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看清創(chuàng)業(yè)失敗的雷區(qū)
或許世界上很多故事，只有少數(shù)人才會知道，也遲早會被多數(shù)人所忘記。穿越浮云，只希望在指責和懷疑中，能留下對最需要我們同情與支持的中國互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者們，一點點或許不足為奇的經驗教訓。
一名資深創(chuàng)業(yè)者好友曾對我說過，創(chuàng)業(yè)的艱難歷程會挑戰(zhàn)你人性的每個方面；或許，人需要犯大錯誤才能修煉到寶貴的內功，從而有可能獲得大成就。在24券過去的3年中，我承認自己在方向選擇、戰(zhàn)略打法制定、選人用人方面，犯過很多錯誤。對那些與我風雨同舟過3年的24券同事和友人們，這并不新奇；他們了解我是一個性格古怪、身上有著很多缺點的人，因此對于所有曾經和堅持到最后的24券人在這3年中對我一如既往的耐心、包容、理解、信任與支持，我心懷感激。沒有你們，就沒有24券。
團購像座擂臺，無論是留下來的還是出局者，都是上過擂臺的大無畏實踐者。出局的，雖然傷痕累累，都是硬漢；留下來的，面對的是更多的前所未有的挑戰(zhàn)，等待他們的是人生的考驗與升華。即便世人不屑于關注出局者的心得，或許這些體會，可以為留下來的人助威吶喊。
第一、謹慎選擇方向，仔細判斷地利與天時，是一個創(chuàng)業(yè)者能做出的最重要的決定。就像打德州撲克時選桌會影響一個人的勝算，創(chuàng)業(yè)者對行業(yè)和商業(yè)模式（產品）的選擇對一個企業(yè)未來的命運至關重要，這是對地利的把握；對資本市場與商業(yè)市場大環(huán)境的準確認知，并隨之及時調整戰(zhàn)略打法，這是對天時的把握。對于創(chuàng)業(yè)者，地利與天時環(huán)環(huán)相扣；只埋頭做事，缺乏對資本市場大環(huán)境的實時關注，導致企業(yè)擴張策略與大環(huán)境變化脫節(jié)，加之團購盈利困難，是24券失足的重要原因。
24券對地利理解的不足，體現(xiàn)在沒有及早意識到團購是一個長期負債的經營模式，沒有及早意識到對應付賬款的實時監(jiān)控和評估，以及對凈利潤而不僅是現(xiàn)金流的依賴，對生存至關重要。24券對天時理解的不足，體現(xiàn)在沒有充分意識到團購行業(yè)的短線特征。在銷售管理上，24券在人員培訓上持續(xù)進行長線投入卻沒有足夠重視短線的淘汰與考核；24券規(guī)劃的是做101年企業(yè)，打造長線的企業(yè)文化，卻忽視了團購行業(yè)自身短線優(yōu)勝劣汰與短線資本驅動的大市場氛圍，從策略上與天時不相吻合。我對此負有不可推卸的責任。
第二、企業(yè)的核心競爭力，說到根本，是其核心團隊解決問題的速度與質量；創(chuàng)業(yè)者必須處理好優(yōu)先級，把專家班底的選用育留列為首要重點工作。職業(yè)經理人可以改造團隊，但創(chuàng)始人需要從零打造團隊；前者很難，后者更難，尤其在一個快速成長、高度競爭的市場環(huán)境中。創(chuàng)業(yè)者無法也不該樣樣通、事事為，而應把重點放在對專家班底的選用育留上。
創(chuàng)業(yè)者需要解決的首要問題自然是如何給客戶創(chuàng)造價值，但這一問題的背后，通常隱藏著10個大問題（如人事、財務、技術、市場、銷售、呼叫中心等等），每個大問題背后各自還有10多個小問題。即便你學習能力再強，你也不可能是樣樣通的全才；高質量解決這100多個大大小小的問題的唯一途徑，就是最快時間打造一個高質量、相得益彰的專家班底，并專人專事。
這一過程，對于一個正常企業(yè)，是一個通常需要4到5年的過程，因為每一個崗位的高質量選拔、候選人對行業(yè)和企業(yè)的適應過程、以及候選人不勝任情況下的重新調整，都需要一個自然周期；而對于團購這一非常行業(yè)，這個周期被壓縮到了一到兩年。如果你是已經擁有專家班底的二次創(chuàng)業(yè)者，或許你的壓力會相對好些；但如果你是第一次創(chuàng)業(yè)，又遇到了一個不狂奔就死的非理性市場環(huán)境，十處著火一人救可能會是你所面對的最大挑戰(zhàn)。對于團購行業(yè)，時間才是最大的敵人；回頭來看，或許所有團購從業(yè)者都會有同感。
2012年，24券的財務總監(jiān)更換頻仍，工作壓力、積累問題以及個人能力等原因皆有。這一局面造成公司關鍵財務專業(yè)崗位的長期缺失，導致24券的財務控制能力，不符合一個4500人、102個辦事處規(guī)模的企業(yè)所應具備的標準。對關鍵崗位選用上的不及時、對不勝任崗位替換上的不及時，我對此負有不可推卸的責任。
第三、創(chuàng)業(yè)者要分清自己作為父母（創(chuàng)始人）和教練（職業(yè)經理人或CEO）的雙重角色。不對孩子投入感情的父母，不是好父母；但作為教練，你的主要職責是對董事會和股東負責，高于員工、甚至高于客戶，不能有過多的情感糾結。創(chuàng)始人作為父母，即便無法徹底放棄其親子情感，仍需要對其教練的管理角色有足夠成熟而客觀的認識。如果作為父母不能克制感情，一旦生不逢時，父母與孩子的紐帶，在被割斷時，會很痛苦。而企業(yè)畢竟還是一個經濟實體，生意終歸還是生意。
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