員工管理心得
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的員工管理心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工管理心得 篇1
要善待職工
豬是活口，生長(zhǎng)期短，吃、喝、病、死全由飼養(yǎng)員來管理，飼養(yǎng)員情緒的變化，對(duì)豬只的生長(zhǎng)影響很大，為此我們必須善待職工。常言說“你敬他一尺，他敬你一丈。”在管理中，我常把職工當(dāng)朋友，當(dāng)兄弟看待。每天我至少到各班組巡視一遍，經(jīng)常跟技術(shù)員、飼養(yǎng)員聊天，了解飼養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；交流飼養(yǎng)心得，傳播飼養(yǎng)技術(shù)；總結(jié)飼養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高飼養(yǎng)水平；掌握思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真幫助解決。通過聊天，管理者和被管理者，感情親近了、思想溝通了、心情舒暢了、情緒高漲了、積極性提高了、效益也上去了。
嚴(yán)格消毒
豬場(chǎng)的病原多從場(chǎng)外傳入，為防止病原的侵入，豬場(chǎng)必須嚴(yán)格消毒。
（1）外來人員及返場(chǎng)職工必須先進(jìn)消毒室消毒。
�。�2）外來車輛入場(chǎng)必須用火堿水噴灑消毒。
�。�3）豬舍內(nèi)外要定期消毒。
（4）豬舍門前要有火堿消毒池。
�。�5）本場(chǎng)員工不得隨意串舍。
�。�6）集體活動(dòng)后（如賣豬、轉(zhuǎn)豬等）參與人員必須進(jìn)消毒室消毒�？傊M量把病毒、細(xì)菌拒之門外。
注意保健和溫度
豬在生長(zhǎng)過程中，難免會(huì)被這樣和那樣的病毒、細(xì)菌、微生物侵襲。為使豬只健康成長(zhǎng)，防患于未然，要做好保健工作。為此，凡新轉(zhuǎn)入一批豬（如產(chǎn)房轉(zhuǎn)保育舍、保育轉(zhuǎn)育肥舍），首先由技術(shù)員根據(jù)這批豬的健康狀況，制定其保健計(jì)劃，如飲水中加什么藥、料里加什么藥、預(yù)防什么病、打什么疫苗、何時(shí)驅(qū)蟲及劑量、時(shí)間等，飼養(yǎng)員好按時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行。
溫度對(duì)豬只的生長(zhǎng)影響很大，尤其是產(chǎn)房和保育舍，一定要給予足夠的重視。
量化管理
我場(chǎng)分五個(gè)班組，即配種妊娠組、產(chǎn)仔組、保育組、育肥組和一個(gè)飼料加工組，每組有一名技術(shù)員兼組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本環(huán)節(jié)的工作，根據(jù)各組的.特點(diǎn)，制定出各組的指標(biāo)，各組再將指標(biāo)分解到人。如配種妊娠組，一個(gè)技術(shù)員帶四個(gè)飼養(yǎng)員，每個(gè)飼養(yǎng)員管理一棟豬舍，每舍存豬130頭左右。從產(chǎn)房下床的空懷母豬開始，以配種后進(jìn)那棟妊娠舍，就以那棟飼養(yǎng)員為主配備人員。他負(fù)責(zé)空懷母豬飼喂，查情，掌握配種最佳時(shí)間，并及時(shí)在其它飼養(yǎng)員的配合和技術(shù)員的指導(dǎo)下進(jìn)行配種。然后趕入他管理的豬舍，進(jìn)行飼喂。本舍有多少頭豬，耳標(biāo)號(hào)是多少號(hào)，計(jì)劃用什么疫苗，什么時(shí)間注射，用量是多少，以及去螨、驅(qū)蟲、消毒、喂料、補(bǔ)料等工作的時(shí)間、用量都由技術(shù)員一一列出具體計(jì)劃，復(fù)寫兩份，交飼養(yǎng)員一份貼在舍內(nèi)墻上。飼養(yǎng)員按技術(shù)員的要求進(jìn)行工作。每干完一件工作，飼養(yǎng)員都要在計(jì)劃后邊作出記錄。這樣飼養(yǎng)員知道每天干什么，怎么干；技術(shù)員隨時(shí)掌握飼喂進(jìn)度，場(chǎng)長(zhǎng)也好檢查情況，等計(jì)算效益工資時(shí)，根據(jù)產(chǎn)仔舍的產(chǎn)仔率、弱仔率、死胎率、出生重量和母豬膘情等考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行效益工資核算。
工資與效益掛鉤
為激發(fā)職工的積極性，我場(chǎng)實(shí)行效益工資。根據(jù)各環(huán)節(jié)的具體情況。在全場(chǎng)職工工資大體平衡的基礎(chǔ)上制定出各環(huán)節(jié)工資標(biāo)準(zhǔn)，并把計(jì)算方法教給飼養(yǎng)員，使他先知道，養(yǎng)好這棟豬，可拿到多少工資，做到心中有數(shù)。
如保育這個(gè)環(huán)節(jié)。我場(chǎng)共四棟保育舍，每位飼養(yǎng)員管理一棟，每棟有保育豬350余頭，從產(chǎn)房轉(zhuǎn)入的10kg左右的仔豬經(jīng)過45天的飼喂，要達(dá)到30公斤以上。我們制定的標(biāo)準(zhǔn)是，每增重1公斤，效益工資為0。1元。死淘率4%，多用1公斤料罰0。05元，節(jié)省1公斤料獎(jiǎng)0。1元；藥費(fèi)（不含疫苗和粉劑）每轉(zhuǎn)出一頭為0。6元，節(jié)省按20％獎(jiǎng)勵(lì)，多用按10%處罰。這樣每人平均工資大約在700元左右，若效益工資低于500元，說明該飼養(yǎng)員不負(fù)責(zé)任，該飼養(yǎng)員將被淘汰。
批量盈虧核算
我場(chǎng)實(shí)行的是全進(jìn)全出管理模式。每舍為一批，每轉(zhuǎn)一批，統(tǒng)計(jì)員就要對(duì)這批豬進(jìn)行一次核算，看這批豬在這個(gè)環(huán)節(jié)里每公斤的成本是多少。
如育肥舍，一舍豬在320頭左右，30kg上下，由保育舍轉(zhuǎn)入飼喂80多天，增重到90 kg左右出售。根據(jù)記錄，看增重、料比、死淘、用藥（含疫苗、粉劑、消毒劑等）等情況一一算出，用量、單價(jià)、金額、再加上效益工資，分?jǐn)偟乃�、煤、雜品費(fèi)用，看這批豬總共用了多少錢，除以凈增重量得出在這個(gè)環(huán)節(jié)里、這批豬每增重1公斤的成本是多少，再分段累計(jì)出，這批豬從出生到售出每公斤的成本，（含空懷、配種、妊娠及所攤返情和公豬的費(fèi)用）。最后對(duì)比市場(chǎng)實(shí)際售價(jià)，計(jì)算出這批豬盈利的情況。
經(jīng)過這樣的層層管理和核算，使老板知道管理者的成績(jī)，也明白自己的豬場(chǎng)究竟盈利多少。
員工管理心得 篇2
關(guān)于學(xué)習(xí)“員工行為管理年”的學(xué)習(xí)心得為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作部署，全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)。通過各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了“無規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。夏行長(zhǎng)對(duì)于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作，提出了幾點(diǎn)意見：
1、關(guān)于會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作；
2、關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作；
3、關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求；
4、關(guān)于加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作；
5、關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。在此期間，要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)，并要求做好學(xué)習(xí)記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，而且夯實(shí)管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過對(duì)《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對(duì)于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持工行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制具有十分重要的意義。
愛崗敬業(yè)，客戶至上通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)守信、遵章守紀(jì)的'行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念。我深刻認(rèn)識(shí)到自己對(duì)客戶、對(duì)本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外，員工行為管理年活動(dòng)一定要做到“四個(gè)確�！�，確保學(xué)習(xí)教育到位、確�？荚嚋y(cè)評(píng)到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
員工管理心得 篇3
作為圖書管理員，我能夠隨時(shí)閱讀圖書館里的書，之前的時(shí)候，借書都是有時(shí)間期限的，而我讀書比較慢，而每天還有課要上，不能整天都呆在圖書館，只有晚上才有一點(diǎn)時(shí)間，而做圖書管理員的話，就可以名正言順的翹掉一些不必要的課，同樣是有學(xué)分的，而且閱讀書籍，更加能讓我開心快樂。
在幫其他同學(xué)辦理借書手續(xù)的時(shí)候，我常常能看到一些我不曾見過的書籍，我都會(huì)把這些名字記載自己的閱讀清單上，作為圖書管理員，同樣讓我認(rèn)識(shí)了許多的人，可以說，書就代表了一種人的性格，從借書的等級(jí)表上，我常常能看出來一個(gè)人的性格，因?yàn)樗璧臅蠖嗍且粋�(gè)類型的，簡(jiǎn)單而純粹。
我一直都覺得讀書是一種非常有趣的事情，每一本書都是一個(gè)故事，我尤其喜歡讀一些外國(guó)的小說名著，從這些書里的角色身上，感受著不同的世界，不同的風(fēng)景，不屬于我的故事。每一本，每一個(gè)角色都有著屬于他們獨(dú)特的人生，他們?cè)趯儆谧约旱奈枧_(tái)上演出，而我則是臺(tái)下的`觀眾，看著他們的表演，把自己代入他們的故事里，想像著自己在舞臺(tái)上演出的樣子，是非常讓人感動(dòng)的。
每個(gè)學(xué)期考試的那段時(shí)間都是我最忙碌的時(shí)候，也是圖書館里人最多的時(shí)候，座無虛席，不少人因?yàn)闆]有座位而直接坐在地上看書，做著筆記。這種時(shí)候的我，自然也是要進(jìn)行復(fù)習(xí)的，所以也得暫時(shí)放下我最喜歡的小說們。值得慶幸的是，作為圖書管理員的我，對(duì)于我所學(xué)的專業(yè)的書籍是哪些，在哪個(gè)位置都一清二楚。所以我也能因此少走不少?gòu)澛罚菜闶切⌒〉摹白鞅住绷�。但更多的，是因�(yàn)槲以谥耙矔?huì)進(jìn)行閱讀這些相關(guān)的書籍，每天下課后，我都會(huì)找到相應(yīng)的書籍，然后學(xué)習(xí)，鞏固自己的知識(shí)。
很感謝我的輔導(dǎo)員，如果不是他給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我想我的大學(xué)生涯也不會(huì)這么的豐富多彩吧，也不會(huì)有這樣好的機(jī)會(huì)能夠肆意的品味書籍吧。
員工管理心得 篇4
周末上午，陪一位朋友帶著她兩歲的小孩到上海徐家匯的一家外資幼教機(jī)構(gòu)參加音樂課，一個(gè)小時(shí)的音樂課，給我很大震撼，從中悟出很多管理上的道道。
其實(shí)，管理員工有時(shí)和帶孩子一樣有許多相同之處。
我們很多企業(yè)的老板、管理者都很注意給予員工金錢物質(zhì)上的鼓勵(lì)，而往往忽視給員工“精神薪資”，給予精神上的愉悅付出，導(dǎo)致我們的員工，工資拿得不低，工作卻不開心，干得沒勁，直至效率低下，效能不如人意。
管理員工有兩手，一是“嚴(yán)”著管，根據(jù)公司規(guī)章制度、作業(yè)流程、行為規(guī)范準(zhǔn)則來工作，對(duì)下屬提出要求，按章辦事，不折不扣，認(rèn)認(rèn)真真；二是“哄”著管，要學(xué)會(huì)讓下屬快樂工作，創(chuàng)造一種比較好的氛圍，使員工做得開心，“玩”得開心，像小孩做游戲一樣，放松自己，輕松工作，有平和心態(tài)和投入專注的心態(tài)，每天快快樂樂，好像一個(gè)大家庭，以公司為家。員工做工作除了賺錢謀生以外，還有更重要的需求就是個(gè)人成長(zhǎng)、開心工作，三者結(jié)合起來才能更加管理的游刃有余，輕輕松松，針對(duì)員工不同的需求，因材施教，正確引導(dǎo)，能夠把員工需求同公司連起來，相輔相承，共同發(fā)展。
有時(shí)工作的開心和個(gè)人成長(zhǎng)，員工認(rèn)為比暫時(shí)的工資高低更重要。
因此，一是要把工作任務(wù)設(shè)計(jì)得象一個(gè)個(gè)游戲項(xiàng)目一樣，不同的項(xiàng)目設(shè)計(jì)有不同的目的，要求有不同的效果，針對(duì)不同人、不同階段（年齡段、進(jìn)入公司時(shí)間段），設(shè)計(jì)的東西都不一樣，因人、因時(shí)、因地而宜，以得到最佳效果。
要學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬，給他掌聲和喝彩；要會(huì)教他、帶他，扶他上路；要會(huì)支持他，給他信心和后盾，使他順利地完成各個(gè)“游戲”項(xiàng)目，達(dá)到我們的目的。
要會(huì)花點(diǎn)時(shí)間“陪員工玩”，營(yíng)造好的氛圍，建立一定的感情。
陪孩子做游戲玩的時(shí)候，要蹲下來，不能站著、坐著，不能高高在上，讓他仰著臉看你，要以平等的'姿態(tài)去和他們交流溝通。人與人之間雖有長(zhǎng)晚輩之分，上下級(jí)之分，但人格是平等的，應(yīng)學(xué)會(huì)相互尊重對(duì)方，要讓他敬你，而非怕你。
該摘下面具的時(shí)候要摘下面具，要走近員工，交流溝通，了解他們的內(nèi)心世界，知道他們?cè)谙胧裁矗侥堋皩?duì)癥下藥“，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。犯錯(cuò)的時(shí)候指出來，幫他改正，不能一棍子“打死”，幫他養(yǎng)成良好的（職業(yè)）習(xí)慣，成為一個(gè)合格的、職業(yè)化的員工，從觀念、態(tài)度到行為，逐漸能獨(dú)當(dāng)一面，走向成熟。
要愛他們，要會(huì)“舍”“得”，付出終會(huì)有回報(bào)。當(dāng)他們一天天長(zhǎng)大的時(shí)候，也是開始給家庭、給企業(yè)做出回報(bào)的時(shí)候，這樣的家庭才是和諧的，這樣的企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上，欣欣向榮。
熱愛你的員工，熱愛你的孩子。因?yàn)樗麄兪羌彝ブ�，企業(yè)之本，他們是家庭、企業(yè)的未來。
員工管理心得 篇5
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，但事實(shí)上，能力普通的員工永遠(yuǎn)占到絕大多數(shù)。那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來？
中國(guó)企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨一種困境：企業(yè)骨干一走，整個(gè)部門運(yùn)作就可能陷于癱瘓，人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策，在組織變革管理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。
事實(shí)上，解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動(dòng)性和智慧，把他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對(duì)組織作出貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作。企業(yè)的管理者對(duì)員工的要求不能局限于此，他們?cè)谕瓿蓸I(yè)務(wù)工作的時(shí)候，還需要對(duì)組織有所貢獻(xiàn)。
這種貢獻(xiàn)包含了兩層含義，一方面是對(duì)組織中“人”的貢獻(xiàn)，諸如招聘到合適的員工，為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等，另一方面則是指對(duì)組織制度的貢獻(xiàn)，需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程……
而這種員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)往往比對(duì)公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國(guó)公司對(duì)此極為重視。惠普制定出知識(shí)大師計(jì)劃，在每個(gè)工作領(lǐng)域挑選出兩三個(gè)最出色的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等，鼓勵(lì)這些優(yōu)秀員工把他的知識(shí)貢獻(xiàn)出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個(gè)人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會(huì)對(duì)組織提出非常有價(jià)值的建議。
曾有一家日化企業(yè)，出廠的'牙膏常常夾帶空盒，嚴(yán)重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急，經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最后設(shè)計(jì)了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識(shí)別儀器。而一位普通一線員工也同時(shí)提出的解決方案，不過卻非常簡(jiǎn)單：對(duì)準(zhǔn)流水線放一臺(tái)風(fēng)扇，很輕的空盒自然會(huì)被吹走。
兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動(dòng)力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。
員工管理心得 篇6
為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行"員工行為管理年"活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作部署，全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開"員工行為管理年"活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)。通過各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了"無規(guī)矩不成方圓"這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
夏行長(zhǎng)對(duì)于如何貫徹落實(shí)"員工行為管理年"活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作，提出了幾點(diǎn)意見：
1。關(guān)于會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作；2。關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作；3。關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求；4。關(guān)于加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作；5。關(guān)于認(rèn)真落實(shí)"洪都支行員工行為管理年暨案件專項(xiàng)治理工作措施"三定一掛"表工作。
在此期間，要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)，并要求做好學(xué)習(xí)記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，而且夯實(shí)管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。
1。規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線
通過對(duì)《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的'職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對(duì)于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持工行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制具有十分重要的意義。
2，愛崗敬業(yè)，客戶至上
通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念。我深刻認(rèn)識(shí)到自己對(duì)客戶、對(duì)本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外，員工行為管理年活動(dòng)一定要做到"四個(gè)確保"，確保學(xué)習(xí)教育到位、確保考試測(cè)評(píng)到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行"員工行為管理年"活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
員工管理心得 篇7
開學(xué)的第一天，學(xué)校把管理學(xué)生宿舍的重任交給了我，我是既高興又擔(dān)心。高興的是我得到了一次鍛煉自己，提高自己管理能力的機(jī)會(huì)，擔(dān)心的是，我一點(diǎn)管理宿舍的經(jīng)驗(yàn)都沒有，還怕不能勝任。但是心里想一下，人一出生，哪有什么都會(huì)的呢，所以我下定決心，一定要把管理工作做好。
知道自己經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任重大，我主動(dòng)向老師和家人請(qǐng)教，他們給了我很多很好的建議和意見，我總結(jié)了一下：
1.學(xué)生出勤問題。做好檢查學(xué)生人數(shù)是否到齊和做好學(xué)生請(qǐng)假工作，請(qǐng)假必須爭(zhēng)取家長(zhǎng)的.同意，在家長(zhǎng)知曉和同意的情況下同意請(qǐng)假。
2.學(xué)生安全問題。杜絕和處理突發(fā)事情的發(fā)生。如：打架，生病，著火。
3.學(xué)生紀(jì)律問題。制定宿舍紀(jì)律制度，強(qiáng)調(diào)宿舍紀(jì)律問題，嚴(yán)格要求作息時(shí)間，不能大聲喧嘩，杜絕在宿舍玩火，聚賭等。
4.學(xué)生宿舍衛(wèi)生問題。嚴(yán)格正規(guī)擺放生活用品，定時(shí)清理宿舍垃圾。
5.宿舍管理員做好每天的記錄。
我相信，經(jīng)過不斷地總結(jié)反思，我一定能夠把工作做好，把宿舍管理的有條理。
員工管理心得 篇8
心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。 學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。以下是由為大家整理的稅收管理員工作心得體會(huì)材料，希望對(duì)你有所幫助。
我任職第三分局管理員，職責(zé)是對(duì)保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管理，具體來說是貫徹執(zhí)行國(guó)家稅收法律、法規(guī)和有關(guān)制度，負(fù)責(zé)經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負(fù)責(zé)征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從xx年11月開始實(shí)施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時(shí)也無形地增強(qiáng)了管理員的工作責(zé)任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)與大家交流。
一、關(guān)于日常征管的方式
(一)征管質(zhì)量是日�？己斯芾韱T工作能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。通常，催報(bào)催繳成為管理員每月必不可少的工作任務(wù)，“抄了稅沒有?”、“申報(bào)了嗎?”這兩句話成為每月申報(bào)期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語句。每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”，每月都是遲遲不來抄稅、申報(bào)，老是拖著分局的尾巴。對(duì)此，我們主動(dòng)聯(lián)系這類企業(yè)的法人或負(fù)責(zé)人見面，向他們宣傳相關(guān)的稅收制度，普及納稅意識(shí)，告知其每月按時(shí)完成抄稅、申報(bào)的重要性，使其自動(dòng)自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析研究，結(jié)合與企業(yè)溝通時(shí)得到的信息，更能準(zhǔn)確地提高征管質(zhì)量。
(二)管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務(wù)文書的審核。一份普普通通的稅務(wù)文書，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時(shí)最新、最實(shí)在的經(jīng)營(yíng)狀況，例如a公司提出申請(qǐng)多購(gòu)買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當(dāng)收到該份文書時(shí)，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實(shí)性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業(yè)在近期購(gòu)銷貨物情況，有否增加購(gòu)進(jìn)貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。
(三)建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺(tái)帳。除了能在征管軟件中查詢企業(yè)基本資料外，管理員可以根據(jù)自己經(jīng)管企業(yè)的特點(diǎn)建立信息資料臺(tái)帳，更詳細(xì)、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會(huì)請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)代理申報(bào)，根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)建立信息資料臺(tái)帳，記載了代理企業(yè)申報(bào)納稅的中介機(jī)構(gòu)的'聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺(tái)帳，可以在日常征收管理中帶來很多的便利，節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。
(四)現(xiàn)在大部分的稅務(wù)文書的審核，都要求管理員需到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地核查，與納稅人進(jìn)行約談程序。最常見為;認(rèn)定一般納稅人、首次購(gòu)買普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票的升位等稅務(wù)事項(xiàng)。日常開展此類工作時(shí)，本人首先認(rèn)為必須嚴(yán)格按照稅發(fā)規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做。具體在實(shí)地核查過程中，本人提議可以通過參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境來協(xié)助自己增加對(duì)該企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，因?yàn)樵趯徍硕悇?wù)文書申請(qǐng)過程中，除了一些規(guī)定提交的文書資料外，你對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)也會(huì)影響審核結(jié)果。例如在實(shí)地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請(qǐng)一般納稅人時(shí)，你可以細(xì)心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點(diǎn)和問題。約談的問題應(yīng)按照規(guī)定預(yù)先準(zhǔn)備好，根據(jù)談話過程中的實(shí)際情況變化，及時(shí)調(diào)整提問的問題和技巧。
二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會(huì)
(一)本人參加稅務(wù)工作時(shí)間并不長(zhǎng)，擔(dān)任管理員崗位也是第一次。俗話說：“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開始工作中，遇到許許多多的新問題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線�；煜�、如何與納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前，我必須與時(shí)間競(jìng)賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，凡事不懂就立刻問清楚，然后自己翻閱相關(guān)的稅法書籍查找對(duì)應(yīng)政策條文，再進(jìn)行深層學(xué)習(xí)，加深記憶和印象。此外，通過分局定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)到平時(shí)自己工作中比較少接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)，有時(shí)間就把培訓(xùn)知識(shí)溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機(jī)會(huì)，多細(xì)心聆聽別人的看法和見解，結(jié)合自己對(duì)政策法規(guī)的理解，對(duì)某些法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，把問題弄清弄透。
(二)我局制定的服務(wù)承諾是“千方百計(jì)為納稅人服務(wù)“。納稅服務(wù)是作為一名管理員工作的基本職責(zé)，我們現(xiàn)在逼切需要切實(shí)轉(zhuǎn)變陳舊的管理服務(wù)理念，創(chuàng)新有效、可行的管理服務(wù)手段，不斷優(yōu)化對(duì)企業(yè)的納稅服務(wù)。本人覺得作為新時(shí)期的管理員，很應(yīng)該加強(qiáng)與納稅人的交流和溝通，形成一個(gè)互信、平等、融洽、和諧的征納關(guān)系。
在現(xiàn)今新型的管理模式下，管理員的稅收任務(wù)日益繁重，而相應(yīng)的人員調(diào)配，崗位設(shè)置卻得不到有效的補(bǔ)充，很多時(shí)候納稅服務(wù)質(zhì)量也得不到有效保證。但是管理員正是與納稅人直接接觸的一些“關(guān)鍵時(shí)刻”決定了納稅人頭腦中對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的評(píng)價(jià)，個(gè)對(duì)獲取高質(zhì)量的服務(wù)聲譽(yù)起著至關(guān)重要的作用。
員工管理心得 篇9
三年來，在街道黨工委、街道辦、正隆社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人在工作上盡職盡責(zé)，同事間團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷創(chuàng)新，在思想上努力完善自我，使自己在流動(dòng)人口管理這一工作崗位上探索思路，學(xué)會(huì)如何與企業(yè)交流、溝通，使企業(yè)支持居委會(huì)工作，雙方達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)。
剛到居委會(huì)工作時(shí)，自己去企業(yè)宣傳、收集、登記流動(dòng)人口信息時(shí)總感到有壓力，因?yàn)橛泻枚嗥髽I(yè)對(duì)我們居委會(huì)工作人員上門登記收集、登記信息存在顧慮，不愿意配合我們的工作，總認(rèn)為我們的工作經(jīng)�！安檫@、查那”嚇跑他們的員工，會(huì)給他們的生產(chǎn)造成損失。有些企業(yè)甚至以為我們是征收苛捐雜稅，更不愿意配合工作。在這樣的情況下，我只有耐心、詳細(xì)地向企業(yè)解釋、宣傳政府的相關(guān)政策。通過用心溝通后，使企業(yè)放下不肯配合我們工作的心理包袱，繼續(xù)一直支持我們的工作，讓我覺得這個(gè)工作得到了認(rèn)同感，自己獲得了成就感。
流動(dòng)人口管理員就是要“以人為本”“服務(wù)群眾”的辦事理念和宗旨。正隆轄區(qū)的臨江工業(yè)園里有一百多間企業(yè)，要如何地去掌握和管理好流動(dòng)人口信息，就要我們不斷地深入企業(yè)，和企業(yè)的相關(guān)管理者進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。同時(shí)還要向企業(yè)宣傳政策、法律法規(guī)，不定期地去企業(yè)發(fā)放計(jì)生宣傳資料、計(jì)生用品等，做到服務(wù)共享、資源共享。
不了解我區(qū)流動(dòng)人口管理政策的外來務(wù)工人員，都是在時(shí)間緊急、需要辦事時(shí)才想到上門、打電話到我們居委會(huì)了解和辦理。5、6月份是集中辦理小孩讀書證明的時(shí)間，在煥發(fā)公司工作的陳某，為了辦理小孩讀書證明，事先與我聯(lián)系后到我們居委會(huì)服務(wù)大廳了解，經(jīng)過工作人員對(duì)其一系列資料進(jìn)行審核后，符合辦理小孩讀書證明的'手續(xù)，他拿到了蓋有我們社區(qū)公章的小孩讀書證明后激動(dòng)地握著我的手連聲道謝，我回答：“不用謝，只要你是符合政策，資料齊全，我們都會(huì)寫證明的，這是我們?yōu)槟銈兺鈦砉し⻊?wù)的”。三浦重工公司一名員工也差點(diǎn)耽誤了小孩報(bào)名入學(xué)的時(shí)間，和我聯(lián)系后，我們急群眾所急，利用休假時(shí)間幫她補(bǔ)辦了入學(xué)證明。育齡婦女參加“三查，四術(shù)”檢查是她們的義務(wù)，可是有些企業(yè)的育齡婦女因?yàn)楣ぷ髟颍e(cuò)過了居委會(huì)查環(huán)查孕的時(shí)間，可是她們來到我們居委會(huì)，我們義不容辭地送她們?nèi)ソ值烙?jì)生辦查環(huán)。
作為流動(dòng)人口管理員，我們就是要為流動(dòng)人口群體服務(wù)，為他們辦事，要給他們一個(gè)家的感覺。我們要端正思想“群眾身邊無小事，群眾利益高于一切”。只有這樣才能做好工作，才能踐行黨的群眾路線教育活動(dòng)的核心價(jià)值，牢固樹立“為人民服務(wù)”的宗旨，兢兢業(yè)業(yè)、勤奮踏實(shí)地努力做好今后的工作。
員工管理心得 篇10
受公司委派，我于20xx年4月17日至4月28日期間，帶領(lǐng)物管處各主管和班組骨干，前往zz物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理方面的學(xué)習(xí)。
4月17日-18日，到達(dá)z公司后，因?yàn)槭侵芰苋�，�?jīng)z物業(yè)公司z主任指引，我們先在zz等酒店及部分已建或在建的小區(qū)物業(yè)、z第一高樓z銀行大廈工地等處參觀，感受到z的建設(shè)與發(fā)展速度和物業(yè)管理方面的發(fā)達(dá)，尤其是在z酒店參觀中，其設(shè)備設(shè)施的良好維護(hù)保養(yǎng)令我們折服。通過參觀，深切的感受到我們?cè)谖飿I(yè)管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)方面的巨大差距。
4月18日-24日，在z物業(yè)公司z總的安排下，我跟隨該公司z大廈管理處z主任學(xué)習(xí)他們的物業(yè)管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。在z主任的帶領(lǐng)下，詳細(xì)了解了z大廈的物業(yè)管理處人員結(jié)構(gòu)、對(duì)客服務(wù)、裝修管理、保安保潔、工程維護(hù)方面的運(yùn)作流程。
該管理處管理的z大廈總建筑面積共3.3萬平米，共22層寫字樓，入駐單位49家，長(zhǎng)駐人員1000余人。管理處下設(shè)三"組"一"中心",即工程組、保安組、保潔組、客戶服務(wù)中心，共有46人，其中工程組9人、保安組13人、保潔組21人、客服中心3人。管理處設(shè)主任1人;每組設(shè)組長(zhǎng)1人;客服中心有管理員2人、接待員2人，其中一人負(fù)責(zé)內(nèi)勤檔案管理、客戶手續(xù)辦理，另一人負(fù)責(zé)房屋管理、客戶報(bào)修咨詢及投訴處理，并兼收取各自負(fù)責(zé)范圍的裝修押金、裝修配合費(fèi)，出入辦證和水電、物業(yè)管理費(fèi)用等，其他2人負(fù)責(zé)會(huì)議接待、資料復(fù)印、大堂服務(wù)。其他三個(gè)作業(yè)組采取矩陣式管理模式，即物業(yè)公司以管理處為基本核心單位，管理處各專業(yè)作業(yè)組既受管理處直接管轄，又受公司工程部、保潔部、保安部的專業(yè)指導(dǎo)，這種管理模式是現(xiàn)在物業(yè)管理企業(yè)比較先進(jìn)的模式，工作計(jì)劃、監(jiān)督考核與具體作業(yè)組織管理分離，在物業(yè)公司有不止一個(gè)管理處的情況下，較好的解決了管理品質(zhì)的均衡性、一貫性以及專業(yè)人才的利用率問題。
經(jīng)過與z物業(yè)一些管理人員交流，他們表示這種模式正是公司z總創(chuàng)造的用以適應(yīng)公司擴(kuò)張發(fā)展需要的，已經(jīng)在公司的實(shí)際運(yùn)做中取得了良好的效果，節(jié)約了專業(yè)技術(shù)管理的人力資源，保證了公司每個(gè)管理處的管理品質(zhì)都能夠一致，而且編制計(jì)劃、下達(dá)指令、監(jiān)督考核的是公司職能部門，具體組織實(shí)施、執(zhí)行計(jì)劃的是管理處的專業(yè)班組，各項(xiàng)工作計(jì)劃得到了良好的執(zhí)行，公司方針得到了充分的貫徹。經(jīng)過實(shí)際考察學(xué)習(xí)，也感覺這確是一個(gè)很適合該公司的管理模式。
z大廈物業(yè)管理費(fèi)用為13元/月·㎡，根據(jù)z主任的介紹，每月管理處還有8000元左右的特色服務(wù)收入，主要是保潔服務(wù)方面的。而在成本控制方面，經(jīng)過考察，發(fā)現(xiàn)他們僅有幾塊固定成本支出：人力、公共水電(月均約1.4萬元)、保潔材料(月均約20xx元)、工程維修保養(yǎng)成本(月均約1000元)、保安員住房租金等(月均約800元)，估計(jì)年純利潤(rùn)在300萬元以上，經(jīng)營(yíng)情況相當(dāng)好。
z大廈是去年z省唯一的物業(yè)管理國(guó)優(yōu)示范大廈。管理處在物業(yè)管理方面確實(shí)有非常值得學(xué)習(xí)的地方。除了以上的管理模式方面的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過考察學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)在對(duì)客服務(wù)意識(shí)和效率方面做的很好，每個(gè)管理人員都很敬業(yè)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事情基本做到了首問負(fù)責(zé)到底，保證客戶滿意。在保潔、保安、工程和客戶服務(wù)四個(gè)層面該管理處有一套完整的計(jì)劃，這些計(jì)劃由公司職能部門根據(jù)z大廈的實(shí)際情況擬訂，非常實(shí)用，現(xiàn)場(chǎng)考察的結(jié)果發(fā)現(xiàn)正是有了這些計(jì)劃，加上矩陣管理模式在監(jiān)督執(zhí)行方面的良好促進(jìn)作用，使得管理處運(yùn)作秩序井然。管理處在日常運(yùn)作中，有一套非常詳盡的系統(tǒng)表格，完全按國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)建立，其中重點(diǎn)的共有43份之多。
在具體的服務(wù)方面，z公司按照"有所為有所不為"、"不做無用功"的'指導(dǎo)原則，對(duì)一些沒有實(shí)際意義的、容易產(chǎn)生矛盾的、操作起來有困難的問題進(jìn)行了適當(dāng)放棄和改進(jìn)。管理處設(shè)立了業(yè)主郵件箱，而未另設(shè)專人負(fù)責(zé)投送郵件報(bào)刊，報(bào)刊郵件投送的責(zé)任就完全由投遞公司負(fù)責(zé)了，省卻了業(yè)主在此方面的投訴糾紛;管理處沒有對(duì)大廈實(shí)行封閉式管理，z主任介紹說實(shí)際發(fā)現(xiàn)完全封閉的保安管理使得大廈業(yè)主出入非常不便利，違背了物業(yè)管理提供便捷服務(wù)的原則，所以大廈不限制人員出入，安全防范方面改為嚴(yán)密的電視監(jiān)控和不間斷的巡查，現(xiàn)場(chǎng)考察中發(fā)現(xiàn)大廈管理容易發(fā)生的推銷人員擅入等問題在監(jiān)控中心值班人員的監(jiān)控下都能得到有效的處理;管理處為客戶提供了送水、室內(nèi)保潔等物業(yè)管理延伸服務(wù)，不僅方面了客戶、提升了物業(yè)管理水平，還開辟了一些額外的收入渠道。
在學(xué)習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)每天管理處主任、管理員、各班組主管大部分的工作就是在樓層巡查，先乘電梯到達(dá)頂樓，然后往下步行走樓梯做巡回檢查。工程組還有專人負(fù)責(zé)每日定時(shí)巡樓，在每樓層的公共衛(wèi)生間門后都有一張巡查簽到表，供監(jiān)督巡樓人員的工作情況。z主任介紹說，很多的問題就是在巡查中得到發(fā)現(xiàn)和解決。我跟隨z主任巡查過程中，z主任就發(fā)現(xiàn)防火箱封條有人動(dòng)過、部分頂面扣板松等問題，非常細(xì)致，回到管理處后z主任馬上就進(jìn)行了處理，安排保安隊(duì)樂隊(duì)長(zhǎng)和工程組嚴(yán)主管限期解決。在晚上每天都有主管班后會(huì)，當(dāng)天的班后會(huì)兩主管就報(bào)告解決了該問題并查明了原因。而經(jīng)過了解和實(shí)地觀察，發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)長(zhǎng)每天的主要工作也就是不斷的巡查，其中在樓層的巡視就每天4次，每次大約需要45分鐘。整個(gè)上班時(shí)段大廈各樓層幾乎都保持有管理人員在巡查，監(jiān)控中心的電視監(jiān)控通過對(duì)講機(jī)配合，整個(gè)過程很嚴(yán)密高效，所有巡樓人員的動(dòng)作程序都一樣，難怪可以很迅速的解決推銷等閑雜可疑人員擅入問題。22日我們?cè)跇菍舆M(jìn)行了相關(guān)設(shè)施的拍照，事先跟z主任進(jìn)行了申報(bào)和打招呼，等我們僅在20樓照了一次，不到2分鐘管理員程亮就上來制止我們說還未得到z總批準(zhǔn)。我們?cè)诶斫鈠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫鹊耐瑫r(shí)對(duì)如此高效率的反應(yīng)贊嘆不已。
z大廈在工程設(shè)施維護(hù)方面確實(shí)做的很好。在z學(xué)習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)每天各機(jī)房設(shè)備都干干凈凈、整潔鐺亮。工程組分為運(yùn)行和維護(hù)兩個(gè)班，把設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)責(zé)任分的很明晰，加上良好的計(jì)劃制度，設(shè)備維護(hù)得到了有效的執(zhí)行。大廈的保潔標(biāo)準(zhǔn)很高，學(xué)習(xí)期間看到大廈每天的清潔品質(zhì)都一樣，處處窗明幾凈、一塵不染，外圍衛(wèi)生和各細(xì)節(jié)處的衛(wèi)生質(zhì)量幾乎找不到問題。在安全防范方面，管理處不僅有內(nèi)聘保安員，也有外聘保安公司保安員，大廈內(nèi)業(yè)主z銀行還單獨(dú)有保安人員，人員構(gòu)成復(fù)雜，但是，在現(xiàn)場(chǎng)觀察到的情況中，發(fā)現(xiàn)乍一看外聘保安員精神面貌不是太好，與內(nèi)保人員在服裝和工作環(huán)境上有很大的差別，再深入發(fā)現(xiàn)其管理上是一個(gè)整體，專業(yè)度和敬業(yè)精神非常好。除了上面提到的監(jiān)控保安大都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)擅入大廈的推銷閑雜可疑人員，其他各崗位的保安都非常專業(yè)。在停車場(chǎng)我們看到，車輛入場(chǎng)時(shí)保安及時(shí)移開路障，指揮導(dǎo)車入位姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)，然后幫客戶開車門、敬禮，查看車況告之客戶，這些看似復(fù)雜的動(dòng)作z保安都一氣呵成，而且每次的標(biāo)準(zhǔn)都一樣。交接班方面，各組都有成套的交接班表格，查看記錄完整、字跡工整。尤其在保安的交接班上準(zhǔn)軍事化的儀式已成習(xí)慣，學(xué)習(xí)期間認(rèn)真觀察沒有發(fā)現(xiàn)一次相互交接不清和禮儀不到位的。停車場(chǎng)實(shí)行的是按時(shí)收費(fèi)，保安員兼顧計(jì)時(shí)和收費(fèi)，整個(gè)運(yùn)作通過現(xiàn)場(chǎng)觀察和對(duì)方的介紹發(fā)現(xiàn)過程流暢，沒有問題發(fā)生……z管理處的這些看似不起眼的細(xì)節(jié)使我在學(xué)習(xí)過程中每每佇足深思。
員工管理心得 篇11
經(jīng)過了一周的勞動(dòng)，身體上有些勞累，但是還是有很多收獲。勞動(dòng)周的時(shí)候，每一天都要早起，周末也不例外。這時(shí)不禁聯(lián)想到，那些在走廊里干活的阿姨們，他們的每一天都是這樣，而我們只是這一個(gè)星期而已，這樣的生活不知道以后是不是每一天都要面對(duì)。踏著晨曦去勞動(dòng)，不管睡眼惺忪，不管揮汗如雨；忍著酸痛去勞動(dòng)，不管灰塵彌漫，不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊，從墻壁擦到玻璃，一周的勞動(dòng)課，來也匆匆，去也匆匆�？嘀杏袠�，酸中有甜，留下不盡思索。 勞動(dòng)創(chuàng)造了美，它是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的完美結(jié)合。在我們的汗水澆灌下，一棟教學(xué)樓里里外外煥然一新——從垃圾散亂到窗明幾凈，這凝聚了我們的無盡心血。勞動(dòng)使我們認(rèn)識(shí)到“團(tuán)結(jié)就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次勞動(dòng)課，我和三個(gè)女生負(fù)責(zé)打掃教學(xué)區(qū)的清潔衛(wèi)生，可謂人少任務(wù)重。我們統(tǒng)籌兼顧、各負(fù)其責(zé)、配合默契、互幫互助，逐漸縮短勞動(dòng)時(shí)間，提高勞動(dòng)效率，提高勞動(dòng)質(zhì)量。 勞動(dòng)啟示我們無論做什么事情，都必須持之以恒，不達(dá)目的`誓不罷休。勞動(dòng)如此，學(xué)習(xí)如此，工作也如此只有認(rèn)定目標(biāo)，腳踏實(shí)地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會(huì)在以后的人生道路上，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。
匆匆結(jié)束的勞動(dòng)周有可能就是這輩子唯一的一次，大家在一起勞動(dòng)的時(shí)候了。再也回不去了。感謝隊(duì)友的付出。
員工管理心得 篇12
在寢室當(dāng)了一個(gè)多學(xué)期的寢室管理員工作，在工作中感受了非常多，一個(gè)學(xué)校管理與否，寢室的管理也是尤為重要。寢室是住校生走出教室的家，同千千萬萬的家一樣，這里也需要和諧，需要溫暖，需要快樂。
在寢室中學(xué)生的瑣碎事情非常多，非常多事情都需要寢室老師去想方設(shè)法的照顧到，需要寢室老師在寢室生活中通關(guān)點(diǎn)滴事情來教育學(xué)生，使學(xué)生“學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)健體”，如果說教室是教學(xué)生求知的殿堂，那么寢室則是我們教學(xué)生 “學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事”的演練場(chǎng)。
寢室里可以鍛煉學(xué)生自律能力，自我獨(dú)立生活能力。在寢室當(dāng)管理員的這一個(gè)多學(xué)期里里感受到小小的一個(gè)寢室就如同一個(gè)社會(huì)的縮影一樣，在里面有著形形色色的.人，非常多讓你意想不到的事情發(fā)生，同時(shí)經(jīng)常要應(yīng)對(duì)與不同性格的學(xué)生進(jìn)行溝通教育，所以想要當(dāng)好一名合格的寢室管理員非常辛苦，但是非常有成就感。
員工管理心得 篇13
酒店在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，大家全體動(dòng)員，紛紛加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開展了酒店管理的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過這次學(xué)習(xí)，酒店各級(jí)人員提高了業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)使每個(gè)人都受益匪淺，下面結(jié)合本崗位工作淺談一下心得體會(huì)。
xx條在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們?cè)鯓影褜?duì)讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見和抱怨都是對(duì)的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉，記得有這樣一個(gè)案例，有一個(gè)質(zhì)檢問題，連續(xù)反應(yīng)多次，筷子擺放不明顯，客人找不到，每次服務(wù)上都填寫整改措施并更換擺放位置，但還是出現(xiàn)客人投訴，有的督導(dǎo)級(jí)和員工認(rèn)為是客人和質(zhì)檢部門有問題，但通過引用以客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，換位思考，質(zhì)檢部門也是站到客人角度看問題，重新分析筷子問題，我們終于找到問題所在，并解決了筷子問題。
發(fā)展企業(yè)要有“動(dòng)”和“變”的觀念。
市場(chǎng)在不斷變化，如死水一潭是做不活生意的，酒店工作要常出新招，給人常住常新的感覺。這就要求我們舉辦好四季美食節(jié)，酒店舉辦美食節(jié)有四大好處：一是展示自己具有美味佳肴的實(shí)力；二是調(diào)劑賓客的用餐興趣，而提高銷售額；三是提高和調(diào)劑廚師和服務(wù)人員每天單調(diào)的工作程序，以提高工作興趣和效率；四是餐配合廚師長(zhǎng)搞好菜肴創(chuàng)新，特別我們自助餐應(yīng)把握創(chuàng)新大的方向和有利時(shí)機(jī)，要懂得菜肴的一般知識(shí)和簡(jiǎn)單烹制過程。要抓住客人的身份、體質(zhì)、地區(qū)和民族等四個(gè)方面。年齡大的旅行團(tuán)，多上軟、酥、爛的菜點(diǎn)，炸的、硬的不要上；游牧民族的，不吃南方的綠葉小菜，尤其是雞毛菜，宜用土豆、包心菜、胡蘿卜配菜。xx人不吃海參，以為是蟲；但xx人愛吃海參、甲魚之類的東西，認(rèn)為進(jìn)補(bǔ)。穆斯林不吃無鱗無鰭的水產(chǎn)，如黃鱔，帶殼的東西如蟹、田螺也不吃。平時(shí)要善于調(diào)查了解客人的'口味、特色、揣摩客人心理，與廚師長(zhǎng)共同研究并制定出客人喜歡的菜單。
管理作風(fēng)要具備“三實(shí)”：扎實(shí)，落實(shí)，老實(shí)。
做事雷厲風(fēng)行，不要解釋，要結(jié)果，競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中，許多時(shí)候，解釋是沒有意義的，這意味著你想推卸或要?jiǎng)e人來承擔(dān)責(zé)任。如果你不希望看到最后的結(jié)果，那么首先要做的是盡可能去改變過程。永遠(yuǎn)記�。簶I(yè)績(jī)會(huì)說話，成就會(huì)說話。推諉無效，在失敗面前，在錯(cuò)誤面前，每個(gè)人都知道最不好的做法就是推諉，而推諉在團(tuán)隊(duì)中是無效的。團(tuán)隊(duì)好比一根鏈條，總是推諉的人猶如鏈條中的沙子，會(huì)讓其他人感覺特別別扭，并且會(huì)讓人加深對(duì)你所犯錯(cuò)誤的印象。在管理體會(huì)xx條中多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查婆婆嘴等！無疑告訴我們對(duì)待工作以身作則，對(duì)待員工正確引導(dǎo)！通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查婆婆嘴規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
記得二月分接待人大會(huì)期間、合理按排員工，及時(shí)補(bǔ)崗站位，保證了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)還有xx我身邊的同事、在人大會(huì)期間，賈夫金為了工作、在老婆臨產(chǎn)后才匆匆趕回家中xx，從早四點(diǎn)一直到晚上十點(diǎn)、還有xx等為了讓代表吃上新產(chǎn)品現(xiàn)炸油條、每天凌晨三點(diǎn)冒著嚴(yán)寒趕到酒店開始工作xx雖然我們很苦很累，但我們知道這是我們的責(zé)任，這是我們應(yīng)該履行的職責(zé)！看到客人的滿意度，領(lǐng)導(dǎo)笑容，我感到我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望！同時(shí)內(nèi)心有自豪感和成就感！特別x總x總及各位領(lǐng)導(dǎo)每天從早到晚堅(jiān)持在崗位上跑前跑后，并及時(shí)給我們鼓勁和關(guān)愛更是讓我感動(dòng)！我感動(dòng)的同時(shí)認(rèn)定做為一名老員工一名督導(dǎo)級(jí)就應(yīng)該在關(guān)鍵的時(shí)候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位，抓住關(guān)鍵的問題！每天在保證菜肴質(zhì)量的同時(shí)嚴(yán)把安全關(guān)！餐前餐后對(duì)重點(diǎn)危險(xiǎn)源對(duì)早茶車大鍋煤氣爐負(fù)責(zé)點(diǎn)火檢查維護(hù)等！雖然我們很累但這是我的職責(zé)！也是所應(yīng)具備“：扎實(shí)、落實(shí)、老實(shí)的工作作風(fēng)。也更是工作以完成為準(zhǔn)，而不是以小時(shí)計(jì)算的工作態(tài)度。
我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來微不足道的小事，就像在人大期間為老人端上地一碗甜沫，為孕婦送上的一碗手搟面，為感冒的代表送上的可口飯菜及一句溫馨的問候，或者一個(gè)打給房務(wù)為感冒的代表提供關(guān)注的電話，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會(huì)受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠(chéng)的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
以上是我對(duì)酒店管理xx條的深切體會(huì)，希望與領(lǐng)導(dǎo)、同事們共勉。
員工管理心得 篇14
身為現(xiàn)代化組織機(jī)構(gòu)齊全的中央企業(yè)，積極響應(yīng)集團(tuán)公司精神，火電公司全面深入開展“管理提升”活動(dòng)，各單位，各項(xiàng)目都在出謀劃策、扎實(shí)推進(jìn)管理提升這個(gè)大文章。力將通過努力實(shí)現(xiàn)短板消缺、瓶頸突破、堵塞漏洞，全面提升公司管理水平，促進(jìn)公司發(fā)展質(zhì)量，發(fā)展效益的持續(xù)提高。
盡管這項(xiàng)工作更多的涉及到宏觀層面，涵蓋了工程管理，后勤管理，績(jī)效管理，合同管理，安全質(zhì)量管理等各項(xiàng)工作，但是，任何一項(xiàng)工作最后都往往落實(shí)到一個(gè)具體的崗位和具體的職工身上。
管理提升活動(dòng)是個(gè)需要全員參與的活動(dòng)，要充分發(fā)揮每個(gè)職工的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能夠?qū)⒐芾硖嵘顒?dòng)真正的得到效果。
作為一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的員工，要想在工作中有所建樹，就需要學(xué)會(huì)自己管理自己，自覺的完成任務(wù)，自覺地做出貢獻(xiàn)，自覺地追求效益。要像一個(gè)管理人物一樣思考問題，做出決策，管理自己的事情，成為一個(gè)有益于企業(yè)做事高效的人。
那我們需要怎樣提升自己，才能在企業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)管理提升年活動(dòng)中做出實(shí)效呢？
做好時(shí)間的主宰者
在這個(gè)以創(chuàng)新和變革的激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，時(shí)間越來越成為一個(gè)人比較稀缺而特殊的資源，而我們的工作總是雜亂無章的，你是想做工作和時(shí)間的主宰者還是奴隸呢？這完全可以由你來決定。
做事如果沒有計(jì)劃，隨心所欲，想到哪里，做到哪里，就會(huì)導(dǎo)致辦事沒有目標(biāo)，辦事效果低下，提升自我管理水平就需要我們學(xué)會(huì)制定工作計(jì)劃、像早晨上班的時(shí)候，可以將今日需要完成的工作任務(wù)通過一個(gè)便簽記錄下來，全面的列好今日所需要完成的事情，這樣子能讓我們的每一天都有明確的奮斗目標(biāo)，能夠自覺地提升做事的目標(biāo)性和主動(dòng)性。
實(shí)踐工作的過程中，我們要學(xué)會(huì)堅(jiān)持要事優(yōu)先的原則，分清事情的輕重緩急。因?yàn)樵诠ぷ髦�，我們常常�?huì)由于各種壓力和責(zé)任心的驅(qū)使，不得不花費(fèi)一些時(shí)間在非生產(chǎn)性和浪費(fèi)時(shí)間的事務(wù)上。上午是我們的工作效率最高的時(shí)間段，我們要下決心把重要的事情放到前面做，而且一次只做一件事情。實(shí)踐證明，這樣的原則不僅能讓你提高工作的效益，得到領(lǐng)導(dǎo)同事的信賴，而且能提升你的自我成就感。
做時(shí)間的主人，還需要你在完成工作任務(wù)后，及時(shí)的審查、總結(jié)自己的時(shí)間管理，是否真正做到了要事優(yōu)先的原則，是否可以將過時(shí)的無效的計(jì)劃刪掉更多的自由支配自己的時(shí)間。
認(rèn)識(shí)并真正擁有自己的時(shí)間，是任何人都想做到而難以真正做到的，若當(dāng)你一周或一個(gè)月看看自己完成的計(jì)劃表上一個(gè)個(gè)漂亮的鉤鉤而決心給自己一個(gè)小小的獎(jiǎng)勵(lì)，就算是一個(gè)紅通通的蘋果，一碗香噴噴的餃子，都能夠提高你管理時(shí)間的主動(dòng)性和趣味性。
提高工作效率的決心
可能我們身邊會(huì)有這么一種人，對(duì)什么事情都是得過且過，不求做好只求做到，由于長(zhǎng)期對(duì)自己的行為放任，所以完成實(shí)際事情的決心和欲望不夠強(qiáng)烈，沒有把事情非干完不可的決心、激情，這也是導(dǎo)致辦事效率不高的原因。
蕭伯納有一句名言說“一般人只看到已經(jīng)發(fā)生的事情而說為什么如此呢？我卻夢(mèng)想從未有過的事物，并問自己為什么不能呢？”我們年輕人尤其應(yīng)該有夢(mèng)想、有激情，因?yàn)閵^斗的過程和達(dá)成目標(biāo)一樣，都能使人產(chǎn)生無比的快樂。你要有勇氣夢(mèng)想自己能成為一位優(yōu)秀的崗位人才，你也要有勇氣夢(mèng)想自己成為一位大老板等，而且要全力以赴地奔赴理想。
激發(fā)自己的決心，就需要你切實(shí)的了解自己的需求和愿望，從而更清楚地了解自身職業(yè)發(fā)展的需求和動(dòng)力，我想很多跟我一樣的年輕人都希望通過自己的勤奮和智慧，能給自己爭(zhēng)取到一個(gè)更美好的未來，讓自己遠(yuǎn)方故鄉(xiāng)的父母欣慰安心，或許有的同事就是比較簡(jiǎn)單地想多掙錢娶了漂亮的媳婦有個(gè)幸福的家庭，不管是為了家人，為了事業(yè)，為了理想，我們都需要將眼下的事情做好，而只有將自己手頭的工作做得更好，才能讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你是一顆閃閃發(fā)亮的金子，才能更大的.實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值。當(dāng)努力被肯定，人才會(huì)對(duì)原本平常的工作更有熱情，熱情是一種很奇特的力量，它推動(dòng)著人們以愉悅的心情去創(chuàng)造，去拼搏，能更好的開發(fā)我們的潛力，增強(qiáng)工作能力，能力提高了被肯定了就會(huì)有更多興趣去工作，這是一個(gè)很美好的循環(huán)。
你也可以將身邊的優(yōu)秀人物做榜樣，優(yōu)秀榜樣的魅力洋溢于表，閃亮于言，展現(xiàn)于行，為什么別人可以你就不可以呢？你也可以將自己的昨天做比較，是否你的今天比你的昨天更加優(yōu)秀有意義呢？這些潛意識(shí)里的對(duì)比都能不斷的推進(jìn)我們的積極性與成就感。
因?yàn)槟闶悄贻p人，因?yàn)槟悴桓事浜�，因�(yàn)槟阕非竺篮玫奈磥�，所以，你必須得不斷下定決心，將手頭的工作做到更好，提高工作效益。
勇于做行動(dòng)的負(fù)責(zé)人
當(dāng)我們能夠很好的制定工作計(jì)劃，分清輕重緩急，下定決心去做一件事情的時(shí)候，就需要有堅(jiān)定的向著這個(gè)方向前進(jìn)的信心和勇氣，只有將計(jì)劃和想法一步一步的實(shí)施，投入到實(shí)際的行動(dòng)中去才能真正的完成一件任務(wù)，而且我們還需要有勇于承擔(dān)行動(dòng)后果的責(zé)任。世界上有很多空想主義家，把事情都想得很美好，而真的要去做的時(shí)候，就會(huì)被一些意料不及的阻礙而嚇得畏首畏尾，搖擺不定，失去信心和動(dòng)力。比如十一月份項(xiàng)目部因工程實(shí)施情況造成塔機(jī)的移轉(zhuǎn)工作產(chǎn)生了一段時(shí)間的閑置費(fèi)用，按外租單位的要求閑置時(shí)間內(nèi)是需要每天收取去除人工費(fèi)以外的機(jī)械費(fèi)用，而按照我們內(nèi)部的非外租單位造成的滯留費(fèi)有規(guī)定的折舊費(fèi)用，項(xiàng)目部就希望我們機(jī)械公司能夠與外租單位負(fù)責(zé)人友好的談判溝通盡可能的降低滯留費(fèi)，由于是我方造成的原因，外租單位一直是咬牙不放，后來我們機(jī)械公司通過情理兼容的溝通，將友好歷史和長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的關(guān)系以及雙方都有損失的無奈事實(shí)擺出，最后終于感化這塊石頭，也為項(xiàng)目部節(jié)省了一萬六的支出，這也算是我們下定決心，堅(jiān)定信心要完成一件事情而做出的小成果。
人活著要有信念，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，要學(xué)會(huì)說“I decide”，瞻前仰后只會(huì)動(dòng)搖自己繼續(xù)做下去的決心，相信自己，做自己行動(dòng)的決策人和管理者，能力提升便會(huì)在這樣一次又一次的成果中慢慢形成。
再偉大的智慧，若不實(shí)踐到行動(dòng)中來，也是毫無意義的紙上談兵，提升自我管理水平，需要我們拿出堅(jiān)定的決心和勇氣，將自己深思熟慮下來的自我管理原則貫徹落實(shí)下去，作為公司新疆團(tuán)青組織的一員，我們有責(zé)任也要有信心的去一步一步的提升自我，為公司的全面管理提升做出一點(diǎn)小貢獻(xiàn)，眾人拾薪火焰高，每個(gè)團(tuán)青都做出一點(diǎn)綿薄之力，相信公司便能走向更健康科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展道路。
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