創業方案模板(精選10篇)
為了確保事情或工作得以順利進行,就需要我們事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。那么優秀的方案是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的創業方案,歡迎閱讀與收藏。
創業方案 篇1
一、基本原則
。ㄒ唬﹫猿仲Y源整合,增強績效的原則。結合當前精準扶貧大政方針,將殘疾人創業扶持資金與其他扶貧資金加以整合,增強資金使用效能,發揮其最大值。
(二)堅持扶貧幫困,公平公正的原則。優先扶持創業貧困殘疾人,規范操作程序,嚴格篩選對象,接受社會監督。
二、計劃任務
本年度任務計劃以省殘聯分解任務計劃為準(見附件1),市殘聯不再另行分解。
三、扶持對象
具有常德市戶籍、在法定就業年齡內(男16-59歲,女16-54歲)、持有第二代殘疾人證、正在創業的城鄉殘疾人,具備以下基本條件,可向戶口所在地殘聯申請項目扶持:
。ㄒ唬﹦摌I項目有固定的生產經營場所,在相關部門辦理了合法手續;
。ǘ┊a品具有市場前景、生產具有一定規模;
。ㄈ┥a經營具有實際困難需要扶持。
四、補貼范圍與標準
。ㄒ唬﹫鲎庋a貼。殘疾人租賃場地、攤位自主創業,以實際租金為限額,憑租金支出有效證明(合同、收據)給予最高不超過8000元的`補貼。
。ǘ┰O備補貼。殘疾人自主創業購置生產、經營必需的設施設備、工具、儀器等,憑購買發票等有效證明給予最高不超過8000元的補貼。
(三)種苗及農資補貼。殘疾人從事種植業、養殖業和加工業,并具有一定規模,憑支出有效證明,給予最高不超過5000元的補貼。
以上補貼可以疊加,但每戶最多不超過20000元,由縣級殘聯通過銀行直接發放。有關重要憑證應復制作為扶持檔案資料保存。
五、資金籌措
省財政對省直管縣按10000元/項目、其他區縣市6000元/項目安排補助資金。除省級配套資金外,各區縣市殘聯要及時主動與本地財政部門溝通協商,通過財政預算或殘疾人就業保障金安排項目資金。
六、項目實施
(一)制定實施方案。各區縣市應根據省下達的基本任務,結合實際,制定本地實施方案,進一步明確目標任務、對象條件、籌資方案、資金用途、扶持標準、績效標準、驗收辦法、項目宣傳等。
。ǘ┐_定扶持對象。區縣市殘聯要做好殘疾人(含本地戶籍在外地創業的殘疾人)創業情況調查摸底工作,對有扶持需求的,建立殘疾人創業扶持信息檔案,對殘疾人進行創業能力評估,對評估適合創業的殘疾人,殘聯實地核查其場地、自有資金、生產經營、困難程度以及項目前景等情況,視輕重緩急擬定扶持對象,采取一定方式公示,接受社會監督。同等條件下,經濟條件困難、重度殘疾人和初始創業的優先扶持。對公示后無異議的扶持對象,填寫《年殘疾人創業扶持人員花名冊》(附件2)、《年殘疾人創業扶持項目登記審批表》(附件3)。
(三)開展創業扶持。創業扶持措施包括組織創業提升培訓、提供專家指導服務、提供資金扶持,鼓勵有條件的市州、區縣市殘聯開展創業孵化。各區縣市殘聯一般應當組織不少于50%的扶持對象參加創業培訓與幫扶,并按照《創業培訓與幫扶工作流程》(附件4)組織開展項目診斷、專家服務和項目評估。
。ㄋ模┙y計總結。區縣市殘聯要認真填寫《年殘疾人創業扶持效果回訪登記表》(附件5)、《年殘疾人創業扶持項目執行報告》(附件6),于當年11月底前報市殘聯。
七、有關要求
(一)加強項目組織。區縣市殘聯要加強項目管理,認真組織實施。市殘聯除指導督促項目實施外,年終對項目開展情況將進行驗收評估。
。ǘ┘訌姺⻊罩笇。區縣市殘聯應當安排專人擔當殘疾人創業聯絡員,按季跟蹤項目實施成效,組織好專家服務,幫助爭取有關部門資源,解決殘疾人創業過程中資金、場地、技術、市場、行政許可、稅費減免、優惠政策方面的具體問題。殘疾人創辦的企業、公司、門店、種養殖場的顯著位置要懸掛“殘疾人就業保障金資助”標識(附件7)。
。ㄈ┨岣哔Y金績效。區縣市殘聯要對照《殘疾人創業扶持項目驗收標準》(附件8),認真開展績效評估,建立健全“花錢必問效,無效必問責”的常態機制,提高資金使用效果。同時,對項目資金要專賬管理,做到賬目清楚、?顚S,接受審計部門或中介機構的審計、檢查,對弄虛作假、虛報冒領,除要求追回已撥資金外,屬于財政違法行為的,由財政部門依照國務院《財政違法行為處罰處分條例》的有關規定處理。
。ㄋ模┮幏稒n案管理。區縣市級殘聯要規范建立項目檔案,檔案資料包括:項目方案、配套資金批文、公示、登記審批表、回訪登記表、人員花名冊、支出憑證、照片、項目執行報告、項目宣傳資料、有關圖片視頻、項目總結等。
創業方案 篇2
主辦單位:教育部、共青團中央、工信部人社部等
報名截止時間:20xx年8月31日(各學校報名截止日期請咨詢學校團委)
教育部關于舉辦第二屆中國“互聯網+”大學生創新創業大賽的通知
各省、自治區、直轄市教育廳(教委),新疆生產建設兵團教育局,有關部門(單位)教育司(局),部屬各高等學校:
為貫徹落實《國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》(國辦發〔20xx〕36號),進一步激發高校學生創新創業熱情,展示高校創新創業教育成果,搭建大學生創新創業項目與社會投資對接平臺,定于20xx年3月至10月舉辦第二屆中國“互聯網+”大學生創新創業大賽。現將有關事項通知如下:
一、大賽主題
擁抱“互聯網+”時代共筑創新創業夢想
二、大賽目的與任務
旨在深化高等教育綜合改革,激發大學生的創造力,培養造就“大眾創業、萬眾創新”的生力軍;推動賽事成果轉化和產學研用緊密結合,促進“互聯網+”新業態形成,服務經濟提質增效升級;以創新引領創業、創業帶動就業,推動高校畢業生更高質量創業就業。
重在把大賽作為深化創新創業教育改革的重要抓手,引導各地各高校主動服務創新驅動發展戰略,積極開展教學改革探索,把創新創業教育融入人才培養,切實提高高校學生的創新精神、創業意識和創新創業能力。
三、組織機構
本次大賽由教育部、中央網絡安全和信息化領導小組辦公室、國家發展和改革委員會、工業和信息化部、人力資源和社會保障部、國家知識產權局、中國科學院、中國工程院、共青團中央和湖北省人民政府共同主辦,華中科技大學承辦。
大賽設立組織委員會(簡稱大賽組委會),由教育部部長袁貴仁和湖北省省長王國生擔任主任,有關部門負責人作為成員,負責大賽的組織實施。 大賽設立專家委員會,由中國工程院原常務副院長潘云鶴擔任主任、國家知識產權局原局長田力普擔任副主任,社會投資機構、行業企業、大學科技園、高校和科研院所專家作為成員,負責參賽項目的評審工作,指導大學生創新創業。
本次大賽由中國高校創新創業教育聯盟、中國高校創新創業投資聯盟、中國教育電視臺、光明校園傳媒參與協辦。
各。▍^、市)可根據實際成立相應的機構,負責本地初賽和復賽的組織實施、項目評審和推薦等工作。
四、參賽項目要求
參賽項目要求能夠將移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等新一代信息技術與經濟社會各領域緊密結合,培育基于互聯網的新產品、新服務、新業態、新模式。發揮互聯網在促進產業升級以及信息化和工業化深度融合中的作用,促進制造業、農業、能源、環保等產業轉型升級。發揮互聯網在社會服務中的作用,創新網絡化服務模式,促進互聯網與教育、醫療、交通、金融、消費生活等深度融合。參賽項目主要包括以下類型:
1.“互聯網+”現代農業,包括農林牧漁等;
2.“互聯網+”制造業,包括智能硬件、先進制造、工業自動化、生物醫藥、節能環保、新材料、軍工等;
3.“互聯網+”信息技術服務,包括工具軟件、社交網絡、媒體門戶、數字娛樂、企業服務等;
4.“互聯網+”商務服務,包括電子商務、消費生活、金融、旅游戶外、房產家居、高效物流等;
5.“互聯網+”公共服務,包括教育文化、醫療健康、交通、人力資源服務等;
6.“互聯網+”公益創業,以社會價值為導向的非盈利性創業。
參賽項目須真實、健康、合法,無任何不良信息。參賽項目不得侵犯他人知識產權;所涉及的發明創造、專利技術、資源等必須擁有清晰合法的知識產權或物權;抄襲、盜用、提供虛假材料或違反相關法律法規一經發現即刻喪失參賽相關權利并自負一切法律責任。
參賽項目涉及他人知識產權的,報名時需提交完整的具有法律效力的所有人書面授權許可書、專利證書等;已完成工商登記注冊的創業項目,報名時需提交單位概況、法定代表人情況、股權結構、組織機構代碼復印件等相關證明材料。
五、參賽對象
根據參賽項目所處的創業階段及已獲投資情況,大賽分為創意組、初創組和成長組。具體參賽條件如下:
1.創意組。參賽項目具有較好的創意和較為成型的產品原型或服務模式,但尚未完成工商登記注冊。參賽申報人須為團隊負責人,須為普通高等學校在校生(可為本?粕、研究生,不含在職生)。
2.初創組。參賽項目工商登記注冊未滿3年(20xx年3月1日后注冊),且獲機構或個人股權投資不超過1輪次。參賽申報人須為企業法人代表,須為普通高等學校在校生(可為本專科生、研究生,不含在職生),或畢業5年以內的畢業生(20xx年6月10日之后畢業)。
3.成長組。參賽項目工商登記注冊3年以上(20xx年3月1日前注冊);或工商登記注冊未滿3年(20xx年3月1日后注冊),且獲機構或個人股權投資2輪次以上(含2輪次)。參賽申報人須為企業法人代表,須為普通高等學校在校生(可為本專科生、研究生,不含在職生),或畢業5年以內的畢業生(20xx年6月10日之后畢業)。
以團隊為單位報名參賽。允許跨校組建團隊。每個團隊的參賽成員不少于3人,須為項目的.實際成員。參賽團隊所報參賽創業項目,須為本團隊策劃或經營的項目,不可借用他人項目參賽。已獲首屆中國“互聯網+”大學生創新創業大賽金獎和銀獎的項目,不再報名參賽。
六、比賽賽制
大賽采用校級初賽、省級復賽、全國總決賽三級賽制。校級初賽由各高校負責組織,省級復賽由各。▍^、市)負責組織,全國總決賽由各省(區、市)按照大賽組委會確定的配額擇優遴選推薦項目。大賽組委會將綜合考慮各。▍^、市)報名團隊數、參賽高校數和創新創業教育工作情況等因素分配名額。每所高校入選全國總決賽團隊總數不超過4個。
全國共產生600個項目入圍全國總決賽。通過網上評審,產生120個項目進入全國總決賽現場比賽。
七、賽程安排
1.參賽報名(3-5月)。參賽團隊可通過登錄“全國大學生創業服務網”、大賽APP(名稱為“大創空間”)或大賽公眾號任一方式進行報名。報名系統開放時間為20xx年3月25日,截止時間由各省(區、市)根據復賽安排自行決定,但不得晚于8月31日。
2.初賽復賽(6-9月)。各。▍^、市)各高校登陸“全國大學生創業服務網”進行報名信息的查看和管理。省級賬號由大賽組委會統一創建及分配;校級賬號由各。▍^、市)進行創建、分配及管理。初賽復賽的比賽環節、評審方式等由各高校、各省(區、市)自行決定。各。▍^、市)在9月15日前完成省級復賽,遴選參加全國總決賽的候選項目。
3.全國總決賽(10月中下旬)。大賽評審委員會對入圍全國總決賽項目進行網上評審,擇優選拔120個項目進行現場比賽,決出金、銀獎。
大賽組委會將通過“全國大學生創業服務網”為參賽團隊提供項目展示、創業指導、投資對接等服務。各項目團隊可以登錄“全國大學生創業服務網”查看相關信息。各。▍^、市)可以利用網站提供的資源,為參賽團隊做好服務。各高校還可以通過騰訊微校提供的資源推廣大賽。
八、評審規則
請登錄“全國大學生創業服務網”查看具體內容。
九、大賽獎勵
大賽設30個金獎、90個銀獎、480個銅獎。設最佳創意獎、最具商業價值獎、最佳帶動就業獎、最具人氣獎各1個。獲獎項目頒發獲獎證書,提供投融資對接、落地孵化等服務。
設高校集體獎20個、省市優秀組織獎10個和優秀創新創業導師若干名,頒發獲獎證書及獎牌。
十、宣傳發動
各地各高校要認真做好大賽的宣傳動員和組織工作。各。▍^、市)教育行政部門要組織做好省級比賽和項目推薦工作。各高校要認真組織動員團隊參賽,為在校生和畢業生參與競賽提供必要的條件和支持,做好學校初賽組織工作。鼓勵教師將科技成果產業化,帶領學生創新創業。同時,堅持以賽促教、以賽促學、以賽促創,積極推進高校學生創新創業訓練和實踐,不斷提高創新創業人才培養水平,厚植“大眾創業、萬眾創新”土壤,為建設創新型國家提供源源不斷的人才智力支撐。
創業方案 篇3
隨著動漫產業越來越火爆,動漫店加盟成為許多投資者喜歡的項目,特別適合年輕的時尚人士和喜愛動漫朋友的創業加盟,動漫主題店加盟深受消費者的追捧,引領財富新篇章。
如今的動漫作品對于人們的影響越來越大,大部分的學生和青年人生活中都離不開動漫元素,對于動漫作品和動漫周邊的喜愛已經滲透到了生活中的方方面面。讓我們以激情為旗,用青春作注,實現動漫創業的炫彩人生。
提到市場調研,很多人都不陌生,尤其是在動漫市場競爭如此激烈的狀況下,高質量的市場調查研究顯得尤為重要。那么如何進行有效的市場調查呢?從哪些要素入手分析?青年動漫建議大家從以下幾方面著手:
首先要調研動漫市場的飽和程度。根據最基本的經濟學原理進行判斷,如果供大于求,市場飽和度比較大則動漫銷售的狀況會進入舉步維艱的地步;如果是供需小于需求,則產品的飽和就低,利于動漫投資者進入市場。所以說動漫投資者在開業之前,要調查好一定范圍內的市場程度,如果市場大量飽和的狀況下,就不利于市場進入。
其次是對競爭對手的'狀況進行全面的調查分析。除了關注數量外,還包含了動漫周邊貨品的定價情況,動漫周邊的品類繁多,服務是否熱情周到,運用何種方法吸引顧客到店里消費、實體店面的經營特色在哪里等方面的問題。只有做好以上各個方面的分析,才能更全面的了解到競爭對手在后期運營上的策略。
最重要的一點,莫過于對消費群體實際狀況的分析。在服務上要全面了解顧客的需求,做好一定的調查分析,了解該區域內顧客的群體類型,是年輕人居多還是老年人居多,是時尚、前衛的青少年比較多還是嬰幼兒多,這些顧客群體對動漫產品的具體需求都有哪些,他們能接受的價格范圍是什么,對動漫產品的品牌有無特別要求,對其購物環境是否有特別設定。在調研過程中慢慢的深入了解到客戶各方面的需求,等待自己的店面開業后,就可以對癥下藥,各個擊破,讓自己店鋪的盈利實現質的飛躍。
通過有效的市場調研,了解當下市場的最新情況,知己知彼,方能在日后動漫店創業過程中把握主動,贏得更多的成功機遇。
隨著動漫產業的高速發展和市場環境的迅速升溫,越來越多的動漫加盟公司拔地而起,作為其中的佼佼者青年動漫,運用在行業內多年的實踐經驗并且結合自身產品特色。為了顯示其巨大的產業價值,旗下產品不僅橫跨了與動漫形象有關的各種模型玩具、飾品禮品、毛絨公仔、桌游、手辦、高達、家居用品、個性DIY等系列。
另外還結合市場需求開發出上百部的動漫經典作品,其中能夠搜集到70、80后懷舊篇《機器貓》、《葫蘆娃》、《黑貓警長》、《舒克和貝塔》、《鐵臂阿童木》、《大頭兒子小頭爸爸》等,更能看到火遍全球的《火影忍者》、《名##柯南》、《海賊王》以及國產動漫代表《喜洋洋與灰太狼》……這些具有新奇、前衛的動漫產品以其精致、實用、新潮的特性充溢著我們日常生活的各種角落,極大的滿足不同層面的目標市場及廣大的消費群體的需求。
青年動漫結合國際化、時尚潮流的設計理念,為投資者帶來最具時代性的經營理念和量身定做的時尚店鋪,讓你的加盟無任何的后顧之憂。青年動漫時尚、脫俗的國際風格加上徹底震撼的價格,震撼全國,青年動漫愿與你共拓成功之路。
創業方案 篇4
市政府將就業創業援助工程列為20xx年政府30件為民辦實事之一,F根據市政府《關于下達20xx年度為民辦實事任務的通知》精神,制定本方案。
一、工作目標
1、扶持創業600人,帶動就業6000人;
2、發放小額擔保貸款400萬元;
3、援助就業困難人員再就業550人,城鎮零就業家庭動態清零;
4、農村零轉移家庭動態清零。
二、工作措施
。ㄒ唬┐罅﹂_展以創業帶動就業工作。落實創業政策,開展創業培訓,建好創業指導服務中心,努力營造支持創業的環境。以市創業指導服務中心為龍頭,為有創業意愿的城鄉勞動者提供創業培訓、項目推介、開業指導、創業實訓以及項目融資等“一條龍”服務。重點開展創業培訓工作:
、砰_展創業觀念宣傳。與鎮、街道社區、行業系統密切合作,宣傳SYB創業培訓項目、培訓效果、創業優惠政策和創業典型,鼓勵、吸引勞動者參加培訓。
、圃鷮嶉_展SYB創業培訓。充分發揮市勞動就業培訓中心、市就業創業綜合培訓基地的示范作用,對有意愿有能力創業的勞動者,組織參加SYB創業培訓,進一步提升他們的創業理念和創業能力,幫助他們走向創業成功之路。
、遣扇《喾N組織形式,分類型、分地域培訓。市區內由鎮及各街道勞動保障所按要求組織推薦學員,集中在市就業創業綜合培訓基地培訓。各鎮由鎮勞動保障所組織推薦學員,人口多的鎮保證推薦不少于50名學員,一般鎮保證推薦不少于30名學員,市勞動就業培訓中心送教到鎮,確保20xx年“一鎮一班”。與團市委、市婦聯、人才中心聯合組織創業培訓“青年班”、“巾幗班”和“大學生班”,力爭創業培訓立體式、多層次、全覆蓋。
、葼巹撌〖墑摌I培訓示范基地。建立集項目開發、專家咨詢、創業培訓、開業指導、小額貸款為一體的工作服務模式,建立創業成果展示室,培植創業典型,舉辦創業超市,幫助扶持勞動者成功創業,為全省創業培訓和創業促進就業工作提供示范和樣板。
⑸建立監督評估制度。建立健全以學員滿意度、培訓合格率、開業成功率、穩定經營率和帶動就業率為指標的創業培訓效果評估體系。
(二)以小額擔保貸款為動力扶持創業和自謀職業。小額擔保貸款優先發放給初次創業人員以及吸納失業人員較多的勞動密集型企業。全年按序時進度,每月不少于發放35萬元,爭取在10月份完成全年目標任務。
⑴將400萬元目標任務主要分解下達到臺城各街道勞動保障所,并定期公布進度。
、品e極與財政局協調,爭取近期將確定增加的50萬元擔;疬\作到位。
、羌訌娐撓岛蜏贤ā=洺13峙c市財政局、市人行和市信用聯社的工作聯系和溝通,及時處理特殊情況。
、燃訌妰炠|服務,縮短辦理時間,原公布承諾的貸款一周辦結時間,現要做到符合條件手續齊全的三日內辦結。貼息審批由原來的半年辦理一次,調整為一季辦理一次。
。ㄈ⿲Τ擎偩蜆I困難人員加大再就業援助力度。
(1)加大宣傳力度,充分利用用街道社區宣傳欄、《日報》“再就業之窗”等宣傳陣地,向社區居民宣傳相關就業優惠政策。
(2)將全年就業困難人員550人就業目標任務分解到臺城各街道勞動保障所,將就業困難人員的就業再就業作為街道勞動保障所的工作重點逐月推進,并按季公布序時進度。
。3)組織各街道勞動保障所、站對轄區內的就業困難人員,進行認真的調查摸底,健全基礎臺賬并錄入數據庫管理;市勞動就業中心對就業困難人員特別是零就業家庭進行嚴格界定。
(4)5—6月份,開發和采集適合就業困難人員特別是“4050”人員的崗位后,采取勞動力市場優先推薦就業和專場招聘雙向選擇洽談會的辦法,全力援助其再就業,并跟蹤落實就業情況;各街道勞動保障所、站對經認定的`零就業家庭要采取各種措施,確保零就業家庭至少一人就業,做到當月發生,一個月內動態清零。
。5)做好經費保障工作。街道、社區勞動保障所、站幫扶就業困難人員就業再就業所需的工作經費由市財政局在再就業專項資金中安排,標準和撥付辦法仍按文件精神執行。
。ㄋ模┳龊棉r村零轉移家庭的幫扶工作。
(1)做好調查摸底。依托基層勞動保障服務平臺對全市農村人口進行調查摸底,詳細記錄零轉移家庭的基本情況,為零轉移家庭建檔立冊,并建立信息資源庫。
。2)抓好技能培訓。著力提升農村零轉移家庭勞動力就業能力素質,積極組織零轉移家庭成員參加減免費的職業技能培訓,并做到培訓一人、鑒定一人,努力使零轉移家庭成員掌握1門以上實用技能,有效地提升其轉移就業能力。
(3)實施專項援助。發揮基層勞動保障服務平臺作用,為零轉移家庭提供即時服務。由全市各鎮、村勞動保障所、站安排專人負責幫扶工作,制定具體的援助工作計劃,做好農村困難家庭勞動力的調查登記、技能培訓、就業推介和跟蹤管理等服務工作,建立臺賬,保證農村零轉移家庭動態清零。
三、時間要求
以上工作從20xx年3月1日起組織實施,到20xx年12月底全面完成。
四、責任單位
以上工作由市勞動保障局負責組織實施,市勞動就業中心及基層勞動保障工作平臺具體負責。
創業方案 篇5
現在翻開報紙、雜志,到處是尋找產品代理的廣告。有些人對此類廣告抱著本能的排斥心理,以為都是騙子,其實并非如此。這里同樣隱藏著一座座金山,關鍵是你要有眼光。選擇產品代理,最重要的是看清代理產品的發展前景。成熟的產品是不需要滿世界打廣告來尋找代理的,不打廣告也會有許多代理人找上門來。打廣告招代理的產品,一般都是尚處于市場拓展階段的新產品,因而如何判明產品的市場前景,也就是產品之于代理商的`“錢”景,是一門學問。這里有幾條原則可供參考:
其一,就是盡量不做大公司和成熟產品的代理,因為這類產品一般市場穩定,但利潤空間小,條件苛刻,非實力雄厚者不能承受,上班族更難以問津。
其二,選擇產品,必須是真材實料的,必須是正規企業生產的,最好經相關部門認證的有合法手續的產品。其中是否存在市場,可由其產品的功能和廣告支持力度來判斷。
其三,產品的獨特性與進入門檻要高。有些產品很好,但太容易仿造,結果市場一打開,跟風者一哄而上,市場很快又垮掉,這時候最吃苦的除了廠家,就是代理商,這樣的例子我們見過很多。產品的獨特性如何,是否容易仿造,可以根據產品原材料的來源是否珍稀、獨有,產品的技術含量等等來判斷。
其四,最好直接與生產廠家接觸,而不要做二手甚至三手的代理商,除非生產廠家有特殊要求。如果打算做二手、三手代理商,那么,一要考慮上級代理商留給你的利潤空間是否足夠,二要考慮上級代理商的人品與信譽,三要考慮上級代理商與生產廠家的關系。上級代理商人品不好,信譽不佳,很可能在你打開市場局面后將你丟掉,以便獨食其利;上級代理商與生產廠家關系不好,廠家炒掉上級代理商,也很可能會使你前功盡棄。
總之,在這個問題上,要抱一種“害人之心不要有,防人之心不可無”的態度。
創業方案 篇6
隨著大學生對西方文化的日益了解和西方食品文化的不斷進入,越來越多的大學生對西餐產生了濃厚的興趣,以至于很多人尤其是大學生這個群體愈發的想接觸它,去嘗試它,所以這其中蘊藏著巨大的市場資源,在大學的附近開個西餐廳能很好的利用并開發這個市場,雖然可能資金有限,但還是希望能籌集資金并實現這個計劃,實現自己的創業夢想,讓自己在創業上能打造出一片天地。
一、項目概況
項目目的
——自食其樂西餐廳以打造優質的西餐文化和服務大眾為其辦業和經營宗旨,力求開拓一片屬于自己的市場。
項目名稱:自食其樂西餐廳
性質:此項目集開發家居設計、房屋室內設計、獨棟別墅設計專業性服務項目。同時,吸引商家投資,建設中國人自己的家居設計文化。建設地點:雨花區
市場分析:學院現有兩萬四千幾個師生,調查資料表明他們多消費用于飲食方面占了547%,正因如此,飲食也是在學校創業首選之路。商業街都美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方,偶爾去的人占了全師生65.8%,現時有40.2%師生覺得現在學校最缺的服務是就餐環境,而適合自食其樂西餐廳設計是幽雅、舒適、休閑的消費環境,這可表明了,自食其樂西餐廳開業后會有更受歡迎的可能性。
宗旨:服務大眾,優質經營,為廣大消費者展現不一樣的西餐文化。
經營范圍:
1、推出皇牌主食套餐,經濟實惠,例如:泰汁雞扒印尼炒飯套餐、青咖喱豬頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯套餐等,各套餐還配有(粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂),最適合校園情侶品味。
2、西餐結合快餐。例如:扒類(牛扒、豬扒、雞扒)、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類(意粉、米粉等)。
3、美顏甜品。例如:姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等,最適合愛美的女大學生品嘗。
4、根據不同的季節制定一些冷飲,熱飲,點心、沙拉等。例如:現磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。
市場營銷:在西餐廳初步發展中,我公司將采用品牌策略、價格策略、促銷策略等來實施創業計劃。可以不同程度降低營銷成本,還能建立起堅實的客戶關系。隨著西餐廳的發展,還將擴展體驗式營銷、網絡營銷等模式。
財務數據:見財務計劃欄。
注冊資金:——十萬人民幣。
融資方式:由我原有西餐廳參股人員籌措資金5萬元,商業貸款5萬元。
組織理念:舉才而任能,走創新和專業的組合路線,實行嚴密的系統性、戰略性管理,打造高質量的飲食文化。
組織文化:敬業創新,優質經營,人性化管理。
結論:“自食其樂西餐廳”這個店名易記,易讀,好聽。“自食其樂”一詞可以營造風趣的個性氛圍傳播快捷,符合目標市場消費者的消費需求。而且招牌的字體設計要美觀大方,要具有獨特性;易吸引人的注意。主要走中低檔價格策略,在食品“色”,“香”,“美味”,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對消費者比較價格的心理,將同類食品有意識地分檔,形成價格系列,使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次,得到選購“滿足”。
二、管理層及部門職能
(一)、店長
李環,男,漢
職責
1、店長負責綜合協調和管理店內各部門工作,督促員工工作,同時接受學校的監督,做好西餐廳與學校的交流工作。
2、工作內容:督促各部長及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行。代表西餐廳與學校進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學校所要求的工作。
(二)、行政人事
部門職責
1、對計劃開發項目進行前期調查,收集整理相關資料,制定初步的項目可行性研究報告。
2、對西餐廳項目進行分析和需求策劃。
3、對西餐廳項目進行具體的設計。
4、制定西餐廳目標以及進度表。
5、建立項目管理系統。
6、負責項目進程控制,配合店長對項目進行良好的控制。
7、跟蹤分析項目開發成本。
8、管理項目中的風險和變化。
9、負責項目團隊建設。
(三)、廚師
對廚師的要求很高,他必須有靈活的腦子,在每一周都能變一個化樣的特色,來吸引顧客。6、參與制定和完善公司費用的控制辦法。
(四)、服務員
部門職責
以禮待客,遵守制度,積極進取。服務員最主要的`工作是清理餐桌和店鋪的衛生,隨時都是一層不染,沒有油膩的感覺,給顧客留下深刻的印象。招的兼職工就負責點菜和端菜,對每一個職員要求先把自己的衛生處理好,才能更好的服務于顧客,如果有顧客或者出現不干凈的事物或環境馬上處理,賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛生,如顧客還不滿意可以以陪賞進行道歉。
(五)、市場開發部
部門職責
1、制定本部門年度營銷目標計劃。
2、建立和完善營銷信息收集,整理,交流及保密。
3、指定產品的價格、品質和廣告宣傳。
4、對競爭對手進行對比分析,提供應對方案。
5、對潛在的消費群體進行市場調查分析。
三、研究和開發
項目開發部根據市場行情、國家政策和城市建設狀況諸多因素,制作出詳細的開發項目計劃書。有項目開發經理審核后交予組委會評審。
(一)、項目申請
1、向工商管理局有關部門申請成立一個“自食其樂西餐廳”
2、向有關部門協商其他業務項目的經營許可。
(二)、開發準備
1、內部事務整合
根據本地區的現實狀況,制定營銷計劃,經多方審核通過。
2、業務項目準備
開始可與相關業務的西餐廳取得聯系,共同制定計劃設計。聯系當地的西餐廳,請求提供服務和咨詢服務。同時在廣大市民中開展業務宣傳,以廣告、宣傳單、調查問卷方式進行一定的宣傳。
四、行業及市場
校園經濟的市場有很廣的發展領域,消費者也是很單純的消費,相對外部市場競爭要小,個體經營單純,以小投資為主。服務于學生,應該提供最優質的服務,首先,要吸引學生的注意目光,讓他們能在最短的時間來光顧本店;其次,是怎樣達到以下營銷效果。
(一)、西餐業的形成以及發展前景分析
1、隨著西方飲食文化不斷進入中國市場,越來越多人開始關注西餐,所以這提供了很好的市場前景。
2、西餐是發達國家已有的飲食,形成了西方的飲食文化,對我國的家飲食文化也有影響。
3、為發展我國的飲食文化提供支持探索。
(二)、西餐需求度分析
西餐自始就受到老百姓的關注,尤其是在校大學生對其情有獨鐘,不管是學生還是其他消費群體都對其有很大興趣,所以開一家西餐廳是很有市場前景。在本西餐廳所制定的營銷計劃下開展人性化經營,運用品牌策略、價格策略等一系列策略經行運營。
(三)、大學校園所在地(鳳陽)市場分析
西餐廳市場分析
鳳陽地區在不斷發展,為加速其城市建設,西餐廳能過有效帶動特色的飲食文化文化興起。
消費市場分析
鳳陽地區城市發展速度很快,且附近旅游資源豐富,是一個潛在的大市場。由于大量不同地區人口聚集,對飲食的選擇很不同,但市場上能提供的飲食比較單一,所以市場前景很好。
(四)、西餐廳的特點
1、同一性
目前在很多的城市中,西餐廳完全是一個套路。加之飲食比較單一,忽略了特色服務,對飲食文化發展起阻礙作用。
2、追求時尚個性化
西餐廳盲目追求華麗的外表,時尚的造型,忽略了結合本地區的特色來進行運營
目前困境:
我們公司目前面臨的困難是:一、西餐廳的選擇;二、產品樣式的選擇;三、正式開業前后的設計店名及店內裝修、陳列擺設、宣傳手段和經營方式。
創業方案 篇7
一,概況
1)項目名稱:
XX奶茶店
2)經營范圍:
1、主打各式口味奶茶,咖啡,冷熱飲等
2、兼營甜品等各類個性小吃?赏馑蜕祥T。
3)項目投資:
5萬元
4)場地設置:
XX街XX號(XX學校附近),面鋪大小3045平方米。
5)企業類型:服務型;按個體工商戶登記注冊。
二,市場分析
1)如今奶茶店行業的競爭比較激烈,一些人流量比較多的街道平均都有三到四家的奶茶店,但是同時我們也可以看出市場的需求量是很大的。不然這些店鋪也不可能生存下來,所以只要能夠打響店鋪的聲望還是有利可尋的。根據奶茶店的規模不同盈利的情況也不同,所以由于剛起步人手不足,所以估計開始時每天能賣100杯左右,之后會有所提升
2)如今的奶茶店已經非常普遍,所以要想在這個市場生存下去就必須要打起自己的招牌,所以品牌效應很重要,我們要做到別人沒有的,與眾不同,這樣才能夠吸引到顧客,除了質量保證,服務態度也非常重要。我們在服務態度上面也要讓顧客滿意,讓他們愿意下一次在來消費,同時接受更多的人前來消費。這兩點是吸引顧客最為重要的因素。
3)競爭對手的主要優勢是開業時間長,群眾有消費慣性心里,喜歡去他熟悉的.奶茶店消費,所以對于我們這些新開張的店鋪,如何能將顧客吸引過來,這是很大的挑戰。
4)我們將對奶茶包裝進行創新,讓人有一種新鮮感,在產品方面會隨著店鋪經營發展。逐漸推出新的產品,讓顧客能持續感受到新鮮感以及我們的誠意。
5)同時,選址位于學校附近,人流量較大,同時學生為奶茶主要消費人群,租金雖然相對較高,但有足夠的價值
三,前期(三個月)成本預算
1)注冊費,店面租金費1萬元
2)裝修費5000元
3)設備、原材料購買費1萬5千元
4)前期推廣宣傳費5000元
5)流動備用資金5000元
6)員工(3名)薪酬1萬元
四,盈利情況(預估)
奶茶店消費方式為直接將產品或服務銷售給顧客,預估前三個月每月平均銷售收入可以達到1萬5千到1萬8千元,除開營銷費,公共事業費,維修費,折舊費,保險費等各項成本以及稅務,預計凈收入可達8000到12000元左右
五,營業風險預估
1)早期市場開發困難
作為剛剛起步的企業,早期市場開發是最大困難,尤其是附近競爭對手已經占據一定份額。為此,我們要制定完善的營銷計劃,進行全面營銷培訓,樹立良好的企業形象,開展周到服務,并做好思想準備,為了美好的未來而甘愿努力。
2)缺乏專業的財務人員
由于專業限制,成員在財務預算方面缺乏專業知識,所以經驗不足,有些論證不夠充分。
3)團隊的穩定性
創業之初因為投資較少會出現資金困難,同時業務開展需要一個循環過程,當付出很多沒有收到效益的時候,會影響到團隊成員的穩定性。
4)奶茶原材料積壓
因為在經營過程中可能出現銷售的低峰導致原材料的積壓,為此會產生原材料過期的危險。公司決定在此期間加大營銷部促銷與宣傳,采取降低價格等方式減少經營損失。
六,相關人力配置
初期決定招收員工人數為3名,一名主要負責奶茶、咖啡、飲品的調制以及包裝,一名主要負責為顧客送上飲品和小吃等,一名主要負責對外賣單進行登記、統計和外送。
七,行業相關法律法規
1)按照開業有關的法律法規向相關的政府部門:工商、稅務、消防、勞動和社會保障部門辦理有關的開業手續。
2)按照《人民共和國經濟合同法》、《勞動法》等,鑒定各種相應的合同。
八,宣傳推廣
1)校園推廣:
通過在校園里提供兼職的方式,讓學生分發傳單或張貼海報的方式來進行校園內推廣宣傳。并可對校內住宿學生提供外賣上門的服務,增加在學生中的品牌知名度。
2)活動推廣:
可以不定期開展一些優惠活動或者返利活動,例如贈送電影票等方式來提升在顧客心中的形象和映像。
3)分店模式:
可以在店面經營進入正軌并在主要消費群體中有了一定的知名度,可以對周邊進行考察,并在消費群體集中區域成立分店,擴大品牌的力量,并可在此基礎上相應地擴大自己的經營范圍等。
創業方案 篇8
為貫徹落實市人社局等13部門《關于進一步加強普通高等學校畢業生就業工作意見的通知》(大政發[20XX]45號)和《關于進一步加強高校畢業生就業工作的實施方案》(大金委辦發[20XX]23號)文件精神,鼓勵和支持大學生自主創業,幫扶大學生實現就業,特制定本方案。
一、扶助對象
金州新區大學生創業見習亭(以下簡稱創業亭)扶助對象應具備以下條件:
。ㄒ唬⿷獮橐堰M行未就業登記的金州新區戶籍擇業期內的全日制普通高等學校畢業生,學歷為大專以上(含大專)。
。ǘ┤魟摌I亭尚有空余可適當將人選擴至畢業五年內的未就業畢業生。
。ㄈ┍憩F良好,誠實守信,遵紀守法,無不良處分和不良行為記錄。
二、扶助方式
。ㄒ唬┱鲑Y建設33個創業亭,分布在城區內六大街道不占綠地、不影響交通、不擾民的區位優勢好的商業網點區域,無償提供給大學生用于創業見習,除繳納相關稅費外,經營所得收益歸使用者。
(二)創業亭使用者在遵守相關法律法規的前提下可以自由選擇創業項目運營。
。ㄈ┻M亭開展創業人員應自覺接受指定管理公司的`創業培訓和日常管理服務。
三、申領程序
(一)提交使用申請
需要創業亭扶助的大學生可向新區人力資源開發服務中心提出使用申請。申請時需提交以下資料的原件和復印件:
1、本人畢業證;
2、本人身份證;
3、家庭戶口簿;
4、經營計劃書。
(二)資格審核認定
1、新區人力資源開發服務中心負責對申請人進行資格審查,審查合格的,發給《金州新區大學生創業見習亭使用申請審批表》并出具資格推薦意見。
2、由新區人力資源開發服務中心與申請人簽訂協議書。
3、申請人持新區人力資源開發服務中心介紹信到大連家和市場管理有限公司領取創業亭使用鑰匙。
四、使用要求與管理
(一)創業亭供大學生周轉使用,大學生在進亭前需到工商部門進行工商注冊。注冊個體工商戶使用期限一年,注冊為獨立法人企業可使用兩年,期滿后如需延期使用,需重新申請。如經營狀況極佳,并帶動金州新區戶籍畢業生就業,可以延期一年。
。ǘ﹦摌I亭僅限申請人本人按規定使用,不得轉租給他人使用。對于不按規定使用創業亭的申請人將取消其使用權,并追記不良記錄,不再作為就業創業扶持、扶助對象。
。ㄈ﹦摌I亭使用者在使用期間要愛護創業亭,保持其完好。使用期滿后,使用者應自覺騰空創業亭,恢復到使用前狀態。
。ㄋ模┙人資信檔案。新區人力資源開發服務中心要對申請人建立個人資信檔案,完整的保存申請人資料,便于結束時做出信用評價。
。ㄎ澹﹦摌I亭使用者拿到鑰匙后,需在一周內入亭經營,無故連續一周不經營者,將取消其創業亭使用權。
。﹦摌I亭大學生如需雇傭人員,需先到家和市場管理有限公司進行備案,注明雇傭崗位和人數、雇傭后提供給雇傭者身份證復印件一張,并到金州新區人力資源開發服務中心辦理用工備案,否則一律視為轉租。
五、其他事項
。ㄒ唬┍竟芾磙k法由金州新區人力資源開發服務中心負責解釋。
(二)本管理辦法自發布之日起執行
創業方案 篇9
一、創意來源
在現代都市社會生活中,特別是在一個文化歷史氣氛很濃的社會階層,中國菜文化深深打動并繼續著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。
社會上,家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜,很多人再做菜的過程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味,制作適合自己的飯菜;更多人在做菜的過程中體味生活的樂趣,在做菜中享受生活,做菜是一種生活方式的體會。
但是,在社會上很多人喜歡自自己做菜,卻不喜歡做菜前準備和做菜后的清掃活動。那么我們的家政服務就是以為這些目標顧客提供做菜前的準備和做菜后的清掃活動為我們主要的服務內容,讓顧客享受故和個性化需求服務,讓顧客體會更多的生活樂趣。
我們公司的核心服務包括菜前準備工作:
1.買菜,送菜上門,按顧客需求切菜苪做好各種必須品的準備;
2.做菜后的清理階段:收拾做菜后的各種用具的整理與清掃,打掃衛生以及其他附加服務。
二、概要
桂花家政服務有限公司是一個針對中、高消費群體的服務性質公司,主要從事家政服務的業務,并愿意為顧客提供一些信息以及家政的技術指導業務了。它是新型的朝陽產業――服務業。
本公司提供的家政服務主要包括家庭烹飪的準備已經后勤工作,以及日常家務等一系列服務為一體。即包括所有家庭日常生活勞務額服務。本公司提供的家政服務適合所有的家庭,但公司將主要的目標市場定位于中檔住宅小區的居民,是便民利民的業務,并且向一些出入社會活缺乏的經驗的顧客提供指導服務。
本公司注重長遠的發展,但是由于資金不足,所以我們先立足于現有的產品和特色,重點開發現有市場,不斷改進做大,加大人才的培養力度,不斷推陳出新,力爭使我們的服務走向全成都甚至全國。我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。
三、公司描述
1.公司宗旨:讓每一個家庭都享受做菜的樂趣。
2.公司名稱:桂花家政服務公司
公司經營策略:
1.以優質取勝,服務至上。及時為顧客提供滿意和周到的服務讓顧客順心、開心。
2.鎖定特定客戶群,成都市中檔居民區的家庭
3.服務多樣化,符合顧客的個性化需求
4.加大影響力度,重點是公關關系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
5.抓住重要的時機加大同各居民區的關聯,加深同居民的交流
6.搶占新的市場,搶先宣傳
四、公司的地理位置和特點
地理位置:
四川成都是桐梓林中路8號桐梓林小區
地理特點:
1.位于二環外,房價居中,成都市區未來的反展方向。此區域內,經濟實力雄厚,商業繁榮,是成都南部的中心地帶,難靠家樂福大世界店,玉林美食街等經濟地帶。
2.交通便利:公司地處桐梓林中路,市內可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交車到達市內。交通便利,有利于我們的服務開展。
3.接近消費者。公司地處桐梓林中路桐梓路小區,東有牡丹路各活力,主要錦繡花園和世紀錦苑,北靠銀都花園,嘉信花園和晏苑公寓,西臨紫金嘉苑,紫竹苑和紫金名苑,南部地帶是翔宇花園。以上住宅小區都是中檔級別的居民區,符合我公司定位于中檔住宅小區的目標市場的特點。
且這以區域內的居民大多屬于工薪階層,上下班的工作以市區及高新區為主,人口眾多,且住宅區為居民提供了多種娛樂功能,南部的人口數量占有相等的份額,且人口的經濟實力與知識水平都處于成都市的中高檔水平。成都的“東窮西富,南安北亂”的傳言可以得到驗證。所以說,南部的住宅區絕對符合目標消費者的經濟要求,西面也是我們的以各中要目標拓展市場。 (中國店網—中國最專業、最全面的開店創業網轉載)
4.勞動力資源豐富:桐梓林中路北臨成都市誠信人力資源市場,公司可以在勞動力市場招聘一些下崗婦女及外地的農村女孩作為我們的職工。成都市區也是一個大學相對集中的地區,市內有多個大中專院校,這為我們公司的未來發展提供了很好的人力資源條件。
5.接近資源:桐梓林小區100米處就是家樂福大世界店,資源充足,且北臨好又多九茹村店,價格便宜。再者,各住宅區附近都擁有菜市場,以上可以滿足不同類型需求的顧客。
五、市場環境分析
1.宏觀市場環境分析
服務業是我國大力發展的第三產業,我國人口數量多。又很多的閑散人口。現代社會,很多農村人進入城市務工,且嘗試也存在大量的事業婦女。成都是一個融休閑與娛樂為主的城市,閑散是成都地區人的普遍生活態度,很大一部分人都不愿花太多的時間區做過多的家務,再者,我國改革開放多年來所取得的成功是顯而易見的,我國的居民經濟能力普遍提高,特別是在一些大中型城市。居民的經濟能力已經達到了中等發達國家水平。
在成都,作為西部打開發的中心城市,目前及未來的發展形勢十分巨大,那么對成都地區的居民而言是一個很好的經濟提升機會,經濟有一定在未來得到長足發展。其次,成都未來的發展在南部,這與我們公司的目標市場帝國那為相一致。當做菜工作成為一種文化,特別是在四川。川菜的影響力是可以讓多數人為之癡迷。
2.競爭對手分析:
現有目標市場的競爭對手的總體情況處于一種規模小,企業多,企業分散的特點。形成規模,擁有固定市場的.企業較少。且這些企業的服務大體上處于同一種狀態,也九是以相似的服務提供給不同的消費者,它們的服務內容遍及家務。輸送煤氣等家庭事務的內容。很少有企業涉及為家庭提供買菜、切菜服務的。也很少或根本沒有為顧客提供關于家務的知道與信息服務。
現有競爭對手的優勢主要有,現有企業擁有較長的經營,經驗豐富,有業務熟悉的工作人員與成熟的經營管理體系。他們已經形成固定的市場以及擁有一定的顧客資源并且有的企業與社會簡歷了很好的關系基礎。入住這些區域市場將產生一定的困難。
六、目標市場分析:
目標市場:
定位于桐梓林小區以及周邊小區
目標市場分析:
1.桐梓林小區及周邊小區居民主要的特征是收入屬于人均收入達2500/月以上的中高級別。
2.人均水兵比較高,一般都是受到高等教育、文化水平較高的居民。
3.一般分為散三口之家,并且男女都是屬于工薪階層。上班時間都為8小時/天以上。在現代快節奏的都市生活中,下班后他們很少有時間去做更多的繁雜家務并且一般家庭都有小孩。小孩的教育都很重視。
4.斗地主、打麻將和喝茶是成都人最基本的生活習慣,休閑是成都人的生活主旋律,那么對于這些小資本而言,下班后對這些生活的最求將大大提高。
5.高薪族情保姆。底薪族缺乏資金。只有中高等收入的一族可以并且愿意花錢來享受特殊的服務。那么這一區域內的顧客正好為這一階層的人群。
6.桐梓林小區處于成都南部經濟發達地帶,是漁民的集中地區,經濟繁榮,且有附近相對集中的大型超市和農貿市場,資源充足。
七、swot分析
1.機會
1)目前市場空白或很少有企業涉足于專業為顧客提供做菜的準備與善后服務。
2)對于服務業特別的家政服務而言,成都的整體文化環境——休閑之都,為我們提供了一個十分有利的發展空間。
3)目標市場。人們的生活水平日益提高,記過瘧疾支付能力加強,成都的經濟主要的南部,人口的經濟能力與經濟潛力巨大。
4)更多的人愿意享受生活,享受工作之后的空余時間,享受做菜的快樂與成就感。那么這些繁雜的工作九交給了專業的服務人員。
2.威脅
1)競爭對手過多且十分分散,很多企業已經進駐目標市場并取得了一定的市場和顧客忠誠度。
2)目標顧客的個性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務交給其他人來完成,特別是對于飲食方面的事務。
3)現代社會的不良次序業可能引起顧客對服務人員的不信任。
4)現代化的生活小區屬于生活空間,管理控制嚴格,促銷難以進入,廣告促銷效果不大。
5)雖然很多人不愿意化時間在做菜的準備與善后過程,但是不否認的是有一部分人認為做菜的整個過程應缺一不可,他們認為做菜的真正快樂在于完整性與操作性的享受性,那么把握每一個細節尤其重要。他們就不會將這些業務交給服務人員去做。
3.優勢
1)我公司的業務是新興行業下的新型業務形式,市場空白點大且新穎。
2)可滿足網絡的個性化需求。根據每個顧客的具體需求為基礎提供具體的服務項目。
3)成本低廉,收效快速。一般我公司的主要投入在于廣告費用。聯系顧客主要靠電話。一間辦公室即可。服務成本只需基本的形成費用以及工具費用。
4)在與顧客的溝通過程中很容易讓顧客形成對我服務的依賴,可了解一些顧客的具體需求情況。
4.劣勢
1)難以把握每一個顧客的個性化服務特征。
2)服務人員的專業技能需求較高且較廣,一般需要有一定的經驗或接受培訓,擁有提供此類的服務。
3)就進入一個行業。一個新型的形式,無先例可循,只能是以“摸著石頭過河”的形式進行經營。
八、服務策略
核心服務:
我公司為顧客提供的服務內容以為顧客
1)記錄并按顧客的需求選擇資源
2)選擇顧客所需求的菜種及價格范圍內的菜
3)買菜
4)將菜送上顧客家里
5)按顧客所需要進行切菜
6)做好顧客做菜所需要的工具和配料的準備工作
7)輔助顧客做菜過程
8)做好顧客做菜完以后的衛生清掃,工具清潔與整理工作
工作流程圖:
1.接受服務過程:有三種方式:
(一)顧客通過電話訂購服務。
(二)顧客上門登記服務
(三)長期顧客的定時授予過程。
在這一過程中服務人員應做好如下工作。
1.接線員或傳遞服務信息人員應進行統一的顧客服務登記,要明確顧客或需要的具體細節性問題。并將這些信息建立在統一的數據庫中。
2.初次服務的顧客按不同的需求指定不同的服務人員上門服務。
3.非初次(即回頭客)按照顧客登記表的內容安排固定的服務人員,如顧客無其他特別的要求按顧客登記表的一般需求進行服務(這些都在公司顧客數據庫中),但要在征求顧客的意見下才能使用此操作。
4.每一個服務人員都應具有自己的一份所服務顧客的意見等一及數據庫表(可由管理人員進行統一登記并宣讀給服務人員。
5.準備服務過程中所需要的各種工具及服務過程有可能遇到一些特殊情況的固定措施。
顧客服務登記表:
姓名:性別:電話:
家庭人數:住址:服務人員:所需服務的基本類型:
時間:
地點:
1.采貨金額:
貨物數量及具體種類名稱:
準備項目:
所需項目:
備注:
顧客反饋意見:
日期: 年 月 日
2.尋找貨源過程:在尋找顧客所需要的菜源的原則應遵循以下原則。
(1)就近選擇原則:資源的接近顧客所在地;貨源地接近公司或服務人員所在地。就近選擇貨源地進行顧客所需的貨物的采購。
(2)檔次符合原則:服務人員選擇的采購地點應符合顧客的特征及顧客所需要的物質的特征。
(3)制定目的地原則:指定目的地的原則是服務人員應充分尊重顧客所選擇的采購地點。
3.購買及選擇貨物過程:
在此過程中服務人員按照顧客的詳細需求情況選擇所需要的物質和價位的貨物并詳細做好記錄或收集好購買過程中的各種票據證明以便顧客詳實和報帳。
購買及選擇貨物的過程有兩種選擇方式:
(1)服務人員可直接去貨源地進行采購并送到顧客處報帳。
(2)服務人員可先行至顧客處進行詳細的貨物情況購買并領取購物所需要的資金與項目名單。
在這個過程中服務人員應本著為顧客省錢,最大限度的滿足顧客所需求的原則進行采購。
4.送貨到顧客所在地過程:
準確認準到達顧客所在地,由于我公司目前財務狀況不太理想。資金困難,因所有服務人員都是以不幸的方式上門服務。在接受顧客服務過程中將顧客所在地詳細信息進行記錄并傳達給服務人員,服務人員必須在指定的時間由到達指定的地點并帶齊指定的工具與貨物。
服務人員應選擇最缺的、最合適的路徑到達,并在此過程中恰當的處理好與物業人員的溝通關系。如遇到阻攔,以和為貴,絕不與其發展不必要的矛盾沖突,必要的時候應該與顧客溝通解決,確保人員與貨物在恰當的時間以恰當的貨物達到恰當的地點。
5.做菜前的準備過程
這個過程是我們服務的核心過程。在服務人員到達顧客所在地后,應使用公司專門使用的鞋套套在自己的鞋上以后才能進入顧客家中。在顧客家中如果需要飲水或者是吃東西應在征得顧客得同意后并且必須使用自己得杯子或食物,絕不能用顧客得杯子或者食用顧客得食物,在用完以上東西以后也必須把服務過程中得垃圾放入自己隨身攜帶得垃圾袋中帶走,絕不留在顧客家中。
其次工具得使用。服務人員使用得工具以顧客家中得工具并妥善使用并避免發生損壞或傷殘行為。服務人員必須自帶工具,如果要使用必須征得顧客得同意,才能使用。
燒、切菜過程,清洗之前必須包裝服務人員得個人衛生及之前得衛生清潔工作。必須保證所有菜物的清洗完整干凈物任何病蟲害。切菜的順序必須是顧客要求的或者根據顧客的順序來進行,切菜的具體細節上以顧客的個性化需求而定。服務人員特別在次過程中具體把握過程的變化及顧客的具體需求,貴在與復課的溝通中得到信息。
其他準備過程,為了保證復課在做菜過程中能構最理想的使用工具或進行做菜的順序,在一些原料的拜訪位置及順序中應在與顧客的溝通中得到病實施,如無此過程應由服務人員根據一般的情況而實施,一定藥確保各種用具的使用方便,隨手既是。
在一切準備過程都已經做好以后檢查并請顧客進行檢查邀請顧客可以進行正是的做菜活動。這時可能出現兩種情況:
(一):顧客進行正常的的做菜過程。
(二):顧客此時不滿意或者是不在愿意繼續進行烹飪,這時服務人員應按復課的要求認真進行整理或藥復課的要求為其制作菜的業務。總之是要百分之百的保證按照顧客的需求服務。
6.輔助顧客做菜過程:
服務員在這個過程中充當一個助理的角色,主要任務是輔助顧客的做菜過程。為復課提供一些必要的做菜支持如工具的接遞。
這個過程是根據顧客的具體情況而定的,可由可無,顧客如需要服務人員可進行這個過程。如無需要則不需要此過程。服務人員即可突出復課家庭待吃飯過后再進入服務。
注:如果復課不需要接下面的服務,服務人員即可在此過程借宿后記帳后離開。
7.做菜后的善后過程
做菜后的善后過程主要由兩個階段的服務內容。
一:做菜完后的各種廚具的掃潔與整理工作。
二:顧客在享用完餐后的各種家務事宜,這屬于核心業務的延伸服務。服務人員在這個過程中應注重是要確保各種餐具的清潔與整齊,保證讓各種餐具的正確安全的放在恰當的位置,節約清潔用品并將所有的垃圾帶走。
在這個完結后就是與顧客辦理結帳服務的過程,服務人員必須與顧客進行和善溝通,認真把我每一個細節。按照公司額規定進行帳務結算。
8.評估服務過程
評估服務過程包括兩個部分,即顧客評估環節即服務人員評估兩個部分。這些評估或者由復課親自填寫,或者由服務人員與顧客溝通后由服務人員進行填寫。內容填寫在表“顧客服務登記表”上,服務人員將表格交予公司管理人員統一登記如“顧客數據庫“再由管理人員根據顧客反饋及個人評價對服務人員的服務過程進行評估,評估服務質量與服務做統一登記。
其他服務內容:
公司除了以上的核心服務外,我公司的服務還包括一些主要的家務,如:整理家庭環境,打掃家庭衛生,擦窗戶等家務,但是這些業務都只能是核心業務的延伸。一般公司不專門接受此類業務,只是作為我公司核心業務的一種延伸,業就是說在顧客的要求下菜提供的服務項目。
九、價格策略
服務的收費標準:3小時內按50元/次、延伸服務60元/次、 3小時以外按30元/小時收取。
十、業務聯系方式
公司直接與各居民小區的居民進行業務聯系,公司直接與居民進行宣傳,顧客通過廣告或者其他公關手段與我公司進行服務聯系,手段以電話聯系為主,其次十根據顧客的定制服務進行定期定時的服務。再次是顧客主動找上門進行服務請求。
十一、促銷策略
1.廣告
廣告主題:享受烹飪樂趣,請桂花幫忙
廣告詞:滿足您的大廚欲望
廣告表現:桂花家政服務為您提供進烹飪的所有下手工作
廣告區域:居民區外的廣告牌。各居民區樓道口廣告媒體:平面廣告。pop為主要的廣告媒體
廣告安排:主要的目標市場區域內進行長期的廣告安排
2.公共關系
主要是搞好與居民區,顧客和資源地的關系
顧客關系:以為顧客提供最滿意的服務,讓顧客對我們的服務作出好評。在重要的日子對顧客進行聯誼或為其提供信息服務,做好顧客生活區域內的衛生與安全。在節假日顧客寄送貨卡送祝福,逢年過節給顧客拜年等,加強與顧客的感情交流。
社區關系:義務做一些社區內的衛生環保工作,為社區提供一個安全衛生環保的環境。做好與社區管理人員的關系與信息往來,做好與社區內其他業主的關系,保持公司工作地區與公司外部環境工作安排等。
資源地關系:經常保持與資源地貨主地業務往來;與貨主進行長期地采購;向貨主定購;加強與貨主感情交流。
十二、風險管理
公司在經營過程中可能遇到主要問題。風險及采取的對策
1.在獲得訂單以前,可能出現經營費用不足。
預先做好市場調查和相關經營策劃,以避免盲目經營。為廣大資金容同,可通過與他人合作獲得更多的經營資金。
2.因競爭激烈而導致的降價風險
要由家戶的改進服務內容及服務人員的素質,提高服務質量,增強自身的競爭優勢
3.原料采購困難
與原料采購主簡歷長久合作關系,使有固定的原料采購地,另外,不斷尋找,開發新的采購地。
4.涉及或生產成本超出估算
進行專門的資金桂花,制定確定可行的發展計劃,隨時掌握市場及顧客的信息,將不必要的損失降到最低。
5.訂單流入而服務人員數量不足
先對老顧客進行服務,在關鍵時刻可招入新的人員到公司以應對緊急的人員需求。重點要與顧客進行不能準時到達服務的溝通。
6.服務人員的素質達不到顧客的需求
招聘由經驗的,對人員進行專門的服務培訓并愛公司內進行技術比拼活動,使員工們之間互相學習,相互促進。
7.顧客的不信任
服務人員必堅持由健康證書,讓顧客可試用我們的服務或多與顧客進行溝通,向顧客解釋服務。
8.達不到預期的銷售計劃
努力年兆長期的顧客并與之建立服務關系,最大限度的開發市場資源。同時服務需有新意,能滿足各層次人們的需求。工作人員的工作熱情也得保障并傳達給顧客。
十三、管理團隊
管理人員1名;前臺接待1人;服務人員10人(男3人,女7人)
管理人員(經驗)需求:
1)本科學歷,23歲以上
2)能督促指導服務人員工作
3)有團隊合作精神,了解顧客心里
4)能作團隊培訓及員工得激勵工作,使有策劃和領導能力
5)具備財務管理能力
6)善于溝通,協調顧客關系
7)具有服務意識
接線員(數據管理員)
1)大專以上學歷,女,年齡20至30之間
2)計算機熟練,會使用辦公室軟件,及數據庫管理
3)有親和力,善于與顧客電話交流
4)能及時地記錄與分析顧客行為及需求
5)語言表達能力強,普通話流利,品德優秀
6)形象氣質佳
服務人員:
1)男20至30歲之間,女20歲以上,學歷不限
2)尋呼西各種菜物地種類地采購,熟練使用各種廚具及切割菜功夫訓練
3)個人修養好,有服務意識
4)熟練各種菜類地烹飪及原材料地配置
5)擁有健康證
6)理想能力強,溝通能力順暢
7)有團隊合作精神,責任心強,敬業愛崗
8)能做到基本的文字記錄
十四、獎懲制度
第一條范圍
凡本公司員工長期努力工作,促進公司業務發展或做出知道貢獻者,均依照本制度產業獎勵
第二條獎勵種類
本制度規定獎勵的種類為年終獎、季度獎、月結獎,優秀服務獎和創新獎種
第三條年終獎季度獎勵
本公司員工服務滿一年的在年末并且成績優秀者,按工作的具體貢獻分別發放不同級別的獎金
第四條月結獎
本公司員工在一個月內滿勤避過那且工作積極努力對公司作出突出貢獻得到復課好評劃分員工的級層,從高到低按層次給予獎勵,分別設立突出獎,優秀獎和貢獻獎三個獎項各一人
第五條優秀服務獎
本公司員工在服務過程種受到顧客評價最好的員工進行發放獎金
第六條創新獎
本公司員工在業務服務種創新性的服務方式和內容,主動開發新顧客,給予獎勵
第七條獎勵方式
本公司獎勵分獎品、獎金、獎狀三種方式,具體發放按獎勵種類而定。
第八條頒獎日期
年終獎為每年年底一次;季度獎為每季度一次;月結獎為每月底一次;優秀服務獎和創新獎為每年一次;原則上為本公司成立紀念日頒發
第九條懲罰制度
本公司員工出現缺勤、遲到、早退或與顧客發生糾紛。未按顧客的需求提供服務,受到顧客的不好評價或投訴額給予出發,出發方式主要有扣除獎金或工資,口頭批評等措施
第十條本制度經經理批準公告實施
十五、財務分析
對象金額說明合計
固定投資辦公室租金1500租用的辦公室30000辦公設備5000裝潢、電腦、電話、桌子、飲水機等
流動資金17500確保經營的正常運行
其他1000 廣告費用5000用于各種廣告費用
每月投資辦公室租金1500每月投資15500工資12000員工工資
辦公費用1000辦公室內的各種日常花銷及維護
服務費用1000服務人員服務過程中的各種花費
收入服務銷售收入25000所有工作人員的總收入9500月收益9500月收入-月成本=月收益
凈收益=收益-稅收=9500-3155=6365
投資收回期為每月凈收益為3136元,那么不用10個月九可以收入所有投資并實現企業的盈利。
創業方案 篇10
一、汽車美容店創業方案
1、確定自己的目標群體。也就是你最希望做奢侈消費的高端客戶,還是追求性價比的中端客戶,還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來,理論上就不變了,后邊的工作全部圍繞這個展開。當然,在確定這個之前,也許會遇到一些制約因素,比如有便宜合適的門面房,所處地理位置恰是中端車主集中的社區,因為房子是免房租的,所以不可能換地方。其實,主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般情況下,都是先確定目標人群,也就是市場定位,以后在著手其他工作。
2、儲備人才。一般來說,一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經營人才,這樣的人負責店面經營,主要包括管理和銷售。第二種人是技術人才,主要負責施工技術,以及質量把關。因為,這兩種人非常不好找,所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前,就需要確定下來。當然,與選址同時,或略之后于選址,也可以。這樣比較容易和人才商談,并聽取意見。真正籌備起來,還有專業的人手出謀劃策。做到開業前的準備工作,就為將來的經營做好鋪墊,減少投資浪費的幾率。
3、選址。這個可以和人才儲備同時進行。主要需要考慮的是:第一,所選地段是否符合你的市場定位,也就是你的目標人群是否足夠集中。第二,選擇門前停車位盡可能豐富的門面。第三,門前道路最好沒有隔離帶,而且車速緩慢,一般40左右。第四,至少需要有一個美容施工車間,可以和貼膜車間共享。第五,如果有洗車業務的話,5分鐘車程內需要有至少1000部轎車的汽車保有量,當然這個是針對中等規模以上的城市的'。如果是小地方,可以考慮減半。另外,房租是經營成本的大頭,所以要控制好房租。一般情況下,房租不能超過預期月平均營業額的25%。否則,在成長期內,很難存活!
4、購置設備和必要物資。這個投資可多可少,還是根據市場定位來調整。每個類別的物資,都有高中低的品牌。根據目標人群,確定使用或消耗什么品牌的物資就可以了。不用貪多求大,夠用就好。
5、制訂營銷策略。一般來說,開業初是要做一些促銷和宣傳的,大多數美容店選擇免費洗車。其實,這樣的辦法能積累人氣,但不能積累顧客。其實,免費打蠟卡,遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因:第一洗車只能吸引離得較近的客戶,一般開車超過10分鐘,車主就會選擇就近洗車,不會舍近求遠。而打蠟不一樣,畢竟屬于美容項目了,車主寧可跑遠一些,也要來占一下這個便宜。第二洗車的同質化程度很高,很難通過一次洗車,和其他競爭對手區分出來。而打蠟,卻可以產生驚艷的效果,讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數量提高,店面門口美容項目多,而且每輛車都是干凈漂亮的,容易吸引新客戶的眼球,也是技術力量的體現。
6、內部培養機制。技術力量,是一個汽車美容店的核心競爭力。所以,一個好的大師傅,一定要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快可以獨立操作,乙方大師傅流失,后繼無人。可以利用雨天,或開業前期生意不多的情況,用僅收取手工費的辦法,邀請特殊客戶來做封釉或鍍膜等大項目。這樣,即可以增加店內流水,又能培養員工,還可以給新客戶展示本店的技術力量,讓人產生信任感。類似活動,可以在試營業、開業初期,經營淡季操作。
7、建立良好的供應商關系。不要因為幾塊錢的差價,而丟失了總部的扶持。因為總部的經驗和技術,是普通服務店不能比的。有一個好的公司平臺,勝過請一個顧問。經常請總部技師來店里進行培訓,研討經營策略,是提供經營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價,一旦確認下來的供應商,除非發生重大變化,或不誠信,不要替換。
8、保持多方位和車主對話。除了銷售之外,與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅可以拉近與顧客之間的距離,還能向顧客展示店內員工專業知識,同時提高個人修養。干一行愛一行,作為服務店老板平時積累汽車相關知識是非常重要的。現在互聯網發達,多上汽車專業網站,多去車友會論壇,可以發現很多商機。
二、汽車美容店管理方案
首先看看以下美容店的日常業務和管理中存在的問題:
[1]客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控;
[2]老客戶流失,無法系統監控客戶往來的活動并給出有效的預警,客戶服務缺乏主動性;
[3]配件價格每天變化,怎樣有效的進行價格跟蹤,怎樣保持合理的配件庫存,怎樣進行更好的采購?
[4]配件供應商眾多,他們生產哪些配件、這些配件在本廠消耗情況如何?
[5]美容服務效率低下、無法控制美容進度和質量;
[6]技術人員、業務人員的提成核算工作量大,導致業績考核無法正真有效開展;
[7]產品銷售情況、庫存積壓情況、客戶分布情況以及公司經營業績等報表,手工統計工作量太大而且容易出錯,無法實時、準確地掌握;
這些問題卡耐爾汽車美容管理軟件中都有很好的解決方案:
1、會員管理:本系統除完整的客戶管理模塊外,還增加了會員管理;
2、美容店管理流程化:采用工作臺管理,針對不同崗位人員設置不同的工作權限,打開軟件就可以非常清楚了解今天所需要處理的事宜;
3、有效的業績考核:在汽車美容的過程中,美容員工的業績結算常是個讓人頭疼的問題,運用軟件,能夠很好的統計這些日,嵥榈臄祿T谙到y中就可以自定義提成公式功能擴展性好;
4、客戶回訪提醒:今天需電話回訪的客戶提醒,保養到期提醒,商業險到期提醒,車輛年檢到期提醒,交強險到期提醒,駕證年審到期提醒,駕證清分到期提醒,客戶生日提醒,保養日期提醒,這樣可以有效的實現客戶關懷;
5、自動短信回訪:按商品、服務項目設置短信回訪天數、保養周期,短信回訪由系統自動發出;并且自動生成電話回訪的時間;
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