【精品】創業計劃集錦五篇
創業計劃 篇1
一、奶茶店創業背景
如今大小小巷處處開著奶茶店，不管是炎炎夏日還是寒冷冬季，門前的人總是絡繹不絕。開奶茶店真是一個不錯的小本生意。奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的創業項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經營管理不用太多周轉金，非常適合小本自主創業。
二、行業分析
奶茶、咖啡屬于大眾消費，消費者甚多，主要以青少年學生為主，不管是現在的市場需求還是未來的市場需求都極大，不過奶茶店行業競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛生，讓顧客一走進奶茶店就有一種干凈清新的感覺。
對于產品的定價，我們會根據不同的口味定出不同的價格，一般在3、5元左右，和市場平均價格相同。我們采取產品競爭優勢，以產品的質量和特色搶占市場份額。
由于類似的店眾多，進入該行業比較困難，而且大多顧客有慣性消費心理，取得行業競爭優勢比較困難。所以我們會在開業前期以高質量低價格來取得進入市場的通行證，并且會有促銷和特殊活動，具體的會在產品和服務中介紹。
三、產品/服務介紹
本店主要經營各種咖啡、奶茶，另外，為了滿足顧客的消費需求，同時經營雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，本店會通過不斷地嘗試來研發新類奶茶，新類奶茶會成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會特價銷售，如果反響好的話會成為本店特色產品。為了不被因模仿而被超越，我們會不斷地推出新產品、節日產品和周年產品。如情人節：推出情侶奶茶，光棍節：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業的無形的品牌資產。
另外可以通過把調味技術結合調酒工藝要求來操作，這是一種質的飛躍，也是一種藝術享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠，你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會嚴重影響每杯奶茶的品質。所以，為了企業長遠的發展，作業人員有真正的學會奶茶技術。基本要懂得：1、學會品味奶茶;2、原料成份配方;3、調味份量與時間;4、設備的應用與調味火候;5、調味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包裝要求;8、奶茶的變化，包括樣變與質變，比如：拉花。
四、店面選址
奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全是一種可有可無的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒有人會“不遠萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的.事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進行找選址，要看到現時的鋪位情況，也要對以后發展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估，低消費的地方不宜大投資;同樣的，高消費的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無同行，價格質量怎樣，如果找的鋪現在沒有競爭，以后有無可能出現競爭者等等。特別對于我們這種資金短少投資者，在贏虧平衡測算里會根據數據“對面的鋪租不要超過平均最低營業額的15%”來確定店址。學校周邊是很不錯的位置，學生多，消費也會多。另外，補充一點，買奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無疑問是好地方。
創業計劃 篇2
一、企業概況
主要經營范圍 ：自然甲修護,手繪甲,水晶甲,貼片甲,手足護理,光療甲,彩繪 企業類型：零售、服務、新型產業
二、創業計劃作者的個人情況
（經理及員工）以往的相關經驗 XXX ： XXX ： XXX ：
三、市場前景
市場容量或本企業預計市場占有率：隨著美甲行業在國內的發展日趨成熟，美甲行業的發展規模將從起步階段的市場拓展層面，逐漸擴大到社會影響層面和人文關懷的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氛圍，為美甲業規模發展提供了廣闊的發展前景。
市場容量的變化趨勢：美甲行業進入中國，從概念普及、行業成型到市場不斷擴大不過十年，但隨著中國經濟的快速發展，消費觀念的更新，從成熟的國外市場發展經驗來看，中國的.美甲行業將進入高速發展的階段。美甲行業蘊涵巨大的利潤空間，據專業調查機構報告顯示，我國美甲市場每年以300％左右的增長率迅猛發展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業已成為最具前景的投資項目。
與競爭對手的主要優勢： 具有一定技術嫻熟的美甲團隊。 相對于競爭對手的主要優勢：
美甲材料及器材質量好，有固定的材料供應商，服務熱情周到、態度好、地理位置優越，有大量的客源。
四、市場營銷計劃
1.部分產品
2.價格
3.地點
3.1、選址細節：
3.2、選擇該地址的主要原因：因為該處是繁華的商業區，來此購物的時尚人士很多，客流量大，女士尤其多，她們逛街累了，可以做指甲。
3.3、銷售方式（選擇一項并打√）：
將把產品或服務銷售或提供給：√最終消費者 □零售商□批發商 選擇該銷售方式的原因：因為美甲這種店，是現場做的所以只能直接面向最終消費者。
4.促銷及推廣宣傳
五、企業組織結構
企業將登記注冊成：個體工商戶 企業名稱：XXXXXXXXX
企業的員工（請附企業組織結構圖和員工工作描述書）： 職務 月薪 店長： 名 元 銷售人員： 名 元/月 美甲師：名 元/月 企業將獲得的營業執照、許可證：
類型預計費用 個體工商營業執照 XXX元 企業的法律責任（保險，員工的薪酬、納稅）：
種類預計費用 個人所得稅XXX元/年 城市維護建設稅 XXX 元/年
創業計劃 篇3
創業計劃要求提出一個具有市場前景的產品/服務，圍繞著以產品/服務，完成一份完整、具體、深入的創業計劃，以描述公司的創業機會，并提出行動建議。創業計劃聚焦于特定的策略、目標、計劃和行動，對于一個非技術的有興趣的人士應清晰易讀。創業計劃可能的讀者包括：希望吸納進入團體的對象，可能的投資人、合作伙伴、供應商，各科，政策機構。
創業計劃的組成部分
創業計劃一般包括：執行總結，產業背景和公司概況，市場調查和分析，公司戰略，總體進度安排，關鍵的風險、問題和假定，團隊，企業經濟狀況，財務預測假定，公司能夠提供的利益等十個方面。
執行總結
創業計劃的一到兩頁的概括。包括： 本創業（business）的簡單描述。
機會概述 目標市場的描述和預測
競爭優勢 經濟狀況和盈利能力預測
團隊概述 提供的利益
產業背景和公司概述 詳細的市場描述，主要競爭對手，市場驅動力。
公司概述應包括詳細的產品/服務描述以及它如何滿足關鍵的顧客需求，進入策略和市場開發策略。
市場調查和分析 闡釋以下問題：
顧客
市場容量和趨勢
競爭和各自的競爭優勢
估計的市場份額和銷售額
市場發展的走勢
公司戰略 闡述公司如何進行競爭，它包括三個問題:
營銷計劃：定價和分銷，廣告和提升
規劃和開發計劃：開發狀態和目標，困難和風險
制造和操作計劃：操作周期，設備和改進
總體進度安排 公司的進度安排，包括以下領域的重要事件
收入
收支平衡點和正現金流
市場份額
產品開發介紹
主要合作伙伴 融資關鍵的風險、問題和假定
說明將如何應付風險和問題（緊急計劃）
管理團隊 介紹公司的管理團隊，其中要注意介紹個成員與管理公司有關的教育和工作背景（注意管理分工和互補）
介紹領導成員，創業顧問以及主要的投資人和持股情況
企業經濟狀況 介紹公司的財務計劃，討論關鍵的財務表現驅動因素。一定要討論如下幾個杠桿：
毛利和凈利
盈利能力和持久性 固定的、可變的半可變的成本
達到收支平衡所需的月數
達到爭先近六所需的.月數
財務預測 包括收入報告，平衡報表，
前兩年為季度報表
同一時期的估計現金流分析
突出成本控制系統
假定公司能夠提供的利益 這是創業計劃的"賣點"，包括：
總體的資金需求 在這一輪融資中需要的是哪一級
如何使用這些資金
投資人可以得到的回報
還可以討論可能的投資人退出策略
應該和不應該的注意點
應該：
清楚，簡潔
展示市場調查和市場容量
確定顧客的"痛苦"并引導顧客 解釋他們為什么會掏錢買你的產品/服務在頭腦重要由一個投資退出策略
解釋為什么你最合適作這件事
請讀者做出反饋
不應該：
過分樂觀
拿出一些與產業標準相去甚遠的數據
面向產品
忽視競爭威脅
進入一個擁塞的市場 交一份不專業的創業計劃
濫發計劃
仔細尋找可能的投資人
創業計劃的要求
創業計劃提綱，理想篇幅：3-4頁a4紙。
基本部分 機會
1）、描述創業機會 瞄準清晰的市場需求 瞄準具體的目標顧客（群）
2）、描述產品/服務概念 使用類比、給出例子 解釋怎樣滿足顧客的需求
3）、描述市場中的競爭 競爭者是誰，他們的產品是什么？ 您的競爭優勢是什么？您如何保持這些優勢？
策略
4）、策略+目標市場=創業模型
5）、怎樣盈利？
6）、怎樣把產品送到顧客手中？
7）、誰是顧客？ 怎樣做
8）、描述贏利潛力、預期收入、贏利能力、回收策略。
9）、描述管理隊伍、全面均衡、經驗和不足。
10）、行動計劃。
可選部分：產品/服務的命名：
命名時應考慮的因素：
直觀、時髦用語、暗示創業模型、有說服力、吸引顧客的注意力
注意： 以顧客為中心描述這一討論的框架
環境：例如您的產品/服務是一個正在出現的發展潮流的一部分
目前尚未解決的問題 特定的大型項目
這個風險事業是一種解決方案 對顧客需求的特殊之處 初步的成功
例子或者是類比：x是一個提議中的公司，它應用y技術，生產z產品/服務以滿足迅速發展的q市場上d億元的需求，使用s解決方案,針對/解決r問題。
（2）使用圖表來說明概念，清晰、簡潔的書面材料，直截了當。
（二）一份完整的創業計劃 一份良好的創業計劃包括附錄在內一般20-40頁長。
創作時應注意以下問題：
明確你的顧客群 把注意力集中到一個清晰的市場，并與潛在顧客交談。
例如：誰會買熒光雪橇 美國有2.5億人，目標：滑雪愛好者，比方說30%的人滑雪，即為7前5百人。
細化目標：追逐潮流的一部分滑雪愛好者8%，即為6百萬；其中50%的人每年購買一個，為300萬，價格：$500/雙，估計市場容量：15億美元。
實現顧客：相關產業；分銷商/零售商；競爭對手；出版的報告，因特網上的信息、論文等等；團隊合作經驗；教授； 說明誰會購買產品/服務 創業模型，即如何獲得利潤；銷售方式，及如何把產品送到顧客手中；價格；
銷售方式供選方案：
顧客：銷售渠道？
創業用戶：決策者？
制造業者：是使用還是轉手買賣？
分銷商：誰作為你和顧客的橋梁？
科研實驗室：有吸引力嗎？說明為什么！
為你的陳品/服務定價 對于顧客的經濟價值； 與本產品競爭的產品價格；
決策者？預算； 成本+利潤=價格
從顧客角度出發，他們能接受的價格下限？ 展示大的潛力 使用類比的方法說明 這是一種產品還是一樁生意？這次風險事業的潛力是大還是小？ 舉例說明大潛力的特點。
找到合作伙伴； 掃清產品/服務進入市場的障礙； 劃出競爭空間； 當前的角逐者/解決方案； 誰是當前的直接競爭對手；
例如：本地局域網/pc機服務公司； 有哪些替代產品和解決方案？ 別的角度的解決方案？ 運作要求 我們的競爭力
與顧客交談 如果我們可能做到這些，他們會買嗎？ 如果這別不是他們想要的，那么他們真正想要的是什么呢？ 與競爭對手相比，你有哪些優勢？ 注意當前存在的缺陷，說明你能如何最好彌補這一缺陷。
確立競爭優勢 當前的運營者/解決方案 誰是當前的直接競爭者？ 有哪些替代產品和替代解決方案？
從別的角度的解決方案？ 運作要求 我們的競爭力 與顧客交談 保護你的優勢 考慮到風險；申請專利/國際專利的保護； 樹立一個品牌形象； 行動；行動，在行動，占據市場。
建立社會關系網絡 與權威人士建立聯系； 結交有關方面的朋友； 平衡技術和創業技能； 尋找可靠的顧問。
實現你的承諾 原型示范； 展示第一個訂貨需求； 爭取外部權力部門的支持； 描述銷售渠道； 使用類比和舉例方法。
10.量化
自上而下：目標市場的容量；
自下而上：與顧客交談；
競爭對手的銷售；
對于顧客而言，經濟價值； 盈利和利潤目標；
運營成本：價值鏈 由于大部分人對這一部分不熟悉，這里舉例說明： 您的熒光雪橇取得巨大成功，但內卻失去了創立自己公司的機會？于是您決定創立另外一家公司，為孩子們設計電腦游戲。您做了研究并且確定了您的目標市場和預期收入？但是因為您需要說服風險投資者們這是一個有利可圖的事業，您需要估算您的成本。
(三)循序漸進完成創業計劃
第一階段：創業計劃構想細化
第二階段：客戶調查 與至少3個本產品/服務的潛在客戶建立聯系。其中至少有一個是你將選做自己銷售渠道的客戶。準備一份一到兩頁的客戶調查綱要。提供一奮勇過的調查和調查方法的描述。保證獲取了大量的信息：包括前在客戶的數量、他們愿意附的價錢、產品/服務對于客戶的經濟價值。還應當收集定性的信息：如購買周期、對于購買決策者來說可能導致他們拒絕本產品/服務的可能障礙、你的產品為什么能夠在你的目標用戶和客戶的應用環境之中起作用。
創業計劃 篇4
尊敬的各位來賓，老師們，同學們：
大家晚上好！
今晚的大會，通過同學們精心制作的PPT演示文稿，全面地展示同學們對自己未來的職業規劃以及創業的創新設計，我深深感動。作為祖國的新青年，未來的接班人，在你們身上寄托著許多的希望。初曉創業聯盟舉辦的大學生職業生涯規劃暨創業設計大賽，正將你們的創新精神，實干才能充分地展現。
大會已進行到尾聲，為此，我個人提出幾點建議，希望同學們能有所啟發，加以改進自己的項目。
一、希望同學們積極、理性地對待創業活動。同學們要調整好創業心態理性看待學生創業。毋庸置疑的是大學生由于自身特點創業成功的機率比較低，理想很美實踐卻可能很痛。同學們在大學期間要立足于知識儲備全方位提高自身的素質對于創業實踐則應有一種豁達的心態。要抱著一種學習的態度、提高自身全面素質的態度參加大學生職業生涯規劃暨創業設計大賽不能把目光局限于最后的獎項。事實上許多成功的創業者在最初創業時都有過不成功的經歷，但不意味著放棄。
二、繼續擴大活動開展的范圍，并加以創新。在開展大學生職業生涯規劃暨創業設計大賽的過程中不能局限于僅僅通過競賽本身的獎勵來進行鼓勵，而是要建立齊抓共管的創新創業人才培養模式。通力合作，根據不同階段的不同的學習需求，設計出與學生現實狀況相適應的培訓、交流和實踐活動激發學生的創新意識和創業熱情。
三、繼續關注和支持創業大學生職業生涯規劃暨創業設計大賽。由于其活動的特殊性單靠初教院甚至學校的'力量是不夠的。需要更多地模擬社會市場環境需要企業界在資金投入、作品改進、團隊培養等方面給予幫助。希望初曉創業聯盟協會能聯系企業界的朋友，為以后的大賽給予更多的支持。
同學們，參加大賽只是在大學生職業生涯規劃和創業設計的道路上邁開的第一步。希望獲獎的同學們不驕不躁以更加積極的姿態進一步培養創新精神、提高創業能力，在充滿激烈競爭的大學生職業生涯規劃暨創業設計大賽實踐中勇敢地挑戰自我、超越自我奮力展現新世紀初教院學子的昂揚風貌。最后祝愿初曉創業聯盟協會越辦越好。愿更多的同學參與到大賽中來，在創新創業的廣闊舞臺上充分地施展才華、鍛煉自我、實現自身價值。
謝謝！
創業計劃 篇5
第一部分項目描述
1.1項目背景
1.2公司簡介
第二部分市場分析
2.1市場前景
2.2競爭分析
第三部分市場營銷戰略
3.1內部資源狀況
3.2品牌形象建設
第四部分組織與人力資源管理
4.1請購與采購控制
4.2 銷售與收款控制
4.3訂單控制
4.4銷售發票
4.5退貨業務
4.6訂貨控制
4.7公司企業與合伙企業選擇
第五部分風險評估與防范
5.1風險評估與防范
第一部分 執行總結
1.1項目背景 一日三餐必不可少，質量優劣決定著人們整天的精神狀態的好壞。在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題，大學的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。本企劃就是根據這一點,為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質量，成立大學生食品快餐店，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業。因此我們把眼光投向這一重要領域是十分有前景的。
1.2 公司簡介
大學生食品快餐店有限責任公司是一家集食品研究與技術開發,餐飲項目聯盟，餐飲咨詢與策劃服務及餐飲配送為一體的綜合性餐飲發展企業，以倡導“傳統與時尚，美味與健康”的飲食新文化為己任，秉承“誠信，創新，專業，務實”的經營理念，專心致力于飲食文化的傳播與推廣。
第二部分 市場分析
2.1市場前景
雖然現在我們的市場還不大，許多學生起床起得早大多在食堂吃，起床晚的干脆不吃早餐，但我們公司有信心把市場擴大。我們公司的菜系種類繁多，包括一些飲食店的特色食物和各式小吃，而這些飲食店一般是不派送的。
冬天一到，天氣變冷，一些大學生不愿太早起床去食堂吃早點，我們正好可以送貨上門，而且早餐質量絕對有保證，許多學生為了保證上課效率和保護身體健康，定會接受我們的上門送餐服務。
2.2競爭分析
個別餐飲店的競爭性行動對行業內其它餐飲店的影響非常大，眾所周知，餐飲業的顧客一般注重四個方面：用餐的環境（是否好、是否衛生）；用餐的方便性（是否要排隊、上菜時間等）；用餐的質量（味道、種類、健康因素等）；用餐的價格。
當然這些方面可以互相彌補和取舍。比如，有兩家餐廳，菜的味道、質量、價格相差不是很多，但一家的裝修比較好，那顧客肯定選擇環境比較好的一家。
如果同樣的環境、同樣的裝修，顧客都去過了，飯店水平也都差不多，這時應該上誰家呢，這時就看誰家的服務好了，顧客的口味是各種各樣的，但也不會長期固定在一種口味上，如果有個別餐飲店用一些新的競爭行為、新的花招來吸引顧客，也能在一段時間內吸引一部分顧客。所以個別餐飲店的競爭性行動對行業內其它餐飲店的影響非常大。
新進入者對餐廳競爭強度的影響: 餐飲業的進入門檻較低，可以從小做起，然后越做越大，曾經有許多人通過這一行業迅速地完成了原始積累。因此，似乎是投資少，收益大、風險小的餐飲項目，受到了大批投資者的青睞。在規模經濟方面，餐飲業不一定需要大規模方式來進行，可以是小店小經營，銷售渠道方面也不會給進入餐飲業造成很大困難，綜上所述，餐飲業進入比較簡單，導致行業競爭程度相當激烈。
來自替代品行業的競爭: 餐飲業來自行業外的競爭，無疑是一些食品和飲料的生產商帶來的競爭，這些廠商的食品如泡面、罐頭、飲料汽水等等，都是餐飲業的替代品，消費者可以把這些食品買到家里享用而不需要到外面餐飲店用餐。 來自購買行業的競爭:餐飲業的“購買行業”主要是社會上廣大的消費者。民以食為天，每個顧客對飲食的環境、質量、價格還有服務肯定都非常高的，這會給餐飲店造成很大的壓力。要吸引顧客來飯店就餐，就需要了解顧客，了解顧客需求、市場需求。
第三部分 市場營銷戰略
3.1 內部資源狀況
大學生快餐食品店，在高校通過考核招收大學畢業生并且簽訂一年工作合同培訓后在所在高校設立高校飲食分部。
在各地適當選址建立蔬菜種植基地，水果種植基地以及牲畜養殖場，建立配送車隊，為各高校分部統一生產配送蔬菜水果等食品原料。并且和農業研究機構合作通過高科技不斷提高所生產原料的質量，降低成本。
大學生快餐食品店總部設立管理培訓部門，各高校飲食分部在所在高校選擇招收大四非考研大學生為管理人員，并送培訓部門培訓。
大學食品快餐店從廚師培訓學校招收廚師進行適當培訓后送各高校飲食分部擔任廚師，同時各高校飲食分部自行招收學生或者社會下崗人員作為窗口服務員。
大學快餐食品店不定時到各高校進行質量抽查，保證快餐食品店提供服務保質保量。
3.2 品牌形象建設
我們通過出各種海報，以供閱覽。也用復印傳單到人流旺盛區傳發給社會各界人士。我們也可開通熱線供大家咨詢，同時也可上網，在我們的網站上查詢。并且在高校，小區，寫字樓密集的地區加大宣傳力度。同時在長假來臨，寒暑假之即搞一系列的促銷活動。總之，我們的宣傳會很到位!
總店：可以在靠近學校比較集中或寫字樓與小區的附近選一個店面，在較顯眼的，人流進出集中的地方，以便更多人群看到，令他們產生興趣并傳而廣之。
流動服務站：我們會有專門的銷售人員進行類似與定牛奶的`方式來推廣我們的服務，方便了消費者，使他們很愉悅的和我們合作。或者到一些高校里面向同學們宣傳，讓有興趣的人來加入我們。不至于什么都不吃就去教室上課而把自己的身體弄壞。
網站：通過建立網站的方式，在網上預定，聯系好要預定就餐的人，然后上門服務。服務到位!令接受我們服務的消費者吃下我們精心配制的餐飲。
還可以通過以下方式進行宣傳：信封，名片，公文夾，工作證，公章，單據，合同書，廣告，櫥窗，紀念品，目錄，包裝，門面，招牌，衛生桶，毛巾，茶具，工交車，工作服，帽，胸卡.......
第四部分 組織與人力資源管理
4.1請購與采購控制
(1) 請購人與采購分離。采購活動的提起是由生產或銷售部門、保管部門、技術部門等根據需要量和現有庫存量來制定的。這些使用資產的部門詳細填請購單，列明需要采購的品種、數量，然后教采購部門公開詢價。
(2) 采購人與請購審批人分離。
(3) 采購執行人與確定供應商的決策人分離。可以采取以下方法：資產使用部門、采購部門、財務審計部門和法律部門會簽采購合同。
(4) 采購人與驗收管理人分離。
(5) 采購人、驗收保管人、使用人與相關會計記錄人員分離。
(6) 采購人與負責付款審批的人員分離。
(7) 付款執行人與付款審批人分離。
(8) 付款執行人與記錄應付帳款的人員分離
4.2 銷售與收款控制
(1) 接受訂單的人與負責核準付款條件的客戶信用調查工作的人分離。
(2) 填制銷貨通知的人與商平保管人員分離。
(3) 開具發票與審核發票的崗位應分離
(4) 制定信用政策與執行信用政策的人分離
(5) 記錄應收帳款的人與負責貨款收支和退款工作的人分離
(6) 會計人員不能同時負責銷售業務個環節的工作
(7) 銷售部門內銷售業務的經辦、審核、銷售通知單三個崗位分離
(8) 各類銷售人員應當根據具體情況實行崗位轉換
4.3訂單控制
(1) 根據不同的客戶和銷售形式設計多種訂單格式，以滿足企業內各個部門協調工作，相互制約的經營管理需要。
(2) 規定訂單在企業內部個環節的流轉程序，并規定相應的授批準程序。銷售部門專人負責隨時檢查訂單的執行情況和每一定單的處理過程。
4.4銷售發票
(1) 制定發票管理制度，指定專人保管和使用發票，尤其要加強對空白發票的管理，任何部門的個人不得擅自篡改、隱匿、銷毀銷售發票
(2) 領用發票是應簽字，并注明所領發票的起訖號碼，不得領用空白發票
(3) 開具發票必須以發票通知單等有關憑證上載明的客戶名稱、日期、數量、單價和金額等為依據如實填寫各項內容，不得開具抽底發票。
(4) 財務部門要定期或不定期對發票的保管和使用情況進行核對檢查
4.5退貨業務
(1) 成立客戶服務重型專門處理與客戶的爭端
(2) 分析退貨原因，追究責任，正確處罰相關責任人
(3) 建立銷售折止和銷售返回的核準制度。
(4) 建立退貨驗收制度和退款審查制度
4.6訂貨控制
當清貨單被批注執行時，采購部門向各家供應商發出間價單，比較供貨商的價格、質量、可享受的折扣、付款條件、交貨時間、售后服務和供應商信譽等相關資料，在綜合考慮各方因素的基礎上，初步決定適合的供應商，進一步接觸，進行談判。
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