個(gè)月的時(shí)間，我更加了解保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和關(guān)懷以及各位老師的幫助，讓我那顆忐忑的心早已放下，堅(jiān)信自己一定能在人保壽險(xiǎn)的闖出一片屬于自己的天地。
五個(gè)月的時(shí)間雖然不長，但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶，這五個(gè)月的時(shí)間不僅堅(jiān)定了我從事保險(xiǎn)業(yè)的信心，更多的是對于人保壽險(xiǎn)錦州中心支公司對我個(gè)人成長給予的極大幫助，為我今后打下了良好的基礎(chǔ)，在這里我特寫下幾點(diǎn)體會(huì)與大家一起分享。
保險(xiǎn)公司有很多家，我很幸運(yùn)第一次就選定了人保壽險(xiǎn)。中國人保壽險(xiǎn)堅(jiān)持走規(guī)模效益化之路，推進(jìn)超常規(guī)跨越式發(fā)展，立足全國，放眼國際，著力建設(shè)成為法人治理結(jié)構(gòu)完善，業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展，償付能力充足，風(fēng)險(xiǎn)管控有力，綜合競爭力強(qiáng)，有中國人保特色的現(xiàn)代化一流保險(xiǎn)企業(yè)。能服務(wù)于這樣一家國有大型保險(xiǎn)公司，讓自己與公司一起成長，我覺得我是無比幸運(yùn)。
但是還是出錯(cuò)了，整場會(huì)議磕磕巴巴，還有一段空場的時(shí)間，會(huì)議結(jié)束后我害怕極了，心想這次肯定又被經(jīng)理批評了，但是會(huì)后經(jīng)理卻來安慰我，還鼓勵(lì)我說第一次能這樣就不錯(cuò)，我心里挺納悶的，怎么這么大的失誤沒批評我呢?后來，經(jīng)理讓我去他辦公室和我談話，他告訴我說：“態(tài)度比能力更重要，不論什么事情，你要是認(rèn)真對待了大家會(huì)看的出來，不論最后結(jié)果如何沒有人會(huì)責(zé)怪你，而且你自己也會(huì)有不小的收獲�！碑�(dāng)時(shí)我心里很感動(dòng)，更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要，在以后的工作中，我一定要端正自己的態(tài)度，用心對待每一件事情。
因?yàn)槲覀內(nèi)吮垭U(xiǎn)錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本，在我們公司就像一個(gè)大家庭，平日里工作風(fēng)風(fēng)火火，玩起來又是快快樂樂，我們可以為一個(gè)工作的問題爭執(zhí)的`面紅耳赤，也可以為同事的事情到處奔波，在這里沒有領(lǐng)導(dǎo)，只有我們的大家長，我們每個(gè)人就像一個(gè)個(gè)家庭成員，牢牢的凝聚在一起，能有這樣的工作氛圍，我想這比金錢重要太多了。
自己在人保壽險(xiǎn)錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長的過程，我知道自己差的還很遠(yuǎn)，我還知道自己要多努力多堅(jiān)持!更用心的學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，用心去做，用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來!
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在這次銷售的培訓(xùn)之中，我也是學(xué)到了許多，知道了一些銷售的技巧，懂得和客戶的溝通也是需要我們更加的專業(yè)，讓我也是清晰，做好保險(xiǎn)的銷售，并不是那么的簡單，但只要自己努力，也是會(huì)有好的結(jié)果，對于這次的銷售培訓(xùn)，我也是有一些感悟和心得。
這次的培訓(xùn)之中，教師講了許多的銷售技巧，而這些技巧也是通過一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例來講解的，也是給了我很深的感受，原來之前自己工作之中也是會(huì)遇到這些狀況，假如采納這些方法，可能最終的結(jié)果會(huì)更好一些，也是讓我明白，不同的方法在不同的客戶身上也是有不同的運(yùn)用，并且也是需要自己不斷的去優(yōu)化，去把這些銷售的技巧融入到自己的工作之中，能遇到不同的客戶，實(shí)行的方法不一樣，那么也是能更好的把自己的銷售做好，作出更多的業(yè)績出來的。特殊是教師講解的時(shí)候，也是讓我們也是來演練，也是更加的清晰了自己的'缺乏，其實(shí)這些技巧之前也是理論學(xué)過，但是實(shí)際的運(yùn)用，其實(shí)自己做的也是不好，但通過培訓(xùn)也是讓自己能把握的更多了一些。
和客戶的溝通也是特別的重要，可能好的銷售技巧能成單，但是和客戶的聯(lián)系，多去相處卻是能讓更多的人成為自己的潛在客戶，可能此刻自己無法去把業(yè)績做好，但是多一些溝通，一些潛在的客戶可能在某一個(gè)時(shí)段也是會(huì)成為自己的客戶，讓自己也是有業(yè)績的產(chǎn)出，所以這次教師也是和我們講了許多，可能許多人臨時(shí)是做不出業(yè)績的，但是也是可以去維護(hù)，去交朋友，當(dāng)在他們心里有了更深的印象的時(shí)候，可能也是會(huì)有幫忙，真正成為你的客戶，做好這些維護(hù)也是特別的重要，同時(shí)對于老客戶來說，也是要積極的去維護(hù)，做好了，也是可以讓他們幫忙你去做口碑的營銷，一些意想不到的訂單也是這樣促成的。
通過培訓(xùn)，讓我更加的明白，做好保險(xiǎn)的一個(gè)銷售，是有許多的方法，但是這些不能只是停留在紙面上，或者理論中的，只有自己去嘗試，去做，通過鍛煉，通過努力的嘗試，才能真的有用，而且也是和客戶多去打好關(guān)懷，真的為他們著想，那么也是才能更好的去把保險(xiǎn)的工作給做好了，出更多的業(yè)績，讓自己有銷售水平上的提升。
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我非常榮幸參加了這次初級主管的培訓(xùn)，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長了專業(yè)知識(shí)，而且讓我增加了自信心。為今后的壽險(xiǎn)事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這兩天的課程，我對關(guān)于如何作一個(gè)自動(dòng)自發(fā)的主管，關(guān)于如何確定屬員的目標(biāo)，關(guān)于如何經(jīng)營自己的團(tuán)隊(duì)等等有了深入了解，對營銷的一些數(shù)字法則以及營銷的理念也有了深切的認(rèn)識(shí)，更重要的是明白了自己的人生定位以及找到了自己人格的一些缺陷。在日常的工作中，我自己也總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)，但是總是沒有一個(gè)突破。通過這兩天的培訓(xùn)，我終于明白了原來是自己根本沒有用到心，作業(yè)務(wù)，作團(tuán)隊(duì)還有這么多自己不知道的知識(shí)，一個(gè)人的思想高度決定了一個(gè)人的行為能力。尤其焦向麗教師講得那個(gè)“土豆”的故事，對我啟發(fā)很大。我覺得我就是那個(gè)不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變的人。
通過這次培訓(xùn)，不僅讓我學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)，還讓我增加了信心。在培訓(xùn)中我們有加分環(huán)節(jié)，每次都是宋在后面鼓勵(lì)我，讓我展示自己，也非常感謝宋，是她的鼓勵(lì)讓我找到了自信。關(guān)于課程方面，這次培訓(xùn)有以下兩點(diǎn)對我感受最深：
一、培訓(xùn)體制完善，課程嚴(yán)肅活潑。我原來沒有參加過此類培訓(xùn)，通過這幾天的培訓(xùn)我才知道，培訓(xùn)的最好，在于能使我們從中得到激勵(lì)，能使我們對生活的追求站得更高，目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵(lì)學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡單。
二、明確目標(biāo)，目標(biāo)是方向盤，目標(biāo)是發(fā)動(dòng)機(jī)。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的.種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。我個(gè)人的生活目標(biāo)是就是今年無論關(guān)于如何要為家庭增一個(gè)小員；工作目標(biāo)是到年底一定要學(xué)會(huì)獨(dú)立展業(yè)，能陪訪增員。
總之，這次培訓(xùn)收獲頗多，不知道關(guān)于如何用更好的更專業(yè)的語言來表達(dá)自己的感受了，在這短短兩天的時(shí)間里，就給我的思想帶來了巨大的改變，使我更加堅(jiān)信我將來會(huì)在中國人壽成就自己的夢想和事業(yè)！感謝給為我們付出的每一位教師。
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作為一名名保險(xiǎn)銷售員，我感覺自己這段時(shí)間來的工作有了很大的提升，這不是說說而已，我認(rèn)為作為培訓(xùn)員在工作當(dāng)中就應(yīng)該認(rèn)真努力，這段時(shí)間變化很大，在工作上面有了不一樣的體會(huì)，同時(shí)我也認(rèn)為這樣的習(xí)慣會(huì)讓我在今后的工作當(dāng)中一直保持下去，我也希望能夠用這樣好的態(tài)度去對待以后的一切，相信自己能夠掌握一個(gè)好的工作狀態(tài)，也有了一些心得。
培訓(xùn)工作是非常有意義的，對于我而言，我非常喜歡這份工作，在工作期間不斷的去給別人提高工作能力，讓我們的銷售員能夠快速進(jìn)入到工作，太了解我們公司的公司的公司的文化，長期來的工作不僅僅是對自己的考驗(yàn)，也是對工作的一個(gè)考驗(yàn)，這樣下去會(huì)很大的突破，我認(rèn)為不是什么時(shí)候都有這樣的體驗(yàn)的?當(dāng)然，這工作當(dāng)中一定要認(rèn)真仔細(xì)起來，培訓(xùn)工作讓我收獲了很多，也讓我在這個(gè)過程當(dāng)中體會(huì)到了不一樣的感受，自己是一名培訓(xùn)專員，但也從中中學(xué)到了很多，其實(shí)有時(shí)候給別人培訓(xùn)，也是在給自己上課，在這個(gè)過程當(dāng)中，不僅僅是讓別人更加深入的了解我們公司的一些東西，也能夠讓自己有一定的提升，我相信在下一階段的`工作當(dāng)中，這會(huì)更加讓我有成就感。
培訓(xùn)工作到了，現(xiàn)在我也是為自己感到驕傲，因?yàn)樽约鹤龀龅囊恍┓椒ǜ恍┦虑椋玫搅藙e人的認(rèn)可多，這份工作讓我最滿意的就是得到別人的認(rèn)可，因?yàn)榈玫剿说拇髮W(xué)是非常不容易的，做好一件事情，或許不是很難的事情，但是得到別的認(rèn)可是非常不容易的，我相信在接下來的培訓(xùn)工作當(dāng)中，我肯定會(huì)做得更好，也給自己更多的勇氣去落實(shí)好身邊的每一件事情，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的工作方式，不斷完善對自己的工作，也提高自己的工作意識(shí)，不管是做什么事情都應(yīng)該有這么一個(gè)態(tài)度，我也一定會(huì)認(rèn)真起來的。
未來的時(shí)間還有很長，我肯定會(huì)對自己更加認(rèn)真，肯定會(huì)執(zhí)行好工作當(dāng)中的每一項(xiàng)任務(wù)，細(xì)心的去體會(huì)一些細(xì)節(jié)，上面的事情不斷的提高能力，也提高自己的培訓(xùn)能力，在下一階段的工作當(dāng)中，我會(huì)吸取以前的經(jīng)驗(yàn)，把朕的工作習(xí)慣繼續(xù)擴(kuò)散開來。
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她看似文弱，內(nèi)心卻十分好強(qiáng)；她沉默少語，待人卻親厚熱忱；她舉止嫻靜，工作卻風(fēng)風(fēng)火火拼勁十足。她，就是xx人壽xx營銷服務(wù)部市區(qū)某營業(yè)部經(jīng)理xx。書香之家出生的經(jīng)理雖然從小在父母的寵愛下長大，但在校讀書時(shí)就養(yǎng)成了一種積極進(jìn)取、特立獨(dú)行、富有主見的品格。她中學(xué)畢業(yè)后即進(jìn)入一家國有企業(yè)工作，幾年后追隨國家經(jīng)濟(jì)改革的浪潮，她不顧領(lǐng)導(dǎo)的挽留與家人的勸告，毅然辭職從商，自己開了一家百貨批發(fā)零售店。20xx年初，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，經(jīng)平安保險(xiǎn)公司某業(yè)務(wù)員介紹，她抱著學(xué)習(xí)的心理參加了該公司的新人培訓(xùn)班。對人壽保險(xiǎn)理念的強(qiáng)烈認(rèn)同使她又一次作出了令家人吃驚的決定——她轉(zhuǎn)讓掉了經(jīng)營得還不錯(cuò)的商店，毅然成為一名專業(yè)壽險(xiǎn)代理人。憑著個(gè)人出色的業(yè)績與領(lǐng)導(dǎo)能力，她不久就晉升為業(yè)務(wù)主任。數(shù)年來充滿坎坷波折的壽險(xiǎn)生涯造就了她決不服輸?shù)膱?jiān)強(qiáng)意志。20xx年8月，經(jīng)人介紹，她又一次作出了一個(gè)驚人選擇——放棄原保險(xiǎn)公司的優(yōu)厚待遇，加盟剛剛成立的xx人壽保險(xiǎn)公司xx營銷服務(wù)部，籌建自己的營業(yè)部。
在競爭激烈的xx壽險(xiǎn)市場，要白手起家組建一個(gè)營業(yè)部又談何容易！許多老同事對xx的這一舉動(dòng)很不理解，可xx自有她獨(dú)到的見解。她說：“xx公司領(lǐng)導(dǎo)看重我，任命我做營業(yè)部經(jīng)理，那是給了我一個(gè)自我發(fā)展的平臺(tái)，成功的人生是拼出來的。我相信，誰給我插上翅膀，我就能展翅高飛。”她用實(shí)際行動(dòng)證明了自己——在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，不到一個(gè)月，她就完成了搭建營業(yè)部框架，三個(gè)月后，她所轄營業(yè)部的業(yè)績已經(jīng)超越了大多數(shù)比她先期加盟的同事，在xx全轄營業(yè)部的排名中一直名列前茅。
如今，在經(jīng)理的`率先垂范下，她的營業(yè)部已經(jīng)涌現(xiàn)出多名業(yè)績優(yōu)秀、充滿活力的業(yè)務(wù)骨干。他們團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇挑重?fù)?dān)，使部門業(yè)績不斷踏上新臺(tái)階。談到未來的前景，經(jīng)理依然充滿激情。她說：“xx公司有積極進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)集體，有極富人情味的企業(yè)文化。既然有幸成為xx家族的一員，我沒有理由看低自己，我深信，我們是xx的寵兒，而xx一定是xx壽險(xiǎn)市場的寵兒。”
xx公司為什么能夠在xx壽險(xiǎn)市場上迅速成長壯大？從xx經(jīng)理身上也許不難找出問題的答案吧！
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 21
非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統(tǒng)”培訓(xùn)班，作為國壽的一員，對這次機(jī)會(huì)感覺非常好奇和珍惜。
通過二天的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于一生的新時(shí)代女性，授課風(fēng)格：專業(yè)、時(shí)尚、幽默，深深感染了我。
今后如何管理好一支團(tuán)隊(duì)，如何提高自身工作管理方法，一定要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在工作和學(xué)習(xí)中一定要保持空杯心態(tài)，學(xué)習(xí)各種不同的知識(shí)和思想，才能開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸。
二天的課程安排，系統(tǒng)有序，嚴(yán)謹(jǐn)而又輕松，金句中：保險(xiǎn)行業(yè)沒有流動(dòng)率，只是淘汰率，適者生存，不適者淘汰，每個(gè)行業(yè)都是一樣的。要想成為壽險(xiǎn)業(yè)的長青大樹，在工作中應(yīng)努力學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新。如何讓團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng)，健康成長：
1、簡單的事情，仔細(xì)做
市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，有勇氣和膽識(shí)是不夠的，除了要讓業(yè)務(wù)伙伴掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的工作習(xí)慣以外，實(shí)用技巧是不可少的，其中語言技巧是最基本的營銷技巧，同是一張嘴，怎么能把話說到客戶心坎上呢？而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過每日會(huì)務(wù)經(jīng)營以及實(shí)踐加以錘煉，做到人人心中有話術(shù)，個(gè)個(gè)出口成章。
2、重復(fù)的事情，創(chuàng)新做
壽險(xiǎn)業(yè)每日要經(jīng)營各種會(huì)務(wù)，如何讓營銷伙伴們在各種會(huì)務(wù)中不產(chǎn)生抵觸情緒，就要尋求新穎、創(chuàng)新的點(diǎn)子，讓營銷伙伴和客戶們產(chǎn)生新鮮感，比如汪老師授課中“會(huì)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)新，經(jīng)營頗吸引眼球”比如：
創(chuàng)意①邀名廚講課，請家庭主婦來聽；
創(chuàng)意②邀中醫(yī)專家講授如何讓小孩子長高長胖，吸引做父母的家長；
創(chuàng)意③家長帶子女參加親子活動(dòng)；
創(chuàng)意④新人簽約儀式；
創(chuàng)意⑤經(jīng)營客戶服務(wù)中，各種不同意義的創(chuàng)新小禮品等等，都要靠平時(shí)工作中用心的去發(fā)掘，金句：不要每天談目的'，而要談過程和方法。
雖然是短短二天課程，但是老師的個(gè)人魅力和講授知識(shí)讓我受益匪淺，特別是一段影片分享，給我很大啟發(fā)，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，做到心中有目標(biāo)，用心努力的付出行動(dòng)，必然會(huì)有收獲的。
準(zhǔn)時(shí)上班，穿著整潔，準(zhǔn)備就緒，為卓越而奮斗，如此，你將獲得并保持最佳成就。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 22
一、選擇比機(jī)遇重要
在招聘專場會(huì)上，與我們分享了她的三次成功選擇。2個(gè)月之內(nèi)獨(dú)立完成了x個(gè)培訓(xùn)。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的，這樣人道才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的天，培訓(xùn)就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在發(fā)展的其實(shí)并不長。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)性的行業(yè)，的各個(gè)都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么，到保險(xiǎn)公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處、工作態(tài)度開始。我們的以及任課老師他們都是我們的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少。)多少，參與多深，領(lǐng)悟多深，我們二期培訓(xùn)班的`班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光二期以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”，這是我們陽光二期員工集體手勢。這個(gè)手勢動(dòng)作雖然，但是寓意深遠(yuǎn)。每在做這個(gè)手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個(gè)月的市場過程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心，對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險(xiǎn)的了解;另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 23
作為一名保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生，我有幸獲得了一次在XX保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里，我深入了解了保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作方式和內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制，并通過參與實(shí)際項(xiàng)目的經(jīng)歷，對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有了更加深刻的理解。下面是我在實(shí)習(xí)期間的一些心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
在實(shí)習(xí)初期，我首先接觸到了保險(xiǎn)公司的基本運(yùn)營流程和業(yè)務(wù)模式。我了解到保險(xiǎn)公司主要通過保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售和理賠來實(shí)現(xiàn)盈利，同時(shí)也需要合理地控制風(fēng)險(xiǎn)和管理資金。在實(shí)習(xí)的過程中，我參與了保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)和分析工作，深入了解了不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品是如何根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)水平和市場需求進(jìn)行定價(jià)的。通過這些工作，我對于保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場定位有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
除此之外，我還參與了保險(xiǎn)銷售渠道的拓展和維護(hù)工作。我深入了解了保險(xiǎn)公司是如何通過多種渠道進(jìn)行銷售，包括線上渠道、線下代理人和合作伙伴渠道等。同時(shí)我也學(xué)習(xí)到了保險(xiǎn)銷售過程中需要考慮的合規(guī)性和客戶需求，以及如何更好地與客戶溝通和建立長期的'合作關(guān)系。
在實(shí)習(xí)期間，我還有幸參與了理賠處理的工作。理賠是保險(xiǎn)行業(yè)的核心環(huán)節(jié)之一，保險(xiǎn)公司需要及時(shí)、公正地對客戶提出的索賠進(jìn)行審核和賠付。通過實(shí)際操作和案例分析，我了解了保險(xiǎn)索賠的流程和標(biāo)準(zhǔn)，以及如何平衡客戶權(quán)益和公司利益，做到公平公正地進(jìn)行理賠處理。這讓我對于保險(xiǎn)公司的責(zé)任和使命有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我對于保險(xiǎn)行業(yè)有了更加深入的理解和認(rèn)識(shí)。保險(xiǎn)行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)重要組成部分，不僅提供了風(fēng)險(xiǎn)保障和財(cái)務(wù)保障服務(wù)，也為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了重要支持。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過這次實(shí)習(xí)，我對于保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作模式和內(nèi)部機(jī)制有了更深入的了解，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)和技能。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，我相信通過自己的努力和學(xué)習(xí)，一定能夠取得更大的成就。
保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 24
首先，貨運(yùn)保險(xiǎn)在現(xiàn)代商業(yè)中具有越來越重要的地位。作為一種保險(xiǎn)產(chǎn)品，貨運(yùn)保險(xiǎn)主要面向貨物貨運(yùn)運(yùn)輸中可能遭受的各種意外風(fēng)險(xiǎn)，包括自然災(zāi)害、人為破壞、貨運(yùn)車輛事故等等，為貨主提供了重要的保障。然而，在購買貨運(yùn)保險(xiǎn)時(shí)，我們也需注意其中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，并從中得到一些實(shí)用經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
首當(dāng)其沖的是貨物的保險(xiǎn)金額計(jì)算。貨物的價(jià)值是很重要的`，但是在實(shí)際操作中，貨物的實(shí)際價(jià)值往往低于市場價(jià)值。因此，在購買貨運(yùn)保險(xiǎn)的時(shí)候，我們應(yīng)該根據(jù)貨物的實(shí)際價(jià)值與額定保額來選擇合適的保險(xiǎn)金額，避免在出現(xiàn)事故時(shí)賠付過低，或者支付不必要的保險(xiǎn)費(fèi)。
其次是貨運(yùn)保險(xiǎn)需要考慮的貨物運(yùn)輸方式。貨物通過海運(yùn)、陸運(yùn)、航空等不同的運(yùn)輸方式，經(jīng)歷的風(fēng)險(xiǎn)也各不相同。在選擇貨運(yùn)保險(xiǎn)的時(shí)候，我們應(yīng)該根據(jù)貨物運(yùn)輸方式的特點(diǎn)，在對應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品中找到最為合適的一款。比如，海上運(yùn)輸需要考慮如海盜等風(fēng)險(xiǎn)，航空運(yùn)輸需要考慮如貨物滑落等風(fēng)險(xiǎn)。
此外，我們在購買貨運(yùn)保險(xiǎn)的時(shí)候，也需要特別注意保險(xiǎn)條款。貨運(yùn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)范圍，都是我們最為關(guān)注的方面。因此，在選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們應(yīng)該認(rèn)真讀懂保單條款，了解保單賠付細(xì)節(jié)，看看保單中是否存在除外條款等細(xì)則。
最后，我們需知道如何處理貨運(yùn)保險(xiǎn)索賠。如果貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生了任何損失，我們需要盡快向保險(xiǎn)公司提交索賠申請。在申請過程中，我們要準(zhǔn)備好必要的申請材料，如貨物運(yùn)輸單據(jù)和保險(xiǎn)單據(jù)等。如果確實(shí)發(fā)生拋失、漏瓢等事故，我們還需及時(shí)通知相關(guān)的貿(mào)易伙伴，以便妥善處理。
綜上所述，貨運(yùn)保險(xiǎn)購買需要有針對性的保險(xiǎn)條款、選擇合適的保險(xiǎn)金額、還需了解貨物運(yùn)輸方式、需及時(shí)索賠等實(shí)用經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。如此才能在抵御貨物運(yùn)輸中各種風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，確保合理避免損失，維護(hù)商業(yè)運(yùn)營的穩(wěn)定性。
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