應(yīng)屆大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會
有了一些收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家收集的應(yīng)屆大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會，歡迎大家分享。
應(yīng)屆大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會1
實(shí)習(xí)是非常快樂的，三個月的實(shí)習(xí)順利結(jié)束了，在實(shí)習(xí)過程中我得到了很多的收獲和成長，這鍛煉了我也讓我更加的堅(jiān)強(qiáng)。我是微信營銷的，這對我來說是一個新的世界，讓我有興趣去了解去接觸它。
工作最讓人成長我在工作中有過歡笑，得到過教訓(xùn)，沮喪過但最后我都走過來，邁過了這些困難坎坷走過了一步有一部，我在實(shí)習(xí)是的一點(diǎn)心得現(xiàn)在與大家分享。
堅(jiān)持就是勝利，在做微信營銷的時候我做為一個新手，遇到的困難非常多，首先就是客戶不愿意與我溝通，在微信上還沒有三兩句就聊不下去了，不知道客戶需要什么，總是不能進(jìn)入主題，一直都在繞圈圈，更本就不能完成，與我一起來的同學(xué)有二十多個，他們都在這三個月中陸陸續(xù)續(xù)離開了公司，因?yàn)榧映植幌氯ィ恢睕]有任何業(yè)績，一直沒有任何響動，他們沒有了動力。我曾也想一走了之，但是我不甘心，因?yàn)檫@樣的工作讓我找不到任何的希望，但我不服輸，終于在第二個月我終于完成了一單業(yè)績，這是我第一次得到回報(bào)，這讓我得到了自己想要的收獲。
工作的時候擺正心態(tài)，調(diào)整角色，也至關(guān)重要，在學(xué)校我們是學(xué)生，我們所要思考的就是好好的學(xué)習(xí)，在工作中我們是員工，需要做的`事情完全不同，學(xué)習(xí)不再是最主要的實(shí)際工作才是主要的，把知識轉(zhuǎn)化成為實(shí)際的動力才能讓我們得到收獲，才能夠讓我在沒有業(yè)績的時候繼續(xù)堅(jiān)持下去，因?yàn)槲抑溃绻也焕^續(xù)努力不繼續(xù)堅(jiān)持，我與其他人想比沒有任何優(yōu)勢，根本就不會有多少發(fā)展，這次我選擇了放棄，那么下次遇到困難我依舊還會放棄，成功沒有捷徑，成功的道路也不是一路平坦，充滿了荊棘。只有去戰(zhàn)勝自己，擺正自己的位置做好自己的事情，才能夠有說成長。
工作也是一個持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，想要有說發(fā)展就要拼搏進(jìn)取，想要獲得成功能夠簽下更多的單子，就需要做出更多的努力，學(xué)習(xí)別人能夠取得成功的關(guān)鍵，只有這樣我們才能夠獲得更多的成績，一步一步的不斷的成為職業(yè)的精英，停步不前，只會讓我們吃老本，時代在進(jìn)步，我們必須更上時代的腳步，更少這樣的步伐不斷的提升自己的嫩里不斷的增長見識讓自己有更多的方法去應(yīng)對客戶更重刁難，在銷售這一行，競爭的激烈難以想象，想要獲得更多的發(fā)展獲得更多的成長就必須要更多的付出，學(xué)到更多先進(jìn)的技術(shù)知識，成為站在頂端的人。
應(yīng)屆大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會2
一、大學(xué)生醫(yī)院實(shí)習(xí)心得體會
實(shí)習(xí)，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待，更是對自己夢想的期待;學(xué)習(xí)，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來到了xx醫(yī)院，開始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個學(xué)生變?yōu)榱艘粋�實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對象將從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士、病人。對于這三大轉(zhuǎn)變，對于如何做一個合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……
第一個輪轉(zhuǎn)科室是icu，我的帶教老師是xx老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力。實(shí)習(xí)生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù)，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得我干活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應(yīng)用于實(shí)踐，怨自己在以前見習(xí)時沒有好好學(xué)，愿自己笨手笨腳。可能是我適應(yīng)能力差，又不會與老師溝通，進(jìn)了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關(guān)心我。到了手術(shù)室xx老師每天都能看到我的進(jìn)步，即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個引導(dǎo)的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天!
現(xiàn)在我進(jìn)入了第四個輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應(yīng)，但現(xiàn)實(shí)確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實(shí)習(xí)了這么長時間，又是本科生，做起事來應(yīng)得心應(yīng)手才是，面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點(diǎn)條理也沒有。然而xx老師知道了我由于自卑、不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機(jī)會。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對我的關(guān)懷，我也會加倍努力，不辜負(fù)老師對我的期望!
二、大學(xué)生醫(yī)院實(shí)習(xí)心得體會
現(xiàn)在對于“實(shí)習(xí)”，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因?yàn)閷?shí)習(xí)是一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會，將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床，實(shí)在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實(shí)習(xí)同學(xué)，各說紛紜。總之是“如人飲水，冷暖自知”。但有一點(diǎn)是明確的.使用懂得知識的真正掌握是把它用于實(shí)踐，用實(shí)踐來驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。學(xué)會如何與病人、老師交流isveryimportant!不善于與人接觸是我的一大弱點(diǎn)，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會，所以我覺得溝通也是一門藝術(shù)，學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近五個月的實(shí)習(xí)，我也有了這層體會。在此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一、理論知識的問題：
以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問下一次次啞口無言時，才認(rèn)識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。
二、角色轉(zhuǎn)化問題。
實(shí)習(xí)剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習(xí)過，但真正的要實(shí)際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理，跟著操作。本想說“讓我也試一下”，但又不敢。因此，我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎，我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。
面對病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn)，再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo)，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
四、無菌觀念和規(guī)范化操作。
在外科實(shí)習(xí)這段時間，每個老師都強(qiáng)調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認(rèn)識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說吧。
五、微笑服務(wù)：
在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
總而言之，這五個月，是適應(yīng)的過程，很多不足之處需要改進(jìn)，這是學(xué)習(xí)的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實(shí)習(xí)之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實(shí)習(xí)是一個挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇，我一定要好好把握這個機(jī)遇。
應(yīng)屆大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會3
轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)已有一個月了。對于實(shí)習(xí)生這個曾經(jīng)陌生、曾經(jīng)憧憬的身份有了一點(diǎn)新的認(rèn)識。對工作、對人生，也有了新的認(rèn)識。
所謂實(shí)習(xí)生，顧名思義，它始終離不開學(xué)生的身份，是建立在社會實(shí)踐之上的。故其別與正職人員，其目的并非賺錢、謀利，而是要學(xué)習(xí)知識、積累經(jīng)驗(yàn)。正因?yàn)橛辛诉@點(diǎn)認(rèn)識，面對親朋好友驚訝的目光和難以置信的疑問：“放假也去實(shí)習(xí)啊?怎不休息一下呢?又沒錢。”時，我能找到一個滿意的答案。我不想虛度悠長的暑假，我要過增長一下見識，積累一下工作經(jīng)驗(yàn)。
這短短一個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我認(rèn)識到實(shí)習(xí)生該有“初生牛犢不怕虎”的精神。實(shí)習(xí)是一個學(xué)生走進(jìn)社會的過渡階段和必經(jīng)階段。在我看來，一個成功的實(shí)習(xí)生，應(yīng)要牢記實(shí)習(xí)生的身份，也要忘卻實(shí)習(xí)生的身份。之所以要牢記，如上邊講到的，目的是學(xué)習(xí)，這也職責(zé)之在。因而，必須要主動爭取機(jī)會，多做，多思考。而忘卻則是因?yàn)橹挥邪炎约寒?dāng)作是正職人員來看待，從心態(tài)上端正自己的態(tài)度，才能在實(shí)習(xí)期間有更大的收獲。
在當(dāng)前教育模式下的學(xué)生大多缺乏積極主動性和創(chuàng)新能力。從課堂上走出去的我們帶著深深的“教科書”影子。在各式各樣的條條框框下成長的我們，做事循規(guī)蹈矩、唯唯是諾。這樣的情況在我自己身上還是比較明顯的。剛到單位實(shí)習(xí)的時候，儼然像個小學(xué)生上課那般乖巧和拘謹(jǐn)。人家沒叫我坐時，我就呆站著;坐著的時候也是畢恭畢敬，不敢多手亂動人家的東西;私底下說話也不敢大聲，拍擾亂了“課堂紀(jì)律”。然而，工作和機(jī)會都是要靠自己去爭取的。在學(xué)生到實(shí)習(xí)生，再由實(shí)習(xí)生到從職人員這個過程中，誰的角色轉(zhuǎn)變得越快，誰就在起跑線上領(lǐng)先了一步。在剛開始的一個星期里，我的沉默和低調(diào)給我?guī)砹碎e適和無聊的實(shí)習(xí)生活。我開始覺得厭倦，也開始思考并找到問題的根源是在于我沒有把自己當(dāng)作是正職人員般要求自己。
無可否認(rèn)的是，有不少人實(shí)習(xí)的目的并非單純想實(shí)踐體驗(yàn)，更多的是想要賺錢或獲得實(shí)習(xí)憑x。這樣的人只會把自己局限在實(shí)習(xí)生的身份之下，缺乏應(yīng)有的集體意識和主人翁態(tài)度，故不能主動承擔(dān)工作。事不關(guān)己，高高掛起的作風(fēng)甚至?xí)躺鰧?shí)習(xí)生好逸懶做、得過且過的不良影響。前幾天，單位里來了一位和我們年齡相仿的女孩，她專科慶祝畢業(yè)一年，現(xiàn)在已經(jīng)是單位里的正職員工。在如今就業(yè)競爭無比激烈的市場里，一個只有專科慶祝畢業(yè)的女孩，怎能擠身于這種高門檻、高要求的'政府機(jī)關(guān)呢?或許很多人都會和我一樣有這樣的答案：“靠關(guān)系，走后門。”然而，在接下來的幾天時間里，那個女孩用行動否定了我的猜測。
同是年輕人，同是剛到單位，同是面對陌生環(huán)境。女孩的表現(xiàn)比我們積極、從容得多。即使跟單位里的人都不熟悉，但是當(dāng)她閑著的時候就會四圍逛下，看到有人需要幫忙的，不管是苦活還是輕活，她都主動上前幫忙。而我們呢，因?yàn)榕掠绊憚e人工作，不敢亂動，坐在位置上等人家喊我們名字，給我們安排工作。有一次，一個居委主任上來領(lǐng)資料時，認(rèn)出了她，并嗤嗤稱贊女孩以前在居委實(shí)習(xí)時非常能干，做事也積極之類的。看來，謎團(tuán)得以解開了。
作為一個實(shí)習(xí)生，既然投入了時間與精力，就要爭取收獲更多。常常會聽到前輩們的告誡：“把握好實(shí)習(xí)機(jī)會，要好好表現(xiàn)。”在這次實(shí)習(xí)前的見面會上，老師也再三強(qiáng)調(diào)要虛心學(xué)習(xí)，積極主動。如今一個活生生的例子放在眼前，告訴我們，不管就業(yè)市場競爭有多大，只要我們充分做好準(zhǔn)備，把握好每一次機(jī)會，決不會沒有我們的藏身之所，立身之地。
應(yīng)屆大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會4
實(shí)習(xí)的第七周，清明假后我們的日子過得非常的充實(shí)。天氣漸漸的變熱，學(xué)校也改了作息時間。午自習(xí)變成了午休，可是老師不能午休，要坐在樓道里看著他們。當(dāng)老師是真的不容易，不，應(yīng)該說所有工作都不容易。
在學(xué)校，現(xiàn)在沒有間操了，間操變成了早操。每天都要五點(diǎn)起，現(xiàn)在我終于體會到上班的不容易，老師的不容易。我希望學(xué)生也能感受到這些，但是在他們的這個年紀(jì)根本不會體會到這些，每天都不知道在想些什么。我感覺現(xiàn)在的學(xué)生跟自己以前的自己非常的不一樣。可能是他能接觸的東西比我以前多，懂得也比我以前多，弄得我現(xiàn)在都不知道怎么跟他們交流。現(xiàn)在他們初中就像我上了高中一樣，特別的不好管。不過初一的學(xué)生還可以畢竟還小，但是到了初二感覺就是跨越式的變了。變得特別成熟。
我是真心一樣學(xué)生們能體會到老師的辛苦，好好的上學(xué)上，但是這的家長思想好像有的很落后，學(xué)生想不念了就讓他不念，我覺得這樣非常的不好。我也搞不懂現(xiàn)在的學(xué)生而且還是初中生如果不念了能干什么。我也問過一個學(xué)生：不念能干嘛，他說：玩。我是搞不懂他們是怎么想的。不過我會盡我所能去改變這個現(xiàn)象，我要用我的經(jīng)歷和我懂的知識與經(jīng)驗(yàn)告訴他們這樣坐是不對的，我會用我的行動改變他們。
這幾天我感覺到了深深的疲憊，也感到深深的無力，但是這并不會影響我，我會迎難而上，我會做好我能做的事現(xiàn)在想想，我會用我的實(shí)際行動告訴學(xué)生們他們這種不想上學(xué)的.想法和做法是不對的，在我上學(xué)的時候也曾虛度光陰過，我會用我的感受我的親身經(jīng)歷跟他們談?wù)劇Ｎ蚁嘈乓欢ǹ梢愿淖円恍┧麄兊南麡O思的。實(shí)習(xí)的日子還有兩個多月，我希望能讓我的學(xué)生充實(shí)開心的陪我過完這兩個多月，我也希望用這不多的時間告訴他們什么是對的什么是錯的，用我的實(shí)際行動改變他們。
應(yīng)屆大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會5
3月3號來到金健。
剛來的時候，我的身份是一名大學(xué)生。從學(xué)生到工作崗位的過程是一個艱難磨合的過程，是一個不斷犯錯的過程，是一個不斷修正過程，是不斷學(xué)習(xí)的過程，直至逐步適應(yīng)新角色，找到自己的位置。
我得承認(rèn)，自己并不是一個特別聰明的孩子。天賦異稟，聰明伶俐與我沒有緣分。剛來經(jīng)過一周的參觀考察，我只是對公司有了大致的了解。而公司的具體情況，我還沒能細(xì)致地把握。實(shí)習(xí)崗位的工作，我也心里沒底。
剛來在胡總辦公室，胡總就告訴過我，應(yīng)該以什么樣的態(tài)度來對待工作。細(xì)心和耐心，扎實(shí)和勤奮是直觀重要的素質(zhì)。這些話，我已經(jīng)記在心里。
剛來時，我完全是一介書生，實(shí)際動手的能力低下，辦公室的設(shè)備我壓根兒就不會使用。第一次幫胡總打印文件，就出現(xiàn)了錯誤。在犯錯誤中，我學(xué)會了正確地打印文件。第一次在辦公室，不知道該怎樣面對不斷響起的鈴聲。接還是不接？如何確立對方的身份？怎樣擬措辭？相關(guān)信息透露與否？第一次免不了出錯。當(dāng)對方要求傳真時，我不知如何是好，以前還沒有使用過，急得全身冒汗，急忙找到文印室的梁嬋，請教傳真機(jī)的使用。從此，我學(xué)會了傳真機(jī)的使用。沒經(jīng)歷一次，每犯錯一次，仔細(xì)反省，總有所得。
第一次，我寫的慶典發(fā)言稿洋洋灑灑，泛泛而談，離題甚遠(yuǎn)。趙總告訴應(yīng)該怎樣針對具體對象來擬寫不同性質(zhì)的稿件。同時，以自己的成長經(jīng)歷來啟迪我應(yīng)該怎樣地做人行事。告訴我要勇敢地面對新生活的挑戰(zhàn)，勤奮地學(xué)習(xí)新的知識；指導(dǎo)我用心觀察身邊的`事物，提前準(zhǔn)備將來的事情。體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)的提攜和前輩的關(guān)愛。
第一次，面對擦肩而過的領(lǐng)導(dǎo)，我不知道該怎樣開口。有時，一開口，連姓和職位一起出錯，是一件尷尬的事情。我回到辦公室，向辦公室的劉戀和王蓉一一地請教，直到她們也“煩”我。下次再遇到相同人物，我就能準(zhǔn)確地叫出姓名職位。辦公室經(jīng)常聯(lián)系的電話號碼，開始時一問三不知，現(xiàn)在基本能夠知哪個號碼是哪個部門那個人打過來的。什么電話可以接，什么電話沒必要接。于此過程中，提高了工作效率。
第一次，當(dāng)我將撰寫的新聞交給唐主編時，我自以為“還不錯”。誰知是錯誤不少，不合規(guī)范。唐主編將我叫到身邊，將稿件的錯誤和不足之處耐心細(xì)致地指出來，一一加以改正。不避繁瑣地告訴我新聞稿行文的規(guī)范和原則，系統(tǒng)性地指導(dǎo)我怎樣寫出一片符合規(guī)范的好新聞。將自己長期積累的經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)一滴地傳授給我，將我從隨意行文逐步過渡到初步懂得規(guī)范寫稿。
我也想，如果不用犯錯冒汗，就可以學(xué)會東西該多好，可惜我不是天才，犯錯是為學(xué)習(xí)交的學(xué)費(fèi)。
一月來，我錯誤較多，失誤不少。我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩，并沒有因?yàn)槲疫@個新人常犯錯誤，哪怕是低級的錯誤就進(jìn)行嚴(yán)厲的批評和處罰。而是將我看做一位新進(jìn)的自己人，加以幫助，給予愛護(hù)，予以提攜。對于我增添的麻煩，一笑而過。對此，我除了感謝，還是感謝。
金健教給我的不僅是技術(shù)上的熟練，也是人格上的完善，還有性格上的成熟。一言以蔽之：全面進(jìn)步，受益匪淺。
在金健的一個月，我熱愛這里的生活；結(jié)束實(shí)習(xí)的時候，我珍惜留下的美好記憶。
應(yīng)屆大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會6
距離年4月25日，我已經(jīng)來到清遠(yuǎn)一個半月了，這也就意味著我在清遠(yuǎn)索菲特麗豪大酒店客房部撐了一個半月！從一開始的苦澀心情到后來的慢慢接受，所有的苦與痛都慢慢淡化了，雖然一開始很否定這份工作，也很排斥它，認(rèn)為學(xué)不到東西，而且看著其它同學(xué)帶著喜悅?cè)ド习啵约簠s做的是又苦又累的工作時，覺得心理很不平衡！后來自己慢慢的適應(yīng)了，心態(tài)也放開了，工作起來也沒那么累了，才慢慢的從中體會這份工作，而且不是有句話這樣說嗎:既來之，則安之！所以既成事實(shí)，不能改變就只是接受了！其實(shí)說真的，我真的不知道這份工作可以學(xué)到什么，要說可以學(xué)到的東西應(yīng)該是細(xì)心了！就像查退房了，要在三分鐘內(nèi)查出客人消費(fèi)了什么！損壞了什么物品，而且不能查漏，如果查漏就需要自己賠，所有的一切都與金錢掛鉤，能不細(xì)心嗎？另外學(xué)到的應(yīng)該是如何跟客人交際了，既要做到令客人滿意又要不阻礙自己的工作，這就要講究技巧了.就拿幫客人開門來說，有兩種情況:一是客人的房卡開不了門，應(yīng)該用客人的房卡試多幾遍，若不行，就可以禮貌的叫客人到前臺更換房卡，如果客人不愿走動，那就打電話到客房部辦公室，麻煩文員叫bellboy把門卡送上來！二是客人沒有房卡，但又要求服務(wù)員幫忙開門，服務(wù)員不可以客人說開門就幫他開門，應(yīng)該要詢問客人的資料，并與文員核對資料，確定資料無誤時就立即幫客人開門，并向客人說聲:不好意思，耽誤了您保貴的.時間！我們這樣做是為了您的財(cái)產(chǎn)和人身安全，請您諒解！祝您在酒店住得舒適！若客人資料對不上，那就應(yīng)該禮物且婉轉(zhuǎn)的叫客人到前臺核查！并說:這是我們的工作職責(zé)，也是為了您的財(cái)產(chǎn)和人身安全！請您到前臺核查后再上來，謝謝您的合作！
客房服務(wù)員比起其它部門人員最大的好處就是站得高望得遠(yuǎn)，雖然現(xiàn)在很辛苦，但我會每天給自己小小的挑戰(zhàn)，并且放寬自己的心態(tài)！希望可以從中學(xué)到更多，不管以后會怎么樣，既然現(xiàn)在我已經(jīng)堅(jiān)持了那么久，未來的日子我更加要堅(jiān)持！站得高看的遠(yuǎn)，世界就在我腳下！我現(xiàn)在跟自己說，現(xiàn)在的辛苦是為了以后的幸福！所以即使現(xiàn)在對這份工作已慢慢熟悉了，也沒那么辛苦了，不會說那么多抱怨了！但是我還是會從另外的角度去看這個問題！
應(yīng)屆大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會7
實(shí)習(xí)，為了實(shí)習(xí)，帶著理想，帶著信念，帶著興奮的心情20xx年4月15日來到輕軌工作，還記得第一次來輕軌公司報(bào)道，公司是那么的陌生，好在周圍的同事是那么的熱心，到了公司，在綜合設(shè)備部的安排下，為了讓我們對變電所.接觸網(wǎng)電力監(jiān)控都有個初步的了解。每個領(lǐng)導(dǎo)輪流給我們講課，然后把我們分到每個工班里面去，共5個工班，每半個月進(jìn)行一次交叉輪換。學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度，讓我們知道哪些可以碰哪些不可以碰。從事供電的專業(yè)技能、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，熟悉和掌握工作現(xiàn)場基本知識。
4月16日我們新員工參加教育培訓(xùn)班。主要是為提高我們新員工的素質(zhì)和初步掌握電力行業(yè)安全性，加強(qiáng)安全意識。講解了輕軌的.企業(yè)文化，同時介紹公司基本情況介紹和安規(guī)，重點(diǎn)放在培訓(xùn)員工安全意識上。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了安規(guī)考試。
生存源于勞動、動力源于壓力，所以在以后的工作中我時時要保持有緊迫感，不斷的學(xué)習(xí)各種技能知識，武裝自己的頭腦，使自己成為一個合格的員工。
最后我衷心的感謝每一位師傅對我的關(guān)心和教誨。希望他們在以后工作中事事順心。
應(yīng)屆大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會8
能夠擁有一份好的實(shí)習(xí)是我大學(xué)一直努力的方向，因?yàn)槲抑溃胍幸环莺玫膶?shí)習(xí)工作，就必須要在大學(xué)的時候鞏固好自己的專業(yè)知識，在課余時間培養(yǎng)自己的業(yè)余愛好。在各種學(xué)校活動中踴躍參加，鍛煉自己的膽量，也讓自己能夠在處理事情方面游刃有余。而這些，都是我在步入實(shí)習(xí)之前就開始鍛煉自己的。但真正進(jìn)入了實(shí)習(xí)工作之后，我才發(fā)現(xiàn)原來想要盡自己所能做好一件事情并不是一件容易的事情，有時候我們總是被一個小問題難倒，怎么都無法走出來，這時候就需要有人在身邊提點(diǎn)了，這也是我們成長路上的必經(jīng)之路。
邁入實(shí)習(xí)之前，我是很自信的。我也憑著這一份自信在學(xué)校校招上以非常優(yōu)秀的表現(xiàn)進(jìn)入了一家大家都非常期待的企業(yè)，這一次小小的成功給我的自信心又增添了一些光亮。我自己很清楚的知道，為了找一份好的工作，為自己的理想打拼，我在這短暫的幾年大學(xué)里花費(fèi)了很多的時間和精力，而我現(xiàn)在所擁有的，是對我努力的肯定，也是對我的一種勉勵。但我進(jìn)入企業(yè)之后，迎面而來的是打擊，是驚訝，也是改變。
一個初出茅廬的我，在進(jìn)入企業(yè)之后憑借著大學(xué)給我的優(yōu)越感，生成了一些傲氣。剛進(jìn)入企業(yè)的時候我做事非常的得心應(yīng)手，領(lǐng)導(dǎo)也多方面的表揚(yáng)了我，稱贊我是一個值得栽培的潛力員工。那時候我不知道“謙虛好學(xué)”真正的含義，所以在往常的工作中便停止了學(xué)習(xí)，我覺得自己已經(jīng)有足夠的能力去應(yīng)對這些問題了。但在工作不久之后，就發(fā)生了一個小問題。這個問題導(dǎo)致當(dāng)時公司大廳出現(xiàn)了一個很難看的'場面，我的工作是帶有半個銷售性質(zhì)的，當(dāng)時和一位客戶正交談的好好的，說到一個公司的優(yōu)惠政策時，我沒有太了解那個政策，最后用一個錯誤的解說方式和這位客戶達(dá)成了一致，導(dǎo)致客戶在前臺支付金額時才發(fā)現(xiàn)了錯誤。
結(jié)果后面前臺找到我，那名客戶正在前臺發(fā)脾氣，我當(dāng)時也不知道怎么辦了，連連和客戶道歉，客戶當(dāng)時非常的氣憤，也不接受我的歉意，直到最后總經(jīng)理出來之后，通過慢慢對客戶進(jìn)行安慰之后，客戶才氣消，最后這一筆合作也成交了。這件事情之后我非常的自責(zé)，我也沒有臉面去面對公司，更是不知道怎么面對信任我的經(jīng)理。如果不是他為我化解了這場矛盾，我不知道我會犯下怎樣的錯誤。所以一個人最重要的就是要踏實(shí)好學(xué)，切不可自滿，也不能因?yàn)橐粫r的成績而驕傲。作為一個生存在社會之上的人，就更應(yīng)該明白“謙虛好學(xué)使人進(jìn)步”的原則。所以未來的每一步，我都會好好的去走，好好的完成自己接下來的理想，創(chuàng)造一個更加豐富絢爛的人生。
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