個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
在這個(gè)艷陽(yáng)高照的暑假，我與歡樂(lè)谷共度。
這一路走來(lái)，流下了汗水，但也留下了不遺憾的微笑。的確，這兩個(gè)月的工作很辛苦，但是真的很快樂(lè)，對(duì)這兩個(gè)月的經(jīng)歷心中早已充斥了滿滿的感情。這兩個(gè)月改變過(guò)我，觸動(dòng)過(guò)我。實(shí)踐出真知，我看到了很多書(shū)本上看不到的東西，感受到了來(lái)歡樂(lè)谷的不同游客的不同表現(xiàn)，更加了解到員工在工作時(shí)的很多必備素質(zhì)。
我被分到設(shè)備部二室的尖峰時(shí)刻班組，這是個(gè)夜場(chǎng)嘉年華，每天都要踏著月光下班。初到這里的我對(duì)班組的氛圍有很大的好奇，也發(fā)現(xiàn)設(shè)備部是個(gè)充滿活力的地方，在工作的學(xué)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。接下來(lái)的實(shí)習(xí)時(shí)間里，了解到尖峰時(shí)刻這個(gè)金牌崗位的人員流動(dòng)情況，也體會(huì)到了很多標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)的自然結(jié)合，看到了項(xiàng)目主持人的特色服務(wù)對(duì)游客滿意度的影響，也明白了團(tuán)隊(duì)作業(yè)對(duì)工作積極度和顧客滿意度的重要影響。針對(duì)主題公園的運(yùn)營(yíng)，安全問(wèn)題是最為主要的，這不僅在培訓(xùn)中是強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，也在我的工作中得到了很大的體現(xiàn)。實(shí)習(xí)過(guò)程中我感受較深的是以下幾點(diǎn)。
一、新員工的甄選與培訓(xùn)
像歡樂(lè)谷這類的主題公園暑期是高峰期的時(shí)段，游客量極大，對(duì)工作人員的需求量也會(huì)超于平日。而在這種情況下，首要目的是要保證游客的滿意度，那么對(duì)臨時(shí)工的要求也就要相對(duì)較高。針對(duì)設(shè)備部而言，在臨時(shí)工的甄選方面，員工一定要有認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度、對(duì)安全問(wèn)題決不能松懈、也要有一定的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)這段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的檢查頻率也要更加頻繁些，以免發(fā)生狀況或突發(fā)事件解決不及時(shí)。除了甄選方面，及時(shí)充分的培訓(xùn)也是避免出現(xiàn)大型問(wèn)題的方法之一。
二、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程
一個(gè)大型企業(yè)必不可少的就是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，不管是日常工作中的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，還是各種突發(fā)事件的標(biāo)準(zhǔn)化處理方法，對(duì)員工來(lái)說(shuō)都是必不可少的，對(duì)企業(yè)而言也是最便捷的方法。首先，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)確定了設(shè)備運(yùn)行的.安全性，同時(shí)也給游客們以安全感。其次，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)也讓員工們更好的了解工作的性質(zhì)和作用，也讓員工們更快掌握服務(wù)的基礎(chǔ)內(nèi)容。而在眾多的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中最適用的就是微笑服務(wù)，微笑不僅是保護(hù)員工的方式，也是保證大多數(shù)游客滿意度的方式之一。
標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)也便于企業(yè)建立其獨(dú)特的企業(yè)文化。其中讓我體會(huì)最深的也是企業(yè)文化的一部分，即要求每位歡樂(lè)谷的谷民都要背誦的消防知識(shí)和服務(wù)規(guī)范。在我們班組對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程的實(shí)施中，我體會(huì)最深的就是“四不放過(guò)”的實(shí)施，每當(dāng)班組有事情發(fā)生時(shí)，總是及時(shí)的開(kāi)會(huì)討論，吸取教訓(xùn)。
三、特色服務(wù)的必要性
如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有特色的服務(wù)，那它就沒(méi)有存在的價(jià)值了。就設(shè)備部二室而言，其中的游樂(lè)設(shè)施都屬于可與游客互動(dòng)的類型，因此這里的游樂(lè)項(xiàng)目不僅在于設(shè)備的好玩，還在于從特色服務(wù)方面得到的特別體驗(yàn)。而項(xiàng)目主持人這一崗位則是特色服務(wù)的重要部分了，與游客進(jìn)行互動(dòng)的效果好壞則是決定游客體驗(yàn)的關(guān)鍵性因素，例如點(diǎn)歌等服務(wù)。對(duì)于特色服務(wù)的多樣性，則可以借鑒其他部室的一些特色服務(wù)內(nèi)容，用其他方式來(lái)充實(shí)特色服務(wù)的工作內(nèi)容，而團(tuán)隊(duì)成員之間的建議也是極為寶貴的，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要挖掘員工們的真實(shí)的多彩的想法，及時(shí)討論并對(duì)此加以升華。
四、團(tuán)隊(duì)精神的重要性
員工要想保持良好的工作態(tài)度，那么工作伙伴是非常重要的，不是員工自己挑自己的工作伙伴，而是領(lǐng)導(dǎo)將員工們團(tuán)結(jié)成為伙伴。在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中，工作氛圍和環(huán)境是絕對(duì)可以影響員工的心情與對(duì)待工作的積極度的，尤其是團(tuán)隊(duì)人員頻繁流動(dòng)的時(shí)候，老成員的離開(kāi)與新成員的融入往往會(huì)影響現(xiàn)有成員的工作狀態(tài)，因?yàn)橐郧暗钠胶獗淮蚱�，而這時(shí)的團(tuán)隊(duì)是極其需要領(lǐng)班的關(guān)懷和建構(gòu)的，在這個(gè)脆弱的時(shí)段，領(lǐng)導(dǎo)一定要建立起老員工的威信，但又要注意讓新員工可以充分學(xué)習(xí)和發(fā)揮，而老員工也一定要端正自己的位置，讓新員工更容易融入團(tuán)隊(duì)。同時(shí)班組內(nèi)部的小崗前有時(shí)也是有必要的，一起看看日記，了解昨日工作情況或者討論一下班組內(nèi)出現(xiàn)的各方面問(wèn)題，暢所欲言有時(shí)可以談出很多隱藏的問(wèn)題。一個(gè)交流暢通的團(tuán)隊(duì)才是力量最強(qiáng)大的。
同時(shí)班組與班組之間的交流也是極為重要的，由于都是相似的游玩項(xiàng)目，可以通過(guò)借鑒學(xué)習(xí)增強(qiáng)整個(gè)部室的整體服務(wù)水平。而這種交流在每周的崗前會(huì)議中可以有所體現(xiàn)，崗前不止主持人要準(zhǔn)備內(nèi)容，每個(gè)崗位都準(zhǔn)備一些東西進(jìn)行分享也可以使會(huì)議更為豐富，也可以互相交流好的經(jīng)驗(yàn)。
以上都是在工作中真實(shí)所見(jiàn)的一些觀點(diǎn)。而作為景區(qū)的設(shè)計(jì)者和規(guī)劃者，在景區(qū)規(guī)劃的過(guò)程中，不僅要考慮到游客們游玩的便利性，也一定要考慮到以上各類服務(wù)方面的因素，即員工服務(wù)時(shí)的方便程度，因?yàn)樵诰皡^(qū)中工作生活時(shí)間最長(zhǎng)的是員工，讓員工有較舒服的環(huán)境工作也會(huì)提高游客的滿意度。從主題公園的游玩設(shè)備角度而言，設(shè)備旁的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)該與設(shè)備的安全距離范圍設(shè)置相協(xié)調(diào)好，這樣也可以減少員工們的麻煩，但是員工們可以從某些設(shè)備規(guī)劃的不足中找到方法與游客進(jìn)行互動(dòng)，這就是互動(dòng)方式趨于完善和成熟的標(biāo)志。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
暑假期間，我在xxxx有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。
而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。 自學(xué)能力 “在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。
除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的`很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
工作很辛苦，由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再炎熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)�？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。
但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而像同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。
而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。
也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢�，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。 同事相處 踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。
由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。 總結(jié)
我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
1. 實(shí)訓(xùn)目的
成本會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，不通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練與模擬，很難提高實(shí)際分析與解決問(wèn)題的能力。因此，我們不僅需要掌握成本會(huì)計(jì)核算的理論與方法，更需要在實(shí)踐中學(xué)會(huì)針對(duì)特定的企業(yè)環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的成本核算與客觀理性的成本分析，為企業(yè)管理者提供更加有效的成本信息。為了更好的了解會(huì)計(jì)在實(shí)際工作中的工作內(nèi)容，以便于實(shí)際與理論相結(jié)合，也更能夠適應(yīng)社會(huì)的要求，我們開(kāi)設(shè)了成本會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程。這次實(shí)訓(xùn)，通過(guò)實(shí)際案例模擬各種類型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，把品種法、分批法、分步法所用的各種費(fèi)用分配表和明細(xì)賬結(jié)合起來(lái)，不僅掌握了三種成本核算基本方法的特點(diǎn)，還進(jìn)一步理解了產(chǎn)品成本計(jì)算的基本原理；同時(shí)熟練掌握了品種法、分批法、分步法核算的會(huì)計(jì)處理，提高并加快了我們的動(dòng)手能力，做到理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，全面地理解制造企業(yè)中成本核算的整個(gè)流程；培養(yǎng)了我們認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)客觀的工作作風(fēng)和理論聯(lián)系實(shí)踐的學(xué)習(xí)態(tài)度；縮短我們從學(xué)校到單位、從學(xué)生角色到會(huì)計(jì)人員角色的適應(yīng)期與調(diào)整期。
2. 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
實(shí)訓(xùn)教程主要是針對(duì)《成本會(huì)計(jì)學(xué)》中的各種成本核算方法而編寫(xiě)的綜合訓(xùn)練，我們主要從中選取了品種法、分批法、分步法三種核算方法。
品種法是產(chǎn)品成本計(jì)算方法中最基本的方法，它是以產(chǎn)品品種作為成本核算對(duì)象來(lái)匯集生產(chǎn)費(fèi)用，并計(jì)算產(chǎn)品成本的一種方法，其計(jì)算程序體現(xiàn)著產(chǎn)品成本計(jì)算的一般程序。品種法主要適用與大量大批單步驟生產(chǎn)的企業(yè)，如發(fā)電、采掘企業(yè)；同時(shí)也適用于管理上不要求分步驟計(jì)算產(chǎn)品成本的大量、大批多步驟生產(chǎn)的企業(yè)，如糖果、餅干等生產(chǎn)企業(yè)。品種法的主要特點(diǎn)是：⑴以產(chǎn)品的品種作為成本計(jì)算對(duì)象。⑵按產(chǎn)品品種設(shè)置成本明細(xì)賬并按成本項(xiàng)目歸集生產(chǎn)費(fèi)用。⑶成本計(jì)算按月定期進(jìn)行，成本計(jì)算期與會(huì)計(jì)報(bào)告期一致，而與產(chǎn)品的生產(chǎn)周期不一致。⑷采用品種法的企業(yè)月末一般沒(méi)有在產(chǎn)品，或有很少在產(chǎn)品，一般可忽略不計(jì)算月末在產(chǎn)品成本。如果企業(yè)有月末在產(chǎn)品，可采用較簡(jiǎn)便的方法，將生產(chǎn)成本在完工產(chǎn)品與月末在產(chǎn)品之間進(jìn)行分配。
分批法是按照產(chǎn)品的批別或訂單計(jì)算產(chǎn)品的一種方法。它是以產(chǎn)品的批別或訂單作為成本計(jì)算對(duì)象，歸集產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用，計(jì)算各批或各訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)總成本和單位成本。分批法一般適用于單件、小批生產(chǎn)的企業(yè)和車(chē)間，如造船、重型機(jī)器制造企業(yè)。分批法的
主要特點(diǎn)是：⑴以產(chǎn)品的批別或訂單作為成本計(jì)算對(duì)象。⑵按產(chǎn)品的批別或訂單設(shè)置成本明細(xì)賬，并按成本項(xiàng)目歸集生產(chǎn)費(fèi)用。⑶產(chǎn)品成本計(jì)算是非定期的，即按產(chǎn)品的生產(chǎn)周期作為成本計(jì)算期，在這種方法下，成本計(jì)算期與產(chǎn)品的生產(chǎn)周期一致，而與會(huì)計(jì)報(bào)告期不一致。⑷在分批法下，批別或訂單產(chǎn)品沒(méi)有全部完工時(shí)，成本明細(xì)賬所歸集的費(fèi)用全部是月末在產(chǎn)品成本；批別或訂單產(chǎn)品全部完工后，成本明細(xì)賬所歸集的費(fèi)用全部是完工產(chǎn)品成本。我們?cè)趯?shí)務(wù)操作過(guò)程中的分批法包括典型分批法和簡(jiǎn)化分批法。簡(jiǎn)化分批法是分批法的一種簡(jiǎn)化，在小批、單件生產(chǎn)的企業(yè)或車(chē)間中，如果同一月份投產(chǎn)的產(chǎn)品批數(shù)很多，幾十甚至上百批，且月末未完工產(chǎn)品的批數(shù)也較多，與此同時(shí)，各月間接費(fèi)用水平差不多，那么企業(yè)可以選用簡(jiǎn)化分批法。
分步法是以產(chǎn)品品種及其所經(jīng)過(guò)的生產(chǎn)步驟作為成本核算對(duì)象來(lái)匯集生產(chǎn)費(fèi)用、計(jì)算產(chǎn)品成本的一種方法。分步法一般適用于連續(xù)加工式大量大批生產(chǎn)的企業(yè)，如冶金、紡織企業(yè)。
分步法的主要特點(diǎn)是：
⑴在生產(chǎn)單一產(chǎn)品的情況下，以產(chǎn)品的生產(chǎn)步驟作為成本計(jì)算對(duì)象；在生產(chǎn)多種產(chǎn)品的情況下，以產(chǎn)品的生產(chǎn)步驟及步驟間的產(chǎn)品作為成本計(jì)算對(duì)象。
⑵按產(chǎn)品的生產(chǎn)步驟或各步驟間的產(chǎn)品設(shè)置成本明細(xì)賬，并按成本項(xiàng)目歸集生產(chǎn)費(fèi)用。
�、浅杀居�(jì)算按月定期進(jìn)行，成本計(jì)算期與會(huì)計(jì)報(bào)告期一致，而與產(chǎn)品的生產(chǎn)周期不一致。
⑷在分步法下，由于各加工步驟一般都有完工的半產(chǎn)品（產(chǎn)成品）與月末在產(chǎn)品，因此，應(yīng)將按各成本計(jì)算對(duì)象歸集的生產(chǎn)成本在完工的半成品（產(chǎn)成品）與月末在產(chǎn)品之間劃分。在產(chǎn)品成本計(jì)算時(shí)，必須先計(jì)算出每一加工步驟的半成品成本，然后才能隨加工步驟順序地計(jì)算出產(chǎn)成品的總成本和單位成本。采用分步法計(jì)算產(chǎn)品成本的各個(gè)企業(yè)，其成本管理的要求有所不同，是為了計(jì)算半成品成本而采用的一種分步法，它的每一個(gè)步驟都是一個(gè)品種法，逐步結(jié)有的需要提供各個(gè)生產(chǎn)步驟的半成品成本資料，有的不需要提供各個(gè)生產(chǎn)步驟的半成品成本資料，出于簡(jiǎn)化和加快成本核算的考慮，各生產(chǎn)步驟成本的計(jì)算和結(jié)轉(zhuǎn)，有逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法和平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法兩種。
逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法轉(zhuǎn)分步法實(shí)際上是品種法的多次連接應(yīng)用，它是按照產(chǎn)品的生產(chǎn)步驟逐步計(jì)算并結(jié)轉(zhuǎn)半產(chǎn)品成本，并隨最后一個(gè)生產(chǎn)步驟計(jì)算出產(chǎn)成品成本的一種成本核算方法。平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法亦稱不計(jì)算半成品成本分步法，它的各步驟不計(jì)算所產(chǎn)半成品成本，各步之間也不結(jié)轉(zhuǎn)所耗的半成品成本，而只計(jì)算本步驟所發(fā)生的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用，以及這些費(fèi)用中應(yīng)計(jì)入產(chǎn)成品成本份額。
3. 實(shí)訓(xùn)心得
通過(guò)這次成本會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，我對(duì)這五種方法有更深的認(rèn)識(shí)，具體分為以下三點(diǎn)：
�、懦杀居�(jì)算方法。在成本核算之前我們要根據(jù)不同的企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和管理要求，選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品成本計(jì)算方法。為了正確計(jì)算產(chǎn)品成本和期間費(fèi)用，充分發(fā)揮成本核算的作用，除了要正確劃分各種費(fèi)用界限，正確確定財(cái)產(chǎn)物資的計(jì)價(jià)和價(jià)值結(jié)轉(zhuǎn)方法，并扎實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作外，還需要適應(yīng)生產(chǎn)特點(diǎn)和管理要求，采用適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品成本計(jì)算方法。結(jié)合課程設(shè)計(jì)資料，一共有五個(gè)不同的公司。首先是大量大批單步驟生產(chǎn)的某工業(yè)企業(yè)，我們根據(jù)其生產(chǎn)特點(diǎn)，選擇了品種法；小批單件單步驟生產(chǎn)的兆慶工廠，采用典型分批法；小批單件單步驟生產(chǎn)的中小型慶豐工廠，采用簡(jiǎn)化分批法；大量大批多步驟的某工業(yè)企業(yè)，該廠為了加強(qiáng)成本管理，采用綜合結(jié)轉(zhuǎn)分步法；大量大批多步驟生產(chǎn)的某工業(yè)企業(yè)，因?yàn)椴槐赜?jì)算半成品成本，故采用平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法。
�、� 成本計(jì)算對(duì)象。成本計(jì)算對(duì)象的確定，是設(shè)置產(chǎn)品成本明細(xì)賬、歸集生產(chǎn)費(fèi)用、計(jì)算產(chǎn)品成本的'前提，是構(gòu)成成本計(jì)算方法的重要標(biāo)志，因而也是區(qū)別各種成本計(jì)算基本方法的主要標(biāo)志。比如，品種法中成本計(jì)算對(duì)象為全廠 9月份生產(chǎn)的甲、乙、丙三種產(chǎn)成品；分批法成本計(jì)算對(duì)象為全廠某生產(chǎn)周期生產(chǎn)的201批、202批、203批、204批、205批產(chǎn)成品；綜合結(jié)轉(zhuǎn)分步法成本計(jì)算對(duì)象為各生產(chǎn)步驟（一車(chē)間）9月份生產(chǎn)的甲、乙半成品以及最后步驟（二車(chē)間）生產(chǎn)的甲、乙產(chǎn)成品；平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法成本計(jì)算對(duì)象為為各生產(chǎn)步驟（一車(chē)間）9月份生產(chǎn)的甲、乙產(chǎn)成品（廣義產(chǎn)成品）以及最后步驟（二車(chē)間）生產(chǎn)的甲、乙產(chǎn)成品（狹義產(chǎn)成品）。
⑶成本核算程序。每一種方法都是一套完整的例子，讓我們對(duì)成本計(jì)算的整個(gè)流程更熟悉。同時(shí)，在每一種方法的前面都會(huì)有相應(yīng)的成本核算方法流程圖，對(duì)我們整體把握各種方法很有幫助。成本會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的整個(gè)工作流程會(huì)牽涉到我們的每一步核算，所以有清晰的工作步驟才能有條不紊的開(kāi)展工作。以品種法為例，我們應(yīng)當(dāng)先對(duì)各種原始資料進(jìn)行匯總分類，如原材料、低值易耗品，貨幣資金的支出或是銀行存款支付的各種費(fèi)用，工資及福利費(fèi)用等等。其次，根據(jù)各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用的原始憑證和其他有關(guān)資料，編制材料費(fèi)用分配表、工資及福利費(fèi)分配表、折舊費(fèi)用分配表、外購(gòu)動(dòng)力分配表及其他費(fèi)用分配表分配各種要素費(fèi)用及編制記賬憑證。然后，根據(jù)要素費(fèi)用分配表，登記待攤、預(yù)提費(fèi)用明細(xì)賬、輔助生產(chǎn)成本明細(xì)賬和制造費(fèi)用明細(xì)賬。接著根據(jù)輔助生產(chǎn)成本明細(xì)賬歸集的全月費(fèi)用，分配輔助生產(chǎn)成本，并據(jù)此登記有關(guān)成本明細(xì)賬。 同時(shí)，根據(jù)制造費(fèi)用明細(xì)賬全月費(fèi)用的歸集，分配制造費(fèi)用，并登記明細(xì)賬。再次，就是將生產(chǎn)成本明細(xì)賬所歸集的全部生產(chǎn)費(fèi)用，在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品之間進(jìn)行分配，計(jì)算出本月完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品的成本。最后，就是根據(jù)記賬憑證登記科目匯總表。
同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們也將所學(xué)的成本會(huì)計(jì)知識(shí)具體的運(yùn)用到實(shí)際中，比如，輔助生產(chǎn)車(chē)間發(fā)生的制造費(fèi)用，有兩種匯集方法：一是在“制造費(fèi)用”總分類賬戶下按輔助生產(chǎn)單位設(shè)置輔助車(chē)間制造費(fèi)用明細(xì)賬，匯集輔助生產(chǎn)車(chē)間發(fā)生的制造費(fèi)用以后，月末再分配轉(zhuǎn)入輔助生產(chǎn)成本；二是直接計(jì)入或分配計(jì)入輔助生產(chǎn)成本。在一般情況下，輔助生產(chǎn)車(chē)間的制造費(fèi)用，應(yīng)先通過(guò)按輔助生產(chǎn)車(chē)間設(shè)置的制造費(fèi)用明細(xì)賬匯集。這樣有利于考核和分析輔助生產(chǎn)單位制造費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況。只有在輔助生產(chǎn)車(chē)間規(guī)模很小，產(chǎn)品或勞務(wù)單一、制造費(fèi)用很少，而且輔助生產(chǎn)不對(duì)外提供產(chǎn)品和勞務(wù)，因不需要按照規(guī)定的成本項(xiàng)目計(jì)算產(chǎn)品成本的情況下，為了簡(jiǎn)化核算，才可以不設(shè)置輔助生產(chǎn)車(chē)間的制造費(fèi)用明細(xì)賬，而直接將制造費(fèi)用計(jì)入輔助生產(chǎn)成本二級(jí)賬和明細(xì)賬。在這次實(shí)訓(xùn)中，品種法、逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法和綜合結(jié)轉(zhuǎn)分步法采用第一種方法，而分批法采用的是第二種方法。又如，生產(chǎn)費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品之間的分配過(guò)程中，在產(chǎn)品成本的計(jì)算方法常用的有在產(chǎn)品不計(jì)算成本法、在產(chǎn)品按固定數(shù)額計(jì)價(jià)法、在產(chǎn)品按所耗直接材料費(fèi)用計(jì)價(jià)法、在產(chǎn)品按完工產(chǎn)品成本計(jì)價(jià)法、在產(chǎn)品按定額成本計(jì)價(jià)法、約當(dāng)產(chǎn)量比例法、定額比例法等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)期末在產(chǎn)品數(shù)量的多少、各期期末在產(chǎn)品數(shù)量變化的大小、在產(chǎn)品費(fèi)用的投入程度、產(chǎn)品成本中成本各項(xiàng)費(fèi)用比重的大小，以及定額管理基礎(chǔ)工作的好壞等具體情況，選擇合理、簡(jiǎn)便的在產(chǎn)品成本計(jì)算方法。其中，品種法和簡(jiǎn)化分批法采用的是定額成本計(jì)價(jià)法、典型分批法和綜合結(jié)轉(zhuǎn)分布法采用的是約當(dāng)產(chǎn)量法、平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法采用的是定額比例法。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中細(xì)節(jié)方面規(guī)范性的問(wèn)題也很重要。例如，制造費(fèi)用明細(xì)賬的登記，在最后制造費(fèi)用分配后，應(yīng)當(dāng)加入轉(zhuǎn)出的一筆記錄，從而使制造費(fèi)用的余額為零，管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中與成本計(jì)算無(wú)關(guān)，根據(jù)企業(yè)需要，月末可轉(zhuǎn)入本年利潤(rùn)賬戶或年末再進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)。又如，成本計(jì)算的金額應(yīng)當(dāng)保留兩位小數(shù)，而尾差則應(yīng)當(dāng)歸總于最后一個(gè)數(shù)字上。
4. 實(shí)訓(xùn)總結(jié)
通過(guò)三周的成本會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)深刻的讓體會(huì)到會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求�？偠灾�，實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)如何匯總原始憑證、如何編制費(fèi)用要素分配表、如何登記輔助生產(chǎn)成本明細(xì)賬、如何將生產(chǎn)費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品之間進(jìn)行分配和歸集等工作上有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際操作過(guò)程中找出自身
存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。其次，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)會(huì)計(jì)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。我們這次實(shí)訓(xùn)是綜合性訓(xùn)練，既是主管會(huì)計(jì)、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人，克服了分崗實(shí)習(xí)工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。再次，加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過(guò)程；熟練掌握了會(huì)計(jì)操作的基本技能；將會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過(guò)這三周的實(shí)訓(xùn)，使我的會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證，并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，首先，核算流程有些不熟悉。在品種法成本核算時(shí)，首先要根據(jù)各種分配表歸集各種費(fèi)用要素，然后小計(jì)，再轉(zhuǎn)出，最后合計(jì)。開(kāi)始我因?yàn)椴恢酪∮?jì)然后再轉(zhuǎn)出，從而省去了這一步驟，導(dǎo)致核算過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。又如，剛開(kāi)始進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí)，由于沒(méi)有看清實(shí)訓(xùn)教程，省去了用領(lǐng)料憑證填制記賬憑證這一步，導(dǎo)致我花費(fèi)了大量時(shí)間填制記賬憑證，實(shí)訓(xùn)進(jìn)度比較慢，后來(lái)，做到分批法時(shí)才趕上了進(jìn)度。其次，我還不夠細(xì)心。在匯集費(fèi)用時(shí)，我容易犯錯(cuò)。比如材料費(fèi)用分旬匯集時(shí)，我容易弄混，發(fā)現(xiàn)后又返回去重新歸集費(fèi)用，好在在接下來(lái)的核算中我吸取了教訓(xùn)，沒(méi)有犯下同樣的錯(cuò)誤。再如，在工資和福利費(fèi)用分配表中工資應(yīng)用應(yīng)付工資計(jì)算而不是用實(shí)發(fā)工資計(jì)算。
雖然對(duì)著那么多的數(shù)字和表格賬簿，會(huì)讓人覺(jué)得枯燥和乏味，但是看著通過(guò)自己的努力完成的那么多訓(xùn)練，不禁會(huì)有一種滿足感。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們幾個(gè)同學(xué)經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)計(jì)算數(shù)字的不同進(jìn)行激烈的討論，通過(guò)查資料，問(wèn)老師來(lái)達(dá)成一致意見(jiàn)，在這個(gè)學(xué)習(xí)交流過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)并改正了不少計(jì)算上的錯(cuò)誤。盡管三星期的訓(xùn)練很短暫，卻讓我們收益匪淺，我知道做會(huì)計(jì)的重要的是，不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還必須有熟練地操作能力，除此之外，還必須要有耐心、細(xì)心、還要有責(zé)任心，那樣才能做一名合格的會(huì)計(jì)。希望在接下來(lái)的日子里，學(xué)校能給我們多安排一些實(shí)訓(xùn)課程及多讓武漢理工大學(xué)的老師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程的指導(dǎo)，以便我們能不斷地查漏補(bǔ)缺，這樣更能幫助我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會(huì)計(jì)這門(mén)課，為以后走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
兩周的見(jiàn)習(xí)已經(jīng)完了，兩周的時(shí)間雖很短，可在這短短的時(shí)間里我們見(jiàn)識(shí)了很多東西，這里有幾個(gè)體會(huì)。
其實(shí)護(hù)士這一行是很累的，一個(gè)科室十多個(gè)護(hù)士，而要護(hù)理六七十個(gè)病人。早上七點(diǎn)多就要上班，開(kāi)早會(huì)交班，觀察病人病情，清理今天要肌注皮下注射的病人，測(cè)體溫，測(cè)血壓，配藥，打針，輸液，換藥。根本沒(méi)有休息的時(shí)間，都是兩點(diǎn)一線，病房治療房。就連我們想坐的地方就沒(méi)有，護(hù)士站就四張凳子，而都是護(hù)士寫(xiě)病歷才坐的，有時(shí)寫(xiě)病歷時(shí)沒(méi)凳子還是站起寫(xiě)。當(dāng)病人有什么需要我們還有加快腳步趕到病房去，輸液管進(jìn)空氣排空氣，液體不走我們進(jìn)行處理，液體輸完了我們要換液體或拔針。當(dāng)有突發(fā)事件新病人來(lái)，我們要立即對(duì)病人測(cè)體溫血壓抽血心電監(jiān)護(hù)吸氧，建立入院病歷。在醫(yī)院看到的都是忙碌的護(hù)士。在我見(jiàn)習(xí)第二天時(shí)我腳就很痛了，現(xiàn)在腳就是痛的。
行醫(yī)要細(xì)心，在配藥打針輸液，三查七對(duì)很重要，操作前，操作中，操作后，都要校對(duì)病人姓名床頭卡，藥品名稱用法濃度用量。無(wú)菌概念要強(qiáng)，配藥戴口罩，針頭污染換一個(gè)，無(wú)菌操作戴口罩手套。防止藥物交叉感染，醫(yī)院的很多東西都是一次性的，用一次就丟了，若在沒(méi)有用時(shí)被污染了也丟了。所以每天看到分類垃圾箱里面有很多針頭輸液管注射器輸液瓶。
也要愛(ài)心同情心，病人來(lái)就醫(yī)，病痛的折磨是很痛苦的。病人就是我們的顧客我們的上帝，所以我們應(yīng)很友善的對(duì)待他們，即使他們有情緒。但對(duì)待那種無(wú)理取鬧的病人家屬，最好別跟他們吵鬧，把事情做完了就閃人，若病人沒(méi)有配合我們做完就請(qǐng)老師來(lái)處理，像這種人理不清，最后吃虧的是自己，還要被護(hù)士長(zhǎng)罵。
希望大家都能換位思考，我們護(hù)士站在病人的角度思考，而病人家屬也應(yīng)該站在我們角度思考，病人是很痛苦，家屬擔(dān)心焦慮，我們都是在盡最大的力量做事，一有事立即加快腳步趕到病房，我們護(hù)理這么多病人，有時(shí)遇到幾個(gè)病人同時(shí)換液體等，或有什么事，所以有時(shí)候不能立即處理，都是把重要的急需的做在前面。有些病人就不理解，哎!
做事講求速度技術(shù)和質(zhì)量，還有分工明確，特別在搶救病人。以前別人問(wèn)我我們本科護(hù)理與中專護(hù)理有什么區(qū)別呢，我就說(shuō)能進(jìn)好醫(yī)院吧!而為什么大醫(yī)院要我們呢?就如什么樣的.人配什么樣的衣服。見(jiàn)習(xí)了兩周，讓我知道本科護(hù)士只是比中專護(hù)士素質(zhì)要好點(diǎn)，理論知識(shí)強(qiáng)點(diǎn)，而臨床的都是從零開(kāi)始，與他們一樣都要開(kāi)始學(xué)。而我們下了臨床都要重新學(xué)，所以我們不要以為自己是本科生就怎么怎么，混得不好就與中專一樣，可我們比他們多花了幾年時(shí)間青春，所以自己要強(qiáng)，什么不懂的都要多問(wèn)多學(xué)。
不管在哪里都要把關(guān)系處理好，關(guān)系是很重要的，關(guān)系好別人才愿意教你。不過(guò)干我們這行，只靠嘴上功夫是不行，那就是只說(shuō)不做事的，人還是要勤快點(diǎn)，多跑跑腿，對(duì)自己還是有好處的，可也不要盲目的跑，要選擇人事。有些人就愛(ài)指使人，而自己本可以隨手拿的東西就要叫別人去拿，你又不是手上拿了很多東西拿不到呢，還有啥事就不教。
當(dāng)給病人測(cè)血壓體溫輸液打針時(shí)，我們要主動(dòng)跟病人交談，一是我們對(duì)病人的關(guān)心，二是看看他們是否與昨天或前會(huì)意識(shí)狀態(tài)一樣，在我見(jiàn)習(xí)時(shí)，就遇到一個(gè)老婆婆，前會(huì)還愛(ài)說(shuō)話，而有一天下午去測(cè)血壓時(shí)就不愛(ài)說(shuō)話了。像遇到這種事要跟護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)說(shuō)，晚上測(cè)她的血紅素太低了，一般人是十二點(diǎn)幾，而她只有五點(diǎn)幾，醫(yī)生趕忙下醫(yī)囑給她輸血，到第二天才恢復(fù)原來(lái)的狀態(tài)。還有我們給病人測(cè)體溫血壓血糖時(shí)，若發(fā)現(xiàn)太低或太高，我們都要立即報(bào)告醫(yī)生。
有些人就看不起我們護(hù)理這一行，我只想說(shuō)每一行只有高低之分，沒(méi)有貧賤之分，雖我們地位沒(méi)有醫(yī)生高，沒(méi)有醫(yī)生清閑，可只要我們?cè)敢飧删蜎](méi)有啥。我現(xiàn)在就可以說(shuō)我就是護(hù)士，我也是為社會(huì)做貢獻(xiàn)的一份子。
其實(shí)美女還是有大大的好處，就連醫(yī)院就是的，你是一個(gè)美女，病人就愿意要你輸液打針，即使一針不準(zhǔn)，他們也會(huì)說(shuō)沒(méi)事打吧!這也是美女的好處的啊!所以護(hù)士中美女挺多的。哎!像我們這樣，在里面就是下下層了，所以還是要把技術(shù)練好點(diǎn)，不少病人滔。
在醫(yī)院不要亂說(shuō)話，不知道就不知道，不要裝懂。對(duì)有些不確定的事要去確定，不要給病人家屬好像大概有些不確定的答案，給一個(gè)明確的答案。要學(xué)會(huì)保護(hù)自己。
只有在見(jiàn)習(xí)才可以到其他科室到處走走看看學(xué)點(diǎn)東西，而見(jiàn)習(xí)兼職工作了根本沒(méi)時(shí)間讓你到處走動(dòng)。
在我見(jiàn)習(xí)的這幾天里，什么病人家屬都遇到了，有對(duì)病人好的，也有對(duì)病人很差的，對(duì)我們護(hù)士態(tài)度好的，也要對(duì)我們差的。有一個(gè)病人七十幾歲，每天他兒子照顧她，而她兒子看起有六十幾歲，家里比較窮，可是病人需要補(bǔ)血輸血，而她兒子在一周之內(nèi)就抽了兩次血給他母親，一般人獻(xiàn)血要間隔四個(gè)月以上才能再次獻(xiàn)血。有時(shí)我們看到了就很心痛，勸勸家屬買(mǎi)一點(diǎn)白糖給自己補(bǔ)一下，而他說(shuō)白糖太貴了。還遇到一個(gè)家屬，病人已經(jīng)昏迷不醒了，可家屬要求我們把心電監(jiān)護(hù)取了。有時(shí)就想，把病人送到醫(yī)院來(lái)就是醫(yī)治的吧!可有些家屬就是搞不懂，難道送病人進(jìn)醫(yī)院就是做的表面上的孝心嗎?
在醫(yī)院里，看到病人痛苦的表情。我們正常人測(cè)血壓或測(cè)血糖有時(shí)覺(jué)得很冷脹痛刺痛，而病人對(duì)這些已經(jīng)不算痛了，每天看到其他護(hù)士給病人打針輸液時(shí)，而病人只是咬緊牙齒。所以我覺(jué)得他們是堅(jiān)強(qiáng)的。
在內(nèi)科，每天能看到病人去世，覺(jué)得人的生命是很脆弱的，所以我們要珍惜眼前的生活，快樂(lè)是一天，不快樂(lè)也是一天，何不快快樂(lè)樂(lè)地過(guò)每一天呢。還有有些事不要等到失去可才懂得珍惜，多陪陪家里的父母，上了年齡的人也是害怕孤獨(dú)的。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
開(kāi)藥店與其他行業(yè)門(mén)店不同，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓相信我們的誠(chéng)信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下，僅供大家參考：
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2.發(fā)展新客戶，我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶
(1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，通過(guò)這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。
(3).我們可以在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷技巧的'問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店通過(guò)培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
20xx年10月6日發(fā)生在聯(lián)窖大道與體育路交接口處的故意傷害致死案件的勘查讓我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘查有了重新的感受，也讓我感觸頗多。
記得當(dāng)時(shí)接到社區(qū)中隊(duì)要求技術(shù)員到現(xiàn)場(chǎng)勘查，而技術(shù)室只有我一個(gè)人在值班時(shí)，我雖然興奮但一下子都不知道如何辦好，因?yàn)檫@畢竟是我第一次面對(duì)如此責(zé)任重大的現(xiàn)場(chǎng)。向指導(dǎo)師兄匯報(bào)后套上刑警背心和帶上工具箱就奔赴現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)有很多圍觀的觀眾在警戒線外，而區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)和所領(lǐng)導(dǎo)也在注視著現(xiàn)場(chǎng)勘查工作的進(jìn)行。按照師兄的安排我詳細(xì)的畫(huà)好圖讓見(jiàn)證人簽好名字后交給區(qū)局技術(shù)員，過(guò)關(guān)后我負(fù)責(zé)拿相機(jī)拍現(xiàn)場(chǎng)照片和尸體辨認(rèn)照片。也因?yàn)榇怪迸恼眨谝淮蚊鎸?duì)面對(duì)著尸體拍照，那心情我倒忘記了害怕了，因?yàn)橹粚Ｗ⒃谑欠衽暮谜掌�，因�(yàn)楫?dāng)時(shí)可是中午十二點(diǎn)半，太陽(yáng)入射角度較大，要避免產(chǎn)生陰影。然后開(kāi)始向外圍現(xiàn)場(chǎng)搜索，在距離中心現(xiàn)場(chǎng)200多米的廣泰超市門(mén)口出提取一把帶血的菜刀，在新裕豐賓館的408房間里進(jìn)行勘查，和區(qū)局的技術(shù)員一起勘查，先是現(xiàn)場(chǎng)的出入采用靜電吸附儀提取腳印，然后在玻璃杯和柜子上發(fā)現(xiàn)、提取指紋，原物提取一些動(dòng)過(guò)的小物件客體。真的感謝區(qū)局的師兄的信任，能讓我參與協(xié)助勘查，能讓所學(xué)的痕跡知識(shí)都用上。
后經(jīng)系統(tǒng)比對(duì)為陳小俊和梁壽才所為，均為廣西柳州人。對(duì)此案件的成功偵破，有下面幾點(diǎn)心得：
一、各項(xiàng)勘查工作的`協(xié)調(diào)意識(shí)很好。技術(shù)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)痕跡物證的發(fā)現(xiàn)提取、法醫(yī)對(duì)尸體的檢驗(yàn)、偵查員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)等各方面的情況和信息及時(shí)、主動(dòng)的收集;匯總;交流;匯報(bào)。所以當(dāng)法醫(yī)提出是使用的刀是單刃刀和菜刀、偵查員掌握到犯罪嫌疑人在脖子在搏斗過(guò)程中受傷，而且逃跑的方向時(shí)，技術(shù)順著逃跑方向仔細(xì)搜索發(fā)現(xiàn)在離現(xiàn)場(chǎng)200多米的廣泰超市門(mén)口發(fā)現(xiàn)提取菜刀一把。而法醫(yī)提供的作案工具也為偵查訊問(wèn)提供了方向。
二、現(xiàn)場(chǎng)勘查仔細(xì)、認(rèn)真、到位。首先確定以尸體為中心展開(kāi)勘查，尸體頭朝東腳朝西仰臥在聯(lián)窖路與體育路的交接處，在往西5米處發(fā)現(xiàn)有一血泊，而血泊與尸體的距離間有血跡相連，在血泊的北面2.2米和2.8米處發(fā)現(xiàn)帶血的人字拖鞋，在血泊的南面0.56，米處有一血腳印。結(jié)合中心現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的痕跡和提取的物品，在外圍搜索和在賓館的房間勘查注意提取和與現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的痕跡。
三、現(xiàn)場(chǎng)指揮的分工合理、把好審查關(guān)和掌握好勘查結(jié)束時(shí)機(jī)。當(dāng)技術(shù)員以尸體為中心展開(kāi)偵查時(shí)，偵查員以外圍為中心配合調(diào)查，然后所領(lǐng)導(dǎo)匯總后詢問(wèn)各項(xiàng)工作中要做的細(xì)節(jié)，確保材料過(guò)關(guān)。而且在一個(gè)鐘頭內(nèi)把握好勘查進(jìn)度，下令勘查結(jié)束，以免影響交通和造成大的影響。
四、現(xiàn)場(chǎng)分析到位。從外圍現(xiàn)場(chǎng)看，知道這是一起因?yàn)樯榻灰滓鸺m紛后義憤殺人;從偵查員訪問(wèn)到嫌疑人也在搏斗中受傷的信息中控制各大醫(yī)院;從行業(yè)管理中，要求技術(shù)人員提取附近道路的監(jiān)控設(shè)備錄像，觀看案發(fā)過(guò)程，為審訊制定重點(diǎn)。還有就是分析的依據(jù)確切，綜合了實(shí)地勘查、尸體檢驗(yàn)、物證、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)。
五、運(yùn)用偵查措施到位。知道犯罪嫌疑人搏斗中受傷，控制各大醫(yī)院;從法醫(yī)提供作案刀具上制定訊問(wèn)重點(diǎn);從現(xiàn)場(chǎng)要求技術(shù)員做好錄像調(diào)取分析工作;從訊問(wèn)中根據(jù)情況制定下一步采取的強(qiáng)制措施。多線出擊，使偵查措施有機(jī)結(jié)合、互相彌補(bǔ)、形成一個(gè)綜合性、系統(tǒng)性。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
意識(shí)的放松就會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)的不積極，由于之前的幾天離開(kāi)了辦公室良好的學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)自己的要求放松了，所以回來(lái)后的這兩天狀態(tài)不好，把之前的壞習(xí)慣又帶回來(lái)了，這是很不應(yīng)該的，在晨會(huì)上還說(shuō)要堅(jiān)守最后一班崗，但是自己沒(méi)有做好，在這里承諾以后不會(huì)出現(xiàn)這種情況了，今日事，今日畢。通過(guò)這次也使我意識(shí)到，要想取得成績(jī)，頭腦中要有工作的意識(shí)，讓這中意識(shí)成為習(xí)慣，不能把工作看成是不得不完成的任務(wù)，把心態(tài)放正，意識(shí)端正，使工作成為樂(lè)意做的事情。
今天最大的收獲就是得到領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，談話中舉出的幾個(gè)小例子，讓我體會(huì)到心無(wú)小事，細(xì)節(jié)決定成敗，每一件小事都可以映射出一個(gè)人的素質(zhì)，在不知不覺(jué)中可能就給別人留下了或好或壞的'印象，這些就需要在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小時(shí)中養(yǎng)成好習(xí)慣。要想得到認(rèn)可，自己的一言一行都要注意。同時(shí)也意識(shí)到自己為什么觀察不到本質(zhì)，為什么觀察的面那么窄，因?yàn)榭吹降亩际谴蟊娍梢园l(fā)現(xiàn)的，比較明顯的特點(diǎn)，而沒(méi)有認(rèn)真去觀察每個(gè)人細(xì)微的言行，某些看似微不足道的小事情，這是懶惰的結(jié)果。思考很重要，但是有意識(shí)想把事情做好的時(shí)候，手腳懶惰了，缺少執(zhí)行力的，也不會(huì)出成績(jī)，沒(méi)有那件事情，不動(dòng)手就可以實(shí)現(xiàn)。唯一不勞而獲的是貧窮，每個(gè)人都不喜歡貧窮，除非已經(jīng)習(xí)慣了。
中午玩“誰(shuí)是臥底”游戲的時(shí)候，突然意識(shí)到，其實(shí)這個(gè)游戲很好，可以鍛煉觀察和分析能力，用心玩也可以提高洞察力。在游戲中，每個(gè)人都在努力的想形容詞，每個(gè)人都集中注意力聽(tīng)其他人說(shuō)，并且邊聽(tīng)邊思考琢磨，我想要是在工作中也能這么用心的琢磨，工作也會(huì)做好的，所以把工作看成是一件快樂(lè)的事情將會(huì)很快出成績(jī)的。
今天大家是節(jié)前最后一天，大家都?xì)w心似箭，但是王xx依然很淡定，有條理的完成工作，也感染這我們，讓我們堅(jiān)持到最后一刻，感謝xx今天對(duì)我聲音的指導(dǎo)，耐心的聽(tīng)我一遍一遍讀，然后找出不好的地方，xx也是一個(gè)很好強(qiáng)的女孩，她希望把每件事情都做的更好。小夢(mèng)夢(mèng)中午要回家，所以上午有些忙，希望利用最后的時(shí)間把ppt再好好修改，在年后可以出色的完成考核。xx看起來(lái)很像小孩，但是卻很有思想，她對(duì)自己已經(jīng)有了明確的規(guī)劃，希望她可以通過(guò)努力盡快實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
緊張、美好的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這短短的一個(gè)月里，我和同學(xué)們以及帶課老師建立了深厚的感情。臨走之前，確實(shí)有些依依不舍，但是我知道，人生中這樣的分離還會(huì)有很多次。以下僅對(duì)我實(shí)習(xí)期間做個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)總結(jié)。
來(lái)學(xué)校的第一天確實(shí)很興奮，這是我們第一次實(shí)習(xí)，這也是我們第一次以老師的身份走在校園里。第一天并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的工作，只是分別聽(tīng)了一下教學(xué)主任和政教主任的講話，并看了看學(xué)校的環(huán)境，算是對(duì)學(xué)校的初步了解吧。
真正的工作是從第二個(gè)星期開(kāi)始的，9月24日，星期一。前幾天“上班”，只有兩種感覺(jué)：忙，累。每天早上都要看衛(wèi)生區(qū)，看早自習(xí)，晚上也要監(jiān)督學(xué)生晚修，一切都打點(diǎn)完畢才能離開(kāi)。就這樣，我們幾個(gè)住宿的同學(xué)過(guò)上了披星戴月的生活，早上6：15起，晚上10：00多才回到宿舍。
我們的教育實(shí)習(xí)主要分為兩部分，一部分是班主任工作，另一部分是教學(xué)工作，說(shuō)白了就是既要帶班又要教課。無(wú)論是帶班還是教課，作為實(shí)習(xí)老師，會(huì)有一個(gè)該校的指導(dǎo)老師指導(dǎo)我們。指導(dǎo)我班主任工作和教學(xué)工作的是我?guī)У陌嗉?jí)的原班主任—陳老師。
來(lái)到十一中的第一個(gè)星期的時(shí)間，主要任務(wù)就是聽(tīng)課，看其他老師是怎樣講課的。這種聽(tīng)課和我們上學(xué)時(shí)聽(tīng)課是不一樣的'，因?yàn)檫@種聽(tīng)課的重點(diǎn)是觀察老師怎樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí)，如何駕馭課堂，如何控制授課時(shí)間，而并不是學(xué)習(xí)老師所講的知識(shí)。
我第一次上講臺(tái)時(shí)，自我感覺(jué)很緊張，而且課講得有點(diǎn)快，但是總體感覺(jué)還可以。后來(lái)的課，越講越熟練，越講越流暢，學(xué)生們對(duì)我講授的知識(shí)都能理解、掌握，這是值得欣慰的。
比教學(xué)工作更重要的就是班主任工作。在學(xué)校里，班主任就是學(xué)生的第一監(jiān)護(hù)人，所以班主任的工作非�，嵥�。一名真正盡職盡責(zé)的班主任，在學(xué)生身上下的功夫比學(xué)生的父母還要多。我覺(jué)得，在班主任工作中始終要堅(jiān)持“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，就是在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)，尤其是獎(jiǎng)懲方面，對(duì)好學(xué)生和后進(jìn)生應(yīng)使用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。通常好學(xué)生易受到偏愛(ài)，而后進(jìn)生則常常使老師產(chǎn)生偏見(jiàn)，所以班主任“執(zhí)法”一定要公允，要一碗水端平。如果處理有偏頗，則會(huì)助長(zhǎng)好學(xué)生的壞習(xí)慣和驕傲的性情，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。所以做到一視同仁很重要。
作為實(shí)習(xí)班主任，我也在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。而體現(xiàn)班主任工作的成果則是開(kāi)一次主題班會(huì)。我開(kāi)的主題班會(huì)的題目是《好習(xí)慣》。這次主題班會(huì)所倡導(dǎo)的思想是“好習(xí)慣、益終生”。班會(huì)旨在讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到一個(gè)好習(xí)慣可以改變一個(gè)人的一生。告訴學(xué)生們?nèi)绾勿B(yǎng)成好習(xí)慣。讓他們體會(huì)到一個(gè)好習(xí)慣而獲得成功的快樂(lè)。通過(guò)這次主題班會(huì)，很多學(xué)生都說(shuō)出了自己的身上存在的好、壞習(xí)慣并說(shuō)了今后該如何改變這些壞的習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的習(xí)慣。同學(xué)們也從主題班會(huì)中學(xué)到了很多東西，不僅認(rèn)識(shí)到了好習(xí)慣的重要性，也學(xué)會(huì)了怎樣養(yǎng)成一個(gè)號(hào)習(xí)慣。從同學(xué)們?cè)诎鄷?huì)后各方面的表現(xiàn)來(lái)看，主題班會(huì)達(dá)到了非常理想的效果。
在這次實(shí)習(xí)中，我的各方面能力都得到了鍛煉和提高，這也會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、生活和工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我會(huì)不斷努力，攀登人生的最高峰。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
作為實(shí)習(xí)生隊(duì)長(zhǎng)，我也經(jīng)常到同學(xué)們的崗位上，去感受他們的工作，提供必要的幫助。有時(shí)也和帶隊(duì)老師一起深入到同學(xué)們的工作中去，陪同老師去看望同學(xué)。
作為一起南下實(shí)習(xí)的學(xué)生，我也到其它派出所，感受他們的生活和工作，體驗(yàn)生活。有時(shí)候和老師去到各派出所給他們xxx領(lǐng)導(dǎo)老師的溫暖。在其它派出所，我們的實(shí)習(xí)生表現(xiàn)得到了所領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎(jiǎng)，并相xxx發(fā)回了多份感謝信。
在派出所實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里，我深感到，這是學(xué)習(xí)、鍛煉、提升和不斷完善素質(zhì)的過(guò)程，為日后在學(xué)校更好的'學(xué)習(xí)甚至參加社會(huì)實(shí)踐奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到，在工作過(guò)程中與同事保持良好的工作關(guān)系是非常重要的。
四個(gè)月的時(shí)間里，我能夠按照xxx的實(shí)習(xí)內(nèi)容和規(guī)定，圓滿完成了好實(shí)習(xí)任務(wù)，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生深刻的記憶。它讓我知道了自己在畢業(yè)以后無(wú)論在一個(gè)什么樣的工作崗位上都應(yīng)該具備的一些知識(shí)和應(yīng)用技能，也為我今后的學(xué)習(xí)明確了方向，接下來(lái)我的重點(diǎn)是完成學(xué)業(yè)并加強(qiáng)課外的學(xué)習(xí)，充分利用大學(xué)里的資源來(lái)充實(shí)自己，提升自己。
四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深感所學(xué)知識(shí)的淺薄，掌握的技能在實(shí)際的運(yùn)用中的缺乏，同時(shí)發(fā)現(xiàn)社交能力還存在一些不足，在遇到突發(fā)事件時(shí)自己的應(yīng)變能力比較差，還不能對(duì)事情進(jìn)行合理、及時(shí)、有效的處理。但我堅(jiān)信在接下來(lái)的半年時(shí)間里，勤奮地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，定會(huì)提高我掌握處理各類事務(wù)等能力。
實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，我竟有一種依依不舍的感觸。因?yàn)樵趚xxx參加實(shí)習(xí)工作，不僅增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí)度，更加提高了我的警察意識(shí)，同時(shí)也明白了作為警察所肩負(fù)的責(zé)任。最后，讓我代表全體實(shí)習(xí)生，感謝各位老師，為我們實(shí)習(xí)付出辛勞和努力。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)10
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基矗
作為學(xué)生的我，開(kāi)始了我的第一份煤礦實(shí)習(xí)工作，如今，半年的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗多。
第一天去上班的時(shí)候，剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自我。我每一天都堅(jiān)持提前上班，能夠在其他人到來(lái)之前，把每個(gè)辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來(lái)就能夠立刻投入工作。其實(shí)，我一向認(rèn)為每個(gè)人都有他自我的優(yōu)點(diǎn)，并且都有發(fā)揮它的地方，而我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當(dāng)然，由于剛到礦辦公室，對(duì)工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當(dāng)，但我勤于向他們請(qǐng)教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我明白第一次出錯(cuò)并不可怕，可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí)，我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式，期望能夠精益求精，更好地完成。
在辦公室，閑的時(shí)候就會(huì)看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品，練習(xí)打打字，因?yàn)樵诘V辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報(bào)紙的分法，經(jīng)常要以打文件為主，我明白，這不僅僅要打字速度快還要對(duì)電腦熟悉，尤其是沒(méi)有其他工作人員幫忙的情景下，我能夠完成接待任務(wù)。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過(guò)。在學(xué)校總以為自我學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅(jiān)持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的'問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要x和必要x。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟教師像朋友一樣相處，教師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機(jī)會(huì)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多，能幫忙別人的地方也多，幫忙別人多了，別人也愿意幫忙你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來(lái)越多。這樣就構(gòu)成一個(gè)循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時(shí)候你以什么心態(tài)對(duì)別人，
就會(huì)得到怎樣的回報(bào)。深刻的意識(shí)到自我再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。獨(dú)來(lái)獨(dú)往，別人不主動(dòng)自我也不理會(huì)。把自我個(gè)在自我自我的小空間了�？倱�(dān)心別人的看法，把別人想的難以接近。開(kāi)放的態(tài)度使人更快更好的成長(zhǎng)。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)11
在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的`完整性
搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來(lái)訪投訴工作制度。
一、接待來(lái)訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴有門(mén)、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn)，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三、對(duì)住戶投訴、來(lái)訪中談到的問(wèn)題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門(mén)。
四、責(zé)任部門(mén)在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)12
一聲嬰兒稚嫩的啼哭，我來(lái)到了這個(gè)世界。你們用慈愛(ài)的目光，溫暖的雙手，伴我成長(zhǎng)。每一次說(shuō)話，每一次走路，你們都會(huì)投給我贊許的眼神，給予我一份鼓勵(lì)，在你們的攙扶下，我20歲了。
20歲的我，已經(jīng)享受了太多太多你們給的關(guān)愛(ài)。風(fēng)雨中，母親你為我撐起一把大傘;迷茫中，父親你為我照亮成功的道路;燈光下，母親你為我端來(lái)一杯暖心的水;書(shū)架下，父親你為我講述啟智的故事……
回眸20年，我已經(jīng)從幼稚天真的小孩變成了一個(gè)勇敢，有責(zé)任心的男子漢了，是你們把我從小養(yǎng)到大，還是在經(jīng)濟(jì)不好的情況下，把我一步步的送上了大學(xué)的大門(mén)，你們?yōu)榱俗屛掖┥虾靡�，好鞋，不顧自己的安危，冒著夏天的炎熱，為我而工作，頂著冬天的�?yán)寒為我而掙錢(qián)……這一切的一切都是為了我，我只想說(shuō)聲：“謝謝”!
現(xiàn)在的我已經(jīng)大三實(shí)習(xí)了，已經(jīng)屬于半個(gè)腳踏入了社會(huì)，一個(gè)人漂泊在天津，每次早出晚歸，感覺(jué)自己除了睡覺(jué)，就是上班，不然就是在上班的路上，但是這還僅僅是實(shí)習(xí)期間，自己身上的壓力和負(fù)擔(dān)接近于沒(méi)有，這都感覺(jué)自己工作的很壓抑，每天一到單位，坐到你的電腦旁邊，就開(kāi)始了一天的工作，工作的好，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)夸夸你，工作出現(xiàn)問(wèn)題呢，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)就對(duì)你一頓批評(píng)。
我還記得前幾天，自己的工作狀態(tài)很不好，天天出現(xiàn)問(wèn)題，那幾天每天領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)過(guò)來(lái)批評(píng)我。當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)竟然不是認(rèn)識(shí)到自己的不足，而是在想這個(gè)公司是個(gè)破公司，一個(gè)公司那么多人，我站在那里挨批的感覺(jué)就像是讓我在一堆人眼前脫衣服一樣，羞愧難當(dāng)。所以我撂下攤子就走了，我不干了。后來(lái)實(shí)在忍不住了，就給父親打了個(gè)視頻通話，跟他說(shuō)我不想干了，心態(tài)炸了，想回家。本來(lái)以為父親會(huì)給自己做雞湯輔導(dǎo)，結(jié)果當(dāng)時(shí)父親只和我說(shuō)了一句話：“不開(kāi)心就回來(lái)吧�！甭�(tīng)了這句話我的眼淚奪眶而出。第二天，我父親打來(lái)電話問(wèn)我，“車(chē)票買(mǎi)好了嗎，幾點(diǎn)到家�！碑�(dāng)時(shí)是真的在手機(jī)上點(diǎn)開(kāi)了購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的'頁(yè)面，不過(guò)自己還是沒(méi)有點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，不是因?yàn)楦F的沒(méi)錢(qián)買(mǎi)車(chē)票了，而是腦子里突然蹦出一個(gè)念頭，我連實(shí)習(xí)期做最基礎(chǔ)的工作都堅(jiān)持不住，我以后能干成啥，自己當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)呢，老板夢(mèng)呢?雖然現(xiàn)在說(shuō)這個(gè)可能真的只是夢(mèng)，不過(guò)起碼得有夢(mèng)啊，有了夢(mèng)咸魚(yú)也能翻身嘛!這點(diǎn)小小的挫折都經(jīng)受不住，還談什么夢(mèng)想呢?后來(lái)我選擇了拿起手機(jī)回?fù)芰烁赣H的電話，我不回去了，我要加油，我要工作，我要追夢(mèng)!
經(jīng)過(guò)這一次的實(shí)習(xí)，我第一次被深深震撼到，第一次覺(jué)得無(wú)論到任何時(shí)候，父母都是你堅(jiān)強(qiáng)的后盾，會(huì)無(wú)條件的包容你的一切。再看看父母，這么多年來(lái)對(duì)父母的“關(guān)心”太少了，沒(méi)有想過(guò)他們的生活是否順心是否有難過(guò)的時(shí)候。與父母的付出相比，我們給予他們的實(shí)在太少了。原來(lái)我已經(jīng)忽略了父母這么多年�；蛟S這就是不親身體驗(yàn)就不會(huì)真正感受到吧。
時(shí)間不斷的在流逝，我們不斷的在成長(zhǎng)，父母卻在不斷的衰老，他們鬢間的白發(fā)和額頭上的皺紋，就是我們成長(zhǎng)的最有力的證明。長(zhǎng)大后的我們，有了新世界，新動(dòng)力，為了理想不斷努力，有時(shí)會(huì)迷失那最原始，最初衷的感動(dòng)。只是一味的向前奔跑，要求最想要的，可是有誰(shuí)有想過(guò)停下來(lái)，回頭看看努力想要離你最近的父母，他們是否還能跟上你的腳步。你是否注意了，他們的腳步越來(lái)越慢，有時(shí)焦急，無(wú)奈，有是激動(dòng)萬(wàn)分，又欣慰的眼神是多么心酸。
經(jīng)過(guò)這次的一個(gè)小事件，其實(shí)還感覺(jué)自己還挺偉大，不過(guò)我更深刻的感受到了父母的愛(ài)，反省到自己的不足。我以后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)、工作，多陪父母，用自己的努力回報(bào)他們的愛(ài)。爸媽永遠(yuǎn)是一世為我們操心的人，永遠(yuǎn)是世上最愛(ài)我們的人。
“感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己，感恩的心，感謝有你，花開(kāi)花落，我一樣會(huì)珍惜”這首《感恩的心》唱出了多少兒女的心聲，有多少父母聽(tīng)到后淚如雨下。感謝一路有你讓我茁壯成長(zhǎng)。
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)13
XX年3月8日至XX年4月8日，我班在中國(guó)移動(dòng)xx分公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我最大的體會(huì)是勞累中帶著快樂(lè)。雖然現(xiàn)在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學(xué)生感到工作的累。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅考驗(yàn)我們承受壓力的能力，也考驗(yàn)我們的身體素質(zhì)�；氐剿奚嵴照甄R子，發(fā)現(xiàn)自己在一個(gè)月之后變得更加健康——油光發(fā)黑！
在平日的生活里，我喜歡挑戰(zhàn)，我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)促進(jìn)人與人之間溝通的專業(yè)，考驗(yàn)一個(gè)人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標(biāo)準(zhǔn)，能否讓別人理解你所要表達(dá)的意思。可是，我偏偏就語(yǔ)言表達(dá)能力弱，而且普通話不標(biāo)準(zhǔn)，使自己心里的很多想法都不能明確的`表達(dá)出來(lái)，這讓我在平時(shí)的生活中吃了很多苦頭。
在這個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我碰見(jiàn)好多人熱情待客，把你當(dāng)作他們的顧客，為你端茶倒水，詢問(wèn)你是否需要幫助，走時(shí)為你開(kāi)門(mén)，客氣的向你說(shuō)聲“謝謝，走好”！這樣我出來(lái)后會(huì)是滿臉微笑，一身輕松。但也難免會(huì)碰釘子，當(dāng)一些人知道你不是他們的顧客時(shí)，態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉(zhuǎn)彎，對(duì)你愛(ài)理不理。有些人冷淡的讓人懼怕，他們一身武裝，帶著一副敵對(duì)的表情。更過(guò)分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕，但是很無(wú)奈，他們對(duì)你不理不睬，故意忙他們自己的事情，你問(wèn)一句話，他們只回一句“不用，謝謝”。有的時(shí)候這樣的對(duì)待讓我很失落，恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無(wú)奈的搖頭！對(duì)于我，最怕的就是聽(tīng)到“你在說(shuō)什么，你能在說(shuō)一遍嗎”之類的話，我的語(yǔ)言障礙這時(shí)候就像遇到美國(guó)的航母，我這么一個(gè)小人物，怎能對(duì)抗一個(gè)軍事強(qiáng)國(guó)的航母呢？
很多時(shí)候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個(gè)井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來(lái)，外面的世界在美好都不是屬于我！但又反過(guò)來(lái)想，那僅僅是些想法。
這就是我的實(shí)習(xí)體會(huì)，也許不是很好，但都是我真真切切的感受。我堅(jiān)信：不管遇到什么挫折，我都不會(huì)放棄自己的夢(mèng)想。心里有一個(gè)精神支柱，那就永遠(yuǎn)不會(huì)被打倒。就是倒了，也會(huì)馬上站起來(lái)。追求自己心中的夢(mèng)想，在生活的勞累中帶著收獲的歡樂(lè)，從中我學(xué)會(huì)了好多。今后，我將面對(duì)的更多……
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)14
在公司三個(gè)月的實(shí)習(xí)，已在不知不覺(jué)中悄然度過(guò)，抽個(gè)時(shí)間，找份心情，靜靜地體會(huì)，認(rèn)真地總結(jié)一下實(shí)習(xí)心得，是對(duì)實(shí)習(xí)生活的規(guī)納，也是以后能更好地開(kāi)展工作的必要前提。
來(lái)到公司的第一個(gè)感覺(jué)就是有朝氣，接觸的很多都是80后的同一代人，使得企業(yè)趨于年輕化，文化氛圍讓人覺(jué)得非常舒暢，溝通起來(lái)更自然。在現(xiàn)在的社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，只有推陳出新、與時(shí)俱進(jìn)才能在高速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下占得先機(jī)，青春永駐，蒸蒸日上。我所學(xué)的專業(yè)是環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理，在學(xué)校的學(xué)業(yè)上也積累了很多專業(yè)知識(shí)，有較好的理性思維方式去思考問(wèn)題。雖然所學(xué)知識(shí)在實(shí)際中很少能用得上，但在公司的生產(chǎn)活動(dòng)中也有用得到之處，例如我們公司每天都要向外排水，但目前還沒(méi)有真正對(duì)廢水水質(zhì)進(jìn)行專項(xiàng)分析，臺(tái)賬中的COD等數(shù)據(jù)也是較為粗略的估值。而我在學(xué)校學(xué)習(xí)中甚至是之前的工作中對(duì)此有較多的涉及，應(yīng)該在以后的工作中積極地發(fā)揮自己這方面的知識(shí)，彌補(bǔ)目前存在的不足，使不良現(xiàn)象得以改善，使公司在這方面的工作做得更好。
作為一名員工，就要有責(zé)任心，把公司的事當(dāng)作自己的事，把公司的職業(yè)生涯與自己的職業(yè)生涯有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。不管是分內(nèi)分外之事，都應(yīng)該積極地去參與。在我這方面的工作中有很多是涉及安全方面的，經(jīng)常接到上級(jí)部門(mén)下發(fā)的文件和任務(wù)，因此應(yīng)該及時(shí)著手去做，與同事之間協(xié)助工作。在工作當(dāng)中要靜下心來(lái)把工作做好，端正心態(tài)，以公司的發(fā)展壯大為榮，以公司的落后為恥。一個(gè)人的力量是很小的，但只要每個(gè)人都能以公司的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，公司就會(huì)在同行業(yè)甚至是其它行業(yè)中能的排名不斷向前提升，使公司發(fā)展得更大，更強(qiáng)。
我覺(jué)得公司的經(jīng)營(yíng)管理制度和其它一些大公司相比是有差距的'。每年因?yàn)楣芾聿簧贫归]破產(chǎn)的企業(yè)比比皆是，因此在做好經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期良性經(jīng)營(yíng)的根本。所以我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層要經(jīng)常與最基層員工親切接觸交流，了解員工所想所需，實(shí)現(xiàn)真正的有效管理，使企業(yè)在任何危難時(shí)候都能夠能達(dá)到一呼百應(yīng)，令行禁止的效果，使企業(yè)成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的整體。員工是企業(yè)生存發(fā)展的核心所在，員工的素質(zhì)高低直接決定了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿�，員工的積極性反映著企業(yè)的活力。擁有一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展并引領(lǐng)行業(yè)的根本。我覺(jué)得對(duì)員工的管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本、獎(jiǎng)懲分明、公開(kāi)透明，充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性的原則。讓員工有可以傾訴對(duì)自己及公司感受的環(huán)境。建立起與員工很好的溝通機(jī)制，讓員工為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。如辦板報(bào)、開(kāi)論壇BBS等。另外，應(yīng)當(dāng)建立必要的休息娛樂(lè)場(chǎng)所，豐富員工的業(yè)余時(shí)間，從而也可以使員工在業(yè)余活動(dòng)中能更好的交流和溝通，使工作輕松輸快的進(jìn)行，達(dá)到事半功倍的效果。
對(duì)員工的監(jiān)管應(yīng)當(dāng)以人為本。在員工違規(guī)出錯(cuò)時(shí)，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)懇地對(duì)其進(jìn)行批評(píng)指正，多鼓勵(lì)員工，不能見(jiàn)到錯(cuò)誤，不由分說(shuō)便拉著員工進(jìn)行批評(píng)，雖然履行了結(jié)果，卻忽視了過(guò)程，很大程度上損傷甚至斷送了員工的積極性。給員工講話空間，以相互激勵(lì)，發(fā)揮榜樣作用。
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)不斷地努力，不斷地學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展做出點(diǎn)成績(jī)，希望公司能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占市場(chǎng)先機(jī)，蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)百年名企的目標(biāo)！
XX部：AXN20xx年8月29日
個(gè)人的實(shí)習(xí)心得體會(huì)15
暑假一開(kāi)始，我便踏上了社會(huì)實(shí)踐的路程，準(zhǔn)備一個(gè)人去打工，以便補(bǔ)貼生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的社會(huì)閱歷，鍛練自己的能力，使自己在將來(lái)的社會(huì)生活中更好地生存。
經(jīng)過(guò)三五天的奔波，在自己親自找工作的情況下，我到了xx商務(wù)酒店工作，進(jìn)行了一次實(shí)踐，接受了一次磨礪，收獲了一筆財(cái)富，這個(gè)暑假也過(guò)得很充實(shí)。實(shí)踐期間，我的職務(wù)是服務(wù)員，實(shí)踐之前并不是很重視這份工作，覺(jué)得一切都很簡(jiǎn)單，真正開(kāi)始后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)好服務(wù)員也是一門(mén)很有深度學(xué)問(wèn)的。
記得上班第一天，我都不怎么開(kāi)口，不知道如何開(kāi)口與客人溝通，與同事之間也沒(méi)有什么話要話。就簡(jiǎn)單的鋪臺(tái)布也大有學(xué)問(wèn)，原以為只要鋪上就好了，可在商務(wù)酒店里有很多要規(guī)范的，就連站姿都有商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。夏天天氣熱工作那里有空調(diào)，工作環(huán)境與伙食還是相當(dāng)不錯(cuò)的，剛開(kāi)始我還有點(diǎn)飄飄然，感覺(jué)到了上流社會(huì)的生活，但酒店的人事管理很有問(wèn)題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅(jiān)持了下來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真做事。原來(lái)堅(jiān)持下去，生活可以更加充實(shí)，原來(lái)“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂(lè)趣并存的。
在我的工作中，明白了很多很多：在工作時(shí)上司總有責(zé)備下屬之時(shí)，這都是不可避免的。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞剑纫c下屬打成一片，也要保持自己的威嚴(yán)，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了保貴的一課。它讓我明白到別人的批評(píng)或是聽(tīng)取別人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣各，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是難受的，而且要明確表示你是真心接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這是我應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)會(huì)了人際交往和待人處世的技巧。在人與人的關(guān)系中，我體會(huì)到了同事之間真的沒(méi)有太多知心朋友可言，在利益面前，人都會(huì)為了自己。人往往是執(zhí)著的，對(duì)待同事要圓滑點(diǎn)，不論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周邊的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過(guò)，現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒(méi)有什么大不了了。
現(xiàn)在想來(lái)，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的.生活道理是學(xué)校無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一等財(cái)富！暑期雖然只有短短xx天，但是在這段時(shí)間里體會(huì)到了工作的艱辛，鍛煉了一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生除了學(xué)好書(shū)本知識(shí)之外，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生都知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀對(duì)賢書(shū)”已經(jīng)不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。
作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)正確衡量自己，充分發(fā)揮自己所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)可以盡快走上軌道。在這次最后的暑假中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。
感謝，是你給了我一個(gè)起點(diǎn)，這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我遯步走向社會(huì)，慢慢走向成熟，現(xiàn)在我的心也感覺(jué)到成成熟了，也許在進(jìn)步中了。
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