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(精)溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1
師生之間的關(guān)系的好壞是決定教育成功的關(guān)鍵。學(xué)生先喜歡教師，再喜歡教師所提供的教育，接受教師所施加的教育影響，因此，教師的語(yǔ)言溝通技能是課堂教學(xué)的重要手段，教師的語(yǔ)言溝通技能是實(shí)施有效教學(xué)的重要保障。讀了《語(yǔ)言溝通技能訓(xùn)練》這本書，讀后使我收獲很大。通過(guò)學(xué)習(xí)使我知道了如何加強(qiáng)教學(xué)語(yǔ)言的修養(yǎng)。
一、教學(xué)語(yǔ)言技能包括以下要素：
1、語(yǔ)言————規(guī)范。使用普通話。普通話的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是以北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)，以典范的白話文著作為語(yǔ)法規(guī)范。在實(shí)際教學(xué)中，發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范將影響學(xué)生的理解。
2、吐字發(fā)音————清楚。吐字發(fā)音正確、清晰。吐字發(fā)音清晰是指語(yǔ)音的音位清晰和音節(jié)清晰。因發(fā)音器官的動(dòng)作不到位或尾音不清晰所造成的語(yǔ)音含混是音位不清晰；因音節(jié)與音節(jié)之間發(fā)生在拼合現(xiàn)象所造成的語(yǔ)音含混，是音節(jié)不清晰。
3、音量————適度。音量有控制，科學(xué)用嗓，使學(xué)生能聽(tīng)清，又不疲勞。語(yǔ)音有音高、音強(qiáng)、音長(zhǎng)和音色。音量是指語(yǔ)音的.音強(qiáng)，它由發(fā)聲時(shí)的能量大小來(lái)決定。平時(shí)上課，宜以中強(qiáng)度音量為主，老師說(shuō)的不吃力，學(xué)生聽(tīng)起來(lái)也輕松。音量過(guò)大，學(xué)生反而聽(tīng)得不真切，還容易造成聽(tīng)力疲勞。音量大小，應(yīng)以后一排學(xué)生能聽(tīng)清為宜。教學(xué)中，發(fā)音要有足夠的底氣，既是通過(guò)肺部的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生足夠的發(fā)音動(dòng)力。少氣無(wú)力容易使學(xué)生的注意力分散，使學(xué)生氣氛懈怠，缺乏生氣。注意克服語(yǔ)聲弱化、虛化，后一個(gè)字的字音消失，或說(shuō)長(zhǎng)句子時(shí)不能連貫和完整的毛病。為了教學(xué)內(nèi)容發(fā)展的需要和交流是情感的需要，音量要有變化。在教師故意低聲講述以調(diào)動(dòng)學(xué)生聽(tīng)覺(jué)注意力時(shí)，要做到低而不虛，沉而不濁，有內(nèi)在的聲音力度。
二、加強(qiáng)教學(xué)語(yǔ)言的修養(yǎng)
1、不斷提高學(xué)識(shí)水平口頭語(yǔ)言表達(dá)和思想方法，知識(shí)水平密切相關(guān)。加強(qiáng)語(yǔ)言修養(yǎng)必須學(xué)好唯物辯證法，這樣才能正確處理講課中的各種辯證關(guān)系，如教師與學(xué)生，德育與智育，生理與心理，重點(diǎn)與一般，課內(nèi)與課外等關(guān)系，才能使語(yǔ)言技巧取得大的教學(xué)效益。“胸藏萬(wàn)匯憑吞吐”，教師只有掌握豐富的知識(shí)，才能講課時(shí)信手拈來(lái)。教師的知識(shí)不應(yīng)只局限于本學(xué)科，應(yīng)該努力獲取多學(xué)科知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。
2、增強(qiáng)語(yǔ)言變換能力一方面是語(yǔ)言形式的變化，有詞法變換，句型變化，辭格變換，語(yǔ)體變換等。比如描寫一個(gè)人胖。可以說(shuō)：“這個(gè)人很胖，胖的嚇人”也可以說(shuō)：“胖得臉上的皮膚都不夠用了，他要張嘴笑時(shí)，眼睛就得閉上；要睜開(kāi)眼睛看時(shí)，嘴巴就得閉上。”這兩種說(shuō)法，意思相同辭格不同，效果就不同。語(yǔ)言用圖表表示、書面語(yǔ)用口語(yǔ)表示等都屬于預(yù)提變換法、典型事例變換法、語(yǔ)言原意變換法。
總之，教師與學(xué)生之間的溝通是一個(gè)全方位的復(fù)雜教學(xué)行為，他并不是單純的技術(shù)性行為，它不但滲透在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)之中，而且認(rèn)知和情感是相互交融的。所以我們只有理解和掌握了溝通技能的要素，才能與學(xué)生進(jìn)行有效地溝通，才能實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的力量。
溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)2
溝通與禮儀是人際交往中非常重要的環(huán)節(jié)，通過(guò)溝通和禮儀的實(shí)訓(xùn)，能夠幫助我們提升自己的自信，提高與他人的溝通能力和交際能力。在這次實(shí)訓(xùn)中，我深深地感受到了溝通與禮儀的重要性，也學(xué)到了很多技能和方法，對(duì)我的成長(zhǎng)和發(fā)展有著重要的作用。
在這次實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于溝通的技巧和方法，例如如何用正確的語(yǔ)調(diào)和表情去表達(dá)我們的情感和態(tài)度，如何主動(dòng)地去傾聽(tīng)和理解別人的話語(yǔ)，如何善于引導(dǎo)和倡導(dǎo)積極的交流溝通。通過(guò)這些實(shí)踐和訓(xùn)練，我逐漸意識(shí)到了不同的溝通模式和溝通風(fēng)格對(duì)于交流和合作的影響，我也更加清楚了自己的優(yōu)劣和不足之處，這也讓我更加自信和冷靜地面對(duì)各種溝通困難和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)了我的溝通能力和信心。
禮儀是一種優(yōu)美的人際交往方式，是我們可以向他人展示自己的社交素質(zhì)和修養(yǎng)的重要手段。在這次實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀的要領(lǐng)和規(guī)范，例如如何穿著得體，如何用文雅的語(yǔ)言和禮貌的態(tài)度與人交往，如何在不同場(chǎng)合中表現(xiàn)出自己的自信和禮貌。通過(guò)這些訓(xùn)練和實(shí)踐，我逐漸形成了良好的禮儀習(xí)慣和行為規(guī)范，也更加注重了自己的形象和口才，這讓我在社交場(chǎng)合和公共場(chǎng)合有著更加自信和得體的舉止和表現(xiàn)。
第四段：對(duì)實(shí)訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)和總結(jié)。
通過(guò)這次溝通與禮儀的實(shí)訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了良好的溝通與禮儀對(duì)于人際交往的重要性和功能，對(duì)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展有著重要的`作用。在未來(lái)的生活和工作中，我將更加注重自我的修養(yǎng)和發(fā)展，始終保持良好的禮儀品質(zhì)和溝通效果，以此為基礎(chǔ)不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值和發(fā)展目標(biāo)。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和期待。
在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將更加注重溝通與禮儀的實(shí)踐和發(fā)展，探究不同場(chǎng)合和人群的溝通和禮儀要求，不斷追求卓越和完美，充分發(fā)揮人際交往的作用和功能。同時(shí)，也會(huì)更加關(guān)注人類交流的文化規(guī)范和歷史傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)和繼承我們文化的精髓和底蘊(yùn)，以此為基礎(chǔ)弘揚(yáng)中華文化和人類文化，對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)3
溝通，每個(gè)人都會(huì)。因?yàn)槲覀兩钤谌穗H網(wǎng)絡(luò)之中，我們時(shí)刻都處于溝通的環(huán)境之中。
溝通，很多人都不會(huì)。因?yàn)槲覀兯媾R的是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的交際網(wǎng)，一步走錯(cuò)，滿盤皆輸。
很有幸在這個(gè)學(xué)期上聆聽(tīng)許愛(ài)玉老師主講的溝通課，受益頗深。
原以為溝通嘛，就是教你怎樣去和比人交流，教你如何去面對(duì)這個(gè)社會(huì)。沒(méi)想到，這門課的第一講卻是“自我溝通”。所謂自我溝通，就是與自己潛意識(shí)的溝通，通過(guò)自己的意識(shí)與潛意識(shí)的對(duì)話，取得相互認(rèn)同、協(xié)調(diào)和共識(shí)，從而增強(qiáng)潛意識(shí)的能量。自我溝通的品質(zhì)決定了整個(gè)溝通的品質(zhì)，從而決定一個(gè)人的生活品質(zhì)。可見(jiàn)自我溝通是多么重要。
第一講教我們?nèi)绾稳?ài)人、愛(ài)己，以及一些調(diào)節(jié)心情，贏得別人尊重，增強(qiáng)自信心的方法，教我們培養(yǎng)個(gè)性魅力。我認(rèn)為良好的自我溝通，就是要培養(yǎng)自己正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，因?yàn)檫@三者決定了我們對(duì)世事的看法與態(tài)度。我相信人生觀正確的人必定是充滿陽(yáng)光的與自信的；擁有正確世界觀的人，將擁有美好而堅(jiān)定的信念；正確的'價(jià)值觀會(huì)使人擁有一顆熱忱之心。
第二講是服飾溝通，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是如何穿衣打扮。老師還給我們一一指點(diǎn)評(píng)價(jià)。特別是女生，真的是非常重視，在課后就去改發(fā)型、買衣服、變形象！俗話說(shuō)佛靠金裝人靠衣裝，穿衣服對(duì)一個(gè)人的形象影響可見(jiàn)一斑。從色彩到風(fēng)格，從量感到類型，在什么場(chǎng)合穿什么衣服？穿衣打扮居然也有著這么多的講究，令我們大開(kāi)眼界。
第三講是體態(tài)溝通，就是表情、儀態(tài)方面的溝通。在交際信息的全部效果中，有聲語(yǔ)言占45%而體態(tài)語(yǔ)言占55%，因此我們不僅僅要關(guān)注“言”更要注意“行”。這一講教我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)眼神交流，眼睛是心靈的窗戶，它能真切地表達(dá)一個(gè)人內(nèi)心的想法；還有一點(diǎn)就是微笑，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)朝你微笑的人。體態(tài)溝通，當(dāng)然不會(huì)少了姿態(tài)上的講解，一個(gè)人的儀態(tài)能夠折射他的內(nèi)在品質(zhì)。一個(gè)人有無(wú)修養(yǎng)，不用聞其言，觀察他的舉止便可。所以我們要注意生活中的點(diǎn)滴，注重自身的內(nèi)在修養(yǎng)，散發(fā)自己的身體魅力。
第四講是語(yǔ)言溝通，也就是口才。說(shuō)話大家都會(huì)，但很多人不知道什么時(shí)候該說(shuō)，什么時(shí)候不該說(shuō)，該說(shuō)哪些不該說(shuō)哪些。這也就是我們需要學(xué)習(xí)需要提升的。有時(shí)，即使我們說(shuō)話的出發(fā)點(diǎn)是良善的、是好意的，但假如講話的口氣太強(qiáng)勢(shì)、太不注重到對(duì)方的感受，則對(duì)方聽(tīng)起來(lái)，就會(huì)像是一種攻擊一樣，很不舒適。所以，有時(shí)候我們的心中會(huì)有一種慨嘆。每個(gè)人都希望被肯定、被贊美、被認(rèn)同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視，所以，即使雙方意見(jiàn)不同，但必須做到異中求同、圓融溝通，有話照說(shuō)，但口氣可以委婉許多。
中國(guó)人造字很有意思，想想『我』這個(gè)字，是『手』和『戈』的組合。「我」字，竟然就是「每個(gè)人手上都拿著刀劍、武器」，所以每個(gè)人都常做「自我防衛(wèi)」，來(lái)保護(hù)自己。但是，在溝通時(shí)，人除了防衛(wèi)自己之外，也要站在別人的立場(chǎng)來(lái)想。要善用「同理心」，也要學(xué)習(xí)控制自己的『舌頭』，『在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，說(shuō)出一句漂亮的話；也在必要的時(shí)候，及時(shí)打住一句不該說(shuō)的話』。因此，我們必須學(xué)習(xí)。
第五講是職業(yè)溝通，提升我們的專業(yè)魅力。從選擇職業(yè)到選擇工作；從個(gè)性特質(zhì)到比較優(yōu)勢(shì)；從工作態(tài)度要人際關(guān)系，方方面面都做了細(xì)致講解。職場(chǎng)溝通中，我們必須學(xué)習(xí)『情
緒忍受力』和『挫折容忍力』，因?yàn)椋浩鈦?lái)了，福氣就沒(méi)有了』。在我們碰到棘手的問(wèn)題時(shí)，必須先靜下來(lái)、勿沖動(dòng)行事，也學(xué)習(xí)『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕。有句話說(shuō)：『生命的長(zhǎng)度是上帝所給予的，但生命的寬度卻把握在我們自己的手中』我們都可以在工作中，學(xué)習(xí)做更好的溝通，使人際關(guān)系更圓融，也使生命過(guò)得更漂亮、更有意義，不是嗎？ 最后講的是愛(ài)情溝通，要提升自己的情感魅力。其實(shí)在大學(xué)校園里，隨處可見(jiàn)一對(duì)對(duì)的小情人，可是他們的感情質(zhì)量沒(méi)人可以保證。據(jù)我所知他們最后能走在一起的少之甚少。記得許老師講的一句話，有另一半的人祝賀你，因?yàn)槟愫軆?yōu)秀，已經(jīng)有人愛(ài)慕你了；沒(méi)有另一半的也祝賀你，因?yàn)槟闾珒?yōu)秀以至于愛(ài)慕你的人還在提升自己。也就是鼓勵(lì)我們?cè)谇楦猩弦３肿孕拧＿�有一點(diǎn)重要的就是，把有限的資源花在愛(ài)你的人身上，不能在一棵對(duì)你無(wú)意的樹(shù)上吊死。其實(shí)愛(ài)情的炫麗只是短暫的，她不會(huì)總是洋溢著激情，因?yàn)檎嬲膼?ài)是一種責(zé)任，她會(huì)從愛(ài)情轉(zhuǎn)變?yōu)橛H情。
讀完《魅力來(lái)自溝通》你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是一本從各個(gè)角度來(lái)講解如何提升自我修養(yǎng)的一本書。書中的一句話與我對(duì)人生的看法不謀而合，原話找不到了，大致是：人的一生是不斷自我完善的一生。人生是一種經(jīng)歷，是從無(wú)到有的一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中我們需要不斷地審視自己，完善自己。而一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)才是人生精華之所在，我相信一個(gè)有內(nèi)涵的人，一個(gè)會(huì)不斷自我晚上的人便是充滿魅力懂得溝通之人。
溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)4
通過(guò)了為期一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，我不但從中懂得了很多溝通的技巧，也懂得了很多做人的道理。真的是聽(tīng)君一席話，甚讀十年書啊。與人交流要求我們...
通過(guò)了為期一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，我不但從中懂得了很多溝通的技巧，也懂得了很多做人的道理。真的是聽(tīng)君一席話，甚讀十年書啊。
與人交流要求我們巧妙地運(yùn)用聽(tīng)和說(shuō),而不是無(wú)所顧忌地談話。交流技巧再高的人也是一點(diǎn)一點(diǎn)磨練出來(lái)的，以前只是學(xué)習(xí)書面知識(shí)的我，對(duì)溝通不是非常的了解，但上了許老師的溝通技巧實(shí)訓(xùn)課，我有了很大的收獲。
第一堂課老師教我們學(xué)習(xí)能力，它包括書本學(xué)習(xí)的能力、向別人學(xué)習(xí)的能力與自我學(xué)習(xí)的能力。目前，我只具備了基本的學(xué)習(xí)能力，還需通過(guò)各項(xiàng)努力來(lái)提高自己的各項(xiàng)能力。這樣才能成為更好的溝通者。
這個(gè)社會(huì)是一個(gè)以貌取人的社會(huì)，愛(ài)美之心，人皆有之！對(duì)于大多數(shù)女性來(lái)說(shuō)，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，美麗的外表常常是工作的籌碼。美好的外表和良好的氣質(zhì)能夠提升我們的魅力，它能幫助我們更好地找到工作。穿衣服不僅為了漂亮，而且也是為了自己的人生和事業(yè)。在當(dāng)今這個(gè)以貌取人的社會(huì)，我們只能用這樣的形式來(lái)創(chuàng)造自己的未來(lái)。許老師在課堂上講了每個(gè)人都有其自身所匹配的著裝風(fēng)格，我的著裝風(fēng)格是古典型和自然型，所以在以后的工作場(chǎng)合中，應(yīng)該穿比較端莊、高貴、經(jīng)典和自然的服飾。
不過(guò)有了這些還是不夠的，更重要的是，我們需要良好的溝通能力。良好的溝通能力能夠提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得生活和事業(yè)的雙豐收。溝通是無(wú)處不在的。
人與人之間要經(jīng)常溝通才會(huì)有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通，不然的話日子久了，漸漸地會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺(jué)，心理上覺(jué)得好像有些事不方便講，不好意思講等。就把這份本來(lái)可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。在職場(chǎng)上，我們通常看到一些管理者恃才自傲，在與別的部門有工作上的交涉時(shí)一概文字化，規(guī)范化，文件來(lái)往，文字冷戰(zhàn)。各部門之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門之間各司其政，各部門間處理工作上的事務(wù)的時(shí)候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰。如果一個(gè)人不與人溝通，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程中，會(huì)顯得勢(shì)單力薄，俗話說(shuō)：一個(gè)好漢三個(gè)幫，經(jīng)常不與人家溝通，別人很少會(huì)主動(dòng)湊過(guò)來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。沒(méi)有溝通的團(tuán)隊(duì)，是不會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步的，因?yàn)樗麄儾慌c人交流，不借鑒別人的'好的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)不到新的方法、新的知識(shí)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活、工作中所需要的知識(shí)技術(shù)等方面的知識(shí)的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落后，漸漸地被淘汰。所以我們要學(xué)習(xí)溝通課，通過(guò)溝通課我們能夠得到更多的關(guān)于溝通的知識(shí)和技能，更好的幫助我們學(xué)習(xí)與工作。
老師教我們內(nèi)在與外在的形象，與人溝通之外，還教我們要有一顆“感恩”的心。感恩之心，就是對(duì)世間所有人所有事物給予自己的幫助表示感激，銘記在心。感恩之心是一種美好的感情，沒(méi)有一顆感恩的心，我們這樣的孩子永遠(yuǎn)不能真正懂得孝敬父母、理解幫助他的人，更不會(huì)主動(dòng)地幫助別人。人的一生中，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，等到上學(xué)，有老師的教育之恩，還有朋友的幫助之情。他們都是我們一生中最重要的人。在課堂上，同學(xué)們都講了自己或身邊的親情、友情和愛(ài)情。很多的故事都很感人，同學(xué)們聽(tīng)了之后都流眼淚了，真的是超感人的。
總而言之，是許老師讓我重新認(rèn)識(shí)了很多事物，非常感謝！
溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)5
溝通實(shí)訓(xùn)是一次非常有價(jià)值的經(jīng)歷。通過(guò)模擬真實(shí)的溝通場(chǎng)景，我深刻地認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性，以及在溝通中需要注意的細(xì)節(jié)和技巧。以下是我對(duì)這次溝通實(shí)訓(xùn)的一些心得體會(huì)。
1、建立良好的關(guān)系
在溝通中，建立良好的關(guān)系是非常重要的。我學(xué)到了在溝通的初期，需要注重建立信任和尊重，這需要我們以誠(chéng)相待，尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和感受，從而建立起良好的溝通基礎(chǔ)。
2、清晰明確地表達(dá)
在溝通中，清晰明確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求是非常重要的。我學(xué)到了在表達(dá)時(shí)，需要使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，避免使用復(fù)雜的詞匯和長(zhǎng)句，以免讓對(duì)方產(chǎn)生困惑。同時(shí)，也需要注重語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)氣，以避免給對(duì)方帶來(lái)負(fù)面的情緒和印象。
3、傾聽(tīng)和回應(yīng)
在溝通中，傾聽(tīng)和回應(yīng)是非常重要的技能。我學(xué)到了在傾聽(tīng)時(shí)，需要注重理解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，不要打斷對(duì)方或者過(guò)早地表達(dá)自己的意見(jiàn)。同時(shí)，在回應(yīng)時(shí)，需要注重表達(dá)自己的理解和認(rèn)同，以增強(qiáng)雙方之間的`溝通和互動(dòng)。
4、應(yīng)對(duì)困難局面
在溝通中，難免會(huì)遇到困難局面，如對(duì)方不理解或者不同意自己的觀點(diǎn)。我學(xué)到了在面對(duì)這種情況時(shí)，需要保持冷靜和耐心，不要輕易放棄或者激動(dòng)情緒。同時(shí)，也需要注重尋找解決問(wèn)題的方法和策略，如引導(dǎo)對(duì)方從不同角度思考問(wèn)題或者提出合理的妥協(xié)方案。
總之，溝通實(shí)訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性以及在溝通中需要注意的細(xì)節(jié)和技巧。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我不僅增強(qiáng)了自己的溝通能力，也提高了自己在人際交往中的自信心和應(yīng)對(duì)能力。
溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)6
近一段時(shí)間，參加了何老師主講的《跨部門溝通》培訓(xùn)，從中發(fā)現(xiàn)，跨部門溝通已經(jīng)是很多企業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題，以下是何邊老師在談到跨部門溝通分享的點(diǎn)滴體會(huì)。
第一：跨部門溝通與一般性的溝通相比，難在哪里？
1、部門間存在著目標(biāo)和利益的沖突：比如財(cái)務(wù)部門控制成本，而研發(fā)部門、營(yíng)銷部門是花銷的部門，再比如，一個(gè)項(xiàng)目總的時(shí)間確定，而公司內(nèi)部如何在各相關(guān)部門間分配時(shí)間，這些問(wèn)題，都能造成天然的沖突。
2、部門間缺乏對(duì)彼此工作難度，所用時(shí)間的了解：比如銷售部門為滿足客戶需求，答應(yīng)提前交貨，可是他們不了解生產(chǎn)部門的流程，在客觀上需要一定的時(shí)間，等等。
3、不同部門人員的性格有差異：一般來(lái)說(shuō)，從事的工作不同，從業(yè)人員的性格會(huì)有些差異，比如研發(fā)部比較理性一點(diǎn)，銷售部比較靈活一點(diǎn)，財(cái)務(wù)部比較刻板一點(diǎn)，這種性格的差異，會(huì)給溝通帶來(lái)障礙。
4、部門間同事，感情交流不夠：由于工作不在一起，缺乏感情交流，略顯生疏，所以溝通的氛圍，就存在一定的劣勢(shì)。
針對(duì)如上的一些問(wèn)題，我的建議是：
1、針對(duì)部門的目標(biāo)不一樣的問(wèn)題，我們建議公司引導(dǎo)員工，聚焦于終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才是真正的贏，而利益分配，建議公司考慮的分配制度，不以部門的運(yùn)作做評(píng)價(jià)，而是建立在公司整體利益的大前提下，做部門的`分配，這樣從客觀上，就引導(dǎo)了各部門在面對(duì)沖突的時(shí)間，聚焦終極目標(biāo)。
2、針對(duì)部門間彼此對(duì)工作缺乏了解的問(wèn)題，我們建議，可以采取很多知名企業(yè)常采取的定期換崗和加強(qiáng)部門間溝通的方式來(lái)解決。
3、針對(duì)不同部門人員性格不同這個(gè)問(wèn)題，我們建議可以組織大家學(xué)習(xí)《九型人格與人際溝通》的課程，從課程中拿到實(shí)用的針對(duì)不同性格的溝通方法，建立接納，包容，理解的溝通環(huán)境。
4、針對(duì)部門間人員感情交流不多這個(gè)問(wèn)題，我們建議公司可以采取非正式溝通的方式，比如部門間的球賽，等等，加強(qiáng)彼此的了解，融洽感情，為正式溝通創(chuàng)造很好的條件。
溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)7
溝通是人與人之間交流的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)。今天，部門組織聽(tīng)了余世維《有效溝通》的視頻。下面就這次培訓(xùn)談一下我的心得體會(huì)：
在實(shí)際生活和工作中，真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的，方法不對(duì)，信息就會(huì)被曲解，溝通就不成功，就會(huì)起到一種反效果，造成一些不必要的損失，所以有效的溝通很重要。
溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)。在與他人溝通的過(guò)程中，如果處于一種自私、自大、自我的位置上，那么溝通是無(wú)法進(jìn)行的。要怎么辦？以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)，注意對(duì)方的狀況與難處；注意對(duì)方的需求與不便；注意對(duì)方的痛苦與問(wèn)題。這樣以來(lái)，便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點(diǎn)，溝通也能順利進(jìn)行。這需要我們有傾聽(tīng)的習(xí)慣，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒；還需要我們有傾聽(tīng)的能力，傾聽(tīng)在前、問(wèn)題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
溝通的基本要求是主動(dòng)。很多時(shí)候覺(jué)得和別人無(wú)話可說(shuō)，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在看來(lái)，我覺(jué)得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一方面，對(duì)于溝通的話題自己沒(méi)有做好準(zhǔn)備。為什么會(huì)害怕和別人溝通？為什么溝通無(wú)效？事先對(duì)于要溝通的話題是不是已做好充分準(zhǔn)備？對(duì)于溝通中可能發(fā)生的問(wèn)題是否考慮過(guò)？是否有隨機(jī)應(yīng)變的能力？這些都影響溝通的正常進(jìn)行。
與人溝通的能力是要在實(shí)踐中培養(yǎng)的。我們?cè)跍贤ㄖ胁粩嘤龅絾?wèn)題，然后分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑。我想，溝通的藝術(shù)這門課程起到的作用是把溝通作為一項(xiàng)重要的事情提出，讓我們能夠意識(shí)到溝通是我們需要提高的能力。
怎樣和不同層級(jí)的人溝通都是在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的'經(jīng)驗(yàn)。也要針對(duì)不同的人的不同特點(diǎn)采取不同的溝通方式。作為公司一般工作人員，能做的是多用心，在意平時(shí)的點(diǎn)滴的溝通交流，共同做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。當(dāng)和其他人產(chǎn)生誤會(huì)的時(shí)候，我們需要做的是分析誤會(huì)產(chǎn)生的原因，采取主動(dòng)的方式，及時(shí)和對(duì)方溝通，掌握好佳消除誤會(huì)時(shí)間，形成良好人際關(guān)系氛圍。
總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，能讓我學(xué)習(xí)到更多方式方法和技巧，能讓我在以后的工作中得到進(jìn)一步的提升。
溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)8
很榮幸能參加此次的培訓(xùn)，讓我受益良多。溝通是人際情感的基石。良好的溝通才可以造就健康的人際關(guān)系，是一個(gè)人是否能夠成功的關(guān)鍵因素之一。奧曾說(shuō)過(guò)“溝通是不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能；溝通是使人擁有邁向卓越成功的力量。”因此，在生活工作中，高效的溝通都是必不可少的。
首先，高效的'溝通必須注意說(shuō)話的語(yǔ)氣，關(guān)注非語(yǔ)言性信息溝通渠道。我注意到自己平時(shí)在溝通時(shí)有一些失誤及不當(dāng)之處，以后在溝通中不斷改善。其次，在溝通中溝通者需做到自信、真誠(chéng)、贊美他人、善待他人，對(duì)溝通對(duì)象需全部了解，以至于更有利于與溝通對(duì)象進(jìn)行溝通，達(dá)到溝通的目的。溝通是傳送者與接受者的角色是在聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)之間不斷相互轉(zhuǎn)換，一個(gè)有效的溝通應(yīng)注意做到事前準(zhǔn)備、確認(rèn)需求等。
只有這樣才能創(chuàng)造和諧的氣氛，通過(guò)溝通使成員互相了解，進(jìn)而調(diào)整自己的行為，互相之間友好相處共同協(xié)作，使行為協(xié)調(diào)，人際間的溝通可以使組織成員明白自己之所做和他人之所做，明白于目標(biāo)的差異，從而調(diào)整各自的行為，進(jìn)行有效的合作，上行下達(dá)使管理有效率。
這是我在學(xué)習(xí)中得到的一點(diǎn)粗淺的心得，以后我會(huì)把它應(yīng)用在自己的工作生活中，嚴(yán)格要求自己，熟練掌握操作技能，提高自身素養(yǎng)，積極溝通發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工，成就自己的未來(lái)！
溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)9
近期觀看了國(guó)學(xué)應(yīng)用大師翟教授的《高品質(zhì)溝通》講座，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，這樣的講座等于是強(qiáng)化了我們的思想建設(shè)，用翟教授的話說(shuō)“思考力是萬(wàn)利之源”，有了正確的思想指導(dǎo)，做到與時(shí)俱進(jìn)附加準(zhǔn)確的行動(dòng)力，沒(méi)有什么問(wèn)題就解決不了的。
講座中出現(xiàn)很頻繁的幾句之一：溝通忌諱一臉?biāo)老啵谎芯恳幌逻@句話，一臉?biāo)老鄷?huì)帶給我們什么？之前有學(xué)習(xí)有一句話叫做：你怎么對(duì)待別人，別人就會(huì)怎么對(duì)待你。我們?cè)谂c人溝通時(shí)如果一臉?biāo)老啵瑒e人也不會(huì)有好臉色對(duì)待你，兩個(gè)人都丑著個(gè)臉還怎么溝通？我們經(jīng)常聽(tīng)到一句話“要微笑待人”，微笑是一種工具，是一件法寶，是人與人溝通的法寶。一個(gè)微笑代表一個(gè)態(tài)度，一種禮儀，在別人的心理上會(huì)感受你的態(tài)度和尊重。微笑就像陽(yáng)光一樣會(huì)給人帶來(lái)溫暖，溝通起來(lái)自然也會(huì)順暢。
溝通常用的手段是口頭表達(dá)，一個(gè)人的情緒，精神狀態(tài)，素質(zhì)修養(yǎng)都可以從口頭語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。口乃心之門戶！我大學(xué)學(xué)習(xí)的是視覺(jué)傳達(dá)藝術(shù)，語(yǔ)言也是一門藝術(shù)，它可以通過(guò)一些言語(yǔ)傳達(dá)給別人我們信息，和客戶交談我們要用三寸不爛之舌讓客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，我們要傳達(dá)的信息就是產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，對(duì)客戶有利的因素。
溝通是一個(gè)很大的話題，對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)極其重要的事情。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對(duì)于世界的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是如此。所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的.體現(xiàn)。銷售，管理，就是一種溝通過(guò)程，主要工作是溝通而不是去傳播什么理念，如果沒(méi)有溝通好，沒(méi)有人認(rèn)同你的理念，再多工作也是枉然。溝通的目的是傳遞信息，交流思想，達(dá)成共識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)。溝通方法得當(dāng)，溝通得好，就會(huì)讓人心情舒暢，優(yōu)質(zhì)、高效地完成崗位職責(zé)和使命。溝通中要尊重自己，尊重對(duì)方。要會(huì)傾聽(tīng)和情緒控制。與同事溝通少走許多彎路，與領(lǐng)導(dǎo)溝通少做許多錯(cuò)事。人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。
成功永遠(yuǎn)屬于戰(zhàn)斗的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。在培訓(xùn)中，我知道了一個(gè)人的力量總是非常有限的，成功只有30%靠自己，這只是一個(gè)基礎(chǔ)，70%要靠別人，人脈就是錢脈.每一個(gè)領(lǐng)袖或老總都是通過(guò)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)成就自己偉大的夢(mèng)想！一個(gè)人只有加入自己理想的團(tuán)隊(duì),為之奮斗,為之付出,才能茁壯成長(zhǎng)，而對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人；用人所短，天下無(wú)可用之人。用人所長(zhǎng)，必容人所短。
溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)10
11月26日參加了張xx培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式。“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張老師講到：任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞�沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽(tīng)到，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的'思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問(wèn)題了。現(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開(kāi)個(gè)人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨，卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益大化的，通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。
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通過(guò)這次的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，回想自己的經(jīng)歷，我對(duì)師生之間如何進(jìn)行有效溝通有了點(diǎn)滴心得：
（一） 尊重與理解是前提
傳統(tǒng)的觀念中，學(xué)生必須尊敬教師，唯師是從，使學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生了畏懼感，學(xué)生害怕與教師進(jìn)行溝通，導(dǎo)致師生之間關(guān)系的不和諧。其實(shí)，師生之間要進(jìn)行有效溝通，不僅學(xué)生要尊敬教師，教師也要尊重學(xué)生。尤其是在處理學(xué)生問(wèn)題的時(shí)候，教師當(dāng)眾教育學(xué)生會(huì)使學(xué)生的自尊心受到傷害，會(huì)使事情變得更加糟糕。因此教師可以選擇單獨(dú)與其進(jìn)行交流，在與學(xué)生溝通時(shí)，教師一定放下架子，讓學(xué)生對(duì)你不再具有畏懼感，能夠敞開(kāi)心扉與你進(jìn)行交流，這樣教師就可以及時(shí)了解學(xué)生的想法及問(wèn)題產(chǎn)生的原因。只有在互相尊重與理解的基礎(chǔ)上，師生之間才能夠平等、融洽地進(jìn)行溝通。
（二） 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是關(guān)鍵
傾聽(tīng)是一門藝術(shù)，在人與人的溝通中起著非常關(guān)鍵的作用。因此，作為教師，與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。當(dāng)學(xué)生心情不好尋求教師幫助的時(shí)候，教師要讓學(xué)生先訴說(shuō)內(nèi)心的苦惱，此時(shí)教師要做的事情就是用心傾聽(tīng)，充當(dāng)學(xué)生的知心姐姐。其實(shí)，有時(shí)候，學(xué)生需要的就是一個(gè)能夠用心傾聽(tīng)他們內(nèi)心想法的朋友，讓他們?cè)陔y過(guò)時(shí)可以宣泄，讓他們?cè)诟吲d時(shí)可以有人與其分享；
（三） 用xin交流是訣竅
在師生溝通中，我覺(jué)得教師要做到三“xin”：用心，用欣，用新。用心交流，是指教師在與學(xué)生溝通時(shí)，一定要用心，比如教師要與問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行交流前，要事先做好充分的準(zhǔn)備工作，了解他的家庭環(huán)境，興趣愛(ài)好，朋友圈子等，如果教師了解了他的興趣愛(ài)好，那么交流時(shí)談一些學(xué)生的興趣愛(ài)好可以使談話的'氛圍變得輕松，讓學(xué)生敞開(kāi)心扉與你進(jìn)行交流。用欣交流，一是指教師要用欣賞的眼光去看待學(xué)生，去發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，多用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言表?yè)P(yáng)學(xué)生，提高學(xué)生的自信心。二是指教師在與學(xué)生交流時(shí)，態(tài)度要好，面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤時(shí)，不管你心中多么的生氣，也不能立刻發(fā)火，要面帶微笑地向?qū)W生了解事情的經(jīng)過(guò)，因?yàn)橛袝r(shí)候事情并非你所想象的那樣。用新交流，是指教師要用新穎的方式與學(xué)生進(jìn)行交流。當(dāng)今的社會(huì)是信息社會(huì)，學(xué)生都非常喜歡用qq、飛信等通訊方式因此，教師在課余時(shí)間，可以用qq等聊天工具和學(xué)生聊天，問(wèn)一下學(xué)生最近心情好不好，有什么需要教師幫忙的等等。這種并非面對(duì)面的交流方式可以消除學(xué)生內(nèi)心的約束感，使學(xué)生更加能夠敞開(kāi)心扉，說(shuō)出心里話，讓教師了解到更多真實(shí)的情況。
溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)12
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)訓(xùn)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
審計(jì)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)審計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展審計(jì)工作就顯得越重要。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間一周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間就過(guò)了，正所謂“百聞不如一見(jiàn)”。經(jīng)過(guò)這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會(huì)到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。剛來(lái)審計(jì)實(shí)訓(xùn)單位時(shí)，看著同事們查賬、取證、談話有條不紊，大家良好的專業(yè)素質(zhì)，讓我羨慕不已，但我卻不知從何做起。前輩們不厭其煩地指導(dǎo)我學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度以及審計(jì)的程序和方法，漸漸地我也能熟練地查賬、取證了。
跟隨前輩們現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)或者延伸調(diào)查時(shí)，處處留心皆學(xué)問(wèn)，注意用心學(xué)習(xí)同事們和被審計(jì)單位相關(guān)人員的溝通技巧，態(tài)度盡量謙虛和氣，涉及審計(jì)秘密問(wèn)題時(shí)，應(yīng)注意掌握問(wèn)話的尺度。
在這短短的一周實(shí)訓(xùn)里，我們實(shí)訓(xùn)的.內(nèi)容主要是：審計(jì)方法的運(yùn)用；其主要目的是通過(guò)實(shí)驗(yàn)，掌握審閱法、調(diào)節(jié)法、審計(jì)抽樣方法的應(yīng)用；內(nèi)部控制的測(cè)試與評(píng)價(jià)；其主要目的是通過(guò)實(shí)驗(yàn)，掌握內(nèi)部控制的測(cè)試、評(píng)審；審計(jì)重要性、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析；其主要目的是通過(guò)實(shí)驗(yàn)，掌握審計(jì)重要性、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用；綜合案例分析；其主要目的是通過(guò)實(shí)驗(yàn)，提高綜合案例審查分析能力；審計(jì)報(bào)告；其主要目的是通過(guò)實(shí)驗(yàn)，提高編寫審計(jì)工作報(bào)告能力。
在前輩們細(xì)心的教導(dǎo)和帶領(lǐng)下，我對(duì)審計(jì)工作也有了一定的感悟：
1、審計(jì)人員應(yīng)保持剛正不阿、廉潔奉公的精神。
在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，面對(duì)形形色色的誘惑，如何保持審計(jì)的公正性和獨(dú)立性，充分發(fā)揮審計(jì)“免疫系統(tǒng)”的功能，關(guān)鍵是審計(jì)人員能否牢牢堅(jiān)守住廉潔奉公這條生命線，保持良好的職業(yè)操守，這是入單位時(shí)，前輩們一再的叮囑。
2、審計(jì)人員應(yīng)具有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
審計(jì)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作。為了保證工作進(jìn)度，審計(jì)人員經(jīng)常白天下縣取證搜集資料，晚上加班加點(diǎn)撰寫工作底稿，審計(jì)人員耐得離家之苦，甚至帶病堅(jiān)持工作這種孜孜不倦、毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)精神令我感受頗深。
3、審計(jì)人員應(yīng)具備良好的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
審計(jì)工作面對(duì)的是繁雜冗余的票據(jù)、賬本、數(shù)據(jù)，有時(shí)，過(guò)硬的計(jì)算機(jī)技能就能大大節(jié)省對(duì)數(shù)據(jù)的查詢、分析時(shí)間，并能將被審計(jì)單位的數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出到審計(jì)人員的計(jì)算機(jī)中并轉(zhuǎn)換為審計(jì)人員可閱讀的數(shù)據(jù)格式，有效地提高了工作效率。
現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)時(shí)難免會(huì)碰到有些單位會(huì)計(jì)做賬混亂的情形，這時(shí)就要憑借良好的職業(yè)素養(yǎng)，耐心把賬捋順，并督促被審計(jì)單位加快整改問(wèn)題賬目等工作。
限于時(shí)間的不足，我們只實(shí)訓(xùn)了短短的一周。雖說(shuō)時(shí)間很短，但其中的每一天都使我收獲很大、受益匪淺，它不但極大地加深了我對(duì)一些審計(jì)知識(shí)的理解，從而真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際；更讓我學(xué)到了很多之前在課堂上所根本沒(méi)法學(xué)到的東西，這對(duì)于我的學(xué)業(yè)，乃至我以后人生的影響無(wú)疑都是極其深遠(yuǎn)的。
為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗地！
溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)13
古人以武會(huì)友、以琴覓知音、以詩(shī)談情，這無(wú)不體現(xiàn)著溝通。每個(gè)人出生的時(shí)候都不會(huì)說(shuō)話，正是有了父母與孩子的溝通，才激活了孩子與他人溝通的工具——語(yǔ)言。從家庭走到學(xué)校再走到社會(huì)，人生成長(zhǎng)的每個(gè)階段都離不開(kāi)溝通的伴隨，在與別人溝通的過(guò)程中，我們漸漸地認(rèn)知了自己，成長(zhǎng)了自己。借用一句廣告詞：“用心溝通，聯(lián)通你我”，這里我斷章取義，只取‘溝通‘與‘聯(lián)通’存在與被存在的關(guān)系，可見(jiàn)溝通對(duì)我們生活的重要性。
在這節(jié)課之前，我以前對(duì)溝通的理解，是通過(guò)看書和模仿別人而形成的意識(shí)。從小我便處于獨(dú)立的生活空間，父母采取放養(yǎng)的方法，養(yǎng)成了自我管理的性格，你要是聽(tīng)到誰(shuí)家的西瓜地被糟蹋了；你要是聽(tīng)到誰(shuí)家門鎖被砸壞了；你要是聽(tīng)到誰(shuí)家的`雞被打了吊針，最終，你會(huì)看到找到別人找上門來(lái)，為此我沒(méi)少挨打，父母沒(méi)少給別人回話，以至于我在上六年級(jí)就被送進(jìn)了私立小學(xué)，從此踏上了孤獨(dú)求學(xué)的道路，每個(gè)月只能回家一次，所有的生活都是自己打理，大學(xué)之前我的溝通習(xí)慣于以微笑帶過(guò)，雖然大家都夸我懂事、會(huì)說(shuō)話，但從溝通這方面來(lái)講，我還是沒(méi)學(xué)會(huì)。
大學(xué)，有些人戲稱‘大學(xué)、大學(xué)，大概學(xué)學(xué)’，我也不例外，隨波逐流，但不可否認(rèn)的是，大學(xué)帶給我的新鮮感，包括人和事，我提升了自己與他人溝通的技巧，有時(shí)我會(huì)自嘲說(shuō)“我的臉變得越來(lái)越厚了”。
從小受母親的思想影響比較多，形成了說(shuō)話小心，做事謹(jǐn)慎的風(fēng)格，所以，剛進(jìn)到陌生的環(huán)境，見(jiàn)到陌生的人，雖然我敢于交流，但心里還是有一道屏障，性格使然，有時(shí)我多于聆聽(tīng)，缺乏雙向溝通，初入職場(chǎng)，還望王老師不吝賜教。
溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)14
通過(guò)了為期一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，我不但從中懂得了很多溝通的技巧，也懂得了很多做人的道理。真的是聽(tīng)君一席話，甚讀十年書啊。
與人交流要求我們巧妙地運(yùn)用聽(tīng)和說(shuō),而不是無(wú)所顧忌地談話。交流技巧再高的人也是一點(diǎn)一點(diǎn)磨練出來(lái)的，以前只是學(xué)習(xí)書面知識(shí)的我，對(duì)溝通不是非常的了解，但上了許老師的溝通技巧實(shí)訓(xùn)課，我有了很大的收獲。
第一堂課老師教我們學(xué)習(xí)能力，它包括書本學(xué)習(xí)的能力、向別人學(xué)習(xí)的能力與自我學(xué)習(xí)的能力。目前，我只具備了基本的學(xué)習(xí)能力，還需通過(guò)各項(xiàng)努力來(lái)提高自己的各項(xiàng)能力。這樣才能成為更的溝通者。
這個(gè)社會(huì)是一個(gè)以貌取人的社會(huì)，愛(ài)美之心，人皆有之！對(duì)于大多數(shù)女性來(lái)說(shuō)，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，美麗的外表常常是工作的籌碼。
美的外表和良的氣質(zhì)能夠提升我們的魅力，它能幫助我們更地找到工作。穿衣服不僅為了漂亮，而且也是為了自己的人生和事業(yè)。在當(dāng)今這個(gè)以貌取人的`社會(huì)，我們只能用這樣的形式來(lái)創(chuàng)造自己的未來(lái)。許老師在課堂上講了每個(gè)人都有其自身所匹配的著裝風(fēng)格，我的著裝風(fēng)格是古典型和自然型，所以在以后的工作場(chǎng)合中，應(yīng)該穿比較端莊、高貴、經(jīng)典和自然的服飾。
不過(guò)有了這些還是不夠的，更重要的是，我們需要良的溝通能力。良的溝通能力能夠提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得生活和事業(yè)的雙豐收。溝通是無(wú)處不在的。
人與人之間要經(jīng)常溝通才會(huì)有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通，不然的話日子久了，漸漸地會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺(jué)，心理上覺(jué)得像有些事不方便講，不意思講等。就把這份本來(lái)可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。在職場(chǎng)上，我們通常看到一些管理者恃才自傲，在與別的有上的交涉時(shí)一概字化，規(guī)化，件來(lái)往，字冷戰(zhàn)。各部門之間也談不上配合。像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門之間各司其政，各部門間處理工作上的事務(wù)的時(shí)候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰。如果一個(gè)人不與人溝通，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程中，會(huì)顯得勢(shì)單力薄，俗話說(shuō)：一個(gè)漢三個(gè)幫，經(jīng)常不與人家溝通，別人很少會(huì)主動(dòng)湊過(guò)來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。沒(méi)有溝通的團(tuán)隊(duì)，是不會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步的，因?yàn)樗麄儾慌c人交流，不借鑒別人的的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)不到新的方法、新的知識(shí)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活、工作中所需要的知識(shí)技術(shù)等方面的知識(shí)的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落后，漸漸地被淘汰。所以我們要學(xué)習(xí)溝通課，通過(guò)溝通課我們能夠得到更多的關(guān)于溝通的知識(shí)和技能，更的幫助我們學(xué)習(xí)與工作。
老師教我們內(nèi)在與外在的形象，與人溝通之外，還教我們要有一顆“感恩”的心。感恩之心，就是對(duì)世間所有人所有事物給予自己的幫助表示感激，銘記在心。感恩之心是一種美的感情，沒(méi)有一顆感恩的心，我們這樣的孩子永遠(yuǎn)不能真正懂得孝敬父母、理解幫助他的人，更不會(huì)主動(dòng)地幫助別人。人的一生中，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，等到上學(xué)，有老師的教育之恩，還有朋友的幫助之情。他們都是我們一生中最重要的人。在課堂上，同學(xué)們都講了自己或身邊的親情、友情和愛(ài)情。很多的故事都很感人，同學(xué)們聽(tīng)了之后都流眼淚了，真的是超感人的。
總而言之，是許老師讓我重新認(rèn)識(shí)了很多事物，非常感謝！
溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)15
職場(chǎng)溝通禮儀是企業(yè)中一項(xiàng)非常重要的技能，對(duì)于提升個(gè)人形象、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、促進(jìn)工作效率都有著重要作用。近日我參加了一場(chǎng)職場(chǎng)溝通禮儀的實(shí)訓(xùn)課程，通過(guò)實(shí)際操作和專業(yè)指導(dǎo)，我深刻體會(huì)到了職場(chǎng)溝通禮儀的重要性和技巧，以下是我的心得體會(huì)。
首先，職場(chǎng)溝通禮儀實(shí)訓(xùn)使我明白了溝通的重要性。在實(shí)訓(xùn)中，導(dǎo)師反復(fù)強(qiáng)調(diào)了良好的溝通是有效工作的基石。溝通不僅僅是簡(jiǎn)單的傳遞信息，更重要的是要能夠理解和被理解。在團(tuán)隊(duì)合作中，溝通不暢導(dǎo)致的誤解和不協(xié)調(diào)會(huì)極大地影響工作效率。因此，我們需要學(xué)會(huì)用準(zhǔn)確、明確、簡(jiǎn)潔和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言溝通，以確保信息的正確傳遞，減少誤解和矛盾。
其次，實(shí)訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了尊重他人和主動(dòng)傾聽(tīng)的重要性。在職場(chǎng)中，與人合作是不可避免的，每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。尊重他人的看法并真誠(chéng)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，可以更好地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作效果。在實(shí)訓(xùn)中，我們分組討論了一些工作場(chǎng)景，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并得到大家的關(guān)注和尊重。這樣的`積極互動(dòng)使我們更加融洽地合作，并最終提高了工作效率。
第三，實(shí)訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性。職場(chǎng)是一個(gè)個(gè)體與集體共處的環(huán)境，良好的禮儀可以幫助我們建立良好形象，并與他人保持良好的關(guān)系。在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了正確地行為舉止、穿著打扮和表達(dá)方式，這些方面都直接影響到他人對(duì)我們的印象和信任。通過(guò)運(yùn)用適當(dāng)?shù)亩Y節(jié)和修養(yǎng)，我們可以展現(xiàn)自己的自信和專業(yè)，進(jìn)而得到他人的認(rèn)可和支持。
第四，在實(shí)訓(xùn)中我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。職場(chǎng)溝通并不是個(gè)人行為，而是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果。在實(shí)訓(xùn)中，我們分組進(jìn)行了一些角色扮演和模擬場(chǎng)景，需要與組員緊密配合，共同解決問(wèn)題。通過(guò)實(shí)際操作，我們學(xué)會(huì)了互相信任、合理分工和有效溝通，最終順利完成了任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，意識(shí)到只有與他人攜手共進(jìn)，才能取得更好的成果。
最后，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的反饋和改進(jìn)使我意識(shí)到了自身的不足和需要提高的地方。實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師們?cè)趯?shí)踐中隨時(shí)給予了我們的指導(dǎo)和建議，幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改正。例如，我發(fā)現(xiàn)自己在表達(dá)意見(jiàn)時(shí)有時(shí)缺乏自信，容易猶豫不決。導(dǎo)師鼓勵(lì)我要有自己的主見(jiàn)并勇于表達(dá)，提供了一些相關(guān)技巧，如提前準(zhǔn)備、舉例說(shuō)明等。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議使我更加明確了自己的不足，并激發(fā)了我不斷提高自己的動(dòng)力。
綜上所述，職場(chǎng)溝通禮儀實(shí)訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷，通過(guò)實(shí)際操作和專業(yè)指導(dǎo)，我深刻認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性、尊重他人和傾聽(tīng)的重要性，以及良好禮儀和團(tuán)隊(duì)合作的力量。在今后的職業(yè)生涯中，我將不斷努力完善自己的溝通技巧和禮儀修養(yǎng)，以更好地適應(yīng)職場(chǎng)的要求，發(fā)揮自己的潛力并取得更大的成就。
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