大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)心得體會
我們得到了一些心得體會以后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編收集整理的大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
在畢業(yè)季的這段日子里，我從學(xué)校走出，在社會中實習(xí)了三個月，也深刻的體會了社會這個大熔爐帶來的收獲，有收獲也有對自身不足的體會。學(xué)校是一座象牙塔，我們生活在里面，體會不到社會的殘酷，工作的艱辛。這三個月的實習(xí)也讓我體會到工作和學(xué)習(xí)的不一樣。
從學(xué)校修完學(xué)分之后，便是要準(zhǔn)備畢業(yè)的論文和頂崗的實習(xí)事項，學(xué)校里也開啟了校園招聘會，我想找一份實習(xí)的工作來做，鍛煉自己的能力，也讓自己學(xué)的專業(yè)知識有所作用。我是學(xué)保險行業(yè)的，所以找的實習(xí)是保險的電話銷售工作，在招聘會上我找到了工作。
到了上班那天，我進(jìn)入公司，便看到一個大型的呼叫中心，每個人都在忙著打電話，根本就不間斷，而對于我們剛剛出校門的大學(xué)生來說，卻是被嚇到了，原來電話銷售是這樣的。在主管的帶領(lǐng)下，我們經(jīng)過一個星期的培訓(xùn)，了解要講的話術(shù)，銷售的技巧，呼叫系統(tǒng)的操作，就開始正式的上崗了。坐在座位上，拿起耳麥，便開始了第一次呼叫，我們做的業(yè)務(wù)是贈險，就是撥打電話，告訴客戶我們會贈送一個保險給他，然后需要他提供下他的一些個人信息。以便后續(xù)保險銷售人員的進(jìn)一步銷售工作。
一開始工作的時候，雖然是系統(tǒng)呼叫，但是依舊會遇到很多拒接的情況，依舊剛提到保險的字眼就直接掛斷的，還有各地不同的方言，你根本不知道他說些什么，他也不知道你說什么。一天下來，幾百個電話的撥打，雖然是系統(tǒng)操作，但是也是很考驗人的，而送出的贈險也從幾個到十幾個不等，做的最好的同事是打了200個點電話，送出30多個贈險，而每天10個是基本的要求，如果沒達(dá)標(biāo)，就是底薪工資，如果多余的話就是有提成可以拿的。
所以在工作中，那些已經(jīng)工作過一段時間的同事就很有意識的去多做呼叫，也不在不成交的呼叫單中浪費時間。但對于剛實習(xí)的我來說，被掛電話，被罵騙子，被客戶纏住一直拖延，問到信息只有一半就掛斷等等，都是會遇到的情況，所以剛開始成績并不理想，一天工作下來，也是口干舌燥，很辛苦。不過經(jīng)過慢慢的嘗試和主管的教導(dǎo)培訓(xùn)，漸漸的對銷售的技巧和方式有了自己的理解，每一通電話的撥出，也不再緊張和不安了，開始有技巧性的問客戶問題，送出保險。
三個月的實習(xí)下來，體會到了工作的艱辛，更清楚和學(xué)校的生活相比，學(xué)習(xí)更注重的是過程，而工作卻是更注重最終的結(jié)果，努力的過程很多時候并不是最重要的，而是下班之后你達(dá)成的目標(biāo)是怎么樣的才最重要。在工作中，不再是有老師認(rèn)真仔細(xì)的教導(dǎo)，而是需要自己去摸索如何更好的達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。當(dāng)然也認(rèn)識到自身有很多不足，需要在后續(xù)的工作中努力改進(jìn)，盡力做到更好。
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