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培訓心得體會【薦】
當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么要如何寫呢？下面是小編為大家整理的培訓心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓心得體會1
這個學期，我有幸參加了連續(xù)3個周末的心理培訓，這次培訓不同于一般的培訓，隨著時代的發(fā)展，對人的素質(zhì)提出了更高的要求，因此擁有健康的心理是現(xiàn)代人必須具備的條件和基礎(chǔ)。然而，科學技術(shù)飛速進步，知識爆炸的今天，人類也隨之進入了情緒負重的年代。大學生作為現(xiàn)代社會的組成部分，對社會心理這塊時代的“晴雨表”自然就十分敏感。但是，大學生作為一個特殊的社會群體，本身存在著許多特殊的問題，如對新的學習環(huán)境與任務(wù)的適應(yīng)問題，對專業(yè)的選擇與學習的適應(yīng)問題，理想與現(xiàn)實的沖突問題，人際關(guān)系的處理與學習、戀愛中的矛盾問題以及對未來職業(yè)的選擇問題等等。種種心理壓力積壓在一起，久而久之，會造成心理上的障礙。作為天子嬌子，心理健康更是學業(yè)成就、事業(yè)成功、生活快樂的基礎(chǔ)。因此，在大學校園開展心理健康教育是一件迫在眉急的事，具有預(yù)防精神疾患和身心疾病的發(fā)生，及時為學生疏通心里，排解壓力，指引方向的作用。
這次培訓只要有8項內(nèi)容，它們分別是心理健康教育概述、心理輔導的一般理論及操作技能、班級心理委員的工作職責、大學生自殺的朋輩干預(yù)、常見大學生心理問題的表現(xiàn)及應(yīng)對、大學生常見精神疾病與防治、團體心理輔導的理論與實操技能和團體心理輔導實踐課。通過這次的.培訓，讓我更加深刻的認識到什么是心理健康教育以及一些理論和應(yīng)對技能。對于自己的職責也有了更深一層的了解，我知道了作為班級的心理委員，必須做到以下幾點：
第一條保密原則；
第二條心理委員負責本班的心理健康知識的宣傳與普及工作；
第三條心理委員負責本班同學的心理問題的記錄、報告以及自身干預(yù)能力之內(nèi)的疏導工作；
第四條心理委員應(yīng)敏銳觀察并及時記錄本班同學心理變化動態(tài)；
第五條心理委員對本班同學所觀察到的常見心理問題與應(yīng)急心理問題應(yīng)按規(guī)定程序進行匯報，原則上先向班主任匯報，再向校心理輔導室匯報；
第六條心理委員定期收集本班同學提出的一般性心理困惑問題，并及時反饋到學校心理輔導室尋求解決。
其中，讓我印象最深刻的就是團體心理輔導的理論與實操技能這一堂，所謂的團體心理輔導，就是指在團體配合的氛圍當中，利用團體過程和團體動力的作用，促使個體得到積極改變，開發(fā)其心理潛能或解決！心理障礙的一種心理輔導方式。通常會有一兩名領(lǐng)導者和多名團體成員，由幾次或十幾次團體聚會或活動組成。在團體活動中，領(lǐng)導者根據(jù)團體成員問題的相似性，通過團體內(nèi)的人際互動，引導成員共同討論大家關(guān)心的問題，彼此啟發(fā)反饋，相互支持鼓勵，增進成員對自己的了解和接納，增進成員對他人心理的認識，促使成員調(diào)整和改善與他人的人際關(guān)系，學習新的良好行為方式，提高成員的社會適應(yīng)性，和促進成員的人格成長。這堂課讓我認識到如何在一個團體中進行心理輔導，讓我可以在以后班級的工作中做得更好。
二十一世紀是一個思想文化激蕩、價值觀念多元、新聞輿論沖擊、社會瞬息萬變的世紀，面對如此紛繁復雜的世界，任何人都可能在某一時刻出現(xiàn)心理危機，每個人的心理承受能力將經(jīng)受更為嚴峻的考驗。通過這次的心理培訓，讓我更好地掌握了各種心理培訓技能，以便更好地為班里的同學服務(wù)，避免同學們出現(xiàn)各種的心理問題。
培訓心得體會2
此次學校予以了我們老師機會外出去參加培訓，在這次培訓學習的過程之中，本身也是感受到有很多的收獲，學到了很多閱歷，也是感受到本身還有很長的路要去走，不能得意于以前的成績，而是要連續(xù)的來努力，去做好教學的工作。
此次的培訓學習也是學校組織我們?nèi)サ酵庑＃吹狡渌麅?yōu)秀的老師是如何的上課，他們是怎么樣去教育同學，同時也是一起交流去共享閱歷，而本身也是感受到本身的確很多的方面還是不足的，雖然也是有本身做的不錯的方面，但是也是感受到，的確作為老師來說不能去得意，而是要虛心的多去學習才行的，每個人的本領(lǐng)都是不同，同時也是有各自優(yōu)秀的`方面而本身也是要多去學才行，此次的外出學習中，也是和同行們有很多的交流，在這過程之中也是感受到本身學到了很多新的學問，一些是本身沒有接觸的，一些是剛出來不久的，而以前本身的確沒有太過于關(guān)注，反而在工作上是花了很多的時間，雖然這也是可以，但也是要抽出時間來多學，只有如此，本身才會成長的更快，來把工作給做好。
當然我也是知道本身有做的不錯的，也是可以值得其他老師學習的，而此次的交流中大家也是把相互的閱歷去說出來，同時也是交流了一些對于教學的各種看法，讓我也是收獲特別的大，可以說此次的機會我也是很珍惜，去做好筆記，同時通過和其他老師的一個探討本身也是對于教學有了不同的一些見解，知道各自的理念都是有差異但也是可以去接受去得到成長的。以前雖然也是有一些機會培訓，但卻是沒有此次那么的好，也是無法有那么多交流的機會，以后也是要多和同事以及同行老師們?nèi)ソ涣鱽碜尡旧淼慕虒W本領(lǐng)連續(xù)的進步，而只有如此才能更好的來把同學們給教好，做一個更優(yōu)秀的老師。而自身也是一些不足在學習之中也是發(fā)覺了，要去改進才行的。
學習是讓我們?nèi)コ砷L的，而學校的此次機會我也是珍惜好了，當然也是在工作上本身要多去思考，多去優(yōu)化方法，和同學們的交流也是緊要，去了解他們的想法，才能更好的教好他們，去幫忙他們彌補不足，去讓工作的開展更為的順當。回到學校，我也是要把此次學習盡力的去消化吸取，更多的來運用到工作之中，成為本身的一個本領(lǐng)。
培訓心得體會3
20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)，細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務(wù)指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷
1.細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的.品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預(yù)測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。
二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量。
前段時間工作中不盡如人意，經(jīng)過一段時間的反省，在此既對自身前段時間的工作進行批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
第一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
第二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
第四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進工作進步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
培訓心得體會4
司晉司培訓是一次非常值得的學習機會，我在這個過程中受益匪淺。以下是我的心得體會：
在培訓開始前，我和司晉司老師一對一進行了訪談。我很高興能夠傾聽老師的建議，他幫我識別出了我在職業(yè)發(fā)展方面的問題。我深深體會到了了解自己的重要性。
在培訓中，老師教授了許多重要的職場技能。一些我已經(jīng)熟悉并運用的技能在老師的分享下得到了更深層次的理解和運用，另一些我從未接觸過的技能讓我受益匪淺。比如，老師教授我們談判的技巧，這些技巧能夠幫助我們在職場中更好地表現(xiàn)。
最大的受益就是能夠和其他參與者分享和學習。我很開心能夠結(jié)識一群志同道合的`小伙伴，我們在培訓期間一起討論問題，分享經(jīng)驗，互相學習。在這個過程中，我不僅學到了其他人的經(jīng)驗，還得到了他們的支持和理解，這讓我感到很溫暖。
總之，在司晉司培訓中，我學到了很多東西。我得到了自我認知的提升，也學到了很多新的技能和知識。這些將在我的職業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生重大影響。再次感謝司晉司老師和其他參與者，希望大家一起成長和進步！
培訓心得體會5
為期一周的崗前培訓就要落下帷幕，培訓時間雖說短暫，卻十分充實，刺激而又耐人尋味。
在這幾天，我們逐漸從校園輕松的學習氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場生涯這次培訓，我對自己的工作崗位以及銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，做好充分的崗前準備，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升xx行的整體形象。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的崗前培訓，內(nèi)容包括xx行的柜面基本知識、柜面風險知識、銀行金融產(chǎn)品知識、信用卡和分期業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹、收單業(yè)務(wù)、反假細則、禮儀講解等;以及大量的模擬柜面上機操作訓練。
前輩們講解的內(nèi)容豐富，案例生動，令我受益頗深。
對于剛剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的'盲點和欠缺，所以這次培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。
培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的運用和發(fā)展，學以致用。
培訓中還滲入了以后工作的很多細節(jié)，告訴我們要如何避免出現(xiàn)錯誤，提高工作效率。
當然在工作中具備一個正確的思想和良好的精神狀態(tài)也是十分重要的，它是我們高質(zhì)量高效率工作的首要前提對我們來說，柜面工作要做到以下四點：適應(yīng)、主動、責任、激情適應(yīng)銀行的工作內(nèi)容和工作環(huán)境，從鍛煉基本技能做起，加強工作能力和辦事效率;主動學習新知識、新業(yè)務(wù)，遇事要鎮(zhèn)靜不能浮躁，從每一筆業(yè)務(wù)做起，做一個有計劃有行動的有心人;樹立責任意識，加強對xx行的榮辱共存感，每一筆業(yè)務(wù)都是對自己對xx行的負責;在任何情況下都不能丟失激情，要時刻保持工作的動力，做好客戶服務(wù)，用心服務(wù)培訓過程中讓我深受感動的是：前輩們的敬業(yè)精神。
在培訓期間，前輩們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授，將自己工作多年積累的工作經(jīng)驗和工作技巧，手把手地傳授給我們，鼓勵我們提問題，對我們的問題都耐心解答不但盡心盡力地解說每一部分的內(nèi)容，還耐心地糾正每個人在上機操作中的錯誤，使我們能夠快速理解掌握前輩們這種對教學認真負責的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，市分行投入了大量的人力、財力，請優(yōu)秀的前輩們給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺短短的一周內(nèi)將我們凝聚在一起，了解了xx行的基本情況，感受到xx行的企業(yè)魅力，融入了建設(shè)銀行這個大家庭中這次培訓將會永遠指導我的職場生涯。
培訓心得體會6
在沒聽我們公司組織銷售培訓之前，對銷售一知半解，也不知道有什么策略和方法，但在看完了4節(jié)培訓課程后，讓我了解到銷售這一課題里面的豐富內(nèi)容，分別有以下：
第一節(jié)課 以客戶為導向的營銷策略：
1.采購的四個要素。
2.以產(chǎn)品為導向的營銷模式。
3.以客戶為導向的營銷模式。
大客戶分析：
1.大客戶的特征。
2.大客戶資料的收集。
3.影響采購的六類客戶。
售活動的4種力量：
1.介紹宣傳產(chǎn)品。
2.挖掘客戶需求。
3.建立互信關(guān)系。
4.超越客戶期望。
在這一節(jié)課里，讓我知道客戶的重要性，特別是大客戶。無論之前的來樣加工還是現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型升級，工人有班上，就得有訂單，要訂單就得有客戶提供。所以在現(xiàn)在競爭如此激烈的經(jīng)濟市場當中，我們公司要生存下，進而更好的發(fā)展，我們就得了解和挖掘客戶的需求，跟客戶建立友好的合作關(guān)系，認真幫助客戶解決問題，在幫助客戶成功的同時，我們公司也得取得發(fā)展。
第二節(jié)課 客戶采購的六大步驟題
1.案例：采購空調(diào)。
2.采購流程的步驟 ：發(fā)現(xiàn)需求、內(nèi)部醞釀、系統(tǒng)設(shè)計、評估比較、購買承諾、安裝實施。
3.引導期的銷售步驟：計劃與準備、接觸客戶、需求分析。
4.競爭期的銷售步驟：銷售定位、贏取訂單、跟進客戶。
對于作為一位消費者的我來說，買東西是一件很平常的事，只要我覺得產(chǎn)品好，價格又可以接受，我就會把它買下來。但聽完這一節(jié)課后，原來一個普通消費者購買一臺空調(diào)還包含那么多的學問，若大客戶采購的話就更不用說了。所謂知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，如果我們公司了解我們客戶群的采購流程、客戶內(nèi)部動作到哪一個環(huán)節(jié)的話，我們公司就可以對癥下藥，用最有效的方法以最快的速度來解決所遇到的問題，這樣我們公司就不會失去任何一個訂單了。
第三節(jié)課 銷售類型：獵手型、顧問型、伙伴型。成功銷售的八種武器：
1.快速進入新市場——展會
2.洽談或技術(shù)交流
3.測試和樣品
4.拜訪客戶
5.贈送禮品
6.商務(wù)活動
7.參觀考察
8.電話銷售。
認清產(chǎn)生業(yè)績的因素
1.態(tài)度因素
2.能力因素
3.客戶的覆蓋比率。
在這一節(jié)課中，我學習到成功銷售的八各武器，在什么時候應(yīng)該用哪一種武器才是最好效，如果我們能夠靈活應(yīng)用這八種武器，對我們的`銷售益處甚多，業(yè)績也就大大的提升了。而影響我們業(yè)績的主要有兩方面，想成為一位成功的銷售人員，態(tài)度勝于一切，如果態(tài)度不好，再有能力也沒用。所以我們應(yīng)該以良好的態(tài)度，靈活地運用這八種武器，在銷售方面肯定會取得很好成績。
第四節(jié)課 面對面的銷售活動：
1.精彩的開場白
2.進入議題展開銷售
3.銷售人員個人形象。
銷售呈現(xiàn)技巧：
1.銷售呈現(xiàn)的條件
2.銷售演講技巧：計劃、準備、練習、演講。
談判技巧：
1.談判技巧
2.處理異議的技巧。
作為我們?nèi)祟悾灰⒆阌谏鐣蜁姓Z言上的交流，如閑聊、做買賣、學習、工作，我們天天都在進行中。但聽完這一節(jié)課后讓我知道，原來在銷售活動中，是很講究技巧的，為了達到設(shè)定的目的，要做好充分的準備，要知道什么可以說什么不可以說，什么可以讓步什么不可讓步，這就掌握銷售的呈現(xiàn)技巧、演講技巧、談判技巧了。
總得來說，在上完這4節(jié)銷售培訓課程后，讓我學習了不少的銷售知識，對我以后的生活、工作、學習都有很大的幫助。
開發(fā)課：
20xx年8月23日
培訓心得體會7
曾經(jīng)以為自己也會合作學習，課堂四個人一起討論的那也叫合作學習，學校學共體課改后，也煞有其事的在課堂進行所謂的合作學習，這兩天聽了鄭杰老師的講座后，才發(fā)現(xiàn)我從來不曾真正認識合作學習，原來合作學習這么重要，這么好！
鄭杰老師的培訓講座高水平的詼諧幽默，旁征博引，深入淺出，讓我聽得如癡如醉，如沐春風，總是禁不住感嘆，呀，一個上午就過去了啊！他在傳授合作學習策略的流程時，對講授的內(nèi)容進行體驗式的合作學習策略體驗，讓我們就像學生一樣，去親身體驗，一步一步地參與到合作學習的步驟中，培訓完幾天了，我對那些流程步驟還記憶猶新，我想這就是效果吧！
培訓的內(nèi)容量很大，倉促中稍作整理，從以下一個方面來談?wù)勎业氖斋@。
第一：合作與能力
我們一直探討著的教育最根本的問題：我們到底培養(yǎng)怎樣的人？該如何培養(yǎng)呢？在個人能力金字塔中是這樣排布的：最底層為個人特質(zhì)，即與生俱來的一些特質(zhì)，其次是基礎(chǔ)知識和基本技能，再次是在實踐中學會的各種能力，最頂層則是個人素養(yǎng)。個人素養(yǎng)由關(guān)鍵性能力和個人品格構(gòu)成，而合作能力則是個人關(guān)鍵性能力中一項最重要的能力之一。真是一語中的啊，這是從理念上告訴我們合作學習中學會合作的能力，對人的成才有多么的重要。
合作能夠促進高水平的認知活動。在布魯姆的六個認知水平中，分析、綜合、評價為高水平的認知活動，合作學習中的各種互動能夠有效促進高水平認知，用“思考”和“討論”的方法幫助對輸入的知識進行加工，從而更好的輸出，從何有效地提高學業(yè)水平和學習能力。
第二：合作與育人
從來沒有把合作學習和育人聯(lián)系起來，但經(jīng)過鄭杰老師的培訓才知道如何通過合作學習和學校德育以及老師的育人聯(lián)系起來，如何培養(yǎng)學生的個人素養(yǎng)和品格。
在合作學習中，學習小組的分工和個人責任感非常重要，通過適合不同角色的分工，每個人都能體會到他在集體中的重要作用，從而能夠給他帶來自尊和自信。
我們在體驗“切塊拼接法”這個合作策略的過程的時候，在合作開始前，鄭杰老師強調(diào)我們一定要注意合作的技能，它是合作學習的六要素之一。而這個合作學習的技能看似卻非常的簡單，它包括——傾聽、表示感謝、贊美他人、反饋、提問、致歉、公開發(fā)表觀點、說服他人、解決沖突、鼓勵他人參與、給予他人指令、給他人提建議、給他人指導、有禮貌地打斷別人講話、向他人表示異議、與人達成妥協(xié)等16項基本技能。鄭杰老師說，在發(fā)言前要說大家好，發(fā)言完要說我的發(fā)言完了，聽的人要表示感謝等，這些看似我們都會的稀松平常的話語，我們以為我們都會了，結(jié)果在體驗課程中，老師給我們?nèi)昼姺此嘉覀冊趧偛诺暮献鬟^程中運用了合作技能嗎，用得怎么樣呢？我們四個老師面面相覷，很慚愧，我們都忘記了。應(yīng)該說我們連最基本的禮貌、打招呼、致謝都忘記了。我們以為我們都會了的，我們都忽略了。這不難讓人知道，為什么我們學校的孩子見到不是自己的老師的教師就總是忘記打招呼，變得冷漠沒有禮貌，為什么我們總是感嘆這個孩子進辦公室沒有禮貌，連請問和謝謝都不會說，因為我們平時在課堂中沒有把這些基本技能當成常規(guī)來訓練，我們都忽略了。而真正的合作學習把這些當成了最重要的技能來進行常規(guī)落實。
禮節(jié)、禮貌這些每個人體內(nèi)的美好的特質(zhì)和潛能，我們?nèi)绾渭ぐl(fā)出來呢？鄭杰老師說到了尊重，他認為教育的第一大原則就是尊重，我非常認同，孩子們之間建立一種好的關(guān)系，學會相互尊重，營造一種尊重與自尊的環(huán)境，美好的潛能才能被激發(fā)。而合作學習的各項技能，就是教會我們的孩子如何更好的尊重別人，營造好的`環(huán)境。
第三：合作學習策略如何操作的一些皮毛
1、討論組到底有多大？討論組不一定是固定的四人組，它可以根據(jù)討論問題的價值、討論問題的難度、討論時間的長短、合作技能和課堂掌控能力等因素來決定是二人組？四人組？八人組？還是多組間或者全班間的討論。
2、四人組的組內(nèi)角色分工——組長：作為組內(nèi)協(xié)調(diào)者，不一定是成績的，但要大度包容，有一定組織能力的孩子；檢察員：組內(nèi)的塑造者，可以是學霸型的人來擔任，對自己、對別人要求都高的人；計時員：提醒每個成員時間，發(fā)言者的時間；控音員：提醒音量，以不影響其他組內(nèi)討論為宜。
3、合作學習的精髓在于互動，互動又主要是生生間的互動。而互動的三個層次依次是問與答，問答與反饋，追問與質(zhì)疑。
要做好合作學習不容易，但至少有了一個美好的開始！希望在以后的教學實踐中慢慢地、一點一點的去摸索、去訓練、去練習、去實踐。
培訓心得體會8
暑假期間，我校根據(jù)教學工作實際，為提高教師的業(yè)務(wù)水平和教育教學能力，集中進行了校本培訓活動。本次校本培訓采用了觀摩名師 高中語文組的培訓以集體備課形式為主組織教師研究教材，輔之以視頻觀摩，學習名師教學經(jīng)驗。
在集體備課過程中，我們學科組老師積極投入，認真準備，熱情參與，受益匪淺。
我覺得，集體備課是一種分享智慧的過程。每位老師都充分研習教材，參閱資料，深入思考教學過程中應(yīng)該注意的問題。主備人精心設(shè)計的教案，在大家的進一步研究探討中不斷完善。由于教學能力和經(jīng)驗的局限，有的老師對于教材的理解有時不到位，教法選擇也欠妥。通過大家熱烈的探討，每個人的疑惑都得到了分析和解答，不合理的思路安排都得到了糾正，有時還同時研究出多種教學思路，由老師們結(jié)合本人所教班級的特點來進行選擇。共同的探討拓展了教師設(shè)計教案的固有思維，有利于教師設(shè)計教學思維的'多向性發(fā)展，使教師的教學思維更趨于靈活。
集體備課尤其對于缺乏教學經(jīng)驗的青年教師益處多多。不但方法上可以受到啟發(fā)，還可以使自己的固有知識基礎(chǔ)更堅實，能力得到迅速提升。老教師也可以在思維的交流碰撞中啟發(fā)創(chuàng)新思維，為課堂教學注入新的活力，提高課堂教學的有效性。
當然，集體備課為大家提供了充分交流、取長補短、共同完善的機會，但更重要的還在于自己的深入研究。分享大家的智慧，加上自己的潛心鉆研，個人的教育教學水平一定會迅速提高。
觀摩名師教學案例是提高教學水平，促使教師自我反思的有效途徑。在這次校本培訓中，我們觀摩了名師說課錄像，包括閱讀教學、作文教學、復習課教學等豐富的內(nèi)容。名師清晰而合理的教學設(shè)計的解說，貫穿著其對科學的教學理念的精深理解，對我們產(chǎn)生了積極的影響，促使大家進行自我反思、互相交流和改進。名師畢竟是名師，他們的課堂會產(chǎn)生我們一般教師所難以達到的教學效果，我們所需要的是虛心的學習和不斷的反思總結(jié)，并付諸教學實踐。
校本培訓，立足于工作崗位，針對我們工作中存在的具體問題而進行，既能促進教師個人教育理念的改變和教育教學水平的提高，又能促進整個學校教育教學水平的發(fā)展，是非常值得提倡的交流探討形式，應(yīng)該排除一切可能存在的困難，堅持深入，持之以恒地進行下去。教育教學質(zhì)量是關(guān)乎學校生命力的根本，我們應(yīng)以科學的教育理念為指導，探求更多的有效學習途徑，以促進和帶動學校的全方位發(fā)展。
學校為我們安排了豐富多彩的校本培訓，有研課活動，還有教育意義深刻的講座，更是為我們這些新入職的老師安排了教學經(jīng)驗豐富的老教師作為師傅，最后還讓我們登上講臺講課，對我們的培訓是全方位的，收獲頗豐。
從研課活動中了解到“先學后教”模式，此模式是在新課改的背景下，依據(jù)我校學生的特點而設(shè)計的，具有創(chuàng)新性、針對性、可操作性等特點，在之后的教學中，我會進一步進行反思、感悟，爭取讓學生的學習效果達到最佳。
內(nèi)容豐富的講座，讓我對教師這個崗位有了更加深刻的認識。每位學生都是未經(jīng)雕琢的藝術(shù)品，我們的責任就是將他們的潛力釋放出來，教師對學生的影響是深遠的，必須要熱愛教育事業(yè)，不斷學習，完善自己，才能成為優(yōu)秀的教師。
通過登上講臺講課，感覺自己仍在很多方面存在不足。在以后的工作中，我要多聽課，向經(jīng)驗豐富的教師學習教學方法，深入研究教材，了解學生的學習情況，認真?zhèn)湔n，實現(xiàn)高效課堂。
培訓心得體會9
x月x日，xx培訓的“師源”講堂開講了，x校長給全體老師分享了x老師的故事，并分享了x校長的先生與病魔抗爭的感人故事，令人感觸頗深。還記得之前學生的三生教育，生存，生活，生命。看完這些事跡之后，我感覺生命是我們最應(yīng)該去珍惜的。
最令我感動的是x校長那些細心和寬心，雖然她的丈夫也在痛苦中，那她的開朗，她的堅強，不僅僅讓她的丈夫重新對生命有了渴望，更是讓周圍的`病友燃起了對生命的希望，這不正是我們老師現(xiàn)在正在做的事情么，讓孩子對未來，對自己充滿憧憬。在看這些圖片的過程中，我的心都是揪著的，x校已經(jīng)沒有那么激動了，但是我還是能從她那眼神中看得出，她所經(jīng)歷的并沒有像她跟我們表達的那么簡單。
經(jīng)常看到有文章說，我們要看淡生死。但是我覺得，很多人看淡的是別人的生死，比如說，交通事故，一些悲劇，一些慘劇，一些災(zāi)難，我們也會傷感一段時間，但是也會很快就忘掉。然后當自己真正面對死亡的時候，我想每一個人都沒有那么輕松，對生的渴望絕對要比任何時候都強。
我已經(jīng)生存下來了，也不太需要為生活奔波了，我想，我應(yīng)該在我有生的時間里，做好教師的本分，珍惜健康，珍惜自己的家人和朋友，盡自己的一些微薄之力幫助有需要的人，這人生足矣。
培訓心得體會10
近期，我參加了一次由司晉司舉辦的培訓課程，并且從中收獲了很多。下面我就分享我的一些心得體會。
1、 學會溝通
在課程中，我們重點學習的就是如何和人進行有效的溝通和交流。我們學習了溝通技巧，包括傾聽和表達等，還學習了不同場合下的溝通方式。我從中得出的結(jié)論就是：溝通并不是一件簡單的事情，需要我們不斷學習和實踐。
2、 培養(yǎng)自我管理能力
在課程中，通過小組活動和實踐演練，我深刻地認識到自我管理的重要性。我們得學會如何合理分配時間、如何優(yōu)先處理事情、如何保持高效率等。當我們具備自我管理能力時，我們不僅能更好地處理好工作和生活的.關(guān)系，還能更有效地推進工作的進展。
3、 發(fā)揚自我優(yōu)點
在課程中，我們也強調(diào)了個人特長和優(yōu)點的重要性。我們可以在工作中和生活中發(fā)揮自己的長處，同時也需要不斷發(fā)展和完善自己的優(yōu)點，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。
4、 提升團隊協(xié)作水平
在課程中，我們也對團隊協(xié)作進行了深入學習。一個高效的團隊需要成員之間進行密切的溝通和協(xié)作，需要互相信任和尊重。通過課程中的案例分析和團隊活動，我不僅學會了如何協(xié)調(diào)和整合團隊資源，還學會了如何處理團隊成員之間的矛盾和不和諧。
司晉司的培訓課程給我留下了深刻的印象。我在其中不僅學到了許多新的知識和技能，還受到了激勵和啟發(fā)。我相信這些學習和收獲將助我更好地應(yīng)對工作和生活帶來的挑戰(zhàn)。
培訓心得體會11
在苗園中學的影子跟崗培訓上我有幸聽了苗中名師劉進繁老師的一節(jié)課。劉老師課堂教學的基本功扎實，口語自然流暢，語音純正，板書有序，教態(tài)親切，語氣神態(tài)充滿自信和激情，駕馭課堂教學。
劉老師的課堂表達了以下兩點：
〔一〕表達了以學生為主體的教學理念。培養(yǎng)和發(fā)展學生的學習主體性是英語教學的根本任務(wù)。營造寬松、民主、和諧的`課堂教學氣氛，尊重學生的思想情感和個體差異，使他們真正成為學習的主人。這樣的教學模式表達了了苗中學會學習，快樂學習的學風。
〔二〕突出了扎實靈活的語言操練劉老師通過情景并采用多種手段和方法，盡可能地使聽、說、讀、寫四項技能相輔相成、互相促進，并努力做到目的明確、重點突出、難點分散、形式活潑，還充分注意了訓練的速度、節(jié)奏和密度。
劉老師的課讓我有著深深的體會。劉老師的課堂教學目標明確，調(diào)動學生的積極性，使學生真正成為課堂中的主人。學生樂學，愛學！這些都是我需要在今后努力的方向。
培訓心得體會12
作為一名銀行新員工，我參加了這次培訓，收獲頗豐。培訓中，我學習到了銀行業(yè)務(wù)的基本知識和操作流程，也了解到了銀行行業(yè)的'規(guī)范和要求。同時，我也感受到了銀行文化的深厚底蘊和團隊的力量。這次培訓讓我更加堅定了自己在銀行業(yè)發(fā)展的信心，我會以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度，投入到未來的工作中去。
培訓心得體會13
全員英語培訓已落下帷幕，在這緊張、充實而又快樂的培訓期間，我感受了很多，也學到了很多，這次培訓使我受益匪淺，雖然只培訓了四期，而且時間很短，但是培訓的內(nèi)容給了我很大的幫助，在浙師大老師的耐心輔導下，親身體驗了一些活動，使我又一次重溫了大學的英語學習。以下是我的一些心得體會：
通過培訓使我的思想有了一個新的轉(zhuǎn)變，作為一位英語教師，必須具有淵博的英語知識，很高的英語專業(yè)技能，良好的思維品質(zhì)。在培訓之后，我覺得自身在英語知識的儲備及專業(yè)技能方面還存在一些不足，需要不斷的努力提高。
通過培訓使我的專業(yè)知識有了很大的提高。語音、聽力、口語、寫作對我的英語水平有了一個很大的促進。尤其是駱老師的語音課，她年輕，有活力，標準的發(fā)音，快樂的課堂，耐心細致的.輔導，我們都非常的喜歡，使我的語音由原來不怎么標準到現(xiàn)在基本標準，且較清楚地了解如何教學生的英語發(fā)音，真是大有收獲。
通過培訓使我重新認識了英語教學，作為一線教師，我知道了怎樣的課才算是一堂好課，不僅包括師生互動，學生主體等，但我覺得關(guān)鍵還有對教材的把握，通過培訓，使我明白了，我要用教材教學生，而不是教教材，可以創(chuàng)造性地使用教材，另外要鍛煉學生的實踐能力，也就是聽、說、讀、寫的能力，也就是說在課堂中，Pair work和Group work部分不但要練，還要讓每一個學生都能參與其中，勇于張口，使課堂氣氛活躍而有秩序，讓學生都能找到自己的定位，真正喜歡上英語課堂。
總之，這次培訓，我的收獲很多，觸動很大，做為一位新時期的英語教師應(yīng)該與時倶進，不斷的學習。希望以后多舉行這樣的培訓，讓我能不斷的提升自己。
培訓心得體會14
短暫的一周培訓結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤栃牡貌⑻岢鲆恍┙ㄗh。
培訓第一天，x月x日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓x樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻的決心；從x院長的講話中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景，從x院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的'對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓第二天，無論是于主任的講解還是x主任的講解都是從設(shè)計方面來闡述的，從中我們明白了設(shè)計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對設(shè)計工程及設(shè)計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓第三天，全天內(nèi)容為x老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才，只懂得設(shè)計是遠遠不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓第五天，從財務(wù)部的x主任的講解中，我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題；從xxx有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮斗。總之，此次培訓必要且意義重大。
培訓心得體會15
今天在看一篇企劃部交上來的關(guān)于建立企業(yè)文化的文案稿時，感覺他們整個策劃書寫的很空洞，從這份文案中無法看出，目前公司的實際狀況，他們準備采用何種方式推廣企業(yè)文化，以及整份方案中所寫的企業(yè)文化理念都與目前公司實際在推行的有很大的區(qū)別。
在看完整篇文案后，我只想到了PDCA，計劃——執(zhí)行——檢查——處理。在公司做了這么多年，這是我最深的心得體會，任何工作只要用這個方案去套，一般都能完美的完成工作。
記得第一次接觸這個理念，是在一次部門例會上，總經(jīng)理講解了這幾個詞，同時也推薦了一本書，讓我們回去翻閱，并布置了工作要求，就是PDCA。在不斷的`摸索中，不斷的改進中，學會了計劃的制定，要具有可行性。而要做到可行性，至少要在完成的時間上，完成的流程中，都有一個詳細的計劃。為了制定一個大項目的計劃，有時甚至要花費幾個小時。最終完成了計劃的制定了。
至于執(zhí)行，就簡單多了，按計劃執(zhí)行。
檢查，邊執(zhí)行邊檢查，邊修正，這是最好的方案，也是最可行的。
除了工作，在生活在很多事都可以套用這個模式，裝修，對于每個人來說都是個大工程，先制定裝修計劃，裝修方案，決定后就請裝修公司裝修，業(yè)主要不斷的檢查裝修質(zhì)量，如不滿意，就立刻返工。最終完成裝修工程。
一項實用的內(nèi)容，希望每個人都能學會使用。
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