轉正心得體會
當我們有一些感想時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編精心整理的轉正心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
轉正心得體會1
時光荏苒，轉眼間我來長沙正大已經7個多月了。在這段日子里，我感覺自己獲得了很大的進步和成長，在生活與工作中，都體會到了一個不一樣的自我。在這段日子里，公司的領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們的胸襟，同事們不斷追求和不斷進取的精神。
踏入公司大門的那一刻，一切都是陌生的，與其說陌生的不如說是嶄新的。新的環境、新的同事、新的知識都需要我去適應、學習、掌握。人事部同事深入的向我介紹了一下公司的基本信息和情況，隨后，我便開始融入了采購部這個小家庭。
起初，感到一切都很茫然，雖然我是學物流管理專業，了解很多物流和采購的專業知識，并參加學校的實訓課程。但那也只是打仗前的操練和演戲，與真實的采購還是第一次接觸，接觸下來才感受到采購員并不是想象中那樣簡單，心中不覺氣餒。所幸的是公司融洽的.工作環境鼓勵著我，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下，我重拾信心，積極投入工作，遇到不明白的問題我就虛心向同事前輩們請教，多問多學，立足于崗位工作，從基本做起，不怕不會，就怕不學、不問。在業余時間，我努力學習電腦知識，這樣就可以為以后的工作打下堅實的基礎。
三個月后，公司組織新人培訓，我也參加了，這讓我更加了解了公司的基本情況和規章制度，使我對正大有了充分的認知，并學到了許多以前沒有接觸到的知識和理念。
在這幾個月里，我遇到了許多困難，碰到了許多的問題。在解決的過程中，也我學到了很多東西。對工作，我始終將責任心放在首位，仔仔細細，一絲不茍，堅決杜絕錯誤的發生，不敢有絲毫懈怠，否則費時費工。從大學到社會的轉變，心態的不斷調整，知識的不斷積累，于我看來，就是一種工作經驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。我一直努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中去，融入到團隊當中。許多人為我的進步也付出了努力，我內心十分感激。
在工作中，很多簡單的問題對于剛畢業的我來說，都是可能成為難點，但這不是解決不了的理由，誰都需要經歷這個過程。在不斷的學習、不斷的摸索中、去培養自己的自主學習能力、思考問題能力。有句古話說的很好：活到老，學到老。為生活而學，為發展而學，學會改變人生;向書本學習，向他人學習，不斷的反省總結自身，通過持之以恒的學習，加強心智磨煉和能力提升。對我們這xx屆畢業生來說，人員競爭激烈，知識更新換代周期短，新技術不斷發展，但我們更應該保持好心態，隨時迎接挑戰。
轉正心得體會2
轉正班保險是為新入職員工提供的一種保障，目的是在員工試用期結束后，為員工提供一份安全穩定的工作環境和保險待遇。在我加入公司后不久，便開始了轉正班保險的申請流程。通過這段經歷，我對轉正班保險有了更深入的了解，并獲得了一些有益的心得體會。
申請轉正班保險之前，我首先參加了保險知識培訓課程，了解了保險的基本概念、種類和相關法律法規等。這些知識的學習幫助我更好地理解保險的重要性和作用，使我意識到在職場中保障自己的風險是至關重要的`。同時，我還了解到了保險的投保流程和申請材料要求，為我后續的申請提供了指導和便利。
在保險知識培訓結束后，我開始了轉正班保險的具體申請流程。首先，我聯系了人力資源部門，了解了所需要準備的申請材料和審核程序。隨后，我按照要求準備好了個人信息、身份證明、健康狀況等材料，并遞交給人力資源部門進行審核。在申請過程中，我發現準備材料的細致和完整性對于申請的順利進行非常重要。憑借我認真的態度和責任心，申請流程順利完成，得到了保險服務公司的認可和接納。
轉正班保險的申請成功后，我開始享受到了保險的各項待遇。首先，我獲得了醫療保險，即使遇到意外事故或突發疾病，我也能夠得到及時的醫療保障，減輕了負擔和后顧之憂。其次，我還獲得了意外傷害保險，為我提供了一份安全感，讓我在工作和生活中更加放心。最重要的是，我了解到，保險不僅僅是為我自己提供保障，也是為我的家人和親朋好友提供了一份經濟上的安全。這讓我對保險產生了更深的感激和珍惜之情。
通過這段時間對轉正班保險的學習和申請，我的保險意識得到了大幅度的提升，我也更加了解了個人責任和保障自己的重要性。未來，我將繼續關注保險領域的知識和動態，以完善自己的保險保障體系，并將這份心得體會分享給更多的人。我希望通過我自己的努力和傳遞，可以讓更多的人意識到保險的重要性，建立起全面的風險保障體系，為自己和家人的未來提供更多的安全保障。
轉正心得體會3
經過實習期的三個月之后，我如愿的轉正了，成為了公司的正式一名員工了，我真的很高興，這是對我實習期工作的認可，也是公司對我的信任，我也會在之后的時間里，更加認真努力的做好自己的工作，提高工作效率，增強工作能力，為公司的發展提高自己應盡的那一份力量。
我能夠轉正首先也是要感謝公司對我的看重和信任，我從剛來公司上班的時候，我就很喜歡公司的工作的氛圍，每個部門的工作都安排的井井有條，每個部門的員工都有自己應該做的工作，每個人做好手上的工作，一切推動公司快速高效的運轉。這讓我一個剛進來的新人看的很舒心，就給了我想留下來，想在這里工作的契機。
我在實習期這三個月的時間里，針對自己的工作崗位開始了不同程度的學習和探究，在最開始的.時候，我跟著部門主管了解公司的大致的公司吧背景，了解公司大概的規章制度，為我以后能夠更好的展開工作打好基礎。之后就是開始上手自己的本職工作了，對于自己的本職工作，我是因為自己對這方面很感興趣，在我看來，我覺得興趣是最好的老師，在我的身上真的很適用，我因為感興趣，想做這份工作，所以在工作的時候，我愿意花更多的精力放在這份工作上面，在實習期中，我不放過任何可以學習的機會，在部門有什么大項目的時候，雖然沒有讓自己參與，但是卻也會隨時的關注著，看著別的同事是怎么工作的，怎么給公司帶來收益的，這也是我能在眾多實習生中脫穎而出的原因吧。
我在自己的工作崗位上面，每天兢兢業業的做好自己的本職工作，在空余的時間里就用來學習，也是很感謝公司的其他同事，在我不懂的問題，或者我想請教的問題上面，他們都很樂于幫助我，我能上手的比其他人快，也是少不了同事的幫助，可能正是因為我的努力吧，在實習期間，領導就讓我接手公司的一個大的項目，雖然只是參與，但是我也是很高興的，因為可以更加近距離的學習到東西，在項目開展的整個過程中，我都參與了，根據項目的成果，我還總結了一些經驗，這些都是我之后工作上的“法寶”。
現在的我是一名正式員工了，我會繼續做好自己的工作的，一定不負辜負公司領導對我的信任。
轉正心得體會4
雖然試用期轉正答辯會或許還不是真正意義上的決議一個員工是否會轉正，實際上大多數時候，在試用期過程中以及答辯會前，我們都已經得出他是否該轉正的結論，但即使是作為一個形式，也有它存在的必需性，那就是管理溝通的機會。這種溝通的機會也可以理解為它是公司的一個窗口，員工以及公司雙方都可以通過這種方式來提出本身的要求，以求更好地完成工作。在進行轉正答辯工作布置跟進的過程中，我做了一個大致總結，實在內容如下：
一、試用期員工平常的工作動向
在答辯中每個試用期員工都會對本身6個月的工作進行總體的回顧及總結，在他們述職的過程中能看出很多新員工到職后基本能適應各自崗位的工作，從答辯過程中也可以看出公司的帶教人及部門領導對新員工平常的工作都做了確定的要求，而且新員工入職后工作緊要是和帶教人接觸，帶教人和新員工平常的溝通也比較多。譬如，利坤項目部土建工程師的答辯中，能看出袁總平常與下級員工的溝通很多，而且要求很明確，從中也能看出領導對新員工的一個進展及培育方向。
二、對公司提出建議
在答辯的過程中，收集到了很多新員工提出的'建議，總結出可歸納為以下幾點：
1、加強公司企業文化建設，加強公司員工關系的管理，加強新員工的企業歸屬感。幾乎有過半數的試用期員工提出了這項建議，由于新員工進來感受不到企業的核心價值，也沒有感覺被深厚的企業文化渲染，甚至有部分新員工在試用期答辯時還沒弄清楚公司的組織架構及構成部分，這些很難加強員工的企業歸屬感，部分同事也提出可以多組織公司的員工活動，這樣不僅可以增長不同部門間同事的了解，也可以加強員工的企業歸屬感；
2、適當豐富各部門各條線的專業培訓資源。這也是每位新員工提出的建議，或許13年的學習年讓公司形成了很好的學習氛圍，各新員工都很熱衷于學習，力求擴寬本身專業學問的深度和廣度，從而在更好地做好工作的同時也提高了本身；
3、公司oa流程的完善提升，這項看法也是很多員工在答辯時提到的，oa系統和每位部門員工的工作息息相關，在提建議的時候緊要是認為oa系統的報銷流程過于繁瑣或多而雜，不過這些在提出時，公司也盡可能地進行了調整，如公司之前實行的出差報銷流程。當然其他還有涉及考勤，薪酬，激勵等方面的看法。
我很認可這項工作，認為這是一個不可或缺的環節，當然，這也需要部門負責人（帶教人）對此加以重視，由于這的確給員工及部門負責人（或帶教人）供應了一個很好的載體，也給新員工供應了一個很好信息窗口，他們可以說出本身的想法，無論對錯，都會有人做解答，假如部門負責人也帶著走形式的心態，或許這項環節就不可能限度，個人認為假如轉正答辯能和員工培訓，以及員工晉升考核等方面結合，例如在現有的答辯審批表上加添一些答辯過程的打分項，以及記錄答辯的一些緊要內容，那轉正答辯環節的緊要性或許會得到進一步提升，同時也更能引起公司同事的重視。當然，公司領導層對答辯環節總體還是較為重視，至少在答辯的過程中他們能給員工提出中肯的看法和要求。
以上是我近一年對轉正答辯的愚見，也是對這項工作的一個小結，如有因個人本領局限導致見解不夠全面或偏見，還請領導指點!感謝!
轉正心得體會5
感,年即將過去。回首客務部一年來的工作20xx忙碌的這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結并且取得了一定的成績。,中逐漸成熟規范前臺服務。,提高服務質量
一、 ,20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后xx自年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問負責到底。
不管是否屬于,我們都能作到各項工作不推諉,題,本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性大大提高了我們的工作效,使工作在一個良性的狀態下進行今年前臺的電話接聽量達,率和服務質量。根據記錄統計其中接待業主日常報修,余次10300接待報修,余次26000 ;余次3300公共報修,余次7000余70日平均電話接聽量高達余次。20回訪平均每日,余次30日平均接待來訪,次月份對前7我們在,在“首問負責制”方針落實的同時《前臺服務規范用、臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》《接聽禮儀》、《送客禮儀》、《談吐禮儀》、《儀態禮儀》、語》前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓、〈舉止行為〉而且每周在前臺,后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核如“微笑、問候、規范”等。我們根據,提出一個服務口號 ,使前臺的服務有了較大的提高,平時成績到月底進行獎懲得到了廣大業主的認可。物業管理走向專業化。,
二、規范服務流程以及其它相關,
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施人們對物業公司的要求也越來越高。,法律、法規的日益健全而是朝著專業化、,物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀我們,程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理 ,發現園區內違章的操作和裝修,嚴格控制、加強巡視我們從并且同公司的法律,及時制止,善意勸導,管理服務角度出發如私搭亂建小閣樓、安,制定了相應的整改措施,顧問多溝通責令其立,一經發現我們馬上下整改通知書,外置陽臺罩的即整改。改變職能、建立提成制。,沒設專職收費人員,以往客服部對收費工作不夠重視造成樓宇管,而且只在周六、日才收,由樓宇管理員兼職收費這樣樓宇管理員,收費放在第二位,理員把巡視放在第一位嚴重影響,甚至收與不收一個樣,收多收少都一樣,沒有壓取消,從本年度第二季度開始我們開始改革,了收費率。所以建,將工資與收費率直接掛鉤,設立專職收費員,樓宇管理員將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收,立激勵機制58%;提高到55%一期收費率從通過改革證明是有效的。,費員提升到60%二期從。40%提升到30%三期從70%;
四、加強培訓、提高業務水平
而且涉及范圍,物業管理行業是一個法制不健全的行業專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理,廣步入正軌,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,論尚不成熟還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員對于搞好我,學習該行業的法律法規及動態,需不斷地學習客服部是與業主打交道最直接最們的工作是很有益處的。所以我們,員工的素質高低代表著企業的形象,頻繁的部門我們,一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平
培訓的主要內容有搞好禮儀培訓、規范儀容儀表)
一( 物業管理首先是,良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺我們做到熱情周到、微笑服務、,接待業主來訪,一個服務行業我們的周到服務也會,態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來陳經理專,以使我們解決業主的問題這方面,讓其消減一些完全是酒店式服務規范來,門給全部門員工做專業性的培訓必須在鈴響三聲之內接起電,要求員工。如前臺接電話人員
天元物業×號×人為您服務”,“您好”第一句話先報家門,話無論是公司領導不是業主從前,前臺服務人員必須站立服務在一,即提升了客務部的形象,這樣,臺經過時要說“你好”更突出了物業公司的,定程度也提升了整個物業公司的形象服務性質。
搞好專業知識培訓、提高專業技能)
二( 專業知識的培訓是主要的。我們定,除了禮儀培訓以外《物、《物業管理條例》主要是結合期給員工做這方面的培訓。,學習相關法律知識等污染法規、業管理企業收費管理辦法》
從法律上解決實際當中遇到的問題我們還邀請工程部師傅, 我們應,如業主報修,給我們講解有關工程維修方面的知識能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各才能,是有清楚了這些問題,部分工程質量保修期限是多少,讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的講。給業主宣傳、我們會拿,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,一些經典案例發生糾紛物業公,大家共同探討、分析、學習司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化
開展形式多樣、豐,物業管理最需要體現人性化的管理是物業公司與業主交流溝通的橋梁。,富有趣的社區文化活動如一些晚會、,物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主,游園活動平方米標準/元,但是結合現在物業的實際運營情況,的認可更何況組織這些活,的物業費連日常的管理開支都保證不了我們要克服困,在這種情況下,動要花費相當大的一筆費用合理利用園區的資源有償收費開,難、廣開思路、多想辦法展活動。
聯系了一些電器城、健身器材中心、,我們結合實際情況這些,迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動寓樂其,園區業主共同參與,公司提負責供完整的一臺節目而且物業公司還收取了一定,經銷商們不僅發放了禮品,中,的費用來彌補物業費的不足通過一次次的活動,小區人性化的物業管理**體現了, 并為公司,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流月以來以園區內開展活動3年20xx據統計自,增加一筆收入元。13850形式收取現金及實物共計約 ,
六、清查二期未安裝的水表追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住從入,家住戶沒安水表50據資料統計大約有近,戶進行調查并,住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題面臨這種情況我部抽調出專門,許多卡式水表需換新的電池人員負責這九棟樓宇的`篩查和收取水費的工作。在與工程部并且追繳了,戶水表36的共同配合下目前為止我們已安裝了
及時調整水價。,費用。
七、執行新自來水的水費收費標準
XX園區內,月份全市自來水進行統一價格調整7在今年月7便于,月底前挨家挨戶將水費結清6我們必須在,多住戶份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我加,客服部全體人員停休,將人員劃分范圍,們及時調整班次在不到一個,班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力月份的7月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使噸。于此同時我們對于那些從/噸上調到元/水價平穩的由元,戶50共查出漏戶約,未收過水費的住戶也基本上走完一遍共計追繳費用約元。就此問題我部提出要求水費以后按月收,取細查,減少工作失誤,取代以前一個季度才收一次的規定到位每一戶。
八、入戶進行滿意度調查。
不辭辛苦 ,月開始進行滿意度調查工作11年,20xx根據計劃安排同時重新,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作我們會將業主的最新聯系電話重新輸,登記業主的聯系電話1600返回,份1610入業主資料中。據統計至今為止已發放。62 %回收率為,份,隨著我們服務質量的不斷提高,年將是嶄新的一年xx 物業公司將會向著更高、更強的**小區配套設施的逐步完善客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工,目標邁進
物***共同努力為,以更飽滿的精神去迎接新的一年,作熱情!業公司譜寫嶄新輝煌的一頁 :年工作計劃xx客服部年滿意度調查時業主反映的情況進行跟20xx
一、針對以便提高,進處理年收費率。XX 認真貫徹執行各崗位的崗,
二、繼續規范各項工作流程位職責提高員工素質及,
三、推行《員工待客基本行為準則》服務水平。
四、根據公司要求年對客服部全體人員進行業及時進行考核。,務素質及專業知識培在實際工作中不,
五、繼續執行現行的物業費收取機制斷加以完善。
六、陽臺維修工作XX
轉正心得體會6
時間一晃而過，轉瞬間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經過，在這段時間里領導及同事在工作上予以了我極大的幫忙，在生活上予以了我極大的掛念，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經過風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自負。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和引導下，通過自身的努力，各方面均取得了確定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了確定的認得。在9月份，我拿到的x資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，進展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了確定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…。”我對這一文化理念特別認同，公司進展不忘回報社會的壯舉，令人佩服。公司以人為本、敬重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不絕能進展強大的緊要原因。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使本身素養不絕得到提高。愛崗敬業的職業道德素養是每一項工作順當開展并x取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱誠積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平常生活中團同事、不絕提升本身的團隊合作精神。一本《細節決議成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份并定時完成竟是如此緊要，并x決議一個的人成敗。這本書讓我對本身的人生有了進一步的認得，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示本身，以便本身以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作本領得到了確定的提高。依據目前工作分工，我的緊要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認得到一個稱職的x人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作本領、快捷的處理問題本領。
四、不足和需改進方面。雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿嫻熟程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步諳習，我覺得多做一些工作更能體現本身的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不絕學習業務學問，通過多看、多問、多學、多練來不絕的提高本身的各項業務技能。學無止境，時代的進展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種學問，并用于引導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把本身的'工作制造性做好做堅固結實，為公司的進展貢獻本身的氣力。
五、幾點建議。公司正處于企業轉型期，是一個特別關鍵的時期，這一時期應當從管理上下功夫，企業管理的好壞，會決議企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的變化，加大培訓力度，特別是管理干部要更改老觀念，要從實干型向管理型變化。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以更改人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培育工作。成立十五年了，當年創業的壯年人已經漸漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，x限度發揮各類人才的作用。來到公司工作，我x的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素養、工作本領上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不絕前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往制造，信任在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
轉正心得體會7
20xx年xx月我來到貴公司，經過了幾天的培訓,我對這份工作有了一定的了解和認識,現在我將感想以及工作的認識總結如下:
1. 客服人員所需的基本技能及素質要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神,具有良好的溝通能力,工作認真細致,需要有良好的團隊精神和工作協作意識,紀律意識及良好的心態.
2. 作為客服人員,需要一定的技能技巧;學會忍耐和寬容,忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶,感想:
算算,我來到公司已經將近十天了.回想一下,在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應著這種壓力, 雖然曾經有放棄過,但是我昨天晚上想了一夜,既然已經來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了, 經過了跟曉曉,還有叔叔以及同事們的交淡,我找回了自信心, 雖然現在不會,現在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收獲.
其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西, 其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那才是真正的麻煩, 而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才了解基本知識, 相比起來在這里已經算很好了,客服,其實是一個復雜而又簡單的'工作, 簡單的說,就是為客戶服務,一切為客戶著想,當然這得確保在不損公司利益的情況下,如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態,就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結果后面出錯的機率越來越多,連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過 其實最主要的還是心態沒有放好, 現在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯誤出現一次就盡量不要出現第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下就會不會出現這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個洞便一直往前走,結果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經吸取教訓了, 就像東東說的,犯第一錯沒有關系,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決,現在,以后我會努力奮斗,努力學習,盡量做到不犯錯誤,,認真對待每一個客戶,努力做到每個客戶都能滿意,以及領導和同事的滿意。
轉正心得體會8
在我剛剛加入保險行業，成為一名實習保險師的時候，我對這個行業充滿了期待和好奇。然而，作為一名合格的保險師，我需要不僅僅是了解產品和銷售技巧，更需要掌握更多的行業知識和服務理念。因此，公司為我們實習生安排了為期三個月的轉正培訓。
在培訓期間，我不僅參加了公司提供的各種課程和講座，更積極地參與了實踐操作和團隊合作。通過這些活動，我深入了解了保險行業的各個方面，包括保險產品設計、風險評估、銷售策略等等。同時，我也學到了如何更好地與客戶溝通和解決問題，提升了我的服務技能。
在培訓過程中，我深刻體會到團隊合作的重要性。我們實習生之間互相幫助，共同解決問題，提高了我們的效率和滿意度。同時，我也認識到，作為一名保險師，要時刻保持專業和誠信，為客戶提供優質的服務。
通過這次培訓，我不僅獲得了知識和技能的提升，更增強了對保險行業的熱愛和信心。我深刻理解到，保險行業是一個需要不斷學習和進步的`行業，只有不斷提高自己的專業素質，才能更好地服務客戶，實現自我價值。
總結這次培訓，我收獲頗豐。我不僅學到了知識和技能，更鍛煉了自己的團隊協作和溝通能力。我深刻認識到，作為一名保險師，不僅要有銷售技巧，更要有服務精神和專業素養。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己，成為一名合格的保險師。
轉正心得體會9
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出珍貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快x個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經由培訓，又使我了解了以“以情效勞、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章軌制。
一、以情效勞、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱忱，急躁地幫助他們，對他們提出的題目自己不能答復時，我向領班、老隊員請教后，賜予解答；工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規違紀的`事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，急躁地和他們溝通，于他們談心，避開和他們沖突，影響公司形象。
二、遵守軌制、敢抓敢管
xx四樓影院施工期間，我按軌制、按程序對工人進展治理，每天對進出的職員、貨物進展嚴格的檢查，以免可疑職員進入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，好比：進入施工區域沒戴安全帽；高空功課沒系安全帶；動火時沒有滅火舉措措施等之類的現象，我都根據公司的軌制、程序進展整改懲罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領導的鋪排是完全的聽從，并不折不扣的執行；以堅持到‘最終一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責；中我也常常關懷同事，經常于他們談心、溝通，他們不快樂時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們快樂。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的閱歷。
工作中我也有良多缺乏處，但我時刻以“合格金源人”的尺度來要求自己，以同事為典范去提示自己，爭取能做一名合格的金源人，能在xx金源這個大舞臺上展現自己，能為xx金源的絢爛奉獻自己的一份氣力。
轉正心得體會10
三個月的實習轉瞬就要過去了。于20xx年XX月XX日進入招標有限公司，在貨物招標部緊要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的掛念與幫忙下，業務學問和技術本領得到不絕充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業務學問，履行崗位職責，服從領導布置。
作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策本身，在工作中恪守招標守則，不絕學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確本身的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。
二、自動熱誠，以端正的工作的態度對待每一份工作。
到貨物招標部以后，部內的全體人員對我特別照料，掛念無微不至，使我在這里感覺到了家庭的暖和，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。
緊要從事工作如下：參加技術交流的項目，在以上的工作中我依照各位師傅的'的叮嚀，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從過硬的專業素養、良好的組織協調本領，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教，不絕改進、不絕積累自身業務技能。
作為一名年輕的招標工，可能由于閱歷不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中顯現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的引導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包含前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間碰到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在網限定的次數內未抽到充分的評委，2次向機電辦申請重抽專家。
開標前夕得知其中一家臨時決議不參加投標，造成流標。同時由于我的閱歷不足，在網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了工作人員后，適時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體諒掛念員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的確定，定期轉正，我會用我的實際行動為有限公司的進展做出本身的一份貢獻。
轉正心得體會11
辦公室文員的工作一直是自己的心中非常理想的工作，我也一直認為辦公室文員的工作就是每天整理下資料，打打電話和接下電話，是一個比較簡單輕松的工作。但是通過公司這段試用期的工作，我發現我自己的想法錯了，簡直是大錯特錯，辦公室文員工作根本沒有我想的那么理想化，比我想的要困難和麻煩很多。
但是也正是在工作中遇到的反差，讓我更加熱愛這份工作了，我也希望在這份工作中學習到更多有關方面的`知識。我將我這段在試用期工作的工作情況做出了相應的總結，我希望走可以在辦公室文員的這份工作中做的更加出色，越戰越勇，努力提升自己。
作為一名合格的辦公室文員一定要認真仔細。雖然不管你是什工作，認真的對待工作，在工作中小心仔細都是一個正式員工應該具備的工作素質，但是在文員的工作中卻要格外的集中精神。我們每天的工作內容比較多，事情也會比較繁瑣，在工作中如果稍微有點懈怠，就很有可能在工作中出現一些小失誤，雖然對我們來說只是小失誤，但是對公司來說卻可能是一個影響嚴重的病毒。如果運氣不好，或者處理不當就會對公司造成非常嚴重的影響，造成一些有關方面的損失，打亂公司的工作內容。所以為了防范于未然，我們在文員的工作崗位上不僅要工作認真，也應該時刻檢查自己的工作成果，防止工作中一些小漏洞的出現，將錯誤扼殺在搖籃中。
在平時的文員工作中我們應該具有充足耐心。辦公室的文員工作有點時候會比較枯燥和繁雜，這個時候就是很考驗耐心的時間了，如果沒有對這份工作有十分的耐心，我們不僅會對這份工作感到厭煩，也會在平時的工作中經常出現的一些錯誤，這樣就無法做一名合格的辦公室文員。
對工作抱有十分的耐心，是在辦公室文員這份工作中繼續走下去的最大秘訣，為了成為一名公司合格的辦公室文員，我在這個方面做出了很大的努力，也在試用期的這段時間里磨練出了很好的耐心，為之后的正式工作打下了一個良好的工作基礎，我相信這也會是我在文員這份工作中長久走下去的最大秘訣。
在辦公室文員的工作中我們應該做好各個部門的聯絡工作，因為辦公室文員與公司每個部門的都息息相關，要求我們在平時的工作中與各個部門都保持良好的聯系，這樣才會讓自己的工作做得出色，保證自己的工作符合公司的工作標準。我也會在之后的工作中將以上的總結做得更好。
轉正心得體會12
秋去春來，轉眼間已到“紅了櫻桃，綠了芭蕉”的季節，半年時光飛逝而過。而我們也從稚嫩的實習期邁向新一輪的轉折。這標志著我們也同其他的前輩一樣，不再享受特殊的庇護，正式走向職業化的道路。這就要求我們用自己的行動，付出更多的努力來證明自己我們是農商行新一代的脊梁。因為有我們，農商行在“三大銀行”的建設中，會變得更加光彩奪目，更加堅定！
看著窗外唧唧喳喳開著小會的麻雀，似乎都好像認識我一樣。還記得初遇新洲的那天，我背著重重的行囊，向集合地出發的時候，內心的憧憬與忐忑。既是對自己目前狀態的不肯定，也是對新環境的向往。帶著這樣復雜的心情，開啟了我圓夢的旅程。
對于一個剛剛邁出學校大門，非銀行相關專業的我來說，這無疑是一種歷練與挑戰。在完全陌生的領域中，我還是會遇到不少問題，包括工作以及人際交往方面的。這時常會讓我覺得迷茫與困惑。甚至在之前很長一段時間，陷入了自我否定的階段。我不確定面對這種種難關，我是否還能像當初一樣堅定不移的`選擇堅持。
在上柜實際操作的這段日子里，由開始的緊張與生澀，到現在的淡定與熟練。雖有自己的努力，更多的是來自于同事們的鼓勵與支持。在做好自己的同時，是他們給了我肯定。在我出錯的時候，沒有了謾罵。而是理解與教導。他們用過來人的身份傳授給我切身經驗。在面對我所有的負面情緒以及對未來的迷茫與不安的時候，是他們在我身邊的細心開導，讓我明白工作之中這些情緒是無可避免的，我們只需要做好自己，暗自努力，我們發出的光芒總有一天會藏不住，從黑暗之中迸發出去，你要信心，并且等待。
因為鄉鎮的特殊性，我們每天所接觸到的絕大多數客戶都是老年群體。我想所有人大概都跟我有著一樣的無力感吧，隔著一堵厚實的玻璃，面對他們的實際操作困難程度。但讓我覺得異常暖心的是他們每一次的微笑，偶爾嘮嘮家常，隔著玻璃都阻擋不住的熱情，非要帶點自家東西給我嘗嘗的那份心意。這讓我不得不承認是我的格局小了些許。面對他們的溫暖，我必須更好的為他們做好服務，必須腳踏實地的從頭學起。需要我做的事情還有很多，我絕不能消極面對輕言放棄。
這次疫情的發生，農商行充分顯示了它的大氣與擔當！第一時間組織捐款，著手對所有員工及家屬的防護關懷，以及深入村組社區，阻斷隔離感染源，為政府排憂解難。而我也有幸參與其中，感受這份來自農商行，作為農商人的擔當！我想這才是使我改變想法，堅定不移跟著它的腳步走的重要原因吧！
農商行是一個有情懷的地方，它會讓你情不自禁變得堅強，變得勇于擔當，敢于拼搏，甘于奉獻。為了不辜負這份栽培，你要暗自努力，暗自發光，然后驚艷所有人！只有你自己變得足夠優秀與強大，才能從容面對一切挑戰。我相信烏云遮不住太陽的光輝，困難擋不住勇敢者的腳步，黑暗終將會過去，黎明總會到達！
轉正心得體會13
時間一晃而過，三個月就這樣在忙碌中過去了。其中接觸了很多人和事，在逐漸成長的同時也明白自己尚有很多不足之處。在領導與同事們的關心和協助下逐步融入這個大家庭，自己的思想、工作、學習生活等方面也都有了一定的提升，在此向各位領導同事表示真誠的感謝！
剛來的時候在工作中了解到，不但要深入了解業務，還要增強學習，才能更好的工作及解決工作中出現的BUG，雖然剛開始不熟練如何才能更快的融入工作，但每天都積極的向同事們靠近，各位同事也都很隨和親切，遇見工作中不明白的事情都會熱心給我解答并給予行動上的協助。自己也在工作中努力夯實本職工作，擴大知識面，以便更好的認真工作，快樂生活。
回顧這三個月的每一天，過得十分的充實，每天都有忙不完的工作，因為從開始的迷茫到后來每天想起的第一件事就是完成自己的工作模塊，哪些需要優先哪些需要對接協作部門，哪些需要改進，逐步的發覺對自己所擔任的角色有新的認知，任何一個角色都是需要團隊來配合的，也需要耐心與持續的努力，很多工作中遇到的難題都是在領導及各位同事的經驗中學到的解決方式，“為者常成，行者常至”和“白首窮經”一直是我堅持的.理念，工作雖然繁瑣忙碌，但是一天中收獲很多內容，與同事們探討交流，分享心得，一起愉快的工作，感謝他們對我工作中出現的失誤和不足給予提醒和指正，感謝公司給我這個學習與成長的機會，也感謝給我挫折和磨礪的人，我會珍惜這機會，好好的走下去！也祝我們的大家庭虎嘯龍吟展宏圖，盤馬彎弓創新功！
轉正心得體會14
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。好的工作總結都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的測試人員試用期工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 通過面試，來到xx公司工作，已經一個月過去了，我努力了解公司的文化。制度。相關本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結如下：
一、對公司的認識
在工作初期，我從各渠道了解公司的發展情況；對公司的業務模式。組織架構。地域分布有了初步的了解；閱讀了一些公司管理制度。對公司的.發展前景充滿信心，愿意更加堅實與公司共同成長。
二、工作了解
1、信息化工作無中期的戰略目標
2、it基礎建設與運維方面
基礎建設薄弱。設備相應的資產信息。應用權限。輔助安全。擴展應用，管理都較松散，缺乏整套切實可行的運維機制（當然這和公司之前無本崗位人才有關。
3、網絡方面
網絡不足以支撐目前的公司應用規模，表現在：網絡結構無規劃。帶寬不足。網絡管理設備性能太低，這些因素導致公司網絡不穩定，無法支撐發布it應用服務。
4、oa系統推進方面
對于目前oa系統在測試準備階段深切體會到一些問題：
（1）、從整體看這套oa不符合目前公司的管理結構。即：我公司所選這款蝶oa系統金適合中小企業或者但組織架構企業，不適合我們目前的集團管理架構。在日后我們oa應用逐漸成熟和層次逐漸深化時就會暴漏出很多問題。如：與日后集團型其它系統數據對接。更深層次權限劃定
（2）、oa的模塊選擇不合理。對一般oa非常有用的模塊沒有購買，如：日程提醒。數字簽名。移動應用。對我們目前現狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊。辦公用品管理。
5、擬建初步的信息化管理辦法。
6、oa系統在各個公司逐步推行使用起來。
轉正心得體會15
我大概用了一個星期的時間把一本基礎會計學的書完整地學習完了；雖然本科也開了基礎會計學的課程（我們本科專業開的課程是大雜燴，什么都有），但這一周的學習比那時一學期學的效果都好！而不再僅僅是知道“有借必有貸，借貸必相等”了！
主要感想列示如下：
一、資產和負債的定義可以從這樣理解：“昨天”、“今日”、“明天”。這三個分別對應定義中兩個逗號分開的內容。
二、利潤這個會計要素僅僅值得是日常活動經營所得，并為包括營業外收入；費用亦同。但最后利潤表中計算的總利潤包括營業外收入和投資收益，而且也包括計入當期損益的'公允價值變動損益，如交易性金融資產的公允價值變動收益。
三、做會計分錄時，必須首先要分清屬于哪種經濟業務（籌資、選購、生產、銷售、成果核算），才能清晰地分清所涉及到的會計科目。
四、稅費的記錄涉及到兩個會計科目：管理費用和營業稅金及附加。稅費該計入那個會計科目的標準時是否直接與經營相關。所以計入營業稅金及附加的稅費有：營業稅、消費稅、城市建設維護稅及教育費附加和資源稅。其余的稅費計入管理費用。但增值稅不計入任何會計科目，由于增值稅是價外稅，營業收入中不包含增值稅，所以不需要將增值稅計入費用。
五、學習完了基礎會計學，才終于明白會計處理的程序，即會計循環。現在好想去企業里實習，在實務中加深學習！以上幾點僅是我的一點鄙見，還請各位會計同仁指點錯誤之處，以共同學習、共同探討會計知識！
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