運營管理心得體會

[推薦]運營管理心得體會15篇

　　從某件事情上得到收獲以后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編整理的運營管理心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

運營管理心得體會1

　　這次實訓由李xx和王xx老師進行指導，我們以5人為一個小組，分別由文良明擔任項目經理，我擔任經營經理，兀衛東擔任生產經理，賀xx擔任采購經理和謝　　在為期半天的沙盤培訓中，我和同學都感覺在娛樂中學習是一件很快樂的事情，能增加我們的興趣，帶動我們的積極性。在玩沙盤知識一個過程，我們漸漸了解了工程施工過程中不同經理的職能，把以前在課堂上學到的東西實用化，能更加體會到課本中以前迷惑的東西。我在這次實訓中擔任經營經理，以下是我作為一個經營經理對這次實訓的體會：

　　第一，對于一個項目而言，目標是非常重要的，目標是判斷一個項目成功與否的依據。利潤的最大化就是其中的一個重要的目標，其實我們不斷的考慮進出場，考慮待工，就是圍繞著利潤最大化這個問題。

　　第二，我感受到在一個團隊中，只要團結每一個成員的力量，整體的優勢就能體現出來。必須有統一意見和思想，正確的戰略和策略才能得到大家的全力支持，這樣就能變成巨大的合力。所以也體現團隊合作的意義。在大家不團結的時候,在各執己見的情況下,項目經理應該迅速作出分析決策能說服其他人。或者提供數據報表,接受他人意見和建議。

　　第三，我們的工程的進度都是根據市場來做變化的，而市場是客觀的。很多事情是不會按我們希望的那樣發展的。必須改進那些主觀性強的方案。重視客觀情況，這是做一切事的.基礎。沒有客觀的調查和理性分析為基礎，只一味的追求短期獲利是不行的，要有長遠的目光。

　　第四，作為經營經理，我感受了工程中仔細認真的重要性，如果有一個經理在進行工程的過程中有失誤，就會造成整個工程的重大事故。會影響到每一個環節，因為每一個環節都是相互聯系，相互作用的。

　　對于能順利完成了此次沙盤模擬，我們各個組員都很高興。雖然在一開始我們擺牌面都做不明白。但是經過了磨合后，我們各施其職。共同探討很多問題，我們只有勤于思考、精誠合作、善于總結，才能從自己的失誤中并能從中獲得經驗，還有要減少失誤，仔細負責，這是做工程的一個。

　　最后，我能夠學到知識是李琴，王平樂老師的細心講解以及耐心輔導的結果，一周的受訓時間雖然很短，但是對我以后的工作學習啟發很大，所以在這里，所以在這里我要特別謝謝老師！

運營管理心得體會2

　　首先我覺得要從面試這一塊兒說起，這一部分相對而言還是蠻重要的。我從老師開始說要實習后便開始搜索工作信息。首先思考的是自己要找的是什么崗位的工作，設計我是不太行的，所以不太愿意去通常的廣告公司。我一直都比較喜歡新媒體，認為新媒體的發展前景很大，能玩轉線上的廣告也很厲害，所以決定實習去做新媒體運營。先在知乎看如何找工作的，下載了五八同城、boss直聘、實習僧等一系列APP，然后整體用下來感覺BOSS直聘相對好用些，在面試前可以與人事做直接的溝通。其次我也學著如何做一份漂亮的簡歷，讓聘人單位眼前一亮。自己去面試時也會帶上一份，雖然后面發現很多公司會要求當場寫簡歷，但有準備總歸是好的。

　　我當時一共答應面試四家公司，但在第三家時當場就答應了會在他家實習。其實在面試也是對一家公司的初步探索。第一家公司是一家主要做房地產廣告的公司，人事是個比我年長幾歲的小姐姐，她問了我一些專業的問題，現在看來我覺得自己當時的回答非常差勁，然后她說回去等通知。兩天過去了沒有等到通知，我便知道了自己沒被聘上，于是又開始了找下一家。

　　第二次和第三次面試都是在同一天。第二次是一個集合性廣告公司，人事跟我說我的工作內容就是在他們的公眾號里插入商家的軟文廣告，但在對話中我覺得人事連各部門的職責都不是很清楚，不免對這個公司產生了些許懷疑。下午我接著去了第三家。面試時我已經基本摸清了招聘者會問些什么問題，也就新媒體這個媒介與他產生了一番熱烈交流，發現跟公司的理念比較契合，日常工作也是經營微信公眾號、微博號、寫策劃案、做海報等與專業吻合的事情，于是雙方爽快地對彼此應允了上班的請求。

　　去上班的第一個星期基本上都是在熟悉公司的產品，我們公司主要是做線上和線下課程，類似于網絡公開課那種。公司的結構分為人事部、技術部、銷售部和網絡運營部。網絡運營部有兩個新媒體編輯、兩個做動漫的、一個剪視頻的、一個做搜索引擎優化，分工比較合理有序。剛開始部門經理就讓我們查資料、看文件，然后把每天的收獲寫下來給他做總結。我在查看了我司所有的自媒體平臺后還去看了同類型商家的制作，給經理提出了一些改進方法，他還是對我挺滿意的。我也終于得到了認可，于是晚上回去時仍會與他做一些工作經驗上的交流，對于剛出來的我而言，工作進度遠遠趕不上其他人，于是只能用下班后的時間來彌補。

　　這段實習時間里我學會了什么呢？

　　一、微信公眾號的排版。雖然公眾號的紅利期已經過了，但大多數公司都還是建立了自己的公眾號發布資訊、福利。開始我是學會了公眾號編輯器如秀米、135的使用，其次注重整個版面的美觀性，大到封面圖，小到字體字號都有講究，一個注重細節的公眾號才能有高質量高粉絲粘度。每天發兩篇公眾號的推文也成了我的日常工作之一。在發文后我很注重數據的收集，會隔幾個小時就看一下文章的瀏覽量、轉發量和吸粉數。漸漸地自己也摸索出了客戶群喜歡看哪樣的文章，哪種福利對他們有吸引力。

　　二、自媒體平臺的擴充。以前在學校學的就是雙微一抖，但出來后才發現自媒體平臺遠遠不止這些。更要根據產品性質不同要選擇不同的平臺。除開公眾號外還有大魚號、百家號、今日頭條等。做線上課程的更有音視頻平臺，荔枝FM，千聊、抖音、火山小視頻、快手……每個平臺的客戶群也不同。抖音現在是最紅的，每個商家都想去分一杯蛋糕，公司的領導也在每天強調做抖音引流，但我們做出來的效果一直不是很好。

　　三、海報制作。跟學校課程很不同的是，公司的海報基本都是每天兩張，而時間只有一兩個小時，所以根本不可能自己去慢慢摸索設計。他們的要求也不會很高，要我們去千庫網、創可貼之類的網站找模板，改內容。這樣的效率確實很高，我想大多數非商業性公司應該都是這樣操作的。但我途中也挨過批評，因為套模板就敷衍，字體跟模板不是很配。經理把我教育了一番，我覺得他說的很對，即使是模板也要做到讓人看著好看。

　　四、建立社群，做粉絲裂變。我覺得這是最有意思的一個環節。互聯網營銷和普通營銷最大的區別就是裂變，它的傳播不是一個挨著一個，而是成幾何倍數增長。短短幾個小時就能從幾個人做到上百人。但我沒有什么把握，公司之前也沒做過這個項目，于是我在操作之前查了很多資料，比如如何冷啟動，如何管理群，如何找到裂變的原始粉。這個項目最開始因為上層不同意被暫停了，但在八月又實現了操作，我們從三四個人做到了上百人，并且粉絲較為精準。中途也遇過問題，如粉絲中會混入其他商家造謠，這就需要嚴格的管理制度來維護。還有每天投放點小福利，保持群的活躍程度。

　　五、獨自生活。因為學校距離上班的地方太遠，做了一個月后我便決定搬出來租房住。首先是找房子，我還是先用租房的APP，結果發現大多數都是中介，而工資微薄的我是無力也不愿承擔如此高昂的中介費，于是到理想的小區樓下挨著看出租廣告。最終選擇了一個距離公司車程十分鐘的小區。上班時間縮短后就有更多時間屬于自己的了，我可以用這些時間來看書、看視頻學習。自己住后也學會了計劃用錢，每分錢都來之不易，柴米油鹽醬醋看起來不貴但是買起來還是肉疼。每個月交水電費、煤氣費、物管費，總之實習生活是真的讓我提前感受了一番上班后精打細算的日子。

　　六、關于抖音。把這個媒介單獨拿出來說的原因是它現在很重要。抖音和今日頭條同屬一個公司，它們都是屬于信息流的推薦方式，這樣減弱了KPL的話語權，讓每個普通人都有爆紅的機會。這無疑是將來媒介的一個趨勢，正好我實習期間公眾微信號也改版了，雖然沒明說但仍能看出是信息流。現代人們已經變得愈發沒有耐心去閱讀，短視頻成了最簡單的輕松方式，但如何在短視頻中不留痕跡地植入廣告，轉化粉絲，這是我回到學校后要思考和學習的東西。

　　七、與人交流。實習期間我十分喜歡與人交流，先是和同事，他們大多都是剛畢業或者畢業沒幾年的人，所以也沒啥代溝，和他們聊起來會提前預知到自己畢業后會出現哪些問題又該怎樣解決。與其他部門的人交流，雖然我們的工作不同，但我對他們的工作也有極強的好奇心。畢竟無論線上還是線下，本質都是銷售。從不同的工種中也能得到一些新的靈感。和人事部門的交流，了解人事部在招聘是會傾向于選擇哪一類人，這對我將來的面試會有很大的幫助。

　　最最重要的'是要和領導交流，領導都會想要一些能有新想法的人，而不是只會循規蹈矩的二愣子。新媒體這一行，想法和行動力是最重要的。不要畏懼領導，剛開始工作時可以每晚都做下總結，加深領導的印象。在領導提問時要積極地提出自己的想法，哪怕是天馬行空的，也許一不小心就實現了呢。

　　以上基本上就是我在這三個月的實習期間學到的寶貴經驗。短暫的實習生活過去了，通過這次實習，在運營方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從學習中也讓我更深刻的了解新媒體運營者的個性和潛力。而作為將來的廣告人其中一員，不僅要將營銷學的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解受眾。作為一個運營者，要不斷地開拓思路去填補設計u者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合。

　　總的來說在實習期間，很辛苦，工作和生活兩方面的都受到了很大的啟發。這也為我的人生開啟了一條新的旅程，帶著這三個月收獲的諸多思考，回到學校后我一定會更加努力學習專業知識，理論與實踐相結合，在豐富自己社會經驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進一步，向理想的自我和人生前進。

運營管理心得體會3

　　一、建設漁業信息網的市場分析（公益性）

　　二、建設漁業信息網的目的及功能定位（服務郯城漁業，振興郯城經濟）

　　三、網站技術解決方案

　　1、租用虛擬主機

　　2、選擇操作系統，用windowsxp

　　3、采用系統性的解決方案（如ibm、hp）等公司提供的單位上網方案，電子商務解決方案。

　　4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案

　　5、相關程序開發，如網頁程序asp、jsp、cgi數據庫程序等。

　　四、網站內容規劃

　　根據網站的目的和功能規劃網站內容

　　五、網頁設計

　　1、網頁設計需要與漁業整體形象保持一致，符合公司CI規范。在設計中應注意網頁色彩的搭配、圖片的運用以及版面的規劃，以保持網頁整體的統一性和美觀性。同時，還要注重細節的處理，讓用戶在訪問網頁時能夠感受到公司的專業性和品牌形象。

　　2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度，閱讀習慣等。

　　3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。

　　六、網站設計的原則

　　1、不同身份的用戶看到不同的網站內容：

　　漁戶、科技示范戶、中層領導、站長按照不同身份，看到的網站內容不一樣。

　　例如：針對不同的用戶身份，網站應該提供不同的訪問內容。例如，漁民可能會關注漁業生產銷售消息、國際和國內漁業新聞以及漁業通知等信息；而網站管理員則可能更關注他們的工作行事歷、下層上傳的工作匯報和總結等。因此，為了滿足不同用戶的需求，網站應該根據其身份提供相應的訪問內容。

　　2、實現單位內部和單位外部顯示的網站內容不一樣。

　　機構或組織的一些重要資料或信息，應當在機構內部進行處理，例如員工處分決定、獎懲制度、內部通知等。

　　相反，我們認為，漁業是一項重要的行業，在推廣和發展方面需要更多人的參與和了解。因此，我們決定將單位的漁業政策、推廣事宜、技術介紹以及發展規劃等開放給社會大眾，讓更多的人能夠了解漁業的發展現狀和前景。我們相信，只有讓更多人參與進來，才能讓郯城的漁業真正走向世界。

　　3、內容應該由不同部門分塊更新

　　郯城漁業信息網是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成，他們從事的工作是不同的領域，網站的內容也會劃分相應的區域讓這些部門進行內容的更新，如漁政室要發一則“關于禁漁期嚴禁‘電魚、毒魚、炸魚’”不同內容。

　　4、網站的欄目應該根據需要自己能夠靈活調整。

　　漁業網站的格局不是一層不變的`，有些是突發事件，需要添加新的欄目，且根據需要安排在任意位置，有可能是首頁，有可能是其他頁，如漁業疫情等重大事件，是臨時產生的，那么要求網站的欄目靈活調整，不受條件的限制，自己單位的人員就能夠搞定它。當某些欄目不需要時。

　　5、用戶能夠簡單更改網站風格（美工）

　　好的網站在風格上也不是永遠都一樣的，要定期的進行風格的變化，如重大節日、春節、國慶節、六一兒童節、圣誕節、中秋節等，都要求網站有不同的時期有不同的風格，說白了就是顏色的搭配好不好看，是不是適合時節。

　　6、數據的安全性問題

　　資料存檔是一件頭等大事；因為單位的通知、全體職工的個人資料、圖片等都放在網站上，一是方便查找；二是便于管理；為了安全考慮，網站的數據要能夠定期進行備份，一旦網站因為其他突發事件遭到破壞，如黑客、計算機病毒、操作人員誤操作等都會引起系統的崩潰。

　　七、網站維護

　　服務器及相關硬件的維護，對可能出現的總是進行評估、制定響應時間。

運營管理心得體會4

　　如今，隨著電商的迅猛發展，越來越多的人選擇在網上開設自己的網店。然而，開設一家網店并不僅僅是設置一個平臺，還需要進行全方位的管理與運營。本文將從網店選址、商品選擇、店鋪裝修、營銷推廣和客戶服務等方面，分享一些關于網店管理與運營的心得體會。

　　開設一家網店，首要的問題就是選擇合適的平臺進行經營。如今，各大電商平臺琳瑯滿目，如淘寶、京東、拼多多等，選擇一個適合自己的平臺是成功的關鍵。首先，了解自己的產品是屬于什么類型的，然后選擇相應的電商平臺。其次，比較各個平臺的優勢和劣勢，如用戶規模、賣家服務、廣告推廣等。最后，可以通過咨詢其他賣家或者進行一些市場調研，了解各個平臺的銷售額和用戶活躍度，選擇一個適合自己的平臺。

　　一家優秀的網店離不開好的產品，產品選擇是網店經營的核心。首先，要選擇有市場需求的產品，以市場需求為導向進行產品開發和采購。其次，要有自己的特色和競爭優勢，以區別于其他賣家。最后，要注意產品質量，提供給客戶良好的購物體驗。通過以上的努力，才能讓自己的'網店在激烈的市場競爭中獲得一席之地。

　　網店的店鋪裝修是吸引客戶的第一印象，需要用心進行設計。首先，要選擇一個與產品風格相符的店鋪皮膚，以增強品牌的形象感。其次，要用醒目的文字和圖片介紹自己的產品，讓客戶一目了然。最后，要時刻關注店鋪的展示效果，及時更新和調整。一個精美的店鋪裝修不僅可以吸引客戶，還能提升用戶體驗，增加轉化率。

　　為了讓網店有更多的流量和銷售額，營銷推廣是關鍵。首先，可以通過各種渠道進行促銷活動，如打折、滿減、贈品等，吸引客戶進行購買。其次，要加強社交媒體的運營，通過微信、微博、抖音等進行品牌的宣傳和推廣。最后，要提供良好的售后服務，讓客戶有更好的購買體驗，從而形成口碑傳播。

　　在網店的經營過程中，客戶是最重要的資產，良好的客戶服務是網店成敗的關鍵。首先，要保持良好的溝通和交流，及時回復客戶的咨詢和問題。其次，要關注客戶的評價和反饋，及時改進和優化產品和服務。最后，要重視客戶的忠誠度和回購率，通過不斷提高用戶體驗和服務質量，留住老客戶并吸引新客戶。

　　綜上所述，網店管理與運營需要全方位的考慮和努力，從選址、產品選擇、店鋪裝修、營銷推廣和客戶服務等方面入手，不斷提升網店的競爭力和用戶體驗。只有持之以恒，不斷學習和實踐，才能使自己的網店取得成功，實現經營目標。

運營管理心得體會5

　　運營管理，顧名思義，即是對組織向社會提供產品或服務整個流程的計劃、設計、組織和控制。本學期我們從企業運營管理的基本概念、發展歷史和現狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何利用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統的學習了企業運營管理這一門課程。

　　企業運營管理，作為企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業經營需要的企業運作模式并不斷健全決定著一個企業能否有未來。

　　我認為，就目前中國企業處于全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發展，必須善于吸取經濟變革的新因素，大力培育企業的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業平均水平投資回報率，為企業創造出可持續性的競爭優勢。在管理學課程中我們曾經學到過，一個企業的競爭優勢就綜合地體現在Customer(客戶)、Qulitity(質量)、Time(時間)、Cost(成本)和Service(服務)等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提升企業競爭優勢的必要條件之一。當今社會，不斷發展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。因此，隨著服務業的興起，生產的.概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業領域，不但包含了有形產品的制造，而且包含了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統。

　　運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包含一個物質系統和一個管理系統。企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提升，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。

　　現代運營管理涵蓋的范圍越來越大。現代運營的范圍已從傳統的制造業企業擴大到非制造業。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包含運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。

　　這學期我們在企業運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰的同學們們，都有極高的價值。我們從一學期的企業運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、明確提出問題的同時也介紹了很多運營管理的實用技巧。老師為展現了運營職能在企業組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的知識。

　　作為剛開始學習企業運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的很多方面，如需求預測，產品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆為大多數企業組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有較大的裨益。

　　學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業組織的管理實踐中，運營管理工作有非常高的挑戰性。通過本學期的學習，我對這一專業充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中利用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業組織的運營效率提升而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。

運營管理心得體會6

　　運營管理，顧名思義，即是對組織向社會供應產品或服務整個流程的方案、設計、組織和掌握。本學期我們從企業運營管理的基本概念、進展歷史和現狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的方案部分等方面系統的學習了企業運營管理這一門課程。

　　企業運營管理，作為企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的規律關系，它打算著一個企業的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業經營需要的企業運作模式并不斷完善打算著一個企業能否有將來。

　　我認為，就目前中國企業處于全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀進展，必需擅長吸取經濟變革的新因素，大力培育企業的核心競爭力量，才能在長時期內超過同行業平均水平投資回報率，為企業制造出可持續性的競爭優勢。在管理學課程中我們曾經學到過，一個企業的競爭優勢就綜合地體現在Customer(客戶)、Qulitity(質量)、Time(時間)、Cost(成本)和Service(服務)等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業實際的市場競爭力量。而運營管理，正是提高企業競爭優勢的必要條件之一。當今社會，不斷進展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。因此，隨著服務業的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業領域，不僅包括了有形產品的制造，而且包括了無形服務的供應。運營管理的對象是運營過程和運營系統。

　　運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的'第一大對象，運營必需考慮如何對這樣的生產運營活動進行方案、組織和掌握。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。企業運營管理要掌握的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特殊是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和學問密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨簡單，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的進展，為運營增加了新的有力手段，也使運營學的討論進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。

　　現代運營管理涵蓋的范圍越來越大。現代運營的范圍已從傳統的制造業企業擴大到非制造業。其討論內容也已不局限于生產過程的方案、組織與掌握，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、選購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。

　　這學期我們在企業運營管理的學習中真正做到了立足管理來爭論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產和制造的方案與掌握。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動親密相關的領域并面臨運營決策挑戰的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業運營管理學習中獲益匪淺，由于這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了很多運營管理的有用技巧。老師為呈現了運營職能在企業組織中所處的核心地位以及是運營領域中全部崗位上的每一位經理人員都必需把握的學問。

　　作為剛開頭學習企業運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了許多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。關心我們更加深化的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的很多方面，如需求猜測，產品設計，設施選址，運營支配與質量管理等，皆為大多數企業組織的核心活動。因此，無論我將來從事哪方面的工作，這學期我學到的學問都會對我的工作有很大的裨益。

　　學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件好玩的事情。在企業組織的管理實踐中，運營管理工作具有特別高的挑戰性。通過本學期的學習，我對這一專業布滿了深厚的愛好，開頭觀賞并寵愛運營管理者這一角色。或許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我信任，在我利用所學的學問為企業組織的運營效率提高而貢獻一份力氣的時候，我會有成就感且非常滿意。

運營管理心得體會7

　　運營管理是企業管理中非常重要的一環。為了提高學生對運營管理的理解和應用能力，我校為我們安排了一次實訓，從而使我們能夠實踐運營管理的知識。在這次實訓中，我獲得了許多心得體會，對運營管理有了更深層次的理解和認識。

　　在課堂上，我們學習了運營管理的相關理論知識，如供應鏈管理、生產計劃與控制、質量管理等。然而，只有將這些理論知識應用于實際情境中，我們才能更好地理解和掌握。通過實訓，我明白了理論與實踐的緊密聯系。例如，在一個供應鏈管理的案例中，我們需要考慮如何優化供應商和經銷商的協同運作，使得產品在最短的時間內以最低的成本到達消費者手中。這個案例讓我明白了供應鏈管理的重要性，并通過實際模擬操作體驗到了供應鏈管理的具體困難和挑戰。

　　在實訓中，我們被分為不同的小組，每個小組有不同的任務。這要求我們要善于團隊合作。只有通過有效的溝通與協作，我們才能夠共同完成任務。在一個生產計劃與控制的實踐中，我們需要制定生產計劃并實際操作生產設備。在這個過程中，我意識到作為一個團隊，每個人都有自己的職責與任務，而無論是計劃制定還是設備操作，都需要彼此的合作與支持。團隊合作的重要性不僅體現在實訓中，更貫穿于現實的工作環境中。

　　在實際操作的過程中，我遇到了許多問題與困難。例如，在一個質量管理的實踐中，我們需要分析產品的質量問題并提出改進措施。然而，事實上，產品質量問題并不是一個單一的原因所導致的，而是由多個因素相互影響所導致的。因此，我必須靈活應對，掌握不同的問題解決方法，并權衡各種方案的利弊。這使我培養了解決問題的能力和靈活應變的能力，這在未來的`職業生涯中將會對我有所幫助。

　　通過這次實訓，我對運營管理有了更深入的認識和了解。通過將理論知識應用于實際情境中，我認識到理論與實踐的緊密聯系。同時，團隊合作和問題解決能力也是我在實訓中得到的寶貴經驗。這次實訓讓我明白了運營管理的重要性，并為我今后的職業生涯提供了寶貴的實踐經驗和啟示。我相信，通過不斷地學習和實踐，我將能夠在運營管理領域取得更大的成就。

運營管理心得體會8

　　治理的根本職能有規劃、組織、領導、掌握，運營治理心得體會。規劃是為了實現組織目標而對將來的行動進展規劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所需要的資源并協調員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內全體成員行為進展引導和施加影響，從而鼓勵員工產生高績效的活動過程;掌握是根據既定目標和標準對組織活動進展監視、檢查，發覺偏差，實行訂正措施，使工作能按原定規劃進展，或適當調整規劃以達預期目的的過程。

　　治理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進展優化配置，協調與掌握，使得本錢最小，效益最大，從而使組織的目標規劃如期最優實現。

　　如何如期最優實現組織目標。覃曦教師在《全面運營治理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。

　　一、組織必需有明確的既定的目標

　　組織目標是指一個組織將來一段時間內要實現的目的，它是治理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協調和考核的根本依據。任何一個組織都是為肯定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿意洋河酒廠全部成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但肯定有一個為其成員所承受的共同目標。任何治理系統都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必定會導致治理的混亂。任何治理活動都必需把制定目標作為首要任務。

　　二、標準化、制度化治理

　　標準化、制度化治理目前已經成為現代企業治理的重要組成局部，它在企業治理中日益發揮著舉足輕重的作用。企業必需重視標準化，運用標準化，充分發揮標準化的作用，使企業實現標準化、制度化、科學化治理，為企業獲得最大的經濟效益供應保障。

　　設計好藍圖，制定一個科學的流程，依據流程制定詳細的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效治理和考核機制。

　　三、全員參加治理，目標治理

　　組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰略規劃，也不僅靠某一部門領導的個人力量，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加治理，實行目標治理制度。

　　目標治理制度是把以目標實現為前提的治理轉化成以目標為掌握手段的治理，它是通過使組織的成員親自參與工作目標的制定來實現“自我掌握”，并努力完成工作目標的治理制度。這種治理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和嘉獎做到更客觀、更合理，因而可以大大激發他們為完成組織目標而努力。如何強化員工自我治理掌握，主要措施有：

　　(一)、目標要表達組織目標和個人目標的統一。員工是實現組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標到達完善契合時，才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡潔分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統的任務治理，而不是目標治理。這種任務目標是不行能激發下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務而已。

　　(二)、強化員工參加治理。目標治理是參加治理的一種形式。目標的`制定者同時也是目標的實現者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參加設置目標可以提高目標承受性，目標設置理論認為在某些狀況下，參加式的目標設置能帶來更高績效。參加的一個主要優勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可承受性。實施參加治理，能夠發揮員工的聰慧才智，實現自我價值，也是滿意員工受人敬重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有規劃、有組織、有領導、有執行力和掌握力的開展工作供應更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協調、協作、理解和支持。同時，在參加目標制定的過程中，可以使員工了解組織的遠景規劃和進展目標，了解個人在組織目標實現中的價值所在，了解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生劇烈的使命感和責任感，加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環境。

　　參加治理要特殊留意引導，要反復把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實踐中，要依據員工的文化程度和閱歷，實行不同的方式參加治理。對文化程度較低、閱歷缺乏的員工實行掌握型參加治理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經過篩選后，由上級幫助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當參加治理閱歷的員工實行授權型參加治理。主要是由員工提出問題，而且制訂詳細的實施方案，在得到上級認可后，被授予相應的權力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質嘉獎。建立一整套的鼓勵機制來調發動工積極性，讓有力量、多做工作的人多得嘉獎，沒有力量的、不做工作的人不得嘉獎，強化員工自我治理，進而促進企業安康穩定進展。

　　最近幾年，洋河酒廠進展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業規模越來越大，產品銷量向全國化市場穩步推動，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障力量也隨之增加，產品質量越來越穩定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的進展態勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰。面對大進展，我們要居安思危，要糊涂的熟悉到企業進展的昨天、今日和明天，加強治理，把產品質量放在首要位置，展望將來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環節，快速應對市場變化和需求，是企業的當務之急。

　　今后的工作，我們更要頭腦糊涂，作為治理人員更要仔細的學習文化學問，提高業務水平，提高自身素養，適應企業快速進展的需要。在現有治理的根底上，我們要緊跟公司要求，做精益生產的帶頭人，不斷地總結、改良工作方法，帶著好團隊建立，仔細培育技術力氣和治理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層治理水平，提高產品質量，降低包裝材料損耗和費用掌握。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要擅長與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產治理秩序，使包裝生產這一環節的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大進展的道路上走在最前列。

運營管理心得體會9

　　在20xx年一月的時候，我選了《網站運營與管理》這本書，通過一月來的觀看，我的收獲很多，不僅對網站運營與管理的了解更加清晰，也在閱讀書籍的過程中，學習到了很多有用的知識，讓我的個人知識水平得到很大的提升，并帶來很多有用的感悟，可以用來輔助我今后的工作。

　　《網站運營與管理》是一本詳細描寫了我們網站在運作的過程中非常重要書籍。通過閱讀第一章的內容，讓我意識到，在建設網站的過程中，我們要明確網站發展的目標，確定網站未來的發展空間與廣度;在建設網站的過程中，要將目光放得長遠，不能局限于一地一城，而是要以全國性甚至國際性的思維去建設自己的網站;唯有如此，才能更好的拓展我們的網站發展潛力，使網站的未來的建設發展，更具有條理性與開發空間。

　　《網站運營與管理》第二章到第四章詳細的講解了在建設網站時，有哪些是我們需要重視并注意的問題。就猶如網站推廣，一個好的.推廣，可以有效的讓我們的網站取得最好的工作效益;在推廣的過程，要引用合適技巧與方式，來盡可能的達到推廣網站曝光度的目的，從而實現我們達到網站推廣的最大化目標，擁有更多的流量與效益，從而更好地幫助我們經營網站。

　　在建設網站時，也要注重網站內容質量的好壞，如果任意放一些低劣無效的文章內容，不僅會拉低網站的整體質量，也會因為這些低劣內容，使我們的網站出現違規違禁的風險;因此我們的在建設網站時，要格外注意網站使用用戶的評價，不斷提高網站質量要求，產出更多高質有效的文章與內容。

　　最后就是我們的網站維護與升級，網站建設的過程中，也要不斷進行維護與時時升級更新，這樣才能讓我們的網站不斷的取得進步與發展，擁有更好的網站頁面基礎，優越的文章保障資源，從而讓網站的質量與發展根基不斷擁有進步與發展。

運營管理心得體會10

　　媒體是信息傳播的重要手段，無論是古代還是現代，都離不開媒體的作用。我們可以從《詩經》中看到：“匪我衍期，子無良媒”，可見媒體在古代已經扮演著非常重要的角色了。而隨著科技的不斷進步，新媒體應運而生，相對于傳統媒體如報紙、廣播電視等，新媒體比如網絡、微信、微博、數字電視等更加普及和方便。未來，隨著科技的不斷創新，也會有越來越多的新媒體出現并被人們所接受。營銷是企業為了推廣和銷售自己的產品而進行的一系列活動，這種活動通常包括了解消費者需求、制定合適的營銷策略、營造產品氛圍等環節，最終讓消費者了解產品并購買使用。營銷是企業必須要重視的一環，因為它關系到企業的市場競爭力和盈利能力。

　　了解到基于web1。0到WEB3。0的網絡營銷發展史。企業網絡營銷主要通過企業網站和各種平臺傳播大量的營銷信息，將企業產品和服務的價值傳遞給消費者或潛在消費者，以期得到更多的客戶，其傳播方式主要有網站平臺信息展示、網絡廣告、電子郵件等。Web2。0時代每個用戶可以參與到網站設計、網絡內容制造過程中，網絡開始體現出用戶作為創造者的生產性功能。企業網絡營銷主要通過激發用戶的參與，將企業產品和服務價值實現互動的有效傳遞，獲得消費者或潛在消費者的認同以培養客戶的忠誠度。Web3。0時代每個用戶可以打造自己的互聯網門戶，或者創造屬于個人的互聯網應用平臺，通過屬于自己的一個平臺進行信息交流。網絡服務可按照每個人關注的信息類型、個人需求和偏好來傳遞相關信息營銷2。0時代，有效的營銷法則從AIDMA演化為AISAS：那就是從創意吸引受眾注意Attention，激發受眾參與的興趣Interest，然后受眾開始搜索相關信息Search，隨著信息的積累。

　　這些理論知識都不是照本宣科，而是在老師通過一個個新穎的案例分享，激發我們的興趣，然后對我們提問，同學們加入自己的思考進行討論后回答，慢慢熟知到這些新媒體營銷方式與分類。我們學習這門課程的時間雖然不長，但大家都覺得獲益匪淺，讓我們對新媒體營銷有了一個更加全面細致的認識。課堂內容相當充實，微信營銷，O2O物聯網等在營銷中的應用，講到了粉絲思維，用戶參與感，熱點事件營銷的一些原理。這次培訓給我留下深刻影響的一個字是“—大勢所趨，雷軍說。我們不能逆勢而為”21世紀是科技的時代。是互聯網時代。O2O、物聯網、微信就是大勢所趨。社會是在向前發展的，我們必須去接受和開創新的事物，不然我們將注定被淘汰，我們面對的是廣大的客戶群體，造勢。借勢”借助一些熱點話題，廣大客戶都接受的營銷手段”那樣我們將會事半功倍，收到意想不到的效果，這門課程中我印象最深刻的.是微信營銷中的，營銷。原理是讓每一個人都成為我們營銷內容的傳播者“讓我們的產品被更多的客戶所了解”人們對自己不喜歡的廣告往往是排斥的。

　　營銷是一門科學，當中的原理和方法需要我們長期去摸索和實踐，學習這門課程，不僅讓我學習到了新媒體時代營銷方式方法，更加深了對互聯網思維的初步培養，思維的形成并非一朝一夕，還需要日后繼續加強學習，不斷總結。希望在以后的工作中，能夠將理論聯系實際，好好加以運用。

運營管理心得體會11

　　在暑假期間就知道了開學會有企業經營治理模擬這個課程，可是當時對這個課可以說是沒有任何的概念。并且在9、9進入六樓教室第一眼看到五個沙盤的時候，還是不知道要干什么。但是當我們幾個人圍著沙盤坐下的時候感覺就來了。我們要做的是分組對抗，五個小組是五個公司，我所在的公司是B公司。本人挑的位子比擬特別(坐北朝南，面前還一個電腦)，就順應大家意愿成為了本組的CEO。

　　起始年：這一年是一個教學年，五個公司的起始狀態一樣，都是50M的全部者權益，40M的五年期長期貸款，一個大廠房里有三條手工生產線和一條半自動生產線，以及本地市場準入和P1產品的生產資格。這一年我們根據教師的自導，做了一年的記錄：是由我這個CEO來主持新年規劃會議，之后是財務總監及其助理對我們的生產銷售過程的監視記錄，供給主管負責原材料的選購和四周公司的交易，生產主管負責季度的產品更新和每年生產產品的計算，以免發生交不起單的悲劇;營銷主管負責銷售和選單。而我這個CEO，則是整個團隊的樞紐，我來負責協調各個部門主管，讓他們不會打起來(方法是讓他們一起來打我)，聽取財務信息，依據各個主管的信息制定新年目標以及廣告費的打算。其中，最忙的是財務總監及其助理，不僅每個季度要做記錄，還要做年中的報表以及貨單的記錄，特別的不簡單。更有甚者，還有我這個CEO的無線搗亂。

　　第一年：9、9號下午是第一年的開頭。理智要在這次模擬上干一番事業，中午我在網吧泡了一個小時來學習討論用友軟件——erp沙盤，看了具體的嬉戲規章和大量的前任心得后，我感覺著一個小時的時間是物超所值啊，之后我們組進展的順風順水，這個小時的作用功不行沒，新年會議很重要，這十五分鐘就打算了一年的進展。開會的時候我提出了兩項重大決策：第一，加大廣告投入，必爭第一年p1產品在本地市場的龍頭老大，一開頭我認為2—4M就夠了，可是這次我提出10M以內可以承受的觀點，大家協商后打算為6M。其次，盡快更新生產。盡快將手工生產線更新為半自動生產線，并且在第一年就投入生產一條柔性生產線;盡快進展p2產品的研發并適時開拓市場。

　　關于廣告費，標投了上去。我們在新年規劃會議上已經做出了打算，我們和C組同是6M，但是我們先投，當開頭投標時我們立刻將6M我們優先選單，我們就可以順當成為p1在本地的龍頭了，之后保住這個龍頭地位也就簡潔了很多。

　　在更新方面，只有四年的經營時間，國際市場就不在我們的考慮范圍內了。在國內市場能夠大賣的p4產品也被淘汰。P2產品立刻開頭研發，這是大家的共識。對于p3產品，訂單大局部在亞洲市場，我們打算在其次年其次季度再開頭研發。

　　第一年大家都做的比擬慎重，選單完畢之后大家就都開頭了自己的生產，唯一的波瀾就是第四季度的報表大家老是填不平，還有就是長期貸款。

　　其次年：上年我們是老大，我老是動錢，做報表的發覺還是報表沒做好，沉冤得雪啊。這一年我們優先選單，按例選最大的。龍頭固然還是我們的。這一年的工作重點不再是p1的生產了，而是p2的研發和生產線的更新。這一年我們很早就交上了單，立刻進入生產線的更新過程，全部的手工生產線都被我們淘汰了，我們建了一個全自動的和五條半自動的，生產力量進入到了另一個層次啊。

　　P2產品順當拿到生產資格了，這一年就投入了生產，年初的時候過不影響我們。我們很快就會淘汰p1，規章的模糊出了點插曲，我們沒有在區域市場投入什么，而是直接進入國內市場。

　　第三年：這一年剛開頭我們就拿到了ISO9000的資格和國內市場準入。這一年我們和A組進展了嘗試性的合作，他們需要錢，而我們需要壓制C組，我們沒有p3的生產資格，只有A、C組有，他們是第一年就p2、p3同時研發的。我們從A組買回了大量的p1、p2的成品，給他們現金讓他們投入生產p3和生產線的更新，也算比擬勝利的壓制了C組，不過與競爭者的合作總是那么的不完善，合作以一個可以說是失敗的結局完畢了。

　　到了這一年我就不得不檢討下我自己，對于市場的分析不夠和自己的不理智，這年的廣告費我投入了過多，原來5M就可以搞定的事我投入了15M，整整一千萬的股東權益被我鋪張掉，我向小組成員們檢討。

　　這一年雖然我們的全部者權益依舊最高，但是其他小組都是增長的狀況下我們沒有漲也沒有跌，這在這個競爭劇烈的市場經濟中是非常危急的。以前是大魚吃小魚，現在是快魚吃慢魚。第四年：這一年是最最輕松的一年了，大多數的事情已經完成，今年只是個首位工作。

　　我們五個組都是早早的把事情做完，大局部時間都是在商議怎么把廠房賣了去旅游的事，嘻嘻。今年我們沒有p1產品的生產，讓出了p1的龍頭地位，不過我們的p2在國內和亞洲還是龍頭，p3在亞洲也是龍頭。不過貌似C組沒有利用他們開拓的亞洲市場，進軍亞洲市場的只有我們B組。

　　總結：相當的出人意料，始終名不轉經傳的D組竟然是全部者權益最高的，是第一名，我們其次。接下來，組，好難想象。教師的總結是他們的利潤和全部者權益最高，重點是我的總結：我認為依舊是我們B組是第一名，理由有：第一，我們的市場更大，我們又亞洲市場，并且是龍頭;其次，我們的產品更加先進，我們現在只生產p2和p3，更適合社會的需要;第三，我們有ISO9000和ISO14000的資格，這在什么都要求質量和環境的現代社會是非常必要的;第四，我們的生產線更先進，我們有一條全自動和五條半自動的'生產線，完全淘汰了落后的手工生產線，擁有更加強大的生產力量。綜上所述，我們公司的過去和前景都是最好的，這些是毫無爭議的。即使我們在第四年末的時候全部者權益和利潤沒有D組高，但是假如在現實社會中考慮到企業品牌和聲望的話，我們是毫無疑問的王者。

　　身為CEO的總結：這幾年帶著我們的公司做出了肯定的成績，也有自己的過錯。我帶著B公司勝利的邁出了前進的第一步，也是這第一步讓自己有點飄飄然，導致了其次年廣告費的過度超出。我們的團隊在我看來是團隊中優秀到不得了的團隊，大多數人都非常賣力的為公司干這干那的，沒有他們，我一個人是什么也干不成的，我能夠和這么多優秀的人一起共事兩天是我的福氣。再次感謝跟我一起奮斗兩天的同學兼同事。

　　作為一個學生的總結：兩天的erp沙盤模擬讓我對于企業的運營有了初步的了解，并且作為其中的一員進展了一次深入的體會，也有了自己的心得：第一，信息很重要。在這次模擬中每個組都有人不斷的在市場上來回走動來刺探其他組的信息，A組做的不錯，頂炮灰一個。我們在這方面做的很失敗，我始終認為溯哥是別的組的間諜。其次，不要盲目的去追求營業額，利潤也很重要。我認為這就是我們組幾乎每年都是龍頭，可是賺的不多的緣由，我們過分強調了營業額而忽視了利潤。第三，第一年很重要。人們都說一個好的開頭時勝利的一半，這在企業運營上是特別的適用，第一年做好了，那么原始的積存就有了，之后幾年就簡潔了。第四，也是最重要的一條，團隊很重要。當你在運營一個公司的時候，你不是一個人在戰斗，你的各個部門的主管都很重要，更重要的是各個部門的協調合作。他們中任何一個環節消失偏差，整個公司都會受到影響。

運營管理心得體會12

　　如今，互聯網的快速發展使得網店成為了許多人創業的首選。網店不僅可以避免傳統實體店面所面臨的高租金和人員成本等問題，同時還具備了更廣闊的市場和更低的運營成本。然而，網店的整體運營遠非一件輕松的事情，它涉及到諸多的環節和要素。在我創辦自己的網店并經營兩年的經歷中，我對網店整體運營有了一些心得體會。

　　在創辦網店之前，首先要思考的是選擇什么樣的產品進行銷售。產品的選擇直接關系到網店整體運營的.成敗。我們要根據市場需求和競爭情況來確定合適的產品。同時，還需要衡量產品的供應鏈是否穩定，是否具備良好的供貨渠道。選擇合適的產品，可以保證網店的銷售能力和運營的穩定性，從而有利于整體的持續發展。

　　網店的運營首先需要一個優質的網店平臺。搭建網店平臺時，我們應該選擇穩定、易用、功能強大的電商平臺。在平臺的運營過程中，還需要不斷地優化和改進，提升用戶的購物體驗。同時，我們還要注重網店的品牌形象和宣傳，通過精心設計和提供高質量的商品和服務來塑造良好的品牌形象。只有搭建了一個良好的網店平臺，才能為整體的運營奠定堅實的基礎。

　　網店的整體運營涉及到商品采購、庫存管理、訂單處理、物流運輸、售后服務等多個環節。我們需要注重每個環節的精細化運營管理。商品采購時，要根據銷售情況和市場需求進行科學的預測和計劃。庫存管理時，要及時盤點、補貨，嚴防斷貨和積壓貨物的問題。訂單處理和物流運輸時，要確保正確的發貨和及時的送達。售后服務時，要積極與顧客溝通，并對問題進行及時的解決。通過精細化的運營管理，可以提高運營效率，提升顧客滿意度，從而帶來更好的銷售和口碑。

　　網店的整體運營還要注重數據分析和創新發展。通過分析網店的數據，我們可以了解哪些產品賣得好，哪些產品賣得不好，從而調整我們的經營策略。同時，還要積極探索創新發展的機會，如引入新產品、拓展新銷售渠道等。只有不斷創新和適應市場的需求，網店才能在競爭激烈的電商行業中持續發展。通過數據分析和創新發展，可以使網店整體運營更加有針對性和具備競爭力。

　　網店的整體運營需要我們選擇合適的產品、搭建優質的網店平臺、精細化運營管理、數據分析和創新發展。只有綜合考慮和把握好這些要素，我們才能將網店做得更加出色。作為一名創業者，在網店整體運營的過程中，我們需要不斷地學習和成長，不斷地優化和改進，從而取得更好的經營效果和發展成果。希望通過我在網店整體運營方面的心得體會，能夠幫助到更多想要創業的人，實現他們的夢想。

運營管理心得體會13

　　我曾經聽到一位老站長說過，做網站優化和推廣的人容易變老。雖然我不擔心變老，但我非常認同他的觀點。我已經從事網站優化工作半年了，發現自己的想法和以前有所不同。以前我想掙很多錢，然后辭掉工作，輕松地賺錢。但是現在，我意識到做網站優化需要花費大量的時間和精力，這并不容易。我對我的`工作感到滿意，但也知道這是需要不斷努力和學習的職業。

　　我認為SEO是一項需要付出體力的工作，也是IT行業中最繁瑣、最辛苦的職業之一。就像玩游戲一樣，只有熟悉規則并且能夠靈活運用，才能在這個領域中游刃有余，發揮出自己的水平和潛力。

　　但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規則，但是卻存在很長時間，細細想想不能不叫人感嘆。

　　抱怨了不少，現在說說自己的心得：

　　做任何事情都需要付出努力，因為并不存在輕而易舉的成功之路。就像一句俗話所說：“不經歷風雨，怎能見彩虹。”因此，當我們下定決心去做一件事情時，必須清楚地認識到，成功不可能馬上來臨，也不會一蹴而就。

　　其次，我認為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產品在網上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網上買這個。

　　道理說的不錯，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認為在網上買衣服的交易量肯定要比這個多。任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好。

　　再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網站上有效果，但是用在自己的網站上就沒什么效果了。我們必須有個充分的認識，認清現狀，如果再發生什么我們就不會舉足無措了。

運營管理心得體會14

　　運營管理，顧名思義，即是對組織向社會提供產品或服務整個流程的計劃、設計、組織和控制。本學期我們從企業運營管理的基本概念、發展歷史和現狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統的學習了企業運營管理這一門課程。

　　企業運營管理，作為企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業經營需要的企業運作模式并不斷完善決定著一個企業能否有未來。

　　我認為，就目前中國企業處于全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發展，必須善于吸取經濟變革的新因素，大力培育企業的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業平均水平投資回報率，為企業創造出可持續性的競爭優勢。在管理學課程中我們曾經學到過，一個企業的競爭優勢就綜合地體現在Customer（客戶）、Qulitity（質量）、Time（時間）、Cost（成本）和Service（服務）等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提高企業競爭優勢的必要條件之一。當今社會，不斷發展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。因此，隨著服務業的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業領域，不僅包括了有形產品的制造，而且包括了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。

　　運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。

　　現代運營管理涵蓋的范圍越來越大。現代運營的范圍已從傳統的制造業企業擴大到非制造業。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。

　　這學期我們在企業運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現了運營職能在企業組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的知識。

　　作為剛開始學習企業運營管理的`初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆為大多數企業組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。

　　學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰性。通過本學期的學習，我對這一專業充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。

　　在農行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質量，積極處理好特殊而重要業務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我愛崗視為職責；將敬業視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規文化，創造合規價值，把內控合規視作商業銀行最核心的風險管理活動，視作業務經營的防火墻，視作改革發展的助推器。

　　我深知，金融業是一個高風險的行業，金融機構經營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。

　　一個月來，我從基礎業務入手，著力于柜員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進，規范財務管理，加強內控管理，規范經營，挖掘新的業務增長點，在工作中我狠抓服務質量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質量提出整改措施，提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務質量，宣揚合規文化，將合規看做銀行發展、創造價值、個人前程和家庭幸福的基礎，時常提醒員工，合規是銀行穩健經營的第一要旨，是銀行提高資產質量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業要實現又好又快發展，必須建立合規文化！在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環節做起，確立合規的理念。共同倡導合規的風氣，營造合規的氛圍，實現“人人合規”，“事事合規”，“時時合規”的目標，達到“不愿違規，不能違規，不敢違規”的目的。

　　積極處理好特殊而重要業務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經常在員工中開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

　　回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續協助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業！

運營管理心得體會15

　　20xx年4月，有幸得到養護中心派往西安參加由交通運輸部科學研究院組織的“公路隧道運營安全管理與養護技術培訓”學習，感覺收獲良多。培訓期間，長安大學隧道工程研究所所長夏永旭教授講授了“公路隧道運營安全及防災救災技術”;上海同濟大學黃宏偉教授講授了“國內外公路隧道運營安全管理技術狀況和發展趨勢”;長安大學呂康成教授講授了“公路隧道病害防治與防水防凍技術”;長安大學李寧軍教授講授了“公路隧道營運通風技術”等公路隧道運營安全管理知識。通過5天短暫且充實的學習培訓，我不僅更新了知識，開闊了視野，通過與各省學員間相互交流，擴大了自己的見識，也學到了不少東西。在隧道的日常維修保養技術上受到一些感觸，下面我結合目前工作實際就隧道結構日常維修保養技術談談自己的學習體會，與大家一起分享。

　　一、公路運營管理中隧道養護的重要性

　　隨著高速公路的發展，十一五期間，我省高速公路建設及投入運營來說更是一個飛躍，我省地處山嶺重丘，隧道所占高速公路的比重相對較大，技術上也日趨復雜，隧道要么位于山嶺之中，要么位于江河之下，是道路的咽喉之地，隧道內空間狹小，養護維修不易，因而如有堵塞，對整個交通影響極大，為保障隧道結構穩定，行車安全通暢，必須重視和加強對隧道的維修保養。其內容主要包括土建結構和機電設施兩部分，土建結構的維修保養要求及時對結構進行預防性養護，修復結構物輕微破損及病害，經常保持結構物完好狀態，機電設施部分主要是照明系統、通風系統通信系統及消防系統等幾大系統的日常管護。

　　二、隧道養護日常工作

　　1、洞口養護：及時清除洞口邊仰坡上的危石、浮土，冬季應清除積雪和掛冰，保持洞口邊溝和邊仰坡上截(排)水溝完好、暢通，修復洞口擋土墻、護坡、排水設施和減光設施等結構物的`輕微損壞，維護洞口花草樹木的完好。

　　2、洞身養護：無襯砌隧道出現的碎裂、松動巖石和危石，應本著少清除多穩固的原則，加以處理;圍巖的滲透水，應開設泄水孔接引水管，將水引入邊溝排出;冬季應及時清除洞頂掛冰。有襯砌隧道出現的襯砌起層或剝離，應及時加以清楚或加固，對襯砌的滲漏水，可將水引入邊溝排除;冬季應及時清除洞頂掛冰等。

　　3、路面養護：及時清除隧道內外路面上的塌(散)落物，及時修復、更換損壞的井蓋或其 他設施蓋板;當路面出現滲漏水時，應及時處理，將水引入排水溝排出，防止路面積水或結冰;冬季應及時清除洞口處積雪。

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