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做好會(huì)計(jì)師事務(wù)所部門負(fù)責(zé)人的體會(huì)
摘要：會(huì)計(jì)師事務(wù)所部門負(fù)責(zé)人是繼做好審計(jì)底稿、管好審計(jì)項(xiàng)目后，對(duì)審計(jì)人成長提出的進(jìn)一步要求。如何當(dāng)好會(huì)計(jì)師事務(wù)所部門負(fù)責(zé)人，筆者根據(jù)切身經(jīng)驗(yàn)交流心得體會(huì)。
關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)師事務(wù)所；部門負(fù)責(zé)人
我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)總是在觀察、學(xué)習(xí)、實(shí)踐中逐漸形成的，我正是在執(zhí)業(yè)過程中，通過我執(zhí)業(yè)的各部門負(fù)責(zé)人的言傳身教，悉心點(diǎn)撥，逐步成長。觀察他們，我得到了一些如何當(dāng)好會(huì)計(jì)師事務(wù)所部門負(fù)責(zé)人的體會(huì)，再將之運(yùn)用于自己的工作，不斷反思和調(diào)整，有所感悟。
我理解，部門負(fù)責(zé)人是事務(wù)所的中堅(jiān)力量，既是業(yè)務(wù)骨干，也是管理能手。如何當(dāng)好部門負(fù)責(zé)人，我把它歸結(jié)為“廣”、“精”、“實(shí)”“、活”四個(gè)字。
一、視野視角要“廣”
“視野有多大，事業(yè)就有多大”。視野是部門負(fù)責(zé)人區(qū)別于普通員工的一個(gè)重要方面，部門負(fù)責(zé)人必須學(xué)會(huì)跳出部門的條條框框，“身在兵位，胸為帥謀”，有全局觀，能站在全事務(wù)所的高度思考問題，與關(guān)聯(lián)單位、事務(wù)所其他部門相互支持，有效利用資源平臺(tái)，而不是僅從自己的部門利益著眼，避免“只見樹木，不見森林”。另外對(duì)待同一個(gè)問題，看的角度不同可能得出不同的結(jié)論。很多公司中層晉升前都有輪崗或者外地掛職的要求，原因是工作崗位變動(dòng)，看待事物的角度和出發(fā)點(diǎn)不同，會(huì)有不一樣的感受。
“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，部門負(fù)責(zé)人就要努力從多角度認(rèn)識(shí)事物，這樣能夠避免偏頗，得出更科學(xué)全面的認(rèn)識(shí)。
近年來國家轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展的時(shí)期，另外隨著審計(jì)準(zhǔn)則的國際趨同，國際交流與合作空前拓展，會(huì)計(jì)師事務(wù)所也面臨著前所未有的機(jī)遇。部門負(fù)責(zé)人看問題，除了要有前面說到的全局高度、多個(gè)角度，還要有前瞻的眼光，國際化的視角，看得遠(yuǎn)、看得準(zhǔn)，才能引領(lǐng)部門走在時(shí)代的前沿。
二、專業(yè)技能要“精”
注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)涉及內(nèi)容廣、專業(yè)性強(qiáng)，知識(shí)更新快，專業(yè)技能是每一個(gè)員工執(zhí)業(yè)的根本。作為部門負(fù)責(zé)人更應(yīng)該是專業(yè)人士中的“專家”，唯有專業(yè)技能精深，才能在新問題出現(xiàn)時(shí)迅速判斷，樹立威信。
專業(yè)技能的“精”不僅體現(xiàn)在操作層面的技能嫻熟，更體現(xiàn)在對(duì)問題的理解和認(rèn)識(shí)上。哲學(xué)家維特根斯坦曾經(jīng)說過：“當(dāng)我移動(dòng)一顆棋子的時(shí)候，‘移動(dòng)’這一動(dòng)作本身是無意義的。而使得它有意義的是，象棋的規(guī)則與我對(duì)象棋規(guī)則的理解”。在我們審計(jì)工作過程中，如果把實(shí)務(wù)操作看成棋子移動(dòng)的話，審計(jì)、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、各種法規(guī)就是象棋規(guī)則，作為部門負(fù)責(zé)人，不僅要會(huì)“移動(dòng)”，更要善于思考和掌握“移動(dòng)”背后的規(guī)則，并將規(guī)則時(shí)時(shí)予以更新，以此指導(dǎo)部門工作。
三、工作作風(fēng)要“實(shí)”
部門負(fù)責(zé)人除了要會(huì)做事之外，更要會(huì)管理。換言之，就是如何團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)員工積極、主動(dòng)、高效地完成部門工作，其一言一行除了影響自己的工作效率效果，更在無形中影響部門員工，甚至在一定程度上形成部門作風(fēng)，正所謂“潤物細(xì)無聲”。
當(dāng)前社會(huì)價(jià)值觀缺失，浮躁之風(fēng)盛行。部門負(fù)責(zé)人要秉懷對(duì)工作的熱愛，遠(yuǎn)離浮躁，將工作做“實(shí)”：即不驕不躁，做人“踏實(shí)”；合理分配資源，有效控制進(jìn)程，注重效率，工作“扎實(shí)”；刪繁就簡，不做表面文章，作風(fēng)“樸實(shí)”。審計(jì)是一個(gè)頭緒眾多，細(xì)碎煩瑣的行業(yè)，在執(zhí)業(yè)過程中，要得出正確的審計(jì)結(jié)論必須憑借大量的分析取證，嚴(yán)密的邏輯推理，務(wù)求謹(jǐn)慎細(xì)致；在部門管理過程中，要建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)也必須深入了解部門情況，細(xì)心發(fā)現(xiàn)和處理隱藏的問題，建立切實(shí)有效的內(nèi)部管理制度。扎實(shí)過硬的工作作風(fēng)，對(duì)外表現(xiàn)為吸引力，對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為凝聚力，對(duì)下表現(xiàn)為號(hào)召力，對(duì)上表現(xiàn)為執(zhí)行力。唯有工作中講求“實(shí)”效，不敷衍不拖沓，實(shí)事求是，將各項(xiàng)工作逐一落實(shí)，才能做好整個(gè)系統(tǒng)工程。
四、溝通方法要“活”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們一天的工作量中，超過百分之六十都是在做各種各樣溝通協(xié)調(diào)工作，靈活有效的溝通能力是優(yōu)秀部門負(fù)責(zé)人的重要特質(zhì)。
部門負(fù)責(zé)人要善于“換位思考”，經(jīng)常主動(dòng)溝通。即善于站在對(duì)方的立場上思考，進(jìn)而提出雙方都能接受的建議，實(shí)現(xiàn)有效溝通。如果總是站在自己的位置上去猜想別人的想法及感受，或者認(rèn)為一般人“應(yīng)該”怎樣，往往達(dá)不到預(yù)期的溝通目標(biāo)。每當(dāng)業(yè)務(wù)忙季，時(shí)間緊任務(wù)重，人員有限，工作安排壓力大，每個(gè)員工都承受著身體和心理的雙重壓力，每個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都希望自己的業(yè)務(wù)能第一時(shí)間完成，容易產(chǎn)生各種爭執(zhí)和誤解。如果我們善于換位思考，主動(dòng)溝通，就可以避免或者化解矛盾，使工作更順利。
溝通方法要靈活，不拘泥。溝通方法因人、因時(shí)、因地變化。比如解答部門內(nèi)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)咨詢，有的咨詢?nèi)讼Ｍ⒖痰玫椒答�，有人�?huì)因?yàn)榉答佁煺J(rèn)為你沒有慎重思考；有人希望當(dāng)面溝通，也有人用電話或者郵件溝通效果更好。部門負(fù)責(zé)人面臨著與事務(wù)所各層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、助理人員的溝通，與其他平行部門的組織協(xié)調(diào)，也面臨與客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府部門等的外部交流，要根據(jù)實(shí)際情況，采用靈活多變的溝通方式和技巧，將無法溝通的變成可以溝通，將難以溝通的變成容易溝通，創(chuàng)造和諧的執(zhí)業(yè)環(huán)境。
寬廣的視野決定了前行的方向,精深的專業(yè)技能是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障，扎實(shí)的工作作風(fēng)能保障恒久發(fā)展，靈活的溝通方法能創(chuàng)造和諧的內(nèi)外環(huán)境。作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所的部門負(fù)責(zé)人，對(duì)外需要開拓創(chuàng)新，對(duì)內(nèi)需要平衡管理，只有堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能不斷進(jìn)步，帶領(lǐng)部門謀求新發(fā)展。
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