留學顧問崗位職責（通用22篇）
隨著社會不斷地進步，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的留學顧問崗位職責，希望能夠幫助到大家。
留學顧問崗位職責 篇1
崗位職責:
1、負責學員的接待，包括電話咨詢、預約和來訪的接待，準確介紹各類培訓課程，根據學生的情況制定一對一的學習計劃。
2、向學生和家長介紹意大利留學咨詢事宜，并及時做好學員的`回訪跟進工作。
任職要求:
1、要有很強的說服力，要有很強的語言表達能力，可以把學校的真實情況及留學服務全面地展示給學生和家長。
2、要有一定的溝通技巧，可以通過電話掌握客戶的心理，根據每個咨詢學生和家長的性格的不同，通過學生和家長可以接受的方式，進行學校實際情況的介紹和留學信息及留學服務的介紹
3、要有很強的學習能力，和隨機應變能力。
4、要有團隊合作精神和職業敬業精神，要有保密和珍惜學校資源的職責。
留學顧問崗位職責 篇2
崗位職責:
1、執行公司管理大綱，為留學客戶提供咨詢服務；
2、指導客戶辦理留學，及時將留學辦理過程中的相關信息與客戶溝通；
3、涉及辦理國家:法國、德國、西班牙、意大利、英國、澳大利亞、加拿大、荷蘭等
4、接聽學生來電、接待來訪學生，提供專業全面的院校信息，并解答留學方面的`問題；
5、為學生量身定制適合的留學方案
6、協助和指導學生準備和完成留學申請的資料和文件；
7、維護客戶信息，保持客戶關系，定期回訪，并服務好每位學生。
任職資格:
1、本科及以上學歷或有法國或英語國家海外教育背景；
2、有留學咨詢工作經驗或具有兩年及兩年以上工作經驗者優先；
3、有從事高端客戶銷售經歷者優先；
4、熟悉海外教育情況、了解簽證政策者優先；
5、熱愛教育事業，有責任心和社會責任感；
6、嚴格遵守咨詢顧問的職業道德規范和行為準則，為客戶提供一流的服務；
7、堅持誠實守信的服務宗旨，視職業為“愛心事業、良心事業”
8、能夠承受較強的工作壓力，做事條理性強；
9、表達能力強，思路敏捷，有團隊合作精神；
10、認同企業文化，有較強的學習能力，熟悉使用辦公軟件。
留學顧問崗位職責 篇3
職責描述:
1、根據工作任務書下達的銷售目標及其分解，努力促成目標的達成；
2、維護和體現本公司的企業形象，遵循本企業管理模式和經營理念，樹立良好的職業道德，不斷提高專業知識和銷售技能，為創造良好的業績盡心盡職；
3、完成一定電話量的客戶尋訪工作，調查研究客戶的相關意向，每周就跟蹤的客戶情況形成書面報告，進行案例分析，對市場部提供的客戶數據進行合理化分類，并及時跟進，提高轉化率；
4、負責接聽客戶來電、邀約客戶、根據學生情況提供留學咨詢服務；
5、協助留學咨詢顧問完成意向客戶的回訪、追蹤工作；
6、為留學客戶提供咨詢服務，為留學客戶量身定做留學方案；
7、咨詢簽單，為有意愿留學的客戶提供前期的咨詢和指導服務，將意向客戶轉化為簽約客戶；
8、負責客戶系統數據的錄入及維護，要求對客戶數據嚴格保密；
9、參與網站內容更新和建設；
10、接受留學部及市場部經理的.雙重領導，配合市場部做好相關推廣工作，服從留學部內部工作安排；
11、完成留學部及市場部領導布置的其他工作任務。
任職要求:
1、學歷專業:市場營銷、英語類相關專業本科以上，或在工作中累積的專業知識及超強的工作能力符合崗位要求。
2、工作經歷:一年以上留學咨詢或相關培訓行業工作經驗。有電話咨詢服務、邀約目標客戶上門咨詢工作經驗，對教育市場營銷工作有較深刻認知；
3、相關知識:熟悉海外教育情況，了解英美澳院校入學要求、申請條件、流程及簽證政策；
留學顧問崗位職責 篇4
崗位職責:
1、接待來訪客戶，提供留學專業咨詢；
2、主動與客戶進行溝通，深入挖掘客戶信息，全面了解客戶的'留學申請需求；
3、根據申請客戶的實際情況，提供專業建議，設計切實可行且突出申請客戶特色的留學文書方案；
4、指導和協助客戶完成全套申請的各項文書材料。
任職資格:
1、有日本留學背景優先考慮。、
2、善于溝通，較強的親和能力和社交禮儀。
3、工作認真負責，耐心，心細。
留學顧問崗位職責 篇5
職責描述:
1、接待來訪學生及家長，為其提供專業全面的院校信息和資訊；
2、與客戶進行溝通，了解客戶申請留學所需要的相關背景情況；
3、根據申請學生情況，設計切實可行的留學方案；
4、協助和指導學生準備和完成留學申請和留學簽證的資料和文件；
5、做好其他相關的咨詢工作，完成招生任務；
6、完成直屬領導臨時交辦的任務；
7、留學方向:有藝術類專業的所有國家。
職位要求:
1、要有1-2年以上留學咨詢工作經驗(有海外留學背景優先)；
2、專科以上學歷，專業不限，英文水平優秀，具備較強的外語聽、說、讀、寫能力，能夠熟練操作辦公軟件；
3、熱愛留學和藝術行業，喜歡留學咨詢工作，具有較強的`工作熱情，對待工作熱忱、細心、具有責任感；
4、普通話標準，思維敏捷，語言組織表達能力強，談吐大方得體，善于與人溝通，有較強的人際交往能力；
5、具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識；
6、適應能力強，能承受一定的業務壓力。
留學顧問崗位職責 篇6
崗位職責:
1、接待來訪的學生和家長，解答英國留學咨詢，介紹公司各項業務
2、與客戶進行溝通，了解相關背景情況，提供可行的留學規劃方案
3、協調公司總部，為學生和家長選擇合適的英國私校
4、整理學校申請資料，完成學校和家長間信息傳達，協助學生完成醫療表格，校服預訂等
5、積極開發跟進潛在客戶
6、完成領導交代的`其他工作
任職要求:
1、英國留學行業經驗，英國教育背景優先；
2、本科及以上學歷，英文聽說讀寫能力出色；
3、較強的溝通能力和親和力；有耐心，性格開朗；
4、高度的責任感，團隊合作精神；
留學顧問崗位職責 篇7
崗位職責:
1、負責撥打及接聽客戶來電，接待客戶面訪，為客戶提供專業的留學信息；
2、根據學生的情況制定個性化的`留學方案，幫助學生選校、定校；
3、保留客戶信息，及時回訪，與客戶簽訂留學合同，收取并檢查客戶申請資料；
4、保持與簽約客戶的聯系，維護客戶關系；
任職要求:
1、本科及以上學歷，英語四級及以上，能承受一定的工作壓力；
2、學習能力強，能夠較快的掌握留學方面的信息，
3、有留學相關銷售工作經驗者或海外背景者優先；
4、教育行業咨詢銷售或電話銷售經驗者優先；
5、能夠承受一定的壓力。
留學顧問崗位職責 篇8
崗位職責：
1、接待客戶，針對客戶提出的關于澳洲留學的相關問題給予專業回復；
2、熟悉銷售簽約流程，與客戶簽訂留學合同；
3、根據客戶需求，制定合理的留學方案，指導和協助客戶準備相關材料；
4、保持與簽約客戶的聯系，提高客戶滿意度；
5、定期回訪未簽約客戶，維護良好的客戶關系。
任職資格：
1、本科以上學歷，有澳洲留學背景優先考慮；
2、銷售意識強，有留學顧問或相關銷售工作經驗者優先考慮；
3、善于溝通，有親和力，良好的服務意識，能夠承受較大的'工作壓力。
我們的福利：
最基本的保障：雙休、法定節假日、五險一金（轉正后六險一金）；
關愛健康：一年一次全員年度體檢；
帶薪年假：國家規定的年假基礎上，根據新東方司齡額外增加5—10天；
出國旅游：每年春季或秋季，組織1次集體旅游，美國、歐洲、日本等各種高大上的線路及帶薪旅游假；
紀念禮金：中國傳統節日及所有法定假日/生日/婚/育，使出洪荒之力，任性就發紅包；
專屬優惠：本人及子女在新東方學習享有報名5折優惠，親朋好友8折優惠；
晉升空間：每位員工享有管理級別和專業級別雙通道的職業發展機制；
培訓訪問：每年都有機會去往全國各地交流學習、培訓、提升！
留學顧問崗位職責 篇9
【工作內容】:
1、接待來訪客戶，了解客戶工作/學習情況、語言學習目的、學習目標等基本信息；
2、介紹學校的課程產品，并根據客戶需求推薦合適課程，提供優質服務；
3、制定留學方案，辦理客戶協議簽訂等入學相關手續。
4、安排學員語言水平測試，建立學員檔案等相關資料；
5、維護學員關系，關注學員課程體驗并及時反饋；
6、聯系、開發潛在客戶，積極關注市場信息，積累資源；
7、精通澳洲等國家留學體系，按照工作流程，以專業水準向咨詢者解釋有關問題。
【職位要求】:
1、大專以上學歷，不限專業，有留學行業工作背景優先；
2、具備基本的日常英語聽、說、讀、寫能力；
3、形象氣質佳，親和力強，有良好的`學習、適應、人際溝通能力及敬業精神；
4、團隊協助能力強，有開拓意識和職業規劃意識；
5、具備較高的綜合素質，優秀的溝通能力和銷售技巧；
6、有高度責任心，強烈客戶服務意識、良好團隊協作能力。
7、耐心細致、具有較強的操作能力和學習能力；
8、能自覺遵守崗位操作規范與制度。
留學顧問崗位職責 篇10
崗位職責：
1、按照公司及項目規定的工作標準及服務流程，配合團隊其他同事，提供專業的文書制作和留學支持服務；
2、了解客戶申請留學的相關背景情況，進行文書策劃和撰稿，與客戶進行定期的溝通與指導；
3、翻譯客戶申請資料，包括個人陳述、論文、推薦信、簡歷、證書、資金證明等；
4、負責客戶留學后期跟進服務，如院校申請，客戶簽證、離境輔導與培訓等。
任職資格：
1、法語專業本科或以上學歷，專業八級同等或以上水平，有法國留學經歷優先考慮；
2、英語水平優秀，達到大學六級500分或雅思6、5分或其他以上水平；
3、熱愛文書工作，翻譯與寫作能力佳；
4、具備很強的學習能力，能夠迅速掌握與公司業務有關的.各種知識；
5、良好的溝通能力和服務意識，熱愛教育事業，有責任感，耐心細致；
6、能夠承受較強的工作壓力，做事條理性強，有團隊合作精神。
留學顧問崗位職責 篇11
崗位職責：
1、接待來訪客戶，負責解答來訪客戶的留學問題；
2、負責客戶的咨詢接待并進行入學方案的設計與申請，簽證材料的制作；
3、及時反饋案子的進度情況及客戶反映；
4、積極與客戶溝通，了解客戶需求，做好客戶服務；
5、完成上級臨時交辦的.其他任務。
崗位要求：
1、本科以上學歷，法語相關專業畢業；
2、一年以上相關工作經驗；
3、具備優秀的溝通能力、學習能力和市場開拓能力；
4、為人踏實、有責任心，工作熱情主動，仔細；
5、具有高度責任感和團隊合作精神；
6、有法國留學及工作經歷者或同行工作經驗者優先。
留學顧問崗位職責 篇12
職位職責:
1、根據公司分配的.客戶資源通過電話回訪形式篩選意向客戶；
2、聯系潛在客戶，了解客戶需求；詳細記錄意向客戶情況；
3、深入了解客戶需求，為客戶量身定制英澳留學規劃及出國前整體學習規劃。
4、熟知英國及澳洲的教育體系，文化背景，及其各高校入學要求，專業課程設置，為客戶提供海外學習生活各方面資訊。
任職資格：
1、本科及以上學歷；
2、富有親和力，具有較強的溝通和表達能力；
3、有高度的學習和工作熱情，極強的客戶服務意識；
4、敢于拼搏，敢于挑戰高薪、求發展；
5、具有2年以上同行業從業經驗者優先考慮；
留學顧問崗位職責 篇13
崗位職責:
1、接待客戶，針對客戶提出的關于英國留學的相關問題給予專業回復；
2、熟悉銷售簽約流程，與客戶簽訂留學合同；
3、根據客戶需求，制定合理的'留學方案，指導和協助客戶準備相關材料；
4、保持與簽約客戶的聯系，提高客戶滿意度；
5、定期回訪未簽約客戶，維護良好的客戶關系。
任職資格:
1、本科以上學歷，有英國留學背景優先考慮；
2、銷售意識強，有留學顧問或相關銷售工作經驗者優先考慮；
3、善于溝通，有親和力，良好的服務意識，能夠承受較大的工作壓力。
留學顧問崗位職責 篇14
職責描述:
1、負責接待客戶，回答客戶提出的問題，為客戶提供留學業務咨詢服務。
2、負責收集和保留客戶的.信息，維護客戶關系；
3、負責為客戶留學個性方案的設計；
4、負責收取和檢查客戶申請資料，與客戶簽訂留學合同；
5、跟蹤客戶申請進程和其他相關后續服務。
任職要求:
1、本科以上學歷，英語四級水平以上，有相關工作經驗1-2年者及海歸優先，具有較強的銷售意識；
2、熟練掌握留學專業知識及國外大學的動態政策信息；
3、能熟練使用計算機各種相關的辦公軟件；
4、具有良好的溝通能力和團隊合作精神，有較強的服務意識；
5、性格活潑開朗，工作積極主動，能夠承擔一定的工作壓力。
留學顧問崗位職責 篇15
職責描述:
1、接待留學咨詢，提供專院校信息和資訊；
2、根據學生的條件設計留學方案；
3、指導學生準備資料和文件。
任職要求:
1、本科以上學歷，有行業內銷售經驗優先；
2、銷售意識強，具有銷售類經驗，有顧問經驗或留學背景者優先考慮；
3、性格外向，服務意識強，能夠承受較大的工作壓力。
留學顧問崗位職責 篇16
職責說明：
1、幫助學生挖掘自身優勢；
2、幫助學生進行自我定位，并輔助其選擇學校和專業；
3、為學生提供必要的簽證培訓。
任職要求：
1、本科以上學歷，英語、翻譯類專業畢業為佳；
2、優秀的學習能力、溝通能力、親和力、客戶服務意識；工作有條理、細心、耐心；
3、英語專業八級或托福、雅思等海外考試高分獲得者優先；
4、有業內工作經驗者優先；
5、有編輯類、翻譯類工作經驗者優先。
留學顧問崗位職責 篇17
崗位職責:
1、接待來電來訪客戶，為學生和家長提供專業全面的國外院校信息；
2、根據學生情況，幫助學生制定合理的、個性化的留學方案；
3、指導學生進行留學材料收集；
4、參與公司或部門安排的各項市場宣傳活動，包括展會，講座；
5、完成公司業績指標；
6、公司安排的.其他事項。
任職要求:
1、有澳洲/新西蘭留學海歸背景，或同行業經驗者優先；
2、英語能力優秀，熱愛留學事業；
3、有良好的學習能力，溝通能力，銷售意識；
4、有良好的團隊合作能力和承壓能力。
留學顧問崗位職責 篇18
崗位職責:
1.負責留學客戶的材料翻譯、審核、遞交、申請、面簽培訓等工作；
2.與領館、境外合作機構保持良好的溝通與合作，及時、準確、全面掌握行業動態與簽證信息等；
3.開展客戶學校申請及簽證資料的收集工作，及時溝通反饋申請進度；
4.負責落實學生接機住宿等后續工作。
崗位要求:
1.本科及以上學歷，英語（德語）四級以上或具備同等語言能力；
2.工作認真，為人誠懇，有上進心；
3.條理清晰，細致耐心，有責任心，有良好的.溝通能力；
4.具有優秀的職業素養和服務意識，能承受一定的工作壓力。
留學顧問崗位職責 篇19
崗位職責:
1.市場調研，搜集相關市場動態并進行分析；
2.負責市場推廣活動，并籌備市場活動的物料及評估市場推廣活動的效果；
3.分發市場宣傳資料，收集潛在客戶的相關信息；
4.跟蹤并聯系客戶，記錄客戶反饋意見，并根據客戶意見進行推廣方案的改進；
5.積極進行市場的`開拓活動，并負責相關區域的客戶關系維護；
6.完成公司指定其相關工作任務。
任職資格:
1.本科以上學歷，市場營銷或廣告專業畢業，對海外教育有一定了解；
2.有責任心，積極主動、吃苦耐勞，有良好的道德品行操守；
3.具備相關市場營銷知識，熟悉產品市場動態；
4.具備良好的溝通協調能力及敏銳的市場洞察力以及市場分析能力；
5.歡迎應屆畢業生投遞
留學顧問崗位職責 篇20
1、促進已簽約商盟送生，實現每月個人及團隊訂單目標；
2、帶領商盟維護團隊按照公司或項目規定的'工作標準或服務流程，達成業務目標；
3、負責轄區商盟學生的進程跟蹤，維護公司現有客戶，簽約商盟關系維護、訂單服務跟蹤訴求的解決，促進提高學生轉化率；
4、負責團隊建立，培養與儲備，促進團隊專業能力及不斷提升，為簽約商盟提供專業、及時、優質服務，樹立公司良好形象。
留學顧問崗位職責 篇21
崗位職責：
1、負責接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網絡客戶提出的問題，為客戶提供專業全面相關國家的留學信息，保留客戶信息，及時有效回訪；
2、與客戶簽訂留學合同，收取并檢查客戶申請資料，并對客戶提供的資料進行真實性調查；
3、將所有資料交文案顧問，并詳細的以口頭形式告知文案顧問所簽客戶的個人情況，所申請的學校信息，同時附以書面材料；
4、保持與簽約客戶的`聯系，維護客戶關系；提高客戶滿意度；
5、其他上級交予的任務。
崗位要求：
1、年齡25—35歲之間，本科以上學歷，專業不限；
2、熟練的英語聽、讀能力；
3、一年以上留學顧問或相關工作經驗優先考慮；
4、有相關國家留學經歷或相關留學行業工作經驗優先考慮，掌握基本銷售知識和良好的銷售技巧；
5、性格外向，形象專業，善于溝通，親和力強；
6、具有強烈的事業心和敬業精神，勇于接受困難的工作挑戰，具有創新精神和團隊合作精神。
7、具有優秀的職業素養和較強的銷售意識，能夠承受較大的工作壓力。
8、具有較好的溝通、及語言表達能力，具有較強的執行力；有同行業工作經驗者、留學背景、及有親自申請留學經驗者優先考慮。
留學顧問崗位職責 篇22
1、擇由制定了清晰的工作標準和服務流程作為顧問接待客戶的指引。顧問需要以客戶需求為出發點，利用自己的專業知識、影響力、解決問題的能力等，為客戶提供留學咨詢，與客戶建立信任關系，并簽訂留學服務合同，從而完成相應的業績要求。
2、基于‘看得見的留學定制服務’的理念，擇由構建了完整的客戶服務系統。依托于這套系統，顧問需要全面了解客戶的學術、活動、家庭等背景，充分調運內外資源，為客戶提供個性化的留學規劃和背景提升方案，并將規劃和方案形成清晰的報告和指引，從而增加客戶申請國外院校的競爭力和提升學生的個人能力。
3、分工合作，在各個模塊都給客戶xxx的服務體驗和質量，是擇由設計服務流程時秉持的理念。顧問需要與文案通力合作，共同跟蹤和管理留學申請服務流程，解決過程中的發生的各類問題，保證客戶獲取優質的服務體驗和理想的`留學申請結果。
4、口碑營銷是擇由市場推廣的重要手段之一。顧問需要與簽約或者離境客戶保持固定頻率的溝通，關心客戶，幫助客戶解決問題，與客戶保持良好和長久的合作關系，從而提升客戶滿意度和產生口碑傳播。
5、市場行為必須基于對客戶的了解，并且以客戶的需求為出發點。顧問因此需要反饋客戶的需求和市場動向，參與公司安排的各項市場推廣活動，為公司各種營銷方式提供留學專業信息支持。
6、持續學習和提升能力能夠讓員工和企業都更具備競爭力。顧問有義務自我學習和提升，參與各項業務培訓，提升職業形象、職業技能和職業心態，分享自身經驗和知識，為構建學習、分享的企業文化做出努力。
7、尊重規則是西方教育重視的理念。作為留學從業人員，顧問必須認可和遵守公司各項規則和制度，或者對規則提出建設性修改意見，幫助公司和個人一起成長。
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