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        學員工手冊心得體會

        時間:2024-08-01 09:16:42 心得體會 我要投稿
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        學員工手冊心得體會模板

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        學員工手冊心得體會模板

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          《員工手冊》對全行員工如何做人、做事進行了規范。這次開展《員工手冊》學習活動,就是要規范全行員工的服務行為,統一全行服務標準,在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守,倡導銳意進取、開拓創新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風貌,重塑農行員工的職業新形象,把全行的服務水平提高到一個新的高度。

          《員工手冊》的`核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規”的道德風尚,培育良好合規文化,改善員工職業形象和農行整體形象。每天我都會抽出時間來學習。這本手冊對于日常工作很有現實的指導意義。對于員工日常工作和行為的規范,概念清晰,生動形象。

          不僅要學習。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應該有職業自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人,遵守勞動合同規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質。通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險。應牢固樹立法律意識和合規意識,了解崗位合規要求。自覺最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來要求自己。為客戶提供優質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠相待,才能有良好的協作,才能處理好各項業務。

          工作服穿戴整潔,工牌佩戴規范,戴統一的發飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作。遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規意識。

          要實現農行的戰略發展目標,建設國際一流商業銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工手冊》。

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          12月19日《員工手冊》知識競賽上,有組參賽隊伍給我留下了很深的印象,她們答題略顯緊張,語言組織也樸素,但條例清晰,回答與標準答案只字不差,最后,因舉牌差池和決賽失之交臂,但她們那種質樸、那份執著感染了所有參與比賽與觀看的人。

          她們就是代表物管中心參賽的何雪娟、吳曉群。據我了解,她們都是只有小學文化程度,是什么促使她們學習的這么深入、認真,我從物管中心張敬賢口中得到答案。他說她們為了準備這次知識競賽,投入了所有的業余時間,因為文化程度相對較低,她們就把《員工手冊》重要綱領全部抄下來,用“勤能補拙,孰能生巧”鼓勵自己。競賽場上,最初的她們是怯懦的,是緊張的,但是很快就調整過來,用自己勤勞去博,去爭,遺憾的是最終沒有進入決賽。

          物管中心想對他們這種可貴的學習精神加以表彰,她們卻說不需要,他們的心愿——進決賽。多么可愛的員工啊!下面是我摘抄的部分心得,從中,讓我們去感受他們對公司誠摯的感情。

          在公司安排部署下,物管中心多次組織員工學習《員工手冊》,通過學習培訓,我們逐漸明白了《員工手冊》的`重要性。經過幾次考試,部門選擇我和吳曉群參加競賽,既然部門相信我們,給我們機會,我們必須為部門爭光,決不能落后別的部門,雖然我們文化程度不高,但是我們爭做優秀員工的決心是一樣的。我們只有小學文化程度,無論在知識儲備上,還是在競賽經驗上都和別人差一大截子,如果我們想要突破重圍獲勝,就必須把所有業余時間用在學習上,不斷充實自己。所以,我們就利用晚上別人看電視的時間做題目,抄資料,利用早上上班途中的時間背誦,并積極和同事探討《員工手冊》上的重點和難點。

          這次有幸代表部門參加競賽,總的感覺是恐懼和緊張。因為見識太少,欠缺應試心里素質和技巧。題目雖然答對了,但不夠利索,由于我們舉牌的差異,搶不到答案,進不了決賽,感到遺憾。比賽結束之后,老實說我們心里很沮喪,辜負了部門對我們的期望,以后要是有機會,我們還是會努力競爭的。

          以后我會把公司當家,對工作盡心盡職,把師生放在第一位,用誠懇熱情的態度為師生提供優質化服務,搞好團體關系,和全體員工齊心協力,提高工作效率,自強不息,無私奉獻的精神來回報公司,爭做一名優秀的后勤人!

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