職業(yè)化培訓(xùn)心得
當在某些事情上我們有很深的體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的職業(yè)化培訓(xùn)心得，希望對大家有所幫助。
職業(yè)化培訓(xùn)心得1
為期三天的職業(yè)化培訓(xùn)，從自我察覺到黑鏡領(lǐng)導(dǎo)，再到商業(yè)沙盤，整個培訓(xùn)緊湊有序，多方面多維度地引導(dǎo)學(xué)員剖析自己。
一、自我察覺培訓(xùn)：自我察覺培訓(xùn)，為每一位學(xué)員梳理了自身所看重的事情，從內(nèi)心深處發(fā)現(xiàn)自我。當我們沉下心去思考自身時，發(fā)現(xiàn)大部分人都會把家人作為最看重的部分，但在實際生活中，家人往往又是我們最容易忽視的一部分，如何平衡好工作和家庭生活值得我們深思。當然，在日常生活中，我們要定期自我分析，了解自身狀態(tài)，修正自己的行為和情緒，讓生活保持著理想狀態(tài)運行。
二、黑鏡領(lǐng)導(dǎo)：這個項目將所有學(xué)員安排在一個黑暗空間，完全依賴于聽覺來完成所有的指令。在這種特殊環(huán)境中，體現(xiàn)更多的是彼此的信任以及表達和理解能力。該項目提供了三個場景，第一個場景是無領(lǐng)導(dǎo)情況下完成既定目標，在這種情況下，就需要一個人主動提出預(yù)案，各成員積極響應(yīng)，充分溝通可行性后通力合作，才能快速高效地完成目標；第二個場景是有分工條件下完成既定目標，設(shè)有隊長、采購、構(gòu)建師和協(xié)助人員，層級和職責(zé)清晰，隊長只能傳達戰(zhàn)略目標，采購根據(jù)隊長描述進行采購，構(gòu)建師根據(jù)隊長描述和采購回來的材料進行組裝，這種情況下考察隊長對目標描述到位，必須有總的框架和關(guān)鍵信息，保證采購和構(gòu)建師都充分理解隊長意圖，同時也考察隊員對隊長的描述理解到位，只有隊長的表達和隊員的理解都準確無誤，才能快速完成目標；第三個場景是在溫馨的場景下進行團隊建設(shè)，通過分派食物訓(xùn)練隊員的協(xié)調(diào)能力，通過個人分享，拉近隊友之間的關(guān)系，從而實現(xiàn)相互了解，增進感情的目的。
三、商業(yè)沙盤：
1、收貨的季節(jié)：這個項目考察的是整個市場通力合作，通過設(shè)定整體目標、小組目標和有限資源三個條件，考察各小組在競爭條件下的合作。這個項目成功的先決條件是各小組充分溝通并達成一致協(xié)議后嚴格按照協(xié)議執(zhí)行，一旦市場上有人打破規(guī)則，不考慮共同利益，就會出現(xiàn)惡性競爭，最終全軍覆沒。另一方面也體現(xiàn)了優(yōu)先占領(lǐng)市場的重要性，在最初沒有規(guī)則情況下，誰最先獲得更多資源，誰在市場中就有更多的主動權(quán)并最終取得勝利。最后也體現(xiàn)了市場競爭的非理性因素，當某一小組理性而其他小組不理性時，理性小組做出的讓步最終會成為最失敗的團隊，當然，整個市場也是雙輸局面。
2、龍族密藏：這個項目說明了作為一個團隊，要想獲得利潤最大化，前期制定的戰(zhàn)略預(yù)算就必須準確詳盡，同時也必須對存在的風(fēng)險做到充分預(yù)估。戰(zhàn)略預(yù)算的準確性直接關(guān)系到這個團隊能走多遠和是否能取得最終的勝利。
近期總司組織了員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，通過參加這兩天的培訓(xùn)，我感覺自己好像變了一個人似的。兩天的培訓(xùn)過程中我在不停地受到震撼，內(nèi)心的感動縱有千言萬語卻不知如何表達，不夸張的說，我感覺這次培訓(xùn)將會改變我的人生觀和世界觀，將會端正我以后工作生活當中對人處事的態(tài)度。下面就我感觸最深的幾點做個總結(jié)如下:
1、“我是一切的根源”。
這句話我將會銘記一輩子，雖然只是短短的幾個字，但是卻包含了為人處事的最基本道理。事情總是由人來做的，怎么做完全是由你自己決定的，在這個世界上，不要總想把屬于自己的事情要依賴別人來完成;也不要為自己所犯的'各種錯誤來找各種理由辯護，因為自己是做一切的根源。
想想自己，真是慚愧!在以前的工作中遇到問題的時候總是怨天尤人，總是覺得問題怎么老是跟自己過不去，甚至覺得是自己的命不好。現(xiàn)在想想，主要問題在自己!為什么不提前做準備，為什么不積極關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，為什么不能深入的思考問題可能產(chǎn)生的原因!這一切一切的根源都是自己。
2、“結(jié)果思維”將會改變我的工作態(tài)度。
是的，人在任何事情的時候都想得到一個好的結(jié)果。公司對員工的要求也是一樣的，因為公司需要員工創(chuàng)造效益，員工需要公司提供的平臺實現(xiàn)個人價值。但是前期必須是結(jié)果是好的!在工作生活中，也可能你付出了很多，但是未必能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的結(jié)果，不了解你的人可能會對你產(chǎn)生誤解，你可能暫時會遇到人生的低谷，因為別人只能通過你做事情的結(jié)果來評判你!
也許這時候你可能感到自己的做的一切都是白做了，自己的努力沒有得到認可，價值沒有得到體現(xiàn)。其實靜下心來想想，這個時候才是人生的岔路口，有的人可能繼續(xù)努力最終會得到一個好的結(jié)果，有的人會放棄，繼續(xù)重復(fù)以前的事情，最終無法作為。我想這種思維方式將會貫穿我的職場生涯，將會成為我前進的動力!
3、“百分百的意愿可以產(chǎn)生百分百的做事方法”也是我人生觀的一個改變。
如果人在問題面前沒有一個主動的解決問題的意愿，那么他就不可能找到解決問題的方法。當遇到問題的時候，只是通過紙上談兵的討論就覺得無法解決問題，那么就可能錯過了很多實現(xiàn)價值的機會。
也許很多事情只有在你親自動手做的過程中，你才會發(fā)現(xiàn)很多問題并不是你想想的那么難，也許一個很小的改動問題就可以迎刃而解!也許最后一次嘗試的領(lǐng)悟就會讓你感到無比的幸福，但是這種感覺也只有在你具有百分百的解決問題的意愿后，才有可能找到。
寥寥的數(shù)言，說不盡心中的感動，道不完震撼的頓悟!我只能這種感動融入到我的生活中去，我只能就這種頓悟帶到我的工作當中!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次珍貴的學(xué)習(xí)機會，我將學(xué)以致用，在回報公司的過程中實現(xiàn)自己的人生價值!
職業(yè)化培訓(xùn)心得2
8月6日公司特邀請資深講師任老師在黨校3樓為榮盛全體員工培訓(xùn)職業(yè)化塑造課程，通過這次課程培訓(xùn)我感到我目前工作狀態(tài)離職業(yè)化差距很大，需要有很大提高。這次培訓(xùn)對我來說，是一次精神上的洗禮。任老師獨特的講解風(fēng)格給我留下了極其深刻的印象。通過學(xué)習(xí)，使我對個人與團隊的關(guān)系，職業(yè)化的工作道德內(nèi)涵有了更深刻的理解。通過此次學(xué)習(xí)，我有如下感受：
1、職業(yè)化其實就是專業(yè)化，是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化。在我們平時的工作當中，心態(tài)決定一切，一個人的能力再強如果沒有良好心態(tài)，也不一定能做好事。職業(yè)化就要求我們每個人必須有專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。用良好的工作心態(tài)來成就我們事業(yè)。
細分到個體，就要求我們加強自身素質(zhì)及專業(yè)的提高下，要保持良好的心態(tài)對待工作，在溝通中遇到困難時，要協(xié)調(diào)好周圍的關(guān)系。
2、端正對待工作的態(tài)度。首先要明確自己的價值觀，價值觀是我人生的指南針，是人生中不可或缺的，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個人在生活中沒有自己的價值觀，那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂。要正視自己的才華、注意力都集中在我所從事的`工作中。
細分到個體，每個人要專注于自己選擇的工作崗位中，以做好本職工作為主要目標，以自我不斷提升為努力方向。
3、團隊精神至關(guān)重要。沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團隊中，一個人如果背叛了這個團隊或被團隊拋棄，生存就會受到考驗，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動一座大山的道理想必大家都知道，以前自己對這方面的認識不足，總感覺自己的工作完成出色就行，對周圍的人包括事情關(guān)注較少，而忽略了最重要的事項，所以要形成一個好的團隊，有好的業(yè)績，必須從自身做起，從小事做起，凝聚力才能有成績。
4、著裝禮儀。對于著裝方面，我以前考慮的較少，認為著裝得體就行，其實一個大方，正統(tǒng)的著裝代表著公司及部門的形象，以及自己對崗位的尊重。與同事相處的禮儀不僅能展示個人魅力，也能擴大自己的影響面積，通過這次培訓(xùn)也使我本身得到由內(nèi)而外的提升。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)任老師的《職業(yè)化塑造》，我深刻的認為，職業(yè)化是個人職業(yè)成長路上的指導(dǎo)燈，是促進個體成長并協(xié)助企業(yè)的品牌化，是把品牌做大做強的堅實基礎(chǔ)。
職業(yè)化培訓(xùn)心得3
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在適宜的時間、適宜的地點，用適宜的方式，做適宜的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個方面貼合職業(yè)規(guī)范和標準。行為養(yǎng)成習(xí)慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終到達從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。
職業(yè)化的六堂課具體包括：
第一堂課職業(yè)化夢想：
要求：
1、不要做“三等到人”：等下班、等薪水、等退休。
2、奮斗要有夢想，工作要有夢想。
3、高薪并不等于職業(yè)夢想。
4、職業(yè)夢想決定職業(yè)發(fā)展方向。
5、把職業(yè)當事業(yè)。
6、擁有一份職業(yè)，必須要擁有一種榮譽感。
7、不斷成長，就會成功。
第二堂課職業(yè)化的態(tài)度
認為：
1、進取的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵。
2、崗位能夠平凡，態(tài)度不能平庸。
3、態(tài)度是最有效的竟爭力。
4、把工作當作一種愛好去完成。
5、三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位。
6、用進取的態(tài)度開始和結(jié)束每一天。
7、職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。
第三堂課職業(yè)化技能
應(yīng)當：
1、不要抱怨自我懷才不遇，懷才不遇多半是自我造成的。
2、要成為人才，不要成為人力。
3、工作要創(chuàng)新，技能要提高。
4、想做事，會做事，敢做事，做成事，做好事。
5、不僅僅要有本事，還要有能耐。
6、要努力工作更要聰明工作。
7、把工作做得無可挑剔。
第四堂課職業(yè)化道德
自律：
1、身在職場要有好人品。
2、有功莫自大，有才莫自傲。
3、用高度職責(zé)心和高標準對待工作。
4、紀律是最高的行為準則。
5、做事要講良心，做人要有愛心。
6、誠信是無價之寶。
7、誠意打動別人，真心成全自我。
第五堂課職業(yè)化溝通
效率：
1、溝通不到位，工作就不到位。
2、溝通是合作的基礎(chǔ)。
3、溝通一順暢，事事變順暢。
4、與上司有效溝通。
5、與同事有效溝通。
6、與客戶有效溝通。
7、掌握有效溝通的要訣。
第六堂課職業(yè)化形象
必須：
1、要給別人留下好印象。
2、規(guī)范著裝能改變你的職場人生。
3、塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度。
4、必須要掌握的基本職場禮儀。
5、微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。
6、你的形象代表著單位的形象。
7、職業(yè)形象決定職業(yè)命運。
書中例舉了很多經(jīng)典的`極具啟發(fā)意義的職場案例融說理性與故事性于一體，我覺得說的很全面，很贊同。大家在學(xué)習(xí)中經(jīng)常探討的一些問題：
1、職業(yè)人對企業(yè)的認知，職業(yè)化學(xué)習(xí)中大家提了一個問題：企業(yè)是不是家？所以，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當成是自我的家，而應(yīng)當告訴員工，那里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關(guān)系，很現(xiàn)實的商業(yè)關(guān)系。當然，在企業(yè)里能夠有很多自我的朋友，但個人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)當是這樣一種彼此能夠選擇的商業(yè)關(guān)系。
對于個人來說，更應(yīng)當認清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)當是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自我的努力、貢獻或者給企業(yè)帶來的價值換取企業(yè)對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里能夠隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。
2、忠誠是一個企業(yè)，一個人的立足之本。無論是對國家，還是對客戶都要有忠誠之心。僅有忠誠做事，做人，才能夠得到他人的信任。企業(yè)的每一個員工，真正做到忠于企業(yè)，忠于客戶，自覺地樹立起我為企業(yè)做點啥的良好風(fēng)尚，企業(yè)才能基業(yè)常青。以企業(yè)的榮譽為重，從小事做起，小事做細，大事做強。小事成就大事業(yè)，細節(jié)成就完美，每個員工都能做到兢兢業(yè)業(yè)，企業(yè)就會一年比一年強盛。
3、職業(yè)人對自我的認知，我們在為誰工作？大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導(dǎo)自我的工作，甚至來規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，所以工作時不進取努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自我的職業(yè)壽命，是一種十分短視的思想。久而久之，自我的職責(zé)心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有職責(zé)心的時候，也就是他失業(yè)的時候。
我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自我工作。自我才是自我的老板，當我們努力工作的時候，我們是在經(jīng)營我們自我。自我經(jīng)驗的增長、本事的提升。人生價值的實現(xiàn)才是最大的財富。
4、我們是在打工嗎？
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自我最大的努力。所以，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識，事實上如果你認為自我是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自我。兩者一比較，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的，孰優(yōu)孰劣一看便知。
5、職業(yè)化不僅僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，異常是處于基層的老員工，不斷強化自我的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有歡樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”。我們是否也應(yīng)當未雨綢繆，幫忙我們的老員工也同樣樹立起或者強化自我的職業(yè)化思維。
以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會，同時也認識到了自我在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。異常是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職責(zé)意識等方面還要建立起個人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并經(jīng)過對企業(yè)制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來建立起適合我行企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化培訓(xùn)心得4
通過對《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》的學(xué)習(xí)，使我對職業(yè)化有了進一步的認識，更加深了對職業(yè)化的理解。對我對職業(yè)化理念有了更深的了解與認識，感覺對實際工作指導(dǎo)幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點心得：
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業(yè)規(guī)范和標準。行為養(yǎng)成習(xí)慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終達到從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。
職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造具體包括：
第一堂課職業(yè)化的工作技能
簡單通俗的說，職業(yè)化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產(chǎn)品都是大同小異，就像我們酒店行業(yè)，硬件設(shè)施都無多大差別，關(guān)鍵是我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及服務(wù)過程中的工作技巧，而這些我認為都可以稱作為職業(yè)技能。其實真正的差異化是人，這也正是差異化的價值所在。我們只有塑造、提升達到真正的自身的職業(yè)化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而達到我們服務(wù)的目的----創(chuàng)造忠誠的客戶！特別是我們的管理人員，員工不知道的我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準確。
第二堂課職業(yè)化形象。
職業(yè)化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象，職業(yè)形象決定職業(yè)命運。塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀，微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價值，也遵循人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語言。經(jīng)過這次的培訓(xùn)才知道，自己離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距，需要揚長補短，再接再厲。
第三模塊：職業(yè)化的態(tài)度。這個板塊中，印象最深刻，以后也會指導(dǎo)自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔！
積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵，崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸，態(tài)度是最有效的竟爭力，把工作當作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用積極的態(tài)度開始和結(jié)束每一天，職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。
第四模塊：職業(yè)化的工作道德。身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有責(zé)任和義務(wù)維護酒店的形象。不是說強制性的要求員工去維護，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發(fā)的、從內(nèi)心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業(yè)的一種意識。余博士講這個板塊時舉了他在日本工作時，他的.朋友及朋友的太太去他家做客時，朋友的太太問到的電視機牌子的案例。她工作的企業(yè)是生產(chǎn)索尼電視機，所以當她看到別人家的電視機不是索尼時，她會很本能的問問什
么不看索尼的電視呢，然后再說明索尼的電視機如何如何好。我認為只有具備了高度的職業(yè)道德，對企業(yè)高度的認同感才有這么一問，才有這么一個案例。
以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會，同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。特別是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應(yīng)該是自己先職業(yè)化，才有資格要求底下的人職業(yè)化，才可以糾正或批評下屬不夠職業(yè)化，才能更好的開展自己的工作。在今后的工作中，我會通過從領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他的途徑學(xué)習(xí)來建立起適合我個人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化培訓(xùn)心得5
通過這次“職業(yè)化塑造”培訓(xùn)，使我感覺到自身很多不足之處，同時也認識到了員工職業(yè)化的意義及重要性，下面就我心得總結(jié)如下：
一、自身不足之處。
1、分不清職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別，一直認為職業(yè)就是職業(yè)化。
2、自身要求不嚴，在自身形象上對自己沒有時刻要求，不能做到時刻保持有良好的形象。
3、不能認清自己，不清楚自己想要的是什么，對自己的職業(yè)沒有一個明確的目標。
4、人際交往能力弱，不了解人際交往的實際重要性，從心里沒有很好的重視。
二、自己感悟“職業(yè)化塑造”的意義。
就我自己感覺“職業(yè)化塑造”其意義有兩個。一個是成就員工職業(yè)生涯的.完美;一個是通過員工職業(yè)化成就企業(yè)整體效益的提高。
三、“職業(yè)化塑造”的重要性。
員工有了完美的自身職業(yè)化塑造，能夠準確的定位自己的能力、自己想要的是什么，自己的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該怎么規(guī)劃，這樣在自己的職業(yè)道路上才能步步前進。
一個企業(yè)，如果他的員工都能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)化塑造，那么他的動力就想新鮮的血液生機勃勃，反之，將逐步走向懸崖。
職業(yè)化塑造的意義及其重大深遠，我們只是在沿著前輩們的腳步向前走，用時摸索著、嘗試著去創(chuàng)造新的模式，不管如何，目標是一樣的，就是讓員工在職業(yè)道路上走的更遠，讓企業(yè)在發(fā)展中流芳傳承。
以上是我對“職業(yè)化塑造”培訓(xùn)的心得體會，有不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
職業(yè)化培訓(xùn)心得6
在現(xiàn)代社會人才竟爭激烈的情景下，每個人僅有經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、提高、充實、和提高，才能勝任不斷提高各項工作業(yè)務(wù)的發(fā)展和時代的變化，為了提高提升企業(yè)的整體形像員工的素質(zhì)。公司異常組織了一次全員參與的職業(yè)化培訓(xùn)，我有幸參加了這次培訓(xùn)，讓我深受感悟。此次培訓(xùn)讓我感到在工作時應(yīng)當樹立一個正確的心態(tài)，本著對企業(yè)及自身負責(zé)的態(tài)度來工作。
此次給我們培訓(xùn)的是有著豐富工作經(jīng)驗的講師居平，深入淺出的論述，妙趣橫生的講解，通俗通懂的語述及教師與員工們的互動，讓課堂上的氣氛很生動，也讓我受益匪淺。由此聯(lián)想到工作中出現(xiàn)的問題及自我對待工作的心態(tài)。以下是我在上完這堂課后對于工作中經(jīng)常遇到的問題產(chǎn)生的感想。
首先公司的愿景和個人的愿景要一致，企業(yè)的愿景不只專屬于企業(yè)負責(zé)人所有，而是企業(yè)內(nèi)部每位成員都應(yīng)參與構(gòu)思制訂，經(jīng)過制訂愿景的過程，使得愿景更有價值，企業(yè)更有競爭力。而我們來到這個公司就是應(yīng)為公司創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)自我的價值。
其次在工作中我們要適應(yīng)環(huán)境的變化，在我們不能去改變環(huán)境的時候，僅有自我去適應(yīng)環(huán)境的變化，如：領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，做這項工作時我們要先計劃怎樣做這件事情，在做的過程當中由于某個工作細節(jié)及一些其它因素的原因，導(dǎo)致這項工作無法按正常計劃完成時，我們就應(yīng)轉(zhuǎn)變先前的思維模式，不要一味的去堅持當時制訂的計劃，這樣只會讓工作無法進行，并且會和需要配合這項工作的相關(guān)部門產(chǎn)生矛盾，如果從另一個角度看和用另一種方式去解決問題，也許完成的更快、更好。這主要是體此刻工作中的計劃永遠沒有變化快，對于一些突發(fā)事情，要分清輕重緩急，當然對一些自我無法完成的事情要學(xué)會向自我的上極SAYNO，這樣既便于別人在接收到這個信息后另做安排，也不會讓原本的計劃過于偏離軌道。
再就是工作中執(zhí)行力及主動性問題。執(zhí)行力的發(fā)揮過程是自我認識、合理安排工作時間和工作任務(wù)的一個過程，不可能一蹴而就，需要在工作中培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣也是一種執(zhí)行力的體現(xiàn)，良好的工作習(xí)慣也是未來的工作目標之一。上級交辦的`各項工作都是重要的事，這說明工作中無小事。主動性是需要自動自發(fā)地去完成，一件事情你主動去做與別人要求你去做的效果是完全不一樣的。每個人都是企業(yè)的主人，但不能被狹隘的主人翁思想所誤導(dǎo)，所以我們不能處處等領(lǐng)導(dǎo)去交待、安排，同樣我的事業(yè)不是上天安排的，是我主動爭取的，無論在哪個工作崗位上，沒有人不用為自我的飯碗而擔(dān)心，尤其是此刻的市場競爭，如果自我不努力，僅有被摒棄，如果你主動行動起來，勇敢應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)，不但鍛煉了自我，同時也提升了自我價值，為自我創(chuàng)造了一個自我成長的空間，我們也有機會承擔(dān)更重要的工作，當然也會贏得更多人的尊敬和勞動報酬。
以上是我對此次培訓(xùn)中理解的幾點。這次公司培訓(xùn)主要目的是幫忙企業(yè)管理者和員工構(gòu)成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能。從企業(yè)的利益出發(fā)，力求最大程度地滿足企業(yè)在管理者和員工職業(yè)道德和職業(yè)化素質(zhì)等方面的要求，幫忙管理者和員工塑造職業(yè)化心態(tài)，提升管理者和員工職業(yè)道德，掌握管理者和員工必備職業(yè)化素質(zhì)。個人認為，自我在以上這些方面均有所收獲，感激公司對我的培養(yǎng)，自我必須會將培訓(xùn)的成績在日常工作中表現(xiàn)出來。
職業(yè)化培訓(xùn)心得7
關(guān)于管理人員職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。之前對職業(yè)化已經(jīng)有一定的認識和理解，系統(tǒng)的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念，加深了對職業(yè)化的理解。以下是我在這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會。
1.良好的習(xí)慣是職業(yè)化培訓(xùn)心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行為養(yǎng)成習(xí)慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。
看過一篇職業(yè)化培訓(xùn)心得體會的文章，文章認為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化具體包括：
職業(yè)化素養(yǎng)（含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)）；
職業(yè)化行為規(guī)范（職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作）；
職業(yè)化技能（職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理能力）。
我覺得說的很全面，很贊同。
職業(yè)人對企業(yè)的認知，職業(yè)化培訓(xùn)心得體會中提了一個問題：企業(yè)是不是家？ 因此，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當成是自己的家，而應(yīng)該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關(guān)系，很現(xiàn)實的商業(yè)關(guān)系。當然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。
對于個人來說，更應(yīng)該認清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。 如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對自己的認知，我們在為誰工作？ 大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導(dǎo)自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責(zé)任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責(zé)任心的時候，也就是他失業(yè)的時候。
我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經(jīng)營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗、能力和成長的機會，但自己經(jīng)驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。
2.我們是在打工嗎？
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自己。
兩者一對比，自我經(jīng)營的`職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
職業(yè)化培訓(xùn)心得體會中的一些思考
一個互動提問，問大家對職業(yè)化的概念理解，并問能給自己打多少分，當時我給自己打了80分，后來聽完課后總結(jié)，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。
另外讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業(yè)化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否可以增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識等方面幫助他們建立起個人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職嘲植物人”。我們是否也應(yīng)該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會，同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。
職業(yè)化培訓(xùn)心得8
7月21、22日參加了公司組織培訓(xùn)的有關(guān)職業(yè)化素質(zhì)提升的專題課程培訓(xùn)，很感謝公司給我一次認識自我、提升自我的機會，通過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在導(dǎo)師熱情洋溢、激情澎湃的講課當中，使我對自己有了更深的認識，在老師的寓教于樂當中，讓我認識到在今后的工作、學(xué)習(xí)當中對自己有所要求的重要性，努力讓自己成為一名合格的有作為的職場讓人！
經(jīng)過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講課過程中，我認識到，作為一名職場職業(yè)人員，做為永大的一名員工，我所做的還遠遠不夠，我要做的還有很多。發(fā)現(xiàn)自身的不足，用更高的標準要求自己，讓自己在永大這個平臺上貢獻的更大，實現(xiàn)集體價值和個人價值的最大化！
作為永大旗下的評估公司一名員工，首先應(yīng)該想到的是既然是一個公司，是一個集體，一個團隊，個人的力量即使再大，所產(chǎn)生的價值也不會有團隊協(xié)作創(chuàng)造的價值大。必須意識到團隊的重要性，可能團隊的成員各方面能力會出現(xiàn)參差不齊的情況，但通過合理的調(diào)配，團隊所產(chǎn)生的價值就會達到最大化。作為團隊里的一名成員，要學(xué)會與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的.運用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。
對于房地產(chǎn)評估這一行業(yè)，我們做為房地產(chǎn)評估人員，更加要求我們要做到細致入微，對客戶負責(zé)，對銀行負責(zé)，也是對我們自己負責(zé)。出具的評估報告就好比公司的形象一樣，如果評估報告總會出
現(xiàn)這樣或那樣小的差錯或者問題，往往都是我們自己的疏忽大意，客戶看到這樣的報告也會對我們的服務(wù)產(chǎn)生不好的印象，從而影響公司的形象！所以，作為評估技術(shù)人員，要盡量做到所做的報告零差錯，仔細核查客戶的資料，包括委托方的姓名、地址、估價時點、估價對象的地址、產(chǎn)權(quán)的面積等。做好的報告一樣也要仔細審查，避免出現(xiàn)錯誤。一份好的報告展現(xiàn)在客戶面前，客戶的肯定就是對我們最大的鼓勵！提升公司形象的同時體現(xiàn)出作為我們作為員工的職業(yè)化素質(zhì)。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益頗多，對自己也有了更深的認識，也對自己有了更高的要求，我將以此鞭策自己，實現(xiàn)公司價值和自我價值的最大化！
職業(yè)化培訓(xùn)心得9
職業(yè)化是有志于強大的企業(yè)走向成功的必由之路。職業(yè)化就是競爭力，競爭的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競爭;職業(yè)化就是生產(chǎn)力，雇傭有職業(yè)素質(zhì)的人，公司的無效勞動都會減少，效率都會提高;職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結(jié)果的行動，職業(yè)的態(tài)度和技能是執(zhí)行的保證。
反思過去，產(chǎn)能低、能耗高、故障多、運行不受控是我們存在的表觀問題，實際上我們的根本問題在于不夠?qū)I(yè)，不夠商業(yè)，不夠敬業(yè)。
1、專業(yè)是一個人生存的本領(lǐng)，沒有專業(yè)就失去了職業(yè)的基礎(chǔ)，就不可能有職業(yè)化;它決定一個人水平高低，決定一個人做事本事的大小，同時決定一個人人生成就的大小。這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)了解與自我職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識，學(xué)習(xí)專業(yè)以外的廣泛性的知識，提高自我的操作技能，以及預(yù)防和解決問題的本事。僅有團隊目標實現(xiàn)，個人的價值才能被體現(xiàn)出來，所以個人要不斷提升自我，不斷滿足團隊發(fā)展的需要。
2、我們要向商人一樣經(jīng)營自我，先付出后索取;簡單地說公司要的'是我們盡職盡責(zé)的工作，而我們要的是價值體現(xiàn)，這期間講的是誠信，人如果沒有誠實的品質(zhì)和守信用的品格就難以在商場立足，就等于自我淘汰;講的是節(jié)儉，修舊利廢，節(jié)能降耗，提高公司競爭力。
3、敬業(yè)精神是對所選擇職業(yè)的高度認同和熱愛，它是一種職業(yè)素質(zhì)，是全心全意、盡職盡責(zé)、堅定信念和探索及奉獻精神;具有敬業(yè)精神的員工，是公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在;
而我們存在的問題就是缺乏敬業(yè)精神，只講回報不講付出，斤斤計較，得過且過，效率低下;如何才能做到愛崗敬業(yè)把工作看成自我的第二生命，像熱愛生命一樣熱愛自我的工作;要認真對待每一件事情，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，說做就做，堅決執(zhí)行，成為自我工作領(lǐng)域的專家、不要讓借口成為習(xí)慣;沒有不重要的工作，僅有不敬業(yè)的員工!無論學(xué)歷高低，不論工作如何，只要走入社會，你都應(yīng)當以敬業(yè)的敬業(yè)精神來要求自我，用心做好自我的本職工作。惟有敬業(yè)，才能成為受歡迎的人，才有所成就，實現(xiàn)人生價值。
職業(yè)化培訓(xùn)心得10
本人很高興有機會參加公司組織的這次關(guān)于優(yōu)秀員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的培訓(xùn)，經(jīng)過一天的培訓(xùn)我受益很多，以下是我本人這次培訓(xùn)的心得。
課程一開始，胡老師就講到工作是個人謀生的手段，職業(yè)是滿足服務(wù)大眾需求的社會角色，職業(yè)化就是從“石頭”向“磚頭”轉(zhuǎn)變的過程，企業(yè)需要的是一塊“磚頭”。
胡老師對職業(yè)化態(tài)度講了四點：
①自律。
②專注。
③誠懇。
④合作。
①自律：自己管住自己，首先問自己管好自己的時間沒有，管好了自己的情緒沒有，管好了自己的目標沒有，當遇到困難的時候要淡定、從容。大部分的痛苦自己承擔(dān)，重要決策的時候，首先問自己冷靜嗎？淡定嗎？情緒一上來就會影響決策。
②專注：把工作當愛好，在正確的道路上堅持，專注于自己的工作。
③誠懇：誠實的`對待每一個人，做人要厚道，吃虧是福，有舍必有得。
④合作：要有團隊精神，學(xué)習(xí)與人合作、溝通，做正確的事要在正確的時間做事，說正確的話更要在正確的場合說話，使用不同的思維看待問題。
胡老師還對職業(yè)化素養(yǎng)總結(jié)了“四化”：
①時間成本化。
②行為數(shù)據(jù)化。
③學(xué)習(xí)常態(tài)化。
④工作快樂化。
胡老師還建議我們跟工作盡情談場“戀愛”，如果你愛你的工作，工作就會給你帶來快樂，當你工作快樂的時候，就很有成就感，工作是唯一助你成功之路。
最后胡老師講到如何與老板相處：
①對老板交代的事情，要自覺、及時、有效的完成。
②老板的面子就是我的面子。
③對老板提出意見的同時要提建議，時刻讓他了解我對他的忠誠。
職業(yè)化培訓(xùn)心得11
六月的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，首先通過殘酷的"報數(shù)競爭"團建活動引出了領(lǐng)導(dǎo)的角色和團隊建設(shè)及管理的重要性，接下從團隊的認知、團隊的建設(shè)和團隊的管理三個部分進行了更為深入和詳細的闡述，之后的績效管理知識和最后的ppT編制和展示技巧，讓所有參加培訓(xùn)人員又接受了大量的知識熏陶。我主要有以下幾點體會和收獲：
一、"報數(shù)"團建活動———全力以赴，堅持到底，永不放棄
本期培訓(xùn)的"報數(shù)"團建活動是對我影響最大的一次活動。我們所有參訓(xùn)人員被分為兩隊，我?guī)ьI(lǐng)的二隊和邵陽帶領(lǐng)的一對通過報數(shù)決定輸贏，輸?shù)囊环疥犻L要按要求做仰臥起坐接受懲罰。活動中我們隊在幾輪的報數(shù)過程中，不斷加強訓(xùn)練，汲取教訓(xùn)，提高速度，最后與二隊各輸贏三場，打成平手。通過活動我體會到：
1、作為隊長，在接受懲罰時，我深刻體會到，作為領(lǐng)導(dǎo)，即使在最累最困難的時候也要堅持住，相信自己，全力以赴，永不放棄，才能帶領(lǐng)團隊堅持到底，走向勝利。
2、作為組織，哪怕一個人報數(shù)出錯，就會決定整個團隊的成敗。正如在工作中，哪怕一個組員的效率低了一點點，就會決定整個團隊的效率；同樣，如果每個人都能提高一點點效率，組織效率就能邁出一大步。
看著邵陽接受懲罰做仰臥起坐的背影，我覺得像極了工作中的領(lǐng)導(dǎo)。我們的董事長、總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)和上司，他們表面上坐在高高的位置上，風(fēng)光無限，但豈不知我們挨批評的時候，他們會因為我們的一點點失誤和粗心大意，在被更高的領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé)和痛罵。我們無法想象，他們又為我們企業(yè)的發(fā)展擔(dān)負了多大的責(zé)任，承擔(dān)了多大的壓力和風(fēng)險。
由此，我深切的認識到，我們在工作中，應(yīng)該牢記自己的職責(zé)和目標，盡最大可能做好本職工作，這就是對團隊最大的貢獻；倘若作為領(lǐng)導(dǎo)，我會先燃燒自己，點燃團隊，不斷接受新的挑戰(zhàn)，同時不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和對風(fēng)險的.承受能力，帶領(lǐng)團隊，在如同黎明前黑暗的成功路上，勇往直前，全力以赴，永不放棄，直至成功！
二、團隊建設(shè)與管理———不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的實際應(yīng)用
通過培訓(xùn)測試，我了解了每個人在學(xué)習(xí)過程中都有接收和處理信息和知識的主觀偏好方式，這就是學(xué)習(xí)風(fēng)格，而我自己屬于應(yīng)用型的學(xué)習(xí)風(fēng)格，這意味著我在學(xué)習(xí)中需要注意四點：一是要多注意鍛煉自己的抽象概括和反思觀察的學(xué)習(xí)能力；二是應(yīng)該在平常多加閱讀，開闊自己的視野；三是要加強邏輯分析能力，提高自己的邏輯分析水平；四是要在解決問題時，多分析多提問，多嘗試一些不同的方法，（fsir）努力將堂中學(xué)到的理論知識運用到各種不同的環(huán)境中去解決各種問題。
不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格并無高低、對錯、好壞之分，也不涉及能力問題，只是不同的人有不同的慣用方式，我也準備讓女兒也測試一下，使她了解和認識她屬于哪一種學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)傾向，使她在學(xué)習(xí)和接收新的知識的過程中能夠避免自己的不足，嘗試不同的新的學(xué)習(xí)風(fēng)格。
三、沖突管理——實用而有效
沖突管理節(jié)，使我們學(xué)到了沖突產(chǎn)生的原因和作用、沖突的解決策略、沖突風(fēng)格使用過度和使用不足的不同結(jié)果以及各種沖突處理的策略和使用情境。
在日常工作中，沖突問題客觀存在，沖突的重要誘因就是競爭，我們應(yīng)當正視團隊中的沖突問題，看到?jīng)_突的積極一面，在團隊中保持適當?shù)臎_突水平，使團隊擁有創(chuàng)新的活力，更加靈活迅速的適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化。
先做人，后做事，企業(yè)的成長，需要每一位員工的努力；而員工個人的發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺。職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解和適應(yīng)能力的體現(xiàn)，體現(xiàn)了公司整體風(fēng)貌，而本次職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，使我們了解了自己的優(yōu)勢和不足，學(xué)到了很多不同的思維方式和解決問題的方法。
最后，特別感謝蘇萌老師的辛勤工作和精彩授，我希望這次職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)知識都能轉(zhuǎn)化為實踐和行動的綜合能力，使自己得到更大的提升！
職業(yè)化培訓(xùn)心得12
20xx年4月6日我們在山西煤炭大廈傾聽了臧其超老師主講的《員工職業(yè)化素養(yǎng)和心態(tài)激勵》的培訓(xùn)課程。主講人臧其超老師，是中國狼性營銷的第一人，中國十大營銷風(fēng)云人物之一，他主講的課程堂堂爆滿，歡聲笑語不斷，講解的語言通俗易懂，培訓(xùn)深入淺出、案例豐富。在這堂課程里它主要講解的有三方面：處事、做人、做事。
在課堂上，臧其超老師要求我們作為一個職業(yè)人，做事要果敢，大膽，并且要簡單做人，為人放得開。針對工作中面臨的困難，我們要認識到問題存在是正常的，要以一顆平靜心去面對，問題是你成長最好的營養(yǎng)品，是人們成長的階梯，會反映一個人的水準，境界。要喜歡問題，天才都是自學(xué)的，我們只有不斷地學(xué)習(xí)，才能克服一切困難。要求我們明確我們是為誰工作。有人認為自己是替別人打工？對待事情懶散、得過且過不求有功但求無過，這就是個人心態(tài)問題，沒有認識到自己到底是要干什么，得到什么。一個優(yōu)秀的員工會清楚的知道自己是誰的手下，自己要對誰負責(zé)任，會明白自己是自己的老板，你做好自己的工作就是經(jīng)營好了自己的事業(yè)，在工作中實現(xiàn)了自己的價值。要認識到自己和公司是共贏的關(guān)系！認識到公司是自己成長的舞臺！在公司的作為，其實并不僅僅是為了公司！更是為修善自己！成就自己將來做大事挑重擔(dān)所須的氣度和能量！與老板同舟共濟，不對老板踢“皮球”貢獻你的全部力量。不要問公司給了你什么，要問你為公司做了些什么。要得到領(lǐng)導(dǎo)的'信任，搞好人際關(guān)系，提高自己的閱歷和能力。有一個成功帶領(lǐng)你前進的人往往會幫助你進步的更快，學(xué)到的更多，比你進入一個大公司自己慢慢學(xué)習(xí)要學(xué)到的多。
人是感性的，世界可調(diào)的，現(xiàn)實可變的，天下無不可為事。在工作中，你會碰到許許多多不可思議的是，有一大部分你往往覺得不能完成，缺乏條件，可是你忘了，你的存在就是將那些不可能變?yōu)榭赡埽憔褪莵韯?chuàng)造結(jié)果、貢獻價值的。
我們經(jīng)常抱怨公司對我們不公平，我們付出的和得到的不公平，我們忘了空中看天永遠看不到外面精彩的世界。我們應(yīng)當停止抱怨，停止借口，停止依賴，停止等待。非凡的付出必有非凡的回報。你付出的終會有好的結(jié)果，上帝是公平的。除此之外，我們在做事時，凡事都要主動，不要領(lǐng)導(dǎo)推你一下，你動一下，老板累，你也得不到鍛煉。人要具有主動性，積極主動的人獲得的機會往往比那些懶散的人多得多。最為職業(yè)人，要喜歡你以前的工作，喜歡你現(xiàn)在的工作，喜歡你的崗位，自覺自愿的去喜歡，干自己喜歡干的事，干一行愛一行。讓自己成為這里的精英。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，在生活中應(yīng)該是放松狀態(tài)，在工作中應(yīng)該是干勁狀態(tài)，為公司是大無畏狀態(tài)。在工作的時候，一定要有狀態(tài)，要有激情，有干勁，讓公司里一定有積極向上的氛圍。，要讓員工對工作充滿興趣。除此之外，在做事或帶領(lǐng)團隊前行時要有目標，在工作中養(yǎng)成好的習(xí)慣，知道自己的規(guī)劃是什么，在未來幾個月，幾天我們要達到什么樣的目標，這樣才會有前進的動力，才不會迷失道路，少走彎路，給公司帶來更大的價值。聽完這堂課以后，我感觸很深，覺得自己要更加努力，豐富自己的內(nèi)涵和學(xué)識，讓自己更加優(yōu)秀，為公司帶來更大的價值。
職業(yè)化培訓(xùn)心得13
近期，公司組織員工學(xué)習(xí)了《員工職業(yè)素養(yǎng)》，通過學(xué)習(xí)，頗有感受，現(xiàn)把學(xué)習(xí)總結(jié)如下。
職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，要求在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業(yè)化包括三方面的內(nèi)容：職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能。職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化中最基本的內(nèi)容之一，它包含著職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)三個方面的內(nèi)容。當今，職業(yè)化是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力。沒有職業(yè)化做基礎(chǔ)，其他的能力都是空談。具備職業(yè)化的員工對一個公司發(fā)展極為重要，甚至關(guān)系到公司是否能長遠發(fā)展，他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的'動力，把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。將員工進行職業(yè)化培訓(xùn)，是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)沒有一批職業(yè)化的員工隊伍，很難在同行中找到立足點。
美國最著名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。一個職業(yè)化程度高的員工，他能在進入某個行業(yè)、某個企業(yè)的較短時間內(nèi)，嚴格按照行為規(guī)范來要求自己，能讀懂企業(yè)，認同公司，使自己的思想、語言、動作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養(yǎng)在工作中體現(xiàn)為遵守公司的法律法規(guī)，嚴格按照公司規(guī)章制度辦事，能完成公司下達的各項任務(wù)，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現(xiàn)在個人日常行為、生活規(guī)律中。
前不久，我們公司組織員工打掃現(xiàn)場中控室的衛(wèi)生，打掃結(jié)果是：衛(wèi)生打掃不徹底，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個腳印。通過這種行為，我們可以看出：
1、該員工沒有維護公共衛(wèi)生的意識。中控室是化工廠辦公的地方，不管在任何情況下，每個員工都有無條件的維護那里的衛(wèi)生，該員工沒有做到，反而破壞了那里的衛(wèi)生，如果該員工有維護公共衛(wèi)生的意識，我相信他不會在墻上留下腳印的，有可能發(fā)現(xiàn)有腳印，還會試著去清除。
2、不尊重他人的勞動果實。墻壁粉刷好，那是工人經(jīng)過好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的勞動果實，這是一種自我踐踏的表現(xiàn)，是對自己人格的侮辱。
3、不敢承擔(dān)責(zé)任。該員工往墻上踢了一腳，這是人人反對的行為，按理說，應(yīng)該受到相應(yīng)的處罰，而該員工沒有勇氣承擔(dān)自己的行為所帶來的后果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。
總的來說，這個員工的職業(yè)素養(yǎng)低，自己的行為沒有符合自己的身份，對自己的行為也沒有起碼的規(guī)范，這是一個職業(yè)素養(yǎng)不合格的員工。
職業(yè)素養(yǎng)對一個員工來說是非常重要的，它關(guān)系了員工未來的發(fā)展方向和空間，對員工的晉升起到重要的作用，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會努力學(xué)習(xí)這方面的知識，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
職業(yè)化培訓(xùn)心得14
經(jīng)過這次“職業(yè)化塑造”培訓(xùn)，使我感覺到自身很多不足之處，同時也認識到了員工職業(yè)化的意義及重要性，下頭就我心得總結(jié)如下：
一、自身不足之處。
1、分不清職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別，一向認為職業(yè)就是職業(yè)化。
2、自身要求不嚴，在自身形象上對自我沒有時刻要求，不能做到時刻堅持有良好的形象。
3、不能認清自我，不清楚自我想要的是什么，對自我的職業(yè)沒有一個明確的目標。
4、人際交往本事弱，不了解人際交往的實際重要性，從心里沒有很好的重視。
二、自我感悟“職業(yè)化塑造”的意義。
就我自我感覺“職業(yè)化塑造”其意義有兩個。一個是成就員工職業(yè)生涯的完美;一個是經(jīng)過員工職業(yè)化成就企業(yè)整體效益的提高。
三、“職業(yè)化塑造”的重要性。
員工有了完美的自身職業(yè)化塑造，能夠準確的定位自我的本事、自我想要的是什么，自我的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)當怎樣規(guī)劃，這樣在自我的職業(yè)道路上才能步步前進。
一個企業(yè)，如果他的員工都能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)化塑造，那么他的.動力就想新鮮的血液生機勃勃，反之，將逐步走向懸崖。
職業(yè)化塑造的意義及其重大深遠，我們只是在沿著前輩們的腳步向前走，用時摸索著、嘗試著去創(chuàng)造新的模式，不管如何，目標是一樣的，就是讓員工在職業(yè)道路上走的更遠，讓企業(yè)在發(fā)展中流芳傳承。
以上是我對“職業(yè)化塑造”培訓(xùn)的心得體會，有不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
職業(yè)化培訓(xùn)心得15
尊敬的各位同事：
公司1月31日組織培訓(xùn)后，公司全體同事都撰寫了培訓(xùn)心得，為節(jié)約大家寶貴的時間，現(xiàn)將各位同事心得體會中優(yōu)秀的部分整理成文，以供分享。xx年2月17日。
通過一天半的培訓(xùn)，我從張守明老師那里學(xué)到了很多道理，但我認為更重要的是我們應(yīng)該行動起來，不要妄自菲薄，要相信自己，只要認準目標就要永不放棄，通過自己的努力來改變自己的心態(tài)和命運。(唐倩)
接到xx年公司下達我店的任務(wù)，讓我明確自己肩上的責(zé)任和重擔(dān)，從今天開始在店內(nèi)與同事多溝通，少抱怨他人，服務(wù)好顧客，工作中找到自己不足的原因，做好每天每月的目標，工作計劃，最終取得好的業(yè)績，達成年度目標。(李加芳)
做人做事決定一生的成敗。只會做事不會做人，即使取得一時的輝煌成就，最終眾叛親離，孤家寡人。只會做人不會做事，只顧八面玲瓏，既浪費精力，浪費情感最終徒勞無益，索然無味。(王金祥)
換位思考，誰都不容易，你想上班，首先得有人給你一個平臺，讓你有工作做，工作干好了，自然有豐厚的回報。生活中千萬不要和別人做比較，如果老是在討論誰的收入高，誰在做什么官，權(quán)利有多大，他曾是我的同學(xué)或朋友，誰又怎樣會享受，穿名牌，今天去哪兒旅游，明天去哪兒吃海鮮、野味，他有幾套房子，價值多少錢的車，那么，你就會無名的發(fā)火、抱怨，會影響上班的積極性，別人怎樣生活與我無關(guān)，我的生活我做主，我不玩這些我也活得很充實，我有信仰，我自信明天會更好！(李建瓊)
通過學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的特長，在工作中敢于創(chuàng)新，用系統(tǒng)思維思考問題，同時帶好自己的隊伍，讓工作全面發(fā)展。在過去的生活和工作中，由于自己不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)，使得在工作中有比較、抱怨、評判等一些不利于工作的想法。通過此次學(xué)習(xí)，我會通過對比、總結(jié)、完善，全身心投入工作，使自己加快對職業(yè)化的邁進。(普文)
我知道，自己還有許多的缺點和不足，離職業(yè)經(jīng)理人的條件相差甚遠，但我想在今后的工作中，努力改進自我的缺點，吸取他人的長處，取長補短，循序漸進力爭為實現(xiàn)自己的目標盡最大的努力(鄭凌)
昨天，已經(jīng)從我們的生命中流走；明天，在我們的生命中還是個未知數(shù)；今天，才是我們應(yīng)該把握和珍惜的時光……，懂得放棄，學(xué)會釋懷，收獲幸福，人生不能重來，人生也無法預(yù)知長短，但我們可以控制的是人生的內(nèi)容，是人生的質(zhì)量，是生命的品質(zhì)，是生命的寬度。(王尹瓊)
只有不斷的給自己充電，把大腦積極靈活的動起來，樹立積極的生活、工作熱情，以平常心態(tài)面對工作及身邊的人和事，加強自我素質(zhì)的提高，把別人身上的優(yōu)點聚集到自己身上，好好做事，好好做人。(楊曉利)
提升自我，就要有膽有識去超越自我，想人家想不到的，做別人不敢做的。(楊正瓊)
通過這次培訓(xùn)，讓我體會到，作為社會的一員，一定要先學(xué)會做人，然后才會做事的道理，要有感恩的心，知恩圖報，珍惜現(xiàn)在，不斷提升自己使自己的明天更美好。(楊瓊)
我們每個人都渴望成為一名有責(zé)任，有擔(dān)當?shù)膬?yōu)秀員工，渴望獲得更高的薪水，更高職位，更大成功。(楊艷)
通過這次學(xué)習(xí)，我要把今天當作生命中的最后一天，忘記昨天，不癡想明天。今日事今日畢，我要以真誠埋葬懷疑，用信心驅(qū)趕恐懼，我要讓今天成為不朽的紀念日，化作現(xiàn)實的永恒。當我邁進新一天時，我有了三個新的伙伴：自信、自尊和熱情。自信使我能夠應(yīng)付任何挑戰(zhàn)，自尊使我表現(xiàn)出色，而熱情是自信和自尊的根源。沒有熱情我注定要在平庸中渡過一生，有了熱情，我將會創(chuàng)造奇跡。(陳元翠)
我不要落后，我要超越自我，勇往直前。相信自己，戰(zhàn)勝自己。(吉莉)
真正的比較不是與他人的比較，而是今天的自己和昨天的自己的比較。(劉桂香)
人一定不要嫉妒，對生活要少抱怨，只要有陽光就會有希望。通過培訓(xùn)讓我更懂得珍惜今天的人和事，對朋友、親人、同事、愛人、孩子一定要多些寬容、包容、體諒和理解。我的心靈被打開了，很舒服，我聽得很認真，很開心，在我的生命中有這樣一次經(jīng)歷，謝謝！(張竣淋)
要抱有一顆感恩的心，感謝父母給我生命，并養(yǎng)育我長大，感謝老師傳授我知識，感謝同學(xué)的幫助和關(guān)心，感謝公司給我工作的平臺，并能在這個平臺上繼續(xù)接受知識，不斷充實自己。(楊麗瓊)
人與動物的根本區(qū)別就是能夠制造和使用工具，并創(chuàng)造文明。作為我們銷售人員，我們制造的工具就是要有高超的銷售意識，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，較強的團隊精神，多做事少發(fā)牢騷。
影響決定生存與滅亡，特別是在信息化的今天。“眾口鑠金，積毀銷骨”，影響可以讓一個集體飛黃騰達，也可以讓一個集體灰飛煙滅。作為我們銷售人員，要提高我們藥店的正面影響，消除負面影響，這才是真正的生存之道。“金
杯銀杯不如百姓的口碑”，所以說影響比改變更重要。
感恩是一種美德，是一種境界，感恩不是為求得心理平衡，不是喧鬧的片刻答謝，而是發(fā)自內(nèi)心的無言的永恒的回報。回報父母，養(yǎng)育之恩；回報社會，接納之恩；回報老板，知遇之恩。我們要懷著感恩之心去努力工作，為自己的人生打造一片亮麗的風(fēng)景。(唐燕)
一個人不管有多聰明，多能干，條件和背景多么好，但如果他不懂得如何做，那最終也會一事無成。一個人想要生活幸福，就不能總把目光停留在那些消極的東西上，那只會使我們沮喪、自卑、徒增煩惱，影響到我們的身心健康。(魯曉麗)
大部分人都會認為我們是在為老板工作，這是一個誤區(qū)，都用這種觀點來指導(dǎo)自己工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。因此工作不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費生命和機會，時間長了，自己的責(zé)任心也會大大降低，也就到被社會淘汰的時候了。其實，每個人都是在為自己工作，自己才是自己的老板，當我們努力工作，努力提升的時候，我們是在經(jīng)營我們自己。(何艷梅)
我們是生活在一個集體中的一員，那就要學(xué)會尊重別人，才能得到別人對你的尊重。只想讓別人改變而不想改變自己，在面對困難的時候，沒有堅持的信念，沒有自信，往往半途而廢。在以后的日子里，我會改變自己。
我熱愛我的.這份工作，我喜歡在店里的感受，能把自己所學(xué)的知識用于工作中，為顧客解除一些痛苦這讓我感到特別的開心，在以后的工作中，我會努力的提高自身的專業(yè)知識，尊重每一位顧客，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到最好。讓工作和生活能做到共同進步。改變就從現(xiàn)在開始吧！(念梅)
在工作中也常常遇到一些困難，有時真的很迷茫，有時還會抱怨別人。通過這次培訓(xùn)，讓我感悟到，生活中比自己難的人還很多，比自己不如意的事，比比皆是，為何就看不到，而總是抱怨別人呢？總是去比較那些自己辦不到的事，是不切實際的，做事還得從一做起，攀比會使人越陷越深，抱怨是成事的絆腳石，做好自己的工作才是最重要的。
鷹，為了多活三十年，必須完成自我脫變，擯棄陳舊的束縛自己的東西。我們?nèi)祟惖母偁幱趾螄L不是如此呢！一個人不創(chuàng)新、不完善自己、不拋棄陳舊的觀念，就會被歷史所淘汰。要想在競爭中立于不敗之地，就得不斷的歷練自己的本領(lǐng)。一個人如此，一個企業(yè)也是如此。(趙紅年)
今年的兩天培訓(xùn)，使我深刻的體會到，公司就像一個人一樣，有頭、有身體和四肢，他們相互支撐著對方，如果哪個部位生病了，整個人就會難受，病重住院了，整個人就得躺下甚至死亡。只有通過所有同事的共同努力，共同轉(zhuǎn)變觀念，齊心協(xié)力的努力工作，才能使公司這個人更加健康長壽。(段芬)
以前總以為，工資是提成，工作好壞不關(guān)別人的事。現(xiàn)在，深切的認識到：只有公司發(fā)展了，自己才能生存和發(fā)展，只有我們?nèi)w同事共同努力，團結(jié)一心，在公司領(lǐng)導(dǎo)下不斷完善、發(fā)展、創(chuàng)新，才能在市場上占有一席之地，才能繼續(xù)生存和發(fā)展。
現(xiàn)在，自己最在行的也只有藥品銷售，既然選擇了這個行業(yè)，選擇了一技，就要不斷的完善、進展、訓(xùn)練，定期超越自己，明確今后的目標，就是使藥品銷售更加專業(yè)，具有職業(yè)化。(戴慧)
過去的生活和工作中，自己屬于不知不覺的人。為了我的孩子，也是為了我自己，從現(xiàn)在開始，我要像要求孩子一樣要求自己，愛學(xué)習(xí)并堅持遇到困難不低頭，要想辦法解決，做個邊知邊覺的人。(趙春秀)
讓我們解讀為人處事的理論，其目的就是為了使我們自己能夠真正體會和認識到誠信、互助、協(xié)作在現(xiàn)實生活中的地位和作用。
如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，粗心大意，那怎么能及時把工作落實好，做好呢？同時，如果在我們這個集體中形成了懶散的工作態(tài)度，對工作的提高將無從談起。我會通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻。(李云仙)
要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，不怪別人。(胡曉良)
不是因為事情難做，我們才失去自信，而是因為我們失去自信，事情才難以做到。我相信只要擁有一個永遠積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠于自己的選擇，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會尊重與理解，就沒有什么事是做不到的。未來的結(jié)果取決于今天的行為，今天的行為取決于我們的思想。(王瓊)
經(jīng)過這次培訓(xùn)，不關(guān)提高了我們的素養(yǎng)，對我們的生活將產(chǎn)生很大的影響，對我的心靈是一種洗滌，我從內(nèi)心感謝老師的指引。我要在接下來的時間里把這次學(xué)習(xí)的知識用到今后的工作中。(董會平)
專注的力量從來不容小看，如果用最精煉的語言來總結(jié)，那就是對市場的變化預(yù)判，對新技術(shù)的使用，就是一個目標，那就是自己專注的服務(wù)群體，同樣的道理，專注自身專業(yè)知識的提升，專注于服務(wù)好顧客的每一時刻，已然是對自己提升的詮釋。用專注的心態(tài)來工作，我相信祿豐雙鶴是最好的。(李銀仙)
把團隊的事辦好，要懂得尊重同事、和睦相處。
要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，在工作中許多時候會有不愉快的事發(fā)生，要敢于說對不起，這是我的責(zé)任。盡量減少發(fā)錯藥品的機率，把自己的工作做好。積極的態(tài)度是重要的因素，只有充滿激情，你才能感染周圍的一切，別人看到你的積極態(tài)度，才會看到你的上進心，積極的工作態(tài)度可以改變你的工作狀況，繼而改變你的人生。今后在工作中要多做少說，把自己的事做的更好，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，要激勵自己，改變壞習(xí)慣，把老師教我們的、自己理解的有用的武裝自己，成為一個好的員工，不報怨，積極做好自己的事！(翟占海)
培訓(xùn)期間，我們看了兩段視頻，這兩段視頻對我感觸很大，一個是：一個學(xué)生用磚塊當作業(yè)本，也堅持學(xué)習(xí)；煤礦工人面對惡劣的工作及環(huán)境，仍在工作；在求職市場，眾多的求職人員在苦苦尋找工作；一個個畫面，歷歷在目，有穿不暖的、吃不飽的、住不好的，他們始終堅持著，不抱怨、不放棄，看看他們，再想想自己，我們還算苦么？還有什么可抱怨的呢！他們這種永不言放棄的精神是可敬的，是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。另一個是：鷹的成長歷程。一只鷹的壽命是40年，當它經(jīng)歷了四十個春秋后，就要面臨死亡或痛苦的脫胎換骨兩種選擇，如它忍受痛苦或獲得重生，則將會又有30年的生命期，勇敢頑強的鷹選擇了承受痛苦，先啄掉自己的啄，并拔掉自己的羽毛及爪甲，傷痕累累地經(jīng)歷150天的痛苦后，又獲得新生。看看鷹，想想我們，很多時候我們面對困難及痛苦時就放棄了，沒有像鷹一樣勇敢，永不放棄，最終我們只能是失敗。鷹的這種精神及勇氣是值得驕傲的，同樣也是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。以上就是我這次培訓(xùn)所學(xué)到的東西及我的體會，非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)的機會，對我們基層員來說受益匪淺，我會把所學(xué)到的應(yīng)用于今后的生活和工作中，從自己做起，從小事做起，用心去做好每一件事，少發(fā)牢騷，善于觀察他人的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，認識并改掉自己的缺點，一點一滴改變自己，我想只要我做得到，我也會成為一名優(yōu)秀的員工，一個優(yōu)秀的人，雖然說來容易做起難，但我會盡力去做，就算不能完全做到，起碼也可以一步步朝優(yōu)秀員工標準靠近。(董會美)
在工作中不斷努力，才能有所收獲，只有堅持不懈，收獲才會更多，說實際一點，想要得到很高的工資，就要付出自己的勞動力。只要改變觀念，就能有所收獲。(李金玉)
我從中受到很大的感觸，在家庭、在公司都要努力的學(xué)會做人，學(xué)會被他人利用，要學(xué)會去尊重他人，做到言而有信，說到做到。多問為什么，多找自己的原因，不要去找借口，不要自以為是，固步自封，怨天怨地。(朱英)
雖然我們不可能什么都能接受，但只要有一顆包容的心。張老師的這次培訓(xùn)，雖然只是個開頭，確讓我深深感悟到，人不只是為自己而活，而是為養(yǎng)育我們的父母、手足之情的兄弟姐妹，只要有緣相聚的朋友，我們都要有一顆感恩而寬容的心，善待父母，寬容對方，給自己一個確定的目標，為目標而奮斗，為我們雙鶴明年更好而努力。(王華瓊)
經(jīng)過張守明老師一天的培訓(xùn)完全打破了我對以往培訓(xùn)那種枯燥乏味的認知，讓原本對服務(wù)行業(yè)不是很感興趣的我經(jīng)過培訓(xùn)后，漸漸的產(chǎn)生了濃厚的興趣，服務(wù)行業(yè)我認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性，完善自我的行業(yè)，而且與生活緊密相連。學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們能在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己完善自己。(納曉翠)
第一·有時候我們也很想好好的為顧客服務(wù)，但總是心有余而力不足，每當遇到很難溝通的顧客的時候，就難免會和他們發(fā)生爭吵，這時就很需要張老師講的如何做才能繼續(xù)和別人來往而不是就此絕交，說白了就是還能讓別人繼續(xù)能和你的服務(wù)來往、繼續(xù)照顧你的生意。第二·根據(jù)第一點你要別人能和你繼續(xù)做生意，你就要學(xué)會張老師講的一點：要學(xué)會調(diào)整好自己的心態(tài)，不能急功近利而和顧客吵起來，要學(xué)會慢慢讓別人感受到你的親切，只有這樣你才能做到讓別人相信你，才會和你繼續(xù)做生意。
藥店越來越多，競爭激烈，我們店員只有更好的改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)技能和水平，充實藥店的藥品種類，才能滿足群眾需求，我們每一位員工對工作要有一顆愛心、耐心、信心、恒心，獲得顧客的信任，顧客才不會流失，回頭客就會多。(胡翠蘭)
二零xx年一月三十一日，公司職工大會后，培訓(xùn)師張守明老師進行的員工培訓(xùn)，其主要內(nèi)容為(論語．學(xué)而)篇：“弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾而親仁。行有余力，則以學(xué)文”的內(nèi)容， 清朝秀才李毓秀將其擴而為(訓(xùn)蒙文)作子弟學(xué)習(xí)做人處世的基本原則，后人改為(弟子規(guī))。
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