工作心得體會必備【13篇】
當我們有一些感想時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編整理的工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作心得體會 篇1
在過去的半年里，營銷部在總經理的正確領導及其它部門的親密協作下，基本完成了今年上半年的工作任務。部門的工作也漸漸步入成熟。在這半年里我們詳細工作內容如下：
一、對外銷售與接待工作
首先營銷部經過了上半年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把xx酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創建經濟效益。依據年初的工作安排仔細的落實每一項，上半年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，上半年的營銷部散客入住率較低。
我們加大商務客人的銷售力度，探望重要公司簽署商務協議，同時依據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社仔細的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶。后來我到酒店擔當營銷部經理，這對營銷部供應對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
隨著網絡的高速發展，網絡的宣揚不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。目前共與xx家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣揚能夠讓更多客人通過網絡具體了解xx酒店;同時我們接待了各種大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細的協作營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的'感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站，由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣揚擴大影響力，并剛好精確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三、不足之處
對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;對會議信息得不到剛好的了解;在接待工作中有時不夠細致，在一些細微環節上不太留意，考慮的問題也不夠全面;有時由于溝通的不剛好信息駕馭的不夠精確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細細致，盡量避開，能夠做到剛好的溝通，從而削減工作失誤。
工作心得體會 篇2
在海南省中國旅行社散客部50天的實習生活是我一輩子的財產，它對我的人生有很大的意義。我從一個懵懂無知的學生，走向旅游的工作崗位，我成長了……我渴望成熟，渴望走向社會，渴望大學四年的學習成果能盡快在工作崗位上發揮作用。
我的實習生活是豐富多彩的，從一起先打文件，發傳真，幫他們一起作帳，匯款，收帳，到后來的去酒店或顧客家簽合同，接送外地的打算散客，做旅游行程方案……我一個人在海口這個生疏的城市努力地工作著，雖然這是一份沒有工資的實習工作，但我盡心竭力地去完成每一項工作，在一次又一次的實習經驗中漸漸成長，多數的第一次讓我真的學會了許多許多，我慶幸自己的收獲，其中的酸、甜、苦、辣，此時此刻歷歷在目……
50天的實習生活，我嘗到了心酸的味道，從第一次受委屈的痛哭流淚，到后來的靜默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵義。
由于我實習的地方離住的地方有點遠，所以中午不回家，義務幫他們值班，這讓部門經理很感動，很開心。那是我實習的第2天，中午一點多的時候，我們部門的財務突然來了，她打電話給一個正在三
亞帶團的導游。從他們電話的溝通中，我了解到導游身上的錢不多了，須要財務匯錢過去�！澳銢]有其他銀行的帳號嗎?公司離建立銀行很遠，你換個銀行吧。”“哎呀，你真麻煩，好吧，立刻給你匯過去!”我聽到財務很不耐煩地和導游打電話�！靶∪~，把這5000元匯到這個帳號上，快點去，導游急需用錢買景點門票!”財務聽完電話把一張紙條塞給我，上面有導游的名字和銀行帳號。
我才來�？趲滋�，對地理一點也不熟識，況且要我一個人拿這么多錢去銀行，我很不情愿�！澳阕�22路，到省醫院門口下車走幾百米就到了，不遠，快去!”我剛剛明明聽到他和導游打電話說去建立銀行麻煩，自己不想干的`事情就要去，她明明看我是個實習生，找我去跑腿。原來人生地不熟的，再加上她的看法，我立刻拒絕了。
她根本都不聽我說明，把一疊錢塞在我手上，讓我立刻去。作為一個新來的實習生，我也不敢得罪她，終歸我還要在這個部門呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著錢，翹著嘴巴就走了。上了工交車，我擔驚受怕地揣著5000元，生怕有什么閃失，同時心里不斷地罵那個財務沒有人情味。從昨天實習到今日要我幫她干事，我還沒和她過一個字，就連笑都沒笑過一下，成天看她拿著筆算來算去的，臉上沒有一點表情。
由于一點也不熟識路情，我找了很久才最終找到建立銀行。銀行的人許多，我等了好久才把錢匯到導游的帳號上，當我剛走出銀行不遠，天空下起了滂沱大雨，起先出來的時候還是大太陽，一下子又這么大的雨，真是倒霉!我跑到一個酒店門前等雨停，看著那么大的雨，
我心里好酸。一個人在這個大的城市里為了自己的志向而努力拼搏著，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母暖和的港灣，我甚至想放棄實習，回家過享受的生活。想到那些我的眼眶很潮濕，從來都沒有受過委屈的我，一進入社會就覺得自己那么的脆弱。
等了很久，雨還沒是沒有停，我只身跑入雨里，雨太大，我全身都淋濕了。當我回到辦公室的時候，她冷冷地說了一句“怎么這么久才回啊?我還以為你迷路了呢!”看到滿身淋濕的我，她并沒有半句關懷，也沒有一句感謝。而是用指責的語氣說：“你真是笨啊，都不懂去躲雨啊!”我眼淚一下就出來了，這是平身第一次有人罵我笨呢!我心里很難過，心里太委屈了，我跑那么遠去幫她辦事，而且全身都淋透了，她盡然說我笨!我努力地咽著淚水，努力地抑制住自己……
我知道自己不能那么脆弱，不能讓別人看到我的淚水，我用勁看著報紙，盼望報紙上的內容可以轉移我的留意力，不去想自己所受的委屈。旅行社是六點鐘下班，正值我要走的時候，部門的一個同事打電話叫我去組團部收團費一萬元。
我原來受了委屈心情很不好，再加上已經過了下班時間，況且還是一萬元，對我來說可不是個小數目。她在電話里急了：“一萬元算什么啊，你快去收回來，等下人家都要下班了�！蔽矣忠淮螣o可奈何地去跑腿，心里怨恨死他們了。我到組團部找到財務，把收條給她。誰知她用很褻瀆我的眼神說：“你們散客補沒人了?怎么叫你一個不懂事的人來!這錢不能給你，我又不相識你，出了事找誰?你不過是個實習生而已!”我聽了這話再也受不了了，我哭著跑回了辦公室。部門的
人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問我怎么了，可我就是不說，心里太委屈了!經過部門的人打電話跟組團部的財務協商，我又一次來到組團部，流著淚把錢收回來了。我記得當時在部門那么多人面前毫無顧忌地哭著，我心里真的好難過，我從小到大還沒受過這么大的委屈，這才是我實習生活的起先啊!
他們都關切我怎么了，我哭著搖頭，拿起包就跑了……一路上，我始終抽泣著，我好想家，好想爸爸媽媽，我深刻體會到了一個人的孤獨無助。一個女孩子在一個生疏的地方，什么事都要自己單獨面對與擔當，我覺得自己的肩膀好重啊!此時此刻只是一個實習而已，我就這樣的脆弱，以后進入社會呢?我從來都是一個不服輸的人，我從來都是一個獨立的人，我不能讓別人看扁了，我還是那個讓別人艷羨和贊揚的堅毅女孩。我已經習慣了單獨承受，所受的委屈，所經驗的不開心，我從來都不會向父母傾訴，我只會把自己好的一面告知他們，讓他們因為而歡樂。
我把自己所受的委屈與不快都寫進了日記，突然發覺那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手機一只響著，是部門的同事們對我的問候，他們都發短信來勸慰我，這讓我一下覺得很暖和，很慚愧……從今以后我遇到不開心的事情，或者受了什么委屈，我再也沒有流淚，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的看法去解決事情，我真正體會到了“忍”的內涵，它可以消退許多沖突，也促使一個人成長。
不經驗風雨，怎么見彩虹?不受點委屈，怎么在逆境中成長?溫室
的花朵是經不起任何風吹雨打的，我堅信我是經過了磨礪了的路邊一枝不起眼的小花，但經過風雨的一次又一次的洗禮，我迎著陽光漸漸成長，我的堅毅會感動全部的人……
工作心得體會 篇3
這段時間，我收獲頗豐，主要有以下幾個方面：
第一，農商行的企業文化氛圍，像個溫馨和睦的大家庭，同事親切友好，大家在一起時，能夠保持輕松愉悅的心情，更能激起大家工作的積極性與創造性，提高工作效率，這種如家庭般的企業文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應工作，盡快調劑狀態。
第二，從培訓到入職，能夠充分感遭到我們農商行人始終環繞服務三農的主旨，將銀行服務工作落到實處，這種服務主旨，更貼近我們客戶的需求，增加客戶對我們的親切感與信任度，從而提升我們農商行在銀行系統中的競爭力，有助于發揮農商行在猛烈的銀行系統競爭中的優越性。
第三，作為一線員工，必須時刻重視細節，規范操作，加強風險防范意識，按操作流程辦理業務。一個細節的變化，可能會有不一樣的結果，乃至造成重大缺失。
第四，對于客戶提出的要求，我們需要做出靈活快捷的處理，思路要清楚。我們農商行作為服務行業，要時刻想到為客戶服務，柜臺是面對客戶的.主要窗口，我們應當以良好的精神面貌面對客戶。按要求做好相干的規定用語以及規范動作，與客戶形成較好的交換。
工作心得體會 篇4
按照總公司的部署和安排，xx藥店于xx月xx日—xx日舉行了藥品促銷活動，在總公司的正確領導和全體店員的共同努力下，本次促銷活動取得了較好的成績，并一定程度了擴大了xx藥店在社會的良好信譽。現將本次促銷活動總結如下：
一、活動前充分做好準備工作，為促銷活動成功奠定基礎
1.組織店員學習領會總公司安排的.這次活動精神，在每月固定時間的促銷活動工作的基礎上，分析工作中存在的漏洞，強調了本次活動的重要性，把DM單分到每一位職工手中，劃片發放。并要求所有店員提前安排好時間，活動期間全天上班。
2.根據活動要求，組織店員清點庫存，分別對促銷產品、贈品準備貨源，提早對特價藥品、常用藥品、本季節藥品等進行備貨。
3.專門組織職工討論怎樣促銷藥品，分析可能出現的問題。如果特價的商品，沖量品銷售太多，怎樣銷售才能保證毛利。
4.營造良好服務環境。 組織店員對店內店外環境整理衛生，做到整潔衛生，藥品擺放整齊。對特價藥品做了POP宣傳海報。針對70多個特價藥品全部做了店外宣傳海報，張貼在藥店外8個櫥窗。同時為突出特價藥品，引起顧客的注意，專門做了70多個爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動效果，在門店前搭起彩虹門，擺放了花籃，安排了音響，對本次活動起到了很大作用。
二、本次活動取得的效果
xx月xx日銷售xx萬，xx月xx日銷售xx萬，xx月xx日銷售xx萬。
三、本次活動心得體會
1.從xx月xx日—xx月xx日都是陰雨霧天，活動之初我們預想效果比平時能增加營業額30%左右就算成功。因為天氣等原因我們感到信心不足，沒想到我們提前做的各項準備工作起到了很大作用。
2.活動前短信宣傳、全市醫保一卡通在xx月xx日全市聯網刷卡、xx年底前清卡、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量。
3.單發放時間短，有些倉促，覆蓋面不夠廣；由于擔心預期活動效果，xx油備貨不充分，出現短缺。
4.下一步工作要積極吸取本次活動經驗與不足，積極發展新會員，在活動促銷中發短信才能起作用。
本次活動得到了總公司領導的全力支持和幫助，xx經理第一時間為我們店提供贈品，xx經理一周吃住在xx，隨時幫助解決遇到的問題！這次活動取得了成績全店職工都非常興奮，都有一種釋放的感覺，心血沒白費，沒白加班，以后會更加努力提高營業額，積極完成公司任務。
工作心得體會 篇5
各位領導同事大家好；我在xxx酒店的學習中。在xxx老師的講課中，還有xxx在和同事那里的學習中，在領導的教導下我在一下總結了我們廚師這一行的心得，很興奮也很榮幸和各位領導同事分享我的心得。
經常和一些廚師朋友在一起閑聊，很多廚師報怨：哎！現在這廚師一行真難做，還有很多廚師干脆轉業那么是什么原因讓我們廚師這么難做呢？我經過一年半的.學習和別人的討論總結出一下五點。
第一，首先我們廚師適應市場經濟的發展，認清餐飲業發展趨勢。市場經濟是競爭的時代，即所謂〝適者生存〞，我們廚師也不例外，要想生存，就得發展。創新。現代社會發展，要求廚師也適應潮流，適應餐飲業的發展，這就要求我們廚師要不斷學習。不斷更新自己專業知識。專業技能，補充新營養，即所謂學無止境。正所謂成功著獎勵，失敗著買單。
第二，我提到廚師個人技藝題目。廚師要想在自己的崗位上立足，處于不敗，那就要求我們有上乘的廚藝。過硬的本領。在菜肴制作過程中，一定要求自己認認真真做好每個菜，哪怕是最簡單的小菜，也要認真往炒。認真往調味。在態度上更應謙虛好學，不要礙面子，那樣吃虧的就是你，再有為了進步自己，應經常參加各種專業技能培訓學習。
第三，說一說廚德，在我們餐飲業，尊師重教。為人師表。帶徒授藝。拜師學藝都以形成良好風氣且特別講究。廚德就是廚師發展的條件。廚藝是一天天的學，一年年的進步，好廚德也就是一天天的積累，一年年的進步。只有廚藝廚德都高明的廚師，在廚師界才有影響，才有威看，才受人尊敬。和大家閑談經常提到一些廚師不講道德，敗壞廚師名聲。比如有些廚師相互撬別人工作，在酒店工作故意浪費，甚至損公肥私。但我以為這只是一些少數廚師所為，只因他們目光短淺，而斷了自己的路。廚藝是我們追求的目標，廚德是每位廚師都應俱備的個人素質。
第四，學廚藝做廚師應持之以恒。俗話說，〝三百六十行，行行出狀元〞，但想當〝狀元〞，可并非易事，要想在廚師行業做出成績，成為廚師的楷模，好就要求廚師在本職工作中有恒勁。而且要努力上進，發奮圖強，有認真鉆研的精神，必須要樹立干一行，愛一行的態度，把自己的專業技術學好。學精，達到唯我所用的目的現在具我所知，有很多廚師轉業，究其原因呢？我以為他沒有恒勁，吃不了苦，受點打擊挫折后，對廚師行業失往信心�；蚴菦]有鉆研到廚師行業里邊往，廚師這行業真可謂學無止境，活到老學到老。
第五，廚師應該處理好四周人際關系。有些廚師問：〝人際關系和我們有什么關系？我以為關系很大，首先作為廚師長（廚師）應處理好與老板或經理的關系，這不是說給老板或經理送禮套近乎，而是應和領導勤溝通，相互交流信息與想法，相互交換意見。使彼此相互更加了解。作為廚師長（廚師）更應和下屬打成一片，了解下面人的想法，向下屬傳達領導指意，
不要以命令式口氣對待下屬。帶xxx要以身作則，為人師表，努力學習專業知識，在下屬中樹立自己的威看，要言而有信，不要刻薄對待xxx與同事。經常以談心形式和下屬或xxx談廚藝，交流感情，切不可高傲自大。
總而言之，廚師要想在廚界有所為，必須有創新意識，且努力勤奮學習專業知識，使自己博學多才并不斷進步自己的藝術修養，講究廚藝廚德，使自己在廚師生涯里有所作為，才有發展，從廚道路才會越走越。
工作心得體會 篇6
作為一名全科規范化培訓的住院醫師，全科醫學科是我培訓的必要一站，“全科醫學科是一個重要的科室”，在我輪轉此科室之前這句話就像句廣告臺詞一樣從我腦子里一閃而過，沒有留下任何印象；在輪轉全科醫學之前，我已輪轉過心內科、呼吸內科、神經內科等專業性強的科室，自認為掌握了一些常見病的診斷與治療技能，從內心而言，覺得全科就是接診一些常見的、多發的疾病，簡單的診療應該沒問題，但進入全科輪轉的.兩個月，讓我對全科產生了敬畏之情。
在原主任和李老師及各位老師的帶教下，我受益匪淺、感觸頗深。那天，我們接診了一個19歲的女孩，主因間斷咳嗽、咳痰，流涕1月，頸部腫痛3天入院，既往體健，否認肝炎、結核病史，否認過敏史；入院查體：T：36。2℃，P：93次/分，R18次/分，BP：105/78mmHg，頜下淋巴結腫大，咽部稍紅，扁桃體不大，雙肺呼吸音清，未聞及干濕性啰音，心界不大，心率93/分，律齊，各瓣膜聽診區未聞及雜音，頸軟無壓痛、反跳痛及肌緊張，肝脾未及，余查體未見陽性。輔助檢查血、尿、便常規均正常，心電圖未見異常，肺部CT無異常，頸部彩超示：頸部多發淋巴結，右側較大1。7cm_0。4cm，左側較大1。5cm_0。7cm。根據以上，我當時就經驗性的認為這就是淋巴結炎，給予抗炎、抗病毒、清熱解毒等治療，入院第二天患者頸部腫痛加重且范圍向前胸部擴散，并出現了呼吸困難，請帶教老師和主任查房，原主任詳細詢問患者1月前因受涼出現咳嗽，咳白色粘痰，流涕，在家自行口服蒲地藍口服液、青霉素克拉維鉀片，癥狀緩解不明顯，3天前頸部出現腫痛就診當地門診給予頭孢類抗生素靜滴后，出現頸部腫痛加重，隨即原主任考慮患者出現呼吸困難不排除與過敏相關，詢問后立即指示請耳鼻喉科會診，會診印象考慮：1喉頭水腫；2遲發過敏反應相關。趕緊變更治療方案，選用腎上腺皮質激素、擴容、抗組織胺藥等治療，隨后原主任就此病例耐心地、詳細地講解了相關過敏性休克的診療，包括藥物過敏的概念，臨床表現，以及過敏性休克的急救等，告誡我們應該用全科的診治思維，結合患者的年齡、性別、病史、進行綜合分析，切忌局限于一個系統。
隨后原主任分析到，首先這位患者主因間斷咳嗽、咳痰，流涕1月，頸部腫痛3天入院的，結合查體和肺部CT我們可以排除肺炎，但出現呼吸困難，不僅考慮到與呼吸系統相關；其次也要考慮到能引起呼吸困難癥狀出現的其他相關疾病，例如：心血管系統疾病、血液系統疾病、過敏相關等，要請相關科室進行會診，綜合性的考慮，密切觀察患者的生命體征。聽了主任和老師的講解，趕緊查看過敏性相關書籍：過敏所致呼吸道阻塞癥狀由喉頭水腫、氣管痙攣、肺水腫等引起，表現為胸悶、心悸、喉口阻塞感、呼吸困難，有瀕危感，頭昏眼花，臉及四肢麻木等；循環障礙癥狀由微血管廣泛擴張所致，表現為煩躁不安、面色蒼白、畏寒、冷汗、口唇紫緒、心律加快、脈搏微弱、血壓下降等。治療上根據病情對癥選用血管活性藥物、腎上腺皮質激素、擴容、抗組織胺藥、鈣劑等。
經過以上治療，約6個小時后患者癥狀明顯緩解，繼續治療3天后治愈出院。看著患者痊愈出院，心里有說不出的成就感，也有了對全科醫學及全科老師的欽佩之情。
全科醫學科是名副其實的重要的科室，經常接診一些看似常見、簡單的疾病，卻需要我們多系統全面的考慮，全科醫學科拓展了思維方式，提高了診療技能，為我們更好的分診和專科學習奠定了良好的基礎，同時讓我深深感觸臨床工作無小事，可能會因為一個很小的不慎造成巨大風險，通過此病例總結出幾點和大家分享：
1。在臨床工作中避免經驗性的診療；
2。詢問病史一點要認真、仔細、謹慎；
3。應注重多學科診療及時請會診。
在今后的工作中，我將牢記醫生的職責，認真謹慎，踏踏實實的加強知識與實踐結合的學習，使自己盡快成為一位優秀的住院醫師。
工作心得體會 篇7
今年，總公司經營班子繼續團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展”為主題工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿地實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。
一、主要完成經濟指標
�。�1~某月）實現產值：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標；上繳稅收：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標；實現利潤：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標。
二、工作業績：主要體現在業務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面
（一）以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進
在總公司領導的帶領下，業務發展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加省、市、區招標交易中心公開招標及業主自行組織招標的邀請投標項目，業務參與拓寬至xx等地，使公司爭取到更多的中標工程業務。據統計，xx年參加公開招標和邀請招標中標的工程項目近項（不含50萬元以下工程），工程總造價近萬元。全年共簽訂工程合同份，預計產值億元，其中較大的項目有：xx等。同時，為最大限度地規避風險，合同預算部進一步加強合同履約檢查、結算等工作力度，追回工程結算書共份，其結算造價合計達億元。同時編制和審核預結算書共份，收預、結算編制費元。
�。ǘ┮皂椖渴┕す芾頌橹攸c，加大力度，提高整體素質和管理水平
1、嚴抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創優今年公司新開工面積達萬㎡，在建工程面積萬㎡，竣工面積萬㎡。在工程施工管理中，質安部緊緊圍繞總公司“xx”的管理思路，在保證創優工作的同時，時刻緊緊把住“質量安全生命線”，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，抓好部門和項目例會制度、監理每周檔案制度、監理員日志制度、業務培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。為保證工程質量，質安技術部先后組織了春節大檢查、節后大檢查、防非典衛生大檢查、安全生產活動月等各類。項安全大檢查，接受各級主管部門的質安檢查十多次，毫不松懈地抓好項目施工管理工作，在“創優、質量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人。為切實貫徹執行國家頒發的驗收規范，總公司安排組織專業技術骨干編寫了《企業施工執行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過程有章可循，使質安技術部的施工管理工作有據可依。
2、完成隊伍資質就位，開展風險評級和資審備案今年上半年，公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質重新就位的工作力度，經過對申報資質就位資料進行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。為有效加強施工隊伍資質就位后的管理工作，擬制定出臺《施工隊伍資信評級辦法（試行）》等相關規定，根據經營情況、承建項目業績及不良行為評價等方面對各施工隊伍進行評級，以便總公司在施工隊伍管理方面分類管理，地一步規避企業風險，以提高企業綜合素質和管理水平，確保建筑工程質量。同時，根據社會和市場的發展形勢，為健全準入制度，規范企業管理，公司在近期開展xx年度的施工隊伍管理資審和備案工作
3、通過iso質量認證體系版的換版和監督復查今年某月份，按貫標換版工作計劃，通過對屬下有關處隊和主要在建工程項目部的貫標輔導和考核審查，使之同時建立和完善了質量管理體系，順利通過廣東質量認證中心的檢查。隨著此后運作中的持續改進和調整，管理體系日漸完善和成熟，總公司順利通過了認證中心某月份的監督復查。
4、加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監控管理，保證施工進度和資金劃撥的均衡適度，經業務部門商討研究，分別制發了施工隊伍專用的《資金登記專用簿》和監理員專用的《項目資金使用記錄薄》。通過監理員對照工地的安全、質量、進度、文明施工等相關管理制度執行情況對項目部的領款進行審批，做好資金使用登記，嚴格掌控工程款項支出流向，在加強資金管理、規避經營風險工作中取得了一定的成效。
�。ㄈ┮詢炔抗芾頌橹行�，理順關系，穩健管理
1、進一步完善、健全公司內部的各項管理制度今年上半年，針對公司的管理工作，擬訂了《印章管理規定》、《項目經理使用規定》、《請銷假、外勤規定》、《工作證管理規定》、《資料留底規定》《計算機文件共享規定》、《攝像攝影規定》、《儀容語態規范》、《流動人員管理規定》、《總公司員工集體宿舍管理規定》等，進一步完善、健全公司內部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業管理進一步走向規范化。
2、加強學習，提高素質為有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工，公司加強企業培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行業務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓。舉辦了《一體化管理知識講座》、《iso版標準實施要點講座》，進行計算機基本操作培訓，組織辦理試驗員崗位培訓、預算員崗位培訓、統計員上崗證培訓、安全主任培訓、項目經理安全輪訓等培訓，進一步提高了員工隊伍的綜合素質。為便于員工在工作與實踐中不斷學習，不斷思索，創出新意，保持企業的競爭優勢，某月，行政人事部摘錄了有關政府部門的政策導向、建筑企業的實務問題、建筑市場的現象等研討文章，匯編出版了《學習與思索》，員工人手一本，通過閱讀，從中學到一些有用的知識，在實際工作中得到運用�；蛲ㄟ^這些文章，啟迪思維，開拓思路，立足本職，結合企業實際，為企業管理、為企業的發展多出幾個好主意，多想幾個好方法、好思路。
3、全力以赴，材料試驗室通過國家實驗室認可和計量認證考核在總公司領導和指揮下，為確�！皒x公司”早日通過國家實驗室認可與計量認證，試驗室全體人員加班加點地編寫質量手冊和程序文件，在各部室有關人員的共同配合協作下，加緊對質量體系實施試運行，通過了試運行內部審核和管理評審，獲得了《中國實驗室國家認可委員會認證證書》，為公司拓展業務，創造企業新的效益增長點奠定了基礎。
4、為加強管理、規避風險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議總公司根據業務管理工作需要，召開了各部門開年座談會、團員青年座談會、律師聽詢會等各種會議，會議的及時性和務實有效性等得到員工們的一致認同。某月份，就“如何規避風險，加強施工管理”等專題召開了管理研討會，與會人員共同探討業務管理中的薄弱環節和解決問題的辦法和措施。會后收集研討文章共18 篇，對研討文章作整理選編，采納應用其中可行的有實用價值的建議。
5、保證資質實力，提高企業參與競爭的綜合實力為企業進一步拓展業務奠定堅實的.基礎，公司努力籌增業務資質，不斷加強資質實力。通過公司有關領導和部門的努力，公司順利通過審查，獲得了消防資質增項和“aaa”企業資信評估等級。企業資質、安全資質、房屋修繕資質，房地產開發資質正在辦理年審。
6、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。辦理了總公司員工人事代理和完成專業技術人員繼續教育證書年度驗證和復驗工作。進一步健全勞動合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動合同簽約的準備，做好年度考核考評。發放《溝通問卷》，實現員工和公司的有效溝通協調，共同營造愉悅的工作氛圍。
7、強化內部管理，提高效率，擴大企業形象宣傳為方便業務部辦事，設計制作了《業務工作指引》；行政人事部重新編制、更新了總公司電話通訊錄；為提高工作效率，加強程序管理，完善深化各項業務管理流程。建立、完善外聯信息網，確保各級主管部門的管理信息和文件能及時傳送到總公司，避免因信息渠道不順暢而影響總公司的正常業務經營工作。某月中旬，宣傳畫冊工作組的共同策劃、共同把關、反復增補選材和審核的最新的企業宣傳畫冊，終于出臺了，總公司以全新的企業形象展示在客戶面前，為進一步拓展業務工作打下了良好的基礎。某月，公司參加了xx博覽會建設行業成果和品牌展，進一步向社會各界展示企業形象，公司在辦公室樓掛設宣傳畫板，為來往的客戶展示公司優良工程的風采，達到深化擴大宣傳的效果。
8、各類跨部門協作的業務工作組各司其職發揮作用。
9、財務部加大財稅信息溝通工作力度，及時掌握國家稅收政策，充分發揮了部門的職能作用。通過多方努力，進一步加大力度，取消了歷史。遺留的施工隊伍以總公司名義開立的4個銀行帳戶，清理了歷史遺留的建筑材料公司的稅務登記證注銷手續。
工作心得體會 篇8
從大學畢業到醫院上班從事護理工作也將近兩年了，在兩年來，我發現護理工作是一份非常繁瑣辛苦的工作，但同時也是一份需要不斷用愛去感化和澆灌的工作，沒有愛，護理工作就無從談起！
20xx年我考入了湖南省腫瘤醫院，成為了醫院的一名護士。湖南省腫瘤醫院是湖南省一所三級甲等醫院，我以成為此醫院的一名工作人員為自豪。而我們的效勞對象就形形色色、身心健康急需得到恢復的患者。來醫院看病的患者中很大一局部是病情較為嚴重的，他們在身體倍受病魔的摧殘下來到了醫院，伴隨病人及其家屬而來的還有焦躁、恐懼、失望。在此情況下，他們最需要的是他人的關心、理解、幫助、支持。而在其生病住院期間，與其接觸較多的可能就是我們護士了。護士對患者的身心健康的.恢復起著重要作用，一方面護士通過對其進行專業的護理，幫助其戰勝病魔，恢復身體健康，而另一方面，病人更需要護士在言行、精神上的關心與支持。作為護士，我們效勞的對象始終是患者，我們的一言一行將影響著患者的身心健康：我們的一個微笑可以給病人戰勝病魔，獲取新生的勇氣；我們的一句問候可以溫暖病人冰冷的心靈，使其感覺不再孤獨；我們的一個肯定的眼神可以喚起病人戰勝病魔無限的能量。我們就是一包催化劑，可以幫助病人加速恢復身心健康。而作為護士，我們的工作壓力、精神壓力也是非常大的，一方面每天工作量非常大，特別辛苦，還經常上夜班，得不到適當的休息；另一方面，在工作繁忙的同時，工作當中更是出不得半點過失。所以，在此身心受到巨大壓力的情況下，如果我們以抱怨的態度去面對患者，那么我們不僅無助于病人身心健康，有悖我們的職業道德，還可能導致醫患關系緊張，這是極不可取的！所以，作為護士，我們需要有正確的職業觀與價值觀。人的生命非常短暫，四個字就可以簡單的概括了，“生、老、病、死〞，就在這簡單的一生中，卻自始至終離不開一個人，那個人，正是我們的護士。那么，護理的職業價值表達在哪里？作為護士，我們的生命價值是什么？標準答案，在您的心里。每個人都有自己的答案，我也有我自己的答復。我覺得：護士，這不應該是一個簡單的稱呼，它像人民警察和人民教師一樣，有它榮耀的使命和內涵。大家試想一下，如果沒有護士的存在，我們的生活會怎樣？當你呱呱墜地來到這個世界，第一個迎接你的到來、給你沐浴、為你更衣、給你呵護的那個人，是誰？當你疾病困擾、孤獨悲傷時，給你勇氣、給你信心、給你支持的人又是誰？當你精彩的走完人生，安靜的離開的時候，為你做最后的呵護、給你生命最后的尊嚴的人又是誰？
真誠效勞，用心付出，被患者肯定、被社會需要，就是我們存在的價值。我們為人類的大半生效勞，我們應該感到自豪。我們沒有必要去抱怨指責，也一定不要在物欲橫流、燈紅酒綠的世界迷失自己。記得，我們是生命的守護者，哪怕再普通，我們也不平凡。有什么比生命更可貴，而我們是在為別人的生命而奉獻我們的青春、我們的熱血，為患者效勞，是護理職業的價值所在，為護理事業兢兢業業一生，正是我們護理人員生命價值的所在。我們雖然很辛苦，但我們累并快樂著！
姐妹們，你們辛苦了！讓我們正視這份需要用愛去感化和澆灌的職業，讓我們以真誠的效勞去撐起愛的藍天！
工作心得體會 篇9
我是公司的一名新員工，業績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業要想做大，首先必須要有一個高素質的團隊，才能創造更高的效益，一些不經意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環節都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業帶來很大的損失。
沒有破產的行業，只有破產的企業，一個企業如果被市場淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業的產品和服務最終都是為人服務的，隨著經濟的發展，人民生活水平的提高，對產品和服務質量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進我們的'方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務的終極目標。
在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個市場，我最終體會在當今市場上，消費者和經營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什么可買的，出現這種局面，其根本原因就是經營者看不到市場的個性需求，不對市場進行細分，不注重產品或服務的個性差異，不去尋找市場的空隙，結果是“你有我有全都有”，當今時代，消費市場呈現多元化傾向，修改消費日趨明顯，經營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優、你優我精”，打造產品和服務的個性差異，以差異開拓市場、占領市場、取勝市場!
工作心得體會 篇10
一、體現自己的真實感受
在工作中，每個人都有自己獨特的感受和體會，如果我們能夠將這些真實的感受表達出來，不僅能夠讓我們更加真實地與他人溝通，也能夠幫助我們更好地理解自己。我曾在一家制造企業中工作，最初遇到的困難是，生產線的效率不高，交付日期難以滿足客戶要求。因此，我和團隊成員們商量了很長時間，最后我們決定運用先進的工業大數據技術，對整個生產線進行優化，提高效率。這時，我深刻感受到了先進技術的力量，也覺得團隊的合作和勇氣非常重要。
二、表達中心思想
在表達自己的感受和體會時，我們要準確地表達中心思想，讓別人清晰地理解自己的想法和觀點。我曾經在一個項目中遇到了一個和我有不同意見的同事。當我們進行討論時，我從自身的角度出發，詳細的解釋我的看法，并表達我為什么這樣認為，我的同事對我的說法表示認可，最后我們一起達成了共識，協同完成了該項目。這個經歷讓我深刻認識到，在溝通中，把自己的中心思想清晰表達是非常重要的。
三、突出重點
在溝通中，我們不應該遮遮掩掩，把重點隱藏在無關緊要的細節中，而應該在表達時，重點突出，讓別人能夠清晰地理解自己的意思。我曾在一次客戶接待活動中面臨一個困難，那就是如何快速而清晰地介紹我們公司的優勢。最后，我寫出了重要的特點，并突出強大的研發實力，讓客戶真正了解和認可我司的實力。這個經歷讓我意識到，在工作中，要努力找到重點，并讓其突出，讓別人清楚明白。
四、注意思辨
在工作中，解決問題時要采用思辨的方式。思辨是一種高度抽象的思維方式，是處理復雜問題所必須的方法。當我們跟同事一起面對某個問題時，要和他們一起思考，通過思考找到問題的.瓶頸和解決方案。我曾經在一家IT公司中工作，遇到了一個技術問題，我和團隊成員們共同思考和研究，最終通過思辨，發現了重要的問題，確定了一個新的方法解決它。這個經歷使我明白，在解決問題時，思辨是非常重要的。
五、遣詞造句準確、簡練
在工作中，我們需要準確而簡潔地表達自己的意思，這樣才能讓別人更好地理解我們的意圖。當我們同客戶討論產品的功能時，就要注意用準確而直接的語言表達，讓客戶更快更好地理解我們產品的優點。我曾在一次客戶會議上，就是用這樣的方式和客戶進行溝通，最終我們的產品被客戶認可，也得到了該項目的成功合作。
六、結構嚴謹、條理清晰
在表達自己的想法時，結構和條理是非常重要的，要讓別人能夠清晰的理解我們的思路。我們需要把思路分成幾個部分，并且按照邏輯順序展開，這樣別人才能更好地理解我們的意思。我曾在一次重要會議中作為代表發言，我先從整體概述了我的思路，然后依次對每個問題進行分析和解決方案的提出。這種方式讓我的同事們更加關注我的演講，也幫助了我成功地達成會議的目標。
七、表達真實、感人
我們在表達自己的想法時，要讓別人感到我們是真實、誠懇的，并且讓別人感同身受，這樣才能更好地得到別人的信任與認可。我曾經在一個支教項目中，看到了城市孩子與農村孩子的巨大差距，這讓我感到非常不平衡，也讓我更加重視社會責任。在我的分享中，我把自己的感受展現出來，讓大家更好地理解我的心路歷程，也讓我的團隊更好地團結在一起，完成了這個項目。
以上是我在工作中的一些心得體會和感悟總結，希望對大家有所幫助。在未來的工作中，我們需要不斷地學習、實踐和反思，提高自己的工作能力，走出屬于自己的精彩人生。
工作心得體會 篇11
做好個人工作匯報，不僅是一種對自己工作進程的總結，更是一種溝通、交流的方式，也是一種自我管理的體現。近期，我在周報寫作方面有所改進，接下來，將與大家分享我的心得體會。
第二段：明確周報寫作的目的。
周報的寫作目的是什么？其實，最重要的是讓有關人員了解自己的工作進程、成果和工作困難。因此，在寫周報之前，要明確自己的工作目標以及實現這些目標的具體措施，最好能用數據來支撐自己的說辭。同時，要關注接收人的需要，將最有意義的信息呈現出來。
第三段：改進周報寫作技巧。
a、突出重點。
寫周報的時間非常有限，因此，在編寫周報時應該突出重點，扼要地總結工作成果和經驗教訓。為了更好地起到信息傳遞的作用，建議把自己最近的.工作重點列出來，每個重點一句話，盡可能簡單、清楚地闡述自己的成果、問題和計劃。
b、圖文并茂。
大多數人看文本說明的效果不是很好，所以為了讓周報更能吸引讀者的眼球，建議在周報中加上圖片、實際案例、鏈接等多媒體元素。這樣可以幫助讀者更好地理解自己的工作內容，增強信息的可讀性和可視性。
c、定時反饋。
定期反饋自己的工作成果和進度，是周報寫作的一個重要方面。建議把周報成果定期反饋給領導和具有相關決策權的人員，并針對反饋收到的意見進行調整。只有不斷改進、迭代，才能為自己的工作打下更堅實的基礎。
第四段：借鑒他人的成功經驗。
周報寫作的經驗來自于日常實踐和借鑒他人的實踐。在自己寫周報的過程中，可以看看其他同事的周報，了解他們的做法和收獲，從中發現自己的不足之處，然后改正。同時，也要學會從其中發掘出對自己有用的東西。
第五段：總結。
周報寫作是一項非常有價值的工作，它能梳理日常的工作，總結成果，反思不足，幫助自己更好地管理和規劃自己的工作、提高自己的工作效率。通過不斷改進和完善，我相信自己的周報寫作能力會越來越好，幫助我更好地工作。
工作心得體會 篇12
20xx年3月21日是我一生中最難忘的的日一天，我很榮幸的來到市政監理所上班，當我進入單位的大門，心情格外激動，我萬萬沒有想到我能來到執法單位上班，我的心情無比自豪，也感到所里的各位領導和同志們格外熱情，一：學習上我要不斷的充實自己，堅持學中干，干中學，立足本職，勤思鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的市政理論與業務知識有進一步的提高，所干的工作不能出現差錯和失誤，我會一直踏踏實實的.一步一步的把工作干好爭取在市政監理所讓自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都提高一層。熟練掌握了市政理論與業務知識，二：工作中在工作上遇到不懂的我會虛心向老同志請教會與新同志一起探討面對一個全新的工作領域、工作任務、內部氛圍和人際關系，我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會一是問領導同事，二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實地，誠實待人，“心誠則路正，路正則事業成”。在所里我認識到了自己的不足正因為有了這種認識，我在工作崗位上深深感到自己的責任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業業、一絲不茍、認認真真的做好每項工作。三、嚴格按照單位的規章制度執行
我會注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細小問題，我也會注意自己的方式方法，有些不良現象不會帶到單位因為我年富力強、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優勢。接受能力比較強，對新業務比較敏感，能夠創造性的開展工作，進入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在這個新單位干好工作千里之外，始于足下。有理想才會有奮斗目標。我相信我從現在開始，從一點一滴開始，踏踏實實地，一步一個腳印地前進，我會實現自我價值。
一個人能力有強弱，職務有高低，行業有不同，貢獻有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能，盡職盡責，做了對單位好的事情，為社會做了一分貢獻，就會有一種成就感，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺就是自我價值的實現。總之我會努力完成所領導交給我的各項任務我會讓各位領導和同事對我的工作作出肯定的。
工作心得體會 篇13
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必需深刻的熟悉銀行存在的風險和防范風險發生的方法。幾乎每天網點早會都會向行員提及辦理業務的風險以及如何防范風險發生，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業務的過程中遇到相關的狀況能夠有效的避開風險消失。近期逸景翠園支行發生的案例又是一次銀行柜員在風險防范熟悉不夠深刻的表現。
該案例反映了柜員在辦理業務過程中存在的問題有：
一、柜員疏忽大意，處理業務操作不當，造成大額記賬差錯。
疏忽大意是柜員辦理業務時消失差錯的主要緣由，特殊是有些柜員覺得特殊嫻熟的業務更加簡單引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不仔細審核輸入內容的精確性。開戶時戶名錄入錯誤；匯款業務金額，日期，姓名，賬號，西聯匯款收匯人姓名，身份證號碼，誕生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發覺。取款操作成存款造成了自己短款，如能準時發覺還好，待客戶離開之后才發覺就會造成嚴峻的后果，這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必需對每筆操作都仔細地核對確保正確的狀況下才提交。
二、原始憑證保管不善，丟失記賬依據，存在風險隱患。
原始憑證是記載經濟業務和明確經濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據。假如我們隨便的把客戶的憑證隨便亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業結束后必需保證我們辦理業務過程所產生的.傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業務，而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業務過程中打印的錯誤憑證假如是不需要跟隨傳票作附件的，應當使用碎紙機作廢，不能順手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥當保管不能任憑泄露客戶的資料。
三、柜員風險防范意識不強，代客填寫單據。
代客戶填寫單據極易引起客戶糾紛，產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客戶埋怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必需嚴格清晰不能代理客戶填單了解代客填單有可能產生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業務。
逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必需增加風險防范意識，規范日常業務操作，提高自身的業務技能水平，形成自我復核的良好習慣。
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